下面是范文网小编分享的酒店岗位职责培训流程共3篇(酒店培训服务流程)，欢迎参阅。
酒店岗位职责培训流程共1
酒店培训教师岗位职责
直属上级：培训质检主管
1、负责承担英语教学工作。
2、负责担任粤语教学工作。
3、负责翻译酒店对内、对外的重要英语文件。
4、负责酒店英语及其他语种等级考核的组织、实施工作。
5、负责编写结合酒店实际的岗位英语培训教材。
6、负责录用实习生的英语面试工作。
7、完成领导临时委派的其他工作任务。
素质要求：有责任心，一年以上同业相关工作经验
自然条件：22岁以上，身体健康，仪表端庄。
文化程度：相关专业大专以上学历，英语、粤语及普通话流利
工作经验：2年以上大型酒店相关工作经验，有自己独特的授课方式。
1 / 1
酒店岗位职责培训流程共2
酒店培训主管岗位职责及素质要求
(一)岗位职责：
1、在人事培训部经理的领导下，全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训要求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、经常深入部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议，并安排各部门指定年度、月度培训计划。
4、编写、审批、修订各种结合酒店实际的培训教材。
5、负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持做好各种培训活动。
6、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
7、建立各种等级培训的考核标准，组织、实施各项考核工作。
8、负责建立酒店培训档案。
9、同酒店各部门建立并保持良好的工作关系。
10、负责动员广大员工积极参与酒店组织的各项岗位技能练兵活动，促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。
11、按期向人事培训部经理、总经理、董事会反馈酒店培训实施结果。
12、负责酒店的服务质量检查工作，成立质检小组，并依照酒店统一的质量检查标准，定期对酒店各岗位进行检查。
13、做好日常的定期及不定期的质量巡检工作，做好记录，并提出合理的整改意见及时上报给部门经理。
14、完成人事培训部经理委派的其它工作任务。
(二)工作要求：
1、对酒店各部门培训做好协调;
2、对各部门计划进行汇总，并每日跟踪各部门情况，做出评估与总结报告;
3、每日对酒店的员工在岗表现进行质检，受质检的人数至少达到20人，并做出质检报告;
4、设计培训课程，并不断创新。
5、要有较强敬业和团队协作精神。
酒店岗位职责培训流程共3
责
2020年4月19日
1
酒店培训师岗位职
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
酒店培训师岗位职责
【篇1：培训师的工作内容和岗位职责】
培训师的工作内容和岗位职责 培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容：
培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容：
第一：作为培训师，要在特定、专长领域内不断学习研究，根据市场需要设定系列培训课程；》
第二：培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整；
第三：培训师需要运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。 》 培训师岗位职责：
1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑； 2、擅长领域广泛，比如：团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、lt思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队
2
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等；
3、专业、高效、形象气质佳，能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼，帮助客户有效提升进步； 4、能适应经常出差讲课。
【篇2：培训师岗位职责】
job description job title: area/department: training officer
human resources / training 7 iv - v training manager non
under the general guidance of the general manager, and within the limits of intercontinental hotels group policies, procedures and human resource framework, responsible for conducting the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers
2020年4月19日
3
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
and establishes a hotel system for generating training data and evaluating training officer position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective position also plays an aisting role in promoting the desired work culture around the five core values of trust, integrity, respect, one team and service of the intercontinental hotels group and the brand ethos. job band: hotel level: reports to: job scope:
positions supervised:
testimonial: i hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as
set out in the job description to the required standards.
signature:
4
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
date:
copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 1 of 4
copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 2 of 4
copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 3 of 4
copyright intercontinental hotels group last updated: march 26, page 4 of 4
【篇3：培训讲师岗位职责】
培训讲师岗位职责
一、初级讲师岗位职责：
2020年4月19日
5
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
1.培训课程规划和计划：在导师的指导下，进行培训课程开发，确定培训内容，确保培训计划符合培训需求；
2.培训课程资源管理：根据企业培训需求，培训内容，在导师指导下，收集、整理、评估相关课程、资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。
初级讲师任职资格：
1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。
2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。
3.素质要求：
1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表示能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与她人合作，主动与其它成员进行沟通交流。中级培训师岗位职责：
1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；
6
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；
3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；
中级培训讲师任资资格：
1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解她人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解她人思想和行为背后的原因，而且能经过倾听与观察预测她人的反应；
7
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）团队合作：愿意与她人合作，主动与其它成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 任资资格：
1.工作经验：三年以上培训内容相关工作经历；
8
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2.知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用ppt制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力； 3.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解她人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解她人思想和行为背后的原因，而且能经过倾听与观察预测她人的反应；
2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响她人；
4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其它成员，以此来促进群体成员间的合作。
资深培训师岗位职责：
1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容；
2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训
9
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；
3.培训授课与实施：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施；确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；
4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 5.培训资源建设：开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度，负责企业内部培训讲师的挖掘与培养，负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质； 资深培训讲师任职资格：
1.教育背景：人力资源或本行业相关专业本科以上学历。
2.工作经验：七年以上培训工作经历，七年以上本行业工作经验优先。
3.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验；熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不
10
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际
操作经验；具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。 4.素质要求：
1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触
和了解她人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解她人思想和行为背后的原因，而且能经过倾听与观察预测她人的反应；
2）团队合作：保持与其它成员的沟通，鼓励其它成员取得的成就，愿意帮助其它成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其它成员，以此来促进群体成员间的合作；
3）规范导向：监控计划的进展、质量状况等，使之符合预定的要求，经过监控、纠错、革新等举措，从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。
11
2020年4月19日
酒店培训岗位职责
酒店pa岗位职责培训
酒店岗位职责和工作流程
酒店收银员岗位职责流程
酒店人事培训岗位职责
酒店岗位职责培训流程共3篇(酒店培训服务流程)相关文章：
相关热词搜索：酒店岗位职责培训流程