【简介】本文是热心网友“vi58613”整理的前台文员岗位职责【13篇】，以供参考。
前台文员岗位职责 篇1
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;
4、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应本事，能在压力下工作。
前台文员岗位职责 篇2
物业分公司前台文员岗位职责
前台文员岗位职责
上级：人事行政助理
.1 负责公司前台接待工作； .2 协助办理员工入职及离职手续； .3 负责前台信报、文件收发工作； .4 负责考勤的监督核查工作； .5 负责到访人员接待；
.6 负责公司日常文书的打印、整理工作； .7 负责文件及传真的收发；
.8 跟进公司设备、设施（包括复印机、传真机、打印机及电脑）之维修保养工作；
.9 负责订购蒸馏水、文具用品；
.10 整理传阅资料（包括报纸、杂志、公司制度文件等）； .11 上级交办的其它事务处理。
入职要求
▲ 女性，身高162cm以上,大专以上学历,良好的形象气质； ▲ 一年以上前台接待相关工作经验；
▲ 打字速度快,熟练操作word,excel等办公软件； ▲ 性格温和，善于与人沟通。
前台文员岗位职责 篇3
公司前台文员岗位职责精选范文
下面是的公司前台文员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
公司前台文员岗位职责1
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
公司前台接待工资职责2
1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
公司前台接待工资职责3
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协***师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。公司前台接待工作职责4
1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃
4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
前台文员岗位职责 篇4
前台文员岗位职责
岗位职责：
1、为董事长、总经理做好服务工作；
2、草拟上级领导交办的各类文件；
3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；
4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；
5、负责公司部分文件，合同的归档；
6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；
7、协整理董事长、总经理案头文件；
8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；
9、做好对外接待工作；
10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；
11、完成上级临时交办的其他工作；
12、帮助市场老师定机票、火车票等；
13、做好员工的的考勤统计；
14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度；
职位要求：
1、大专以上学历；熟练操作电脑办公软件。
2、两年以上专职美容行业文员工作经验；
3、态度认真、好学、谦卑、温和。
前台文员岗位职责 篇5
前台文员岗位职责
1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）
2、接听或拨打电话，要热情礼貌。
3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。
4、关注客户茶杯，及时续水。客户离开公司，笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。
5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。
6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心。
7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。（鼓励业务学习）
8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。
9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。
10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。
前台文员岗位职责 篇6
1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
3、协助公司员工的复印、传真等工作；
4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);
5、负责公司网站、等信息维护和更新
前台文员岗位职责 篇7
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；
6、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
7、负责员工招聘，接待面试。
前台文员岗位职责 篇8
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的`复印、传真等工作；
8、完成上级主管交办的其它工作
前台文员岗位职责 篇9
岗位职责：
1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;
2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;
3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;
4、负责公司环境卫生管理，形象维护;
5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、20-25岁，大专以上学历;
2、形象气质佳，亲和力强;
3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑;
4、熟练操作办公软件及办公设备;
5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。
前台文员岗位职责 篇10
1. 负责来访客户的接待，基本咨询及引见，保持良好的礼节礼貌;
2. 负责电话、邮件、信函、文件、通知、快递的收转发工作，不遗漏，不延误;
3. 更新管理员工通讯录，汇总考勤记录、外出登记，监督员工打卡，维护打卡系统;
4、协助行政部门办公用品、设备，生活用品等物资采购，做好相关统计及盘点工作;
5、协助组织年会、员工活动以及各类会议;
6、协助公司日常行政事务工作。
前台文员岗位职责 篇11
1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。
2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。
3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。
4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。
5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。
6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;
7、完成上级交办的其它事务性工作。
前台文员岗位职责 篇12
1、协助销售经理做项目报备，标书，方案，报价等;
2、完成客户订单，并与财务对接;
3、销售协议、合同的制定及存档管理;
4、完成客户资源的电话筛选;
5、公司授权及资质的办理等商务流程的后勤工作
前台文员岗位职责 篇13
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;
6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;
7、负责员工招聘，接待面试。
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