外贸跟单主管岗位职责2篇 外贸跟单员的主要工作职责

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外贸跟单主管岗位职责1

　　1、负责跟进客户的业务运作，及时跟进客户的'委托，妥善处理货物；

　　2、正确处理各种单据及相关业务资料；

　　3、及时跟进客户运作情况，做好客户运作情况分析，特别注重对异常事务的处理能力；

　　4、做好客户每天帐表的登记，及时跟进客户款项的回笼工作；

　　5、负责与客户良好关系的建立与协调，及时发现、反映客户服务工作中的问题并提出合理的建议，以确保为客户提供最优质的服务。

外贸跟单主管岗位职责2

　　1、参与团队建设与管理，指导并培训部门成员的业务知识、工作能力和工作态度；对部门成员表现及工作质量进行监控，提升员工能力，对工作流程进行管理和绩效考核；

　　2、熟悉公司业务流程，包括参与eBay平台订单跟踪/客户邮件回复及需求收集/平台账号维护及政策解读/产品反馈等。

　　3、及时与部门成员及跨部门做好良好的工作交流及沟通（包括工作流程/产品反馈等），进行问题反馈并协助解决；

　　4、完成上级交予的相关工作任务。

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