装修公司监理岗位职责共3篇 家装工程监理岗位职责

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装修公司监理岗位职责共1

　　装修公司岗位职责

【篇1：装修公司各部门工作岗位职责】

　　公司各部门岗位职责 一、总经理工作职责

　　总经理是公司工作和生活的表率，为规范公司各部门的工作，首先应当从规范总经理的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从总经理带头做起。因此，我们制订总经理工作职责规范，全体员工都有对总经理工作监督的权力。 ? 严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。? 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方

　　案。

? 组织实施讨论通过的新项目。

? 组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、

　　合约和处理相关事宜。

? 决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属

　　及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

? 根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公

　　司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。

? 根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问

　　并决定其报酬。

? 决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处

　　分，直至辞退。

? 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金

　　贷款、使用、担保的可行性报告。

? 主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、

　　把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。 ? 搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优

　　良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。 ? 坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员

　　工的积极性和创造性。

? 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形 象。

? 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。 ? 主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，

　　协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

? 研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、

　　人力资源开发和计划财务工作；

? 负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导； ? 组织召开高级管理人员工作例会和员工大会； 二、市场部工作职责

? 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。 ? 建立健全部门管理制度，自觉执行。

? 制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

? 调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经

　　理提交市场分析报告。

? 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指

　　标。

? 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。 ? 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场

　　分析，提出相应对策，交给相关部门。 ? 热情接待客户，提供良好服务。

? 妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

? 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

（一）市场部经理岗位职责

? 在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 ? 建立健全内部规章制度，并监督执行。

? 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解

　　和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

? 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

? 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

? 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好

　　的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。 ? 组织与其它部门的协调配合工作。 ? 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 ? 负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出

　　建议方案。

? 负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

? 每月25日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头

　　汇报思想。

? 完成公司规定的其它工作。

（二）市场部家装顾问岗位职责

? 按期完成部门下达的各项业务指标。

? 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

? 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向

　　设计部、企划部反馈。

? 按时参加公司相关培训和会议。

? 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，

　　向部门经理提交分析报告。

? 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标

　　的“炒作”工作。

? 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、

　　新问题，认真分析并向上级领导反映。

? 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家

　　装与公装知识。

? 按要求认真做好客户服务工作。

? 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 ? 完成部门经理交付的其他临时性工作。 三、设计部工作职责

? 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

? 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。 ? 保证内部的工作秩序，环境卫生。 ? 热情接待客户，按规定详细记录。

? 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

? 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报

　　价。

? 【篇2：装饰公司员工岗位职责】

　　第一节 组织结构 第二节 岗位说明书

一、总经理岗位说明书

　　岗位名称：装饰公司总经理

　　直接下级：装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理

　　本职工作：

　　全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。

　　工作内容和目标：

1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；

2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；

4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；

5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向；

6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；

7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务；

8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；

9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；

10、负责组织和落实装饰

　　工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；

11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；

12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；

13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更； 14、负责落实各部门经理的工作安排； 15、完成领导交办的其他任务； 16、积极配合其他部门的工作。

　　管理权限： 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。

　　工作协作关系：

　　内部协调关系：分公司及集团公司的相关职能部门。 外部协调关系： 相关政府部门

　　任职资格：

1、学历及专业背景要求：工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称；

2、经验及技能要求：8年以上相关行业管理经验，3年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作能力。

二、副总经理岗位说明书

　　岗位名称：装饰公司副总经理

　　直接上级：装饰公司总经理

　　直接下级：合同预算部经理、工程部经理、财务部、采购部

　　本职工作：

　　协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。

　　工作内容和目标：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成董事会下达的经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选；

7、协调公司各部门人员工作的协作关系；

8、对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、完成领导临时授权的其他工作；

　　任职资格: 1、学历及专业背景要求：建筑设计及相关专业本科以上学历；

2、经验及技能要求：具有5年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。 三、采购经理岗位说明书

　　岗位名称：采购经理

　　隶属部门：装饰公司

　　直接上级：装饰公司副总经理

　　本职工作：

　　全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。

　　工作内容及目标：

1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；

2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐； 3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；

4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；

5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；

6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放；

7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；

8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；

9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；

10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量；

11、经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度； 12、完成交办的其它任务；

13、积极配合其他部门的工作。

　　任职资格： 2年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工流程，有大型装修项目经验。

四、工程部经理岗位说明书

　　岗位名称：工程部经理

　　隶属部门：装饰公司

　　直接上级：装饰公司副总经理

　　直接下级：项目经理、工程监理

　　本职工作：

　　负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工 作。

　　工作内容和目标：

1、在子公司的总经理领导下开展工作，对工程部进行管理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工；

4、组织召开施工单位各项会议；

5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动； 6、审核检查各施工单位工人工资发放情况； 7、协调公司内部各部门工作； 8、协调公司业务往来单位工作；

9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作； 10、完成公司领导交办的其他工作； 11、积极配合其他部门的工作。

　　任职资格：

　　本科以上学历，工民建或建筑设计等相关专业，3年以上相关工作经历，具有工程师或建造师任职资格。

五、项目经理岗位说明书

　　岗位名称：项目经理

　　隶属部门：装饰公司工程部

　　直接上级：工程部经理

　　本职工作：

　　负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。 工作内容和目标：

1、项目经理在工程部经理领导下工作；

2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；

3、负责施工工人技能培训工作；

4、负责施工现场文明安全施工工作； 5、负责管理所承接项目的施工质量；

6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；

7、完成领导交办的其他部门任务；

【篇3：家装公司工程监理岗位职责】

　　工程质检员工作管理条例 (一) 质检员岗位职责任

一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。

二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。

三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。

四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。

五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。

六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。

七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。

八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。

九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。

十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收，。

十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。

十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。

十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。 十四、真心、热心、全心、诚心、耐心、用心地对待每一位客户，保证客户得到公司满意的服务和质量。

十五、做好领导临时交办的其它工作。 (二) 质检员工作操作程序

＜1＞开工前准备阶段

(1) 开工前二天，通知工长，确定交底时期；

(2) 熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；

(3) 组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置；

(4) 三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。 ＜2＞施工阶段 1、隐蔽工程阶段

(1) 根据图纸检查开关、插座位置；

(2) 明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；

(3) 明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范； (4) 组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见； (5) 组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。 2、瓦、木施工阶段

(1) 根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；

(2) 向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求；

(3) 明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置； (4) 组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。 3、油漆施工阶段

(1) 组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案；

(2) 对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求； (3) 审核施工队开出的材料单；

(4) 组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。 4、成品安装和竣工验收阶段

(1) 检查各种成品的安装是否符合要求；

(2) 检查施工过程中是否有破损并明确责任； (3) 检查各种成品是否能正常使用； (4) 组织自检，内部预验收和竣工验收。 5、质检员的八必到

　　现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。

二、工程表格和验收表格的签证和收集

(1) 质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；

(2) 严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明； (3) 不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期； (4) 不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成；

(5) 不得遗失工程表格和验收单；

(6) 严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；

(7) 竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。

(8) 竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。

　　本制度自2008年6月15日开始执行。

　　工程部

　　2008年6月10日

装修公司监理岗位职责共2

　　装修工程监理岗位职责

1、家装工程监理工作职责

　　全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销及公司例行工作。

1、作为单项工程公司指派的代表:工程正式交底开工前必须组织工队/现场负责人（项目经理）同设计师作预交底工作，充分领悟设计施工意图，对不符合开工条件的工程有权退回客服中心。对整个工程施工过程进行全方面管理，对所有配合单位、人员负有管理职责，凡违反公司管理规定的应当给予处罚。

2、工程管理中心组织每周

1、

4、6监理工作汇报会或工地巡查会：时间为上午9：00—11：00，周五下午17：30工程全员会，所有监理参加。迟到者罚金50元/次，请假者罚金50元/次，缺席者罚金100元/次。会议内容为：所辖工地的详细施工日志、工程施工管理手册填报、现场会记录表、隐蔽资料整理转交情况、全程记录归档情况、工地进度及问题处理措施、延期单确认移交情况等。

3、每周休息一天，根据自己所辖工作情况可在周

2、3安排轮休。如未能休息，提前申请加班计时单，并报人力行政品质中心备案。监理考勤参照其上工地所摄照片/录像，具体要求：工地巡查每户照片不少于5张/次，每个工作日不少于20张；隐蔽资料照片每户不少于40张。无水电改施的不少于50张，每个工作日录像不少于10分钟，隐蔽资料录像每户不少于10分钟并按时存入工程管理中心电脑备查。监理每个工作日必须到公司打卡2次，因工作安排无法到公司打卡者，须在8:30前用短信或电话通报到部门经理及人力行政品质中心经理，否则视为违反公司考勤制度。

4、每周1提供样板工程报工程助理发布，监理需监督并保障参观。

5、每周一下午17：30开现场会一次，由监理组织并作详细记录,现场会参加人员由工程助理提前通知。

6、组织实施工程施工中所涉及的隐蔽验收，工程变更，并以书面形式通知设计中心经理，由设计中心经理协调安排设计师实施。

7、组织设计师、工队/现场负责人（项目经理）、客户共同进行隐蔽验收，并事前摄录隐蔽图像/照片，于工队中期款结算前每周一上午同客服中心核对资料。

8、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交《工程施工管理手册》，须表述清楚其用途及监理职责。（开工3日内客服、工程经理回访核对）

9、严格按照工作流程有效地开展工作，必须定期填交工作计划/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等，并及时交由工程助理输入电脑，将每天检查情况通报相关客户。

10、监理每周除休息日外，必须在指定工作区域内进行日常巡查、工地营销等工作，公司另有工作安排随叫随到，有效处理工程现场管理、工队及部门协调、主动协调处理客户合理要求、主材进场安排、工程质量控制、进度控制工作。所辖工地每周巡查不少于3次/户,特殊工地及大客户除休息日每天必到，每周同客户联系不少于3次/户。

2、商业装修工程监理岗位职责

一、目的

　　工程监理是施工现场的组织者和领导者，是公司第一线的形象大师。工程监理在工程部直接领导下开展各项工作，其岗位职责与要求：

二、岗位职责

1、组织有关人员审查图纸，负责组织工程项目的施工，编制施工组织计划、进度计划和材料计划等，负责对工程项目进行技术交底。

2、贯彻实施公司质量方针与目标，负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导，把好工程技术质量关。

3、负责组织工程质量的评定，工程项目的检验，组织实施质量管理体系的有关要求，对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。

4、负责施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本，杜绝浪费。

5、负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动，为不断改正工艺，搞好技术创新，当好排头兵。

6、负责对技术标准，操作规范的检查与执行，促进现场管理的规范化，制度化。

7、贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度，消除隐患、杜绝事故发生。

8、监理做到每个工地工程款应及时到位，没到到位停下其施工，查明原因经公司同意方可施工，完工后及时结算，做好工人结算单，上交工程部审批，及时与工人结算。

9、监理实行预留质量保证金，按每个工程的工程款xx预留，预留满x元止。保质金离开公司一年后返还。

10、公司是按轮分单的方法排列每位监理，以三个单为基数：（又考虑监理的能力和特殊单及回头单，业主指定单外）如监理没有履行职责业主要求更换监理的，原监理不再享有本工程一切利润和提成。必须向工程部移交材料清单，测量的数据及细节问题，看情况大小可考虑前期生活费，超出部份在其本人及其他工地结算或在保质金内扣除。

3、装修工程监理岗位职责

一、遵守公司各项规章制度

二、按照国家标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

三、以客户满意程度为衡量自己工作的标准。在工作中注意言行举止，在客户面前树立公司的良好形象。

四、具有良好的服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的流与沟通。

五、监督落实公司各项规章制度的执行情况，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。

六、负责协调客户、设计师、项目经理之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。

七、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。

八、施工队进场前，协调、联系并与客户、设计师及项目经理施工技术交底，安排施工工队进场，并填写技术交底记录。

九、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。

十、在施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、项目经理、客户联系，共同办理工程的变更，并让客户签字确认。

十一、如遇特殊情况，工程项目需延期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。

十二、工程工期过半（木工收口），主动联系客户、项目经理及设计师进行工程验收，验收合格后，请客户填写《工程验收单》，负责落实工程款结算。

十三、严格进行工期控制，积极协助办理工程竣工及尾款的催交工作。

装修公司监理岗位职责共3

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　　岗位职责

　　营销部工作 职责

　　遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。 建立健全部门管理制度，自觉执行。 制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

　　调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场 分析报告。

　　选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出 相应对策，交给相关部门。 热情接待客户，提供良好服务。

　　妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

　　在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

　　市场部业务员岗位职责

　　按期完成部门下达的各项业务指标。

　　遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

　　深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企 划部反馈。

　　按时参加公司相关培训和会议。

　　经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理...

...提交分析报告。

　　加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作” 工作。

　　每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题， 认真分析并向上级领导反映。

　　经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知 识。

　　按要求认真做好客户服务工作。

　　每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 完成部门经理交付的其他临时性工作。

　　市场部经理岗位职责

　　在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 建立健全内部规章制度，并监督执行。

　　根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带 领部门员工完成公司下达的各项任务指标。 对本部门的任务指标完成情况负 责。

　　组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

　　指导、培训部属， 提升部属综合业务能力， 科学管理， 营造良好的职场氛围， 建立稳定、热情、高效的销售团队。 组织与其它部门的协调配合工作。

　　定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。...

...负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

　　每月 25 日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。

　　营销部主管岗位职责

　　在市场部经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 建立健全内部运作体系及规章制度，并监督执行。

　　根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划，进行任务分解和实施，带 领部门员工完成公司下达的各项任务指标， 并对本部门的任务指标完成情况 负责。

　　组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

　　协助客户部队业主的综合服务，配合建立规范的客户档案管理。

　　指导培训部署，提升部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围， 建立稳定热情、高效的销售团队。 组织与其他部门的协调配合工作。

　　定期主持召开部门会议，总结市场业绩完成情况，指导员工行动。

　　负责就本部门的人员调配， 薪酬分配，晋升情况向市场部经理提出建议方案。 把握连云港整体楼盘资源，从分布情况、面积、房型、交房日期、销售等各 方面着手。

　　组织每日的早会，了解组员的动向、心态。

　　每月月底向总经理提交《述职报告》 ，下月工作计划，并口头汇报思想。 加强对市场的宏观监控，为公司及下属各组提供市场策略指导。 对本部的日常行为规范及纪律负责。 完成公司规定的其它工作。...

...设计部门工作职责

　　建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。 保证内部的工作秩序，环境卫生。 热情接待客户，按规定详细记录。

　　与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

　　对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。 正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

　　认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 完成公司规定的其它工作。

　　设计 部经理岗位职责

　　在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

　　经常检查、督促、协调设计师的工作， 对其设计及图纸预算结果负领导责任。 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通 能力。...

...组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

　　每月 25 日向总经理提交个人 《述职报告》、下月工作计划， 并口头汇报思想。

　　完成公司规定的其它工作。

　　实习设计师岗位职责

　　遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，爱护公司财 产。

　　在直接上级指导下，完成本职工作。

　　接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约 能力。

　　每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。

　　设计师岗位职责

　　遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 在上级指导下，完成本职工作。

　　接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业 能力水平。

　　制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问 题。

　　完成上级交给的其它临时性工作。...

...设计部首席设计师岗位职责

　　负责制订和组织实施制图标准。 对设计师进行专业技术培训。

　　对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

　　对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作； 对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

　　观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。 分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提 交部门经理。

　　参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

　　多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。 完成部门经理交付的其他工作。 热情接待客户，按规定详细记录。

　　与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

　　设计部主管岗位职责

　　在设计部经理的领导下，全面负责店面的各项工作。 带领店面人员实现部门的各项工作任务指标。 负责审核派单工作，准确理解客户意图。

　　经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作抽案 及考核。

　　收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通 能力。...

...组织执行客户资源统计制度， 并进行综合分析， 每月向设计部经理及时汇报。 就店面人员的薪酬分配、培训、晋升等向设计部经理提出建议方案。 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 就店面出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

　　每月 25日向设计部经理提交《述职报告》 ，《下月工作计划》，并口头汇报思 想。

　　完成设计部经理规定的其它工作。

　　负责与营销部合作进行市场调查、市场分析，并进行有组织的市场炒作活动， 来增加企业知名度和业绩。

　　有责任对本部设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情况进行监督 处罚。

　　每周三向工程部要样板间地址，亲自进行实地考察确定，并将其以公文形式 发布。

　　对公司的经营管理提供合理化建议。 对店面业绩负直接责任。

　　及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向设计部经理汇 报。

　　前台文秘 岗位职责

　　前台文秘主要是通过接待来访客人和电话 , 提取用户信息 , 及时引导、传递到 相关部门或人员 , 以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容 如下: 负责公司各种采访 , 来电、传真的处理工作 , 做到态度热情 , 语言标准流利。 负责办公用品的采购 , 入库, 发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购...

...工作。

　　负责公司日常考勤工作，每日提前 10 分钟到岗监督考勤。并于每月 25 日将 考勤情况上交人事部。

　　负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。

　　负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿 存档。

　　负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护

　　负责公司邮件的收发 , 公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。

　　负责公司大门钥匙保管 , 每月早到 10 分钟, 按时开门。 完成上级交办的其它临时性工作。...

, 保养。

...客户监察部工作 职责

　　遵守公司各项规章制度，服从安排

　　做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保

　　持联系

　　建立健全客户档案及回访记录

　　完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误 对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作

　　记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通

　　工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯 施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好 心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力 随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系

　　工程部工作职责

　　遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。

　　准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施 工要求，体现设计意图，保证客户满意率。

　　制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现 问题及时处理，不违章作业。

　　负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。...

...出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。 按时向上级通报工程进展情况。

　　负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。 协助公司各部门完成工作。

　　执行公司规定的其它工作。...

...工程部经理岗位职责

　　在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。 严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

　　对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。 负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。 负责对工程工作进行全方位的管理。

　　负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。 负责对工程监理及施工队进行派单工作。 对工程的质量、安全卫生工作负总责。

　　进行施工的现场管理， 不定时地巡检， 确保文明施工， 发现问题， 及时处理， 公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。

　　负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提 出建议。

　　每月 25 日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报 思想。

　　完成公司规定的其它任务。...

...项目经理岗位职责

　　审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

　　严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件，维护合同 的法律权威性。

　　在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质 量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。 监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规 范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。

　　负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各 种问题。

　　监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。

　　施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工 队进场，并填写技术交底记录。

　　装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。

　　在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与 设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。 如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协 商后，共同办理工期延长手续。

　　工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收， 立功按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。 整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合 格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理 《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。 按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 完成公司规定的其它任务。

　　工程部助理岗位职责...

...负责公司工程项目施工合同的存档、管理。

　　负责与店面之间的往来及传达工作。

　　负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。

　　监督工程款项的收回情况，及时报告部门经理。

　　负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理、登记以便查阅。

　　负责将工程项目的派工等相关资料交客房服务部。

　　负责与保洁公司联络，为客户进行保洁活动。

　　对完工的工程进行统计并及时通知财务部，并对可参观工地进行统计。

　　负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。

　　将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查。

　　负责工地巡检、联检情况的统计及公布。

　　负责工程监理提成的统计及存档。

　　负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理。

　　负责工程部人员的考勤统计。

　　负责工程部电话的接听、记录、传达。

　　工程监理岗位职责

　　审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。...

...提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出更 正建议，并把情况及时报告工程部和通知施工队。

　　督促施工队在材料运入工地前进场 ,并清除异物，做好施工前的准备工作。

　　会同客户检验进场主材，并请客户签收。

　　按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。

　　监督工程工期，确保工程按期竣工。

　　及时协调施工队与设计部、客户的关系。 在施工过程中， 如客户有增减要求， 则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师。

　　及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

　　监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报。

　　按时参加相关会议，并做质量、用料等的分析和报告。

　　工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。

　　完成公司规定的其它任务。

　　施工班长岗位职责

　　从施工开始到竣工验收，班长对整个工程进行组织施工。

　　项目经理对施工问题直接反映到班长，班长负责组织、整改。

　　对于现场违章行为，项目经理反映到班长，并下罚款单至工长。...

...班长可以与客户进行礼貌性交流及解释相关工艺， 对于不能解答的问题应及 时上报项目经理和工长。

　　客户情理之中的要求， 班长组织实施， 但不可收取费用， 一旦违反进行处罚， 及保留开除的权力。

　　班长组织交叉施工，按期完成，维护现场的团结及通力合作。

　　班长有责任、有权参加一次现场交底，并对相关问题提出讨论，如有问题， 立即解决。

　　班长得到客户的反馈信息后，及时与工长和项目经理联系，提出解决方案。

...

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