广电网络公司岗位职责共3篇(广电网络公司的主管部门)

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广电网络公司岗位职责共1

　　广电网络公司年终总结

　　现对一年来的工作总结如下

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖户，使双向网覆盖率达到%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，XXX机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

　　城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程， 确保了“三节两会”、“

5、1” 、“

7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“”、“”、“”等敏感期前端机房电视信号的安全传

输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及XXX市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

七、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

八、培训

今年五月部门派人参加了培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

九、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

十、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。

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广电网络公司岗位职责共2

　　新疆广电网络有限责任公司XXX分公司 XXX分公司2010年度工作总结

　　2010年是XXX分公司有线电视数字化转换工作全面结束的

　　一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，XXX分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下 ，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力,2010年完成经营收入万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：

一、2010年度经营目标完成情况

　　2010年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增

　　长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务万元（完成全年计划的85%），完成安全播出小时，干线巡查公里。

1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划

　　任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达户，收视维护费收入完成率达到133%。

2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完

　　成全年计划任务（145万）的%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的%，收入完成情况与年初计划差 1

　　额较大。今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视 互动电视 金秋优惠季 礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动， 以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。总结原因：（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。（3）因电信IPTV网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了IPTV业务，成为第二终端。（4）XXX地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。

3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入万

　　元，完成全年计划任务（30万）的%。XXX全地区各县数字电

　　视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。

二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。

1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“ 世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。

2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全:(1)加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。

（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。

3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。

　　2010年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1

　　次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。

三、XXX市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工作圆满结束。

1、2010年10月28日，XXX分公司举行了XXX市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过XXX分公司全体员工不懈努力，历时15个月的XXX市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户户，转换率达到98%，达到了XXX市整体转换实施方案的要求。

2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户 1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖户，使双向网覆盖率达到%。从设备运行情况看，数字平台运行平

　　稳，数字信号传输正常，居民反映良好。

四、2011年工作计划及目标：

　　回顾过去，展望2011年，XXX分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。

（一）2011年计划完成的经营目标：

1、2011年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为%。

2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争2011年进入分公司安全生产先进行列。

（二）完成2011年经营目标具体举措：

1、继续加强岗位责任制，进一步完善绩效激励机制、继续细化目标管理和绩效考核。大力营造一个“指标到部门，责任到人头”硬的绩效考核机制。根据各部室的工作特性，定量、定责，把任务与工资挂钩，按区公司的要求进行单月和双月考核，以确保每个阶段工作的顺利完成。继续抓服务质量，完善服务质量保

　　障体系，不断提高员工服务水平，以服务求发展求市场。

2、增强市场竞争意识，广泛的开展增值业务。坚持定期进行全员市场营销的培训，将营销思路、营销方法、业务资讯灌输到每一位员工，通过走出去、请进来、集中培训、自学、相互交流等方法全面提升员工的市场营销能力。加大和创维集团的合作力度，进一步和其他经销商进行业务合作。拓宽营销渠道，为完成任务奠定基础。

　　同志们，2011年已经开始，我们一定要抓住机遇，勇敢面对挑战，鼓足干劲，上下团结一心，紧紧围绕总公司、地区广电局的发展目标，充分调动员工力量，努力完成好2011年各项工作任务，为XXX地区的发展做出应有的贡献。

　　最后祝大家新年快乐，业绩辉煌，家庭幸福，发展顺利。

　　XXX分公司

　　二〇一一年一月二十九日

广电网络公司岗位职责共3

　　广电网络公司2016年述职报告

　　今年以来，山东广电网络有限公司**分公司，深入贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中全会精神， 按照区委、区政府的要求，以创建“群众满意工程”为指导，以政风行风建设为抓手，利用有线数字电 视平台,为全区“智慧城市”信息化建设服务，着力提高群众文化生活内涵。严格落实广播电视“谁主管 ，谁负责”的责任制，确保了广播电视的安全优质播出和传输网络的安全运行。

一、简化程序，履行承诺，积极改善服务环境

　　今年以来，分公司以简化办事程序、缩短办理时限、严格履行承诺为重点，着眼解决服务过程中的不细 致为突破口，以优化服务环境和提升服务质量为根本目的，切实把优质服务渗透于营业窗口、上门安装 维修、网络安全管理的各个方面。对故障处理实行“1+4”的服务制度，即城区故障申告实行一小时响应 ，四小时处理完毕的服务时限。对电视管理站服务环境进行升级改造，主动到村居、社区服务，极大的 方便了农村用户。积极对上争取资金450万元，对农村接入网进行改造升级，辖区内所有村全部改造完毕 ，信号质量得到进一步改善，广电网络成为农村信息化建设的可靠保证。加强与用户的沟通联系，推出 “客户经理制”，以社区为单位，对数字电视客户的服务按片区分解到人，责任到人。推行服务项目公 示制，公示公司服务项目及服务承诺，通过媒体、电视游动字幕或营业场所的公告栏向社会公布。通过 民生网和其它管道认真解答用户的疑问和诉求，真心实意的为用户解决实际问题。严格执行责任追究制 度，对于违反服务规定和收费政策的人员，毫不留情追究责任，提高了广大用户的信任度。

二、规范服务，完善制度，服务水平上台阶

　　我们始终把服务工作作为一项“永不竣工”的升级工程来抓，从完善制度、规范服务入手，严格规范员 工的一言一行。通过学习先进单位的经验，查找缺点不足，强化全体职工的客户服务意识。通过月、季 度绩效考核对服务工作和目标任务得到落实的科室、个人进行奖励，对差的科室、个人进行通报批评， 奖勤罚懒，从而使日常服务规范有序。公司还将首问负责、限时办结、客户回访、客户分级管理、奖惩 激励等制度加以完善和规范，并结合工作需要细化为切实可行的规章，约束员工，努力为用户提供优质、高效的服务保障。完善服务窗口的软硬件设施，在营业厅设立导购员、咨询台，设置休息椅、饮水机 等，全方位服务客户，让用户体验到家的感觉；通过召开座谈会、发放测评问卷、走访服务对象等形式 时时改进服务措施。我们还通过“百千万用户拜访”活动，积极上门走访客户，及时送去优惠便民政策 。目前享受有线数字电视收视费政策优惠的用户就达1600多户，体现了行业的社会责任。

三、推进“智慧城市”信息化建设，为全区“智慧社区”建设服务

　　根据市、区政府“关于推进智慧城市建设的意见”的要求，分公司以数字电视平台为依托，充分与社区 村居文化娱乐、村务管理进行有效融合，以“美丽乡村，幸福北旺”为主题为北旺村设计制作了个性化 开机页面，将社区政务、社区服务整合到数字电视平台上，村民通过电视机就可以浏览村内的村务公开 事项、便民服务政策、新闻视频等，知晓北旺村近年来各项事业蓬勃发展的轨迹，展示北旺村良好的风 貌和繁荣的经济发展新气象。通过这个平台，村委实现了有效的村务管理以及与村民的互动沟通交流， 密切了与村民的关系。北旺村“智慧社区”建设，也由此带动了东陈村、东坞村、小方村“智慧社区” 建设。数字电视平台将为推动全区“智慧城市建设”提供强大的信息化支持。

四、严格作风，规范纪律，把中央“八项规定”落到实处

一是加强宣传教育，把干部队伍的思想统一到中央、省、市、区规定要求上来，以实际行动领会好、贯 彻好、落实好。二是严抓工作作风，严禁公车私用，用公款相互走访宴请、过节送礼等现象，落实各项 节约措施，严禁

　　3 / 5 超标准接待。重新完善了《**分公司公车使用管理规定》、《**分公司公务接待管理规 定》、《**分公司办公用品采购管理规定》等规定。严格办事程序，坚决杜绝门难进、脸难看、服务拖 拉、口气粗暴的现象。完善投诉和受理机制，积极回应客户的诉求。通过实实在在的行动，真正让人民 群众看到行业风气的根本好转，树立起为民务实清廉的行业新形象。三是以作风建设为抓手，大力弘扬 新风正气、自觉抵制歪风邪气。

五、加强网络安全，确保平时和重要播出期安全播出

　　我们坚持把广播电视的安全优质播出和传输网络的安全作为压倒一切的政治任务来抓。为确保让全区人 民看好电视、听好广播，防范非法信号的插播，我们大力加强机房值班，将政治责任心强的同志安排到 重点岗位，层层落实网络安全责任制，“谁主管，谁负责”，特别是重要播出期间，加强网络的巡查检 查力度，完善网络安全应急处置预案，实行定时报告制度，发现问题及时处理，由此确保了两会、春节、APEC等重要播出期的安全播出。组织联合执法行动，大力查处销售、安装、使用“小耳朵”的行为， 净化广播电视的发展环境，保障人民群众的文化需求。

　　今后，我们将以政风行风评议为契机，始终坚持以人为本，客户至上，社会效益第一的原则，不断提高 政风行风的整体水平，争创群众满意的先进单位。

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