下面是范文网小编整理的电话的面试技巧8篇 电话面试技巧和注意事项,以供参阅。
电话的面试技巧1
面试问题及答案,面试的技巧 电话已成为人们在日常工作和生活中不可缺少的沟通工具。人才的流动性加大,应聘者来源的多元化,外地应聘者日渐增多,电话面试成了初步筛选应聘者的有效工具。人力资源专业人士在进行电话面试时,如何才能更有效的对应聘者进行有效测试呢?电话面试的优点主要是方便快捷,节约双方的时间和精力。但其缺点也是很明显的,主要是因为:
(1)缺乏正式的面对面的沟通,无法观察到应聘者的肢体语言和眼神,从而会漏掉很多重要的信息;
(2)部份应聘者在电话中的表达并不自如,无法充分而有效的表述自己的观点。所以,电话面试只是作为初步面试筛选的工具,只是将不适合的应聘者进行初步筛选的工具,而不能作为最终录用应聘者的测试手法。
在进行电话面试前,人力资源专业人士应确定本次电话面试的重点。一般而言,在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此,人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认,并对简历中存在不清楚或不明白的地方,在电话面试中进行查问,以作更深入的了解;最后,则是进一步面对面面试的具体安排。
在接通电话后,人力资源专业人士应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间,以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动,与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。在致电应聘者时,可能会遇到以下情况:对方不接听或挂断。对此,笔者的建议是待半个小时后再打开次,如果对方仍未接听,则放弃联系,而等待对方回电。如果对方不回电,则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣,则表明对方缺乏必要的主动性,在日后的工作中难有主动的精神。
通过致电应聘者,人力资源专业人士可对应聘者在以下方面进行基本的评估:
(1)对陌生来电的反映;
(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;
(3)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示,包括:面试的安排及需要准备的资料;
(4)谈话是否简洁。
另外,在向应聘者讲述面试安排时,可要求对方复述一次。这样,有两重目的:
(1)确保对方了解并记下面试的安排;
(2)了解对方是否对你刚长所作的`指示作认真的记录,并能清晰及有条理的向你复述。人力资源专业人士可在对应聘者进行面试安排时,为应聘者安排一些特别的指示,比如:
(1)要求应聘者带一份手写的简历;
(2)要求应聘者带一张最近的生活彩照;
(3)要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的资讯。通过对应聘者安排这些特别的指示,人力资源专业人士可从应聘者的实际行动中判断:
(1)应聘者是否足够敏捷;
(2)应聘者能否遵从你的指示。如果应聘者未能遵从你的指示,你必须要在后来的面试中对应聘者的执行力特别留意。
通过要求应聘者提供一份手写的简历,可从中了解应聘者的真实笔迹及其书写能力,其字迹是否端正,版面是否整洁,、这可作为了解应聘者素质的一个参考。
通过要求应聘提供一张最近的生活彩照,则可从另一个侧面了解应聘者的生活情况及对生活的态度。这张最近的生活彩照距今时间的长短可从中推断应聘者对生活的投入和热爱情况,而生活彩照反记录的内容则可有效的了解应聘者的在工作之后的生活情况,也是了解应聘者的兴趣和爱好的一个很好的话题。生活彩照如果记录的是应聘者与朋友与同事在一起的画面,则可从另一个侧面表明应聘者外向的性格;如果只是应聘者一个人,则表明应聘者较为内敛;如果是和家人在一起,则表明应聘者比较重视家庭,则不太适宜安排过多的出差和加班。通过要求应聘者参观公司的经营场所、厂区或浏览网站等,既可让应聘者对公司有更多的了解,又可在进一步的面试中考罕应聘者的观察能力和分析能力,也是对应聘者测试的一个较好的手段。
另外,人力资源专业人士,应为电话面试制作标准的记录表格,以对应聘者进行统一、有效的记录和评估,作为进一步面试评估的参考。
电话的面试技巧2
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、掌握面试礼仪全攻略。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
电话的面试技巧3
1.想着这不是一个真正的面试
有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊,这是一种误解。
电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。
如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划,你就需要在电话试中胜出。
2.没有提前准备
就像现场面试一样,你需要了解岗位描述和应聘公司,并预先为可能遇到的问题想好答案。
是的,有些面试很简短,但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题,甚至有的还有行为题。
别轻视它。
3.在并不安静的地方接电话
这一点看起来有些多余,但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所,或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。
你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所,特别是不会被同事打扰,如果你目前正在从事一份工作的话。
4.使用不稳定的电话网络
传统的说法是不要使用手机接收电话面试,但现在很多人都不再使用座机了,这条建议变得并不可行。
关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。
5.没有特别注意你的声调
在面对面的面试当中,眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。
但是在电话面试当中,面试官无法看到你,你的声调就变得非常重要。
请确保你的声音听起来投入、乐观和友好。
6.没有准备好应对典型的筛选问题,例如你能够入职的时间和薪酬预期
电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者,例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗,或者你对薪酬的预期远远高于雇主能够提供的。
7.没有把你的申请材料放在手边
面试官会拿着你的简历进行面试,你也应该这样做。
不要在他问你在A公司工作多久或者在B公司的职位头衔时回答不清。
8.允许自己分心
退出你的邮箱,关掉即时通讯,退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。
如果你正在说话的时候收到了一封新邮件,你的全部注意力会被转移,你的声音会泄露你的心不在焉。
这不是多任务操作的时候。
电话面试的技巧
1.尽量把电话预约变成一个电话面试,先了解一些应聘者的大致情况,再决定是否安排面试时间。
哪怕是简单核对下其的简历信息,问几个简单的问题。
切忌直接通知其本人来面试的时间。
这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率,他也会用草率来回报你。
另外,简单的沟通也能从中捕捉到一些问题,严重不合适的人直接刷掉。
2.介绍公司的信息时,要客观实际,用自己的语言。
一定要用自己的语言,如果你拿起电话开始背书,我们公司……那么恭喜你,你在面试者心中的地位成功下降了。
面试者极有可能不来,因为你做人不大气。
客观的情况咱们不能去忽悠,这是对对方和自己不负责任。
有些客观的因素咱们无法回避,如果他对此有要求,那尽早明确,比如公司的规模,公司的地点,加班的情况,职位的信息,福利待遇(社保、公积金、奖金等)。
3.薪水标准尽量不透露,这还不是薪酬谈判的阶段。
当然,如有薪水标准本身就很固定、明确,比如一些低端的职位,明说也无妨。
但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取,必须实际接触后才能有体验。
如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。
如果面试者问起来怎么办?这种情况很普遍。
怎么回复?首先,你要告诉他,现阶段不方便透露给他,薪水的标准需要参考面试的情况来确定,面试之后谈更合适,这样对双方更负责。
紧接着,问问他的期望的薪酬标准,做个记录。
如果在范围之内或者差的不多,可以让他过来面谈。
如果确实差别太大,可以回复他这个职位的薪水区间,让他考虑一下,稍后再电话确认是否愿意来面试。
不要觉得不透露薪水是在忽悠人,自己会不好意思,稍微职业化一点的人都懂。
如果确实遇到不懂事的,告诉他一个薪水的区间,让他考虑,稍后再电话确认一下。
当然,也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价,认为他太在乎薪水。
说实话,咱都是打工的,谁又能不在乎?
4.适当强势一点,提供必要的标准化的信息,个性化的服务不能过度。
在面试的时间安排上,我们要更加强势一点,不能一再因为考虑到面试者而变更。
强势的意思不是说完全就是我们来定,首先肯定要询问他合适的时间,这是对他的尊重,然后跟他约好一个时间,定下来就不要轻易改动。
如果他希望对时间随意改动,这就是对我们的约定不尊重。
最多,改一次,并且要向他表达你的为难。
对于公司的地点,要清楚,附上地图和公交线路和联络方式。
我听过有人会询问他的地点,给她搜索一下乘车路线否则他可能会希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好储备。
在保证质量的情况下,多约几个面试者始终是万全之策,谁也不能保证一个电话就能拿的那么准,或者面试当天没有什么其他情况出现。
保证一个稳定的预约量是必须的。
刚开始一两天确实会出现约的人很多,不来的也很多的情况,坚持一段就好了,时间问题。
千万不要为此上火,没必要。
做人嘛……要大气一点。
他们不来是他们的损失。
电话的面试技巧4
电话面试技巧
对于大学毕业生来说,电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?
电话突然打来怎么办
企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,也许正在公车上,此时没有任何准备,建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试,如“对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?”等等,千万不要说自己没有准备,否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方单位名称、招聘岗位,以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍,之后有条不紊地回答提问。
电话面试注意事项 电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。
其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能,如实回答。
在回答一些专业问题时,你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解,而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题,以此来衡量你是否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,但薪资待遇问题最好不要提及,否则对方会认为你比较功利。
电话的面试技巧5
第一印象
同销售顾问一样服装。这样面试官才觉得你是真心对待,真心过来面试。自我介绍不要超过两分钟。
心态放正
现在面试官主要看的是你的心态如何,说话漫不经心的求职者是得不到认可。一个名表出色的求职者,言谈举止也有可能让他失败,因为这是一个人长期形成的心态一般是无法改变的。态度决定高度,细节决定成败,作为一名优秀的销售人员面试心态都无法掌控,那在正常的工作中会不也把个人的情绪带到工作中了。
完整简历
简历是就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。个人形象,资历与能力的书面表述,充分批露出自己的优势,展示出实际的东西来;但不能冗长啰嗦,言简意陔,点到为止,突出简。
语言表达
准确、灵活、恰当的口语表达,是面试的关键环节。要不骄不躁,声响清楚洪亮,这样才有销售员的基本语言沟通要求。如果你表达能力差,不能将所要表达的内容充分表达出来,主试者会因难以了解而不录用你。
电话的面试技巧6
求职者在面试前,应先掌握电话面试技巧。以下四步教你成功跨过电话面试雷区。
第一步:提前三天开始练习请你的朋友或家人帮忙模拟一次电话面试,并将电话录音,这样你可以清楚地知道自己说了多少个诸如“嗯”、“啊”、“哦”这样的废话,再试着减少使用这些词的次数。
第二步:用十五分钟做准备把简历摆在电话附近伸手可及的地方。将你取得的成绩和优势用简短的话列在纸上,放在旁边以备不时之需。别忘了准备笔来记录面试官的问题或其他一切需要记录的东西。将小孩和宠物请出房间,关掉音响、电视。
第三步:随机应变发挥好不要抽烟、嚼口香糖、吃东西或喝水,不过请在手边放上一杯水,以备必要时候润喉。要保持微笑,虽然电话那端看不见,但它可以让你的声音积极动听,给听者留下好印象。说话时要吐字清晰,语速不要太快,要尊称别人的头衔,除非别人叫你直呼其名。不轻易打断对方的话。回答问题时适当留给自己一两秒的思考时间,回答要简洁。记住,你的目的是被录取,在面试即将结束时,问问面试官自己是否有机会进入下一轮。
第四步:面试完莫忘回顾记下面试官所问的问题和自己的答案;要对面试官说“谢谢”或写一封感谢信,重申你对这份工作的向往和热爱。
电话的面试技巧7
留学专家介绍美国留学电话面试的5点技巧。美国留学电话面试是留学美国研究生的最后一关,同学们离踏上美国的土地只有一步之遥,但这一步非常重要,通常决定了你是否能被录取。下面整理了五个电话面试小技巧,供同学们参考:
美国留学电话面试技巧:准备笔和纸
在手边放一支钢笔和一张纸。你可能会在美国电话面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写,更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。
美国留学电话面试技巧:良好的面试环境
电话面试,环境是一个灵活的因素,面试者可以自己选择。重要的一点是要保持面试环境的绝对安静。这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断,而且还要保证电话是通的。保证你在面试的过程中不会有人打扰。
美国留学电话面试技巧:说话要放松自然
说话要清楚,不要说的太急。感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急,美国电话面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深的吸一口气,然后说:对不起,请让我再来一次。没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。
美国留学电话面试技巧:不要不懂装懂
面试的时候,难免会紧张,这时要努力静下心来听清楚面试官的问题是什么。知道问题才能找到正确与恰当的答案。学生刚开始与美国电话面试官交流的时候,需要一点点时间去适应面试官的语音。所以,如果出现没有听清楚或是没有听懂的现象也不要灰心,可以向面试官询问,这并不会对面试产生不利的影响。假如面试开始时你听不懂或听不清教授的问题,你可问:Please speak loudly because my phoneline is notclear 。
美国留学电话面试技巧:结束后也要注意
美国电话面试结束,要记得感谢面试官,感谢他花费这么多的时间和你沟通。面试结束之后,要主动给面试官写邮件,除了再次表达感谢之外,还要询问面试官你的录取结果。
电话的面试技巧8
人事面试,是我们必须面对的第一个面试,别以为光是个面试通知,很多时候面试通知的电话突然中断,或者对方有意总是说部门主管时间不凑巧,不能在你方便的时间面试你,实际上是他/她在跟你通话的这几分钟否定了你。
所以,你要留心,面试通知那个电话,实际上也是个电话面试,这能确保你进入接下来的面对面面试环节。你要做的就是客气,不卑不亢,让对方感觉到你不但礼貌而且“有料”,这就成功了。
很多时候,人事打过来的这个电话不是面试通知,而是来了解情况的,你注意了,这就是一个电话面试,只不过用中文讲话,你不知道而已。你回答问题同上,也要如实回答,不可多说也不能少说。
接着,这位人事专员可能会提出用英文交流,这点无可厚非。但你心里要清楚,在招聘新人的整个过程中,人事部门发挥的作用极其有限,它只是个流程,应聘的主要内容是战胜面试你的那个部门主管,而不要在人事身上花太多时间,这是战略。比方说,你跟打电话让你去面试的人事小姑娘反复周旋,在电话中跟她争论或探讨某一个工作分工甚至专业方面的知识,就没有必要了,不但浪费时间,而且往往弄巧成拙。
打电话给你的大多是一个初入职场的人事招募课小姑娘,甚至是个实习生,她在电话中提出要让你复述你的工作经验或者工作内容,你可以婉转拒绝,她不会明白你的真正工作内容,跟一个外行的小姑娘谈专业知识,你就是自己跟自己过不去了,说不定还会观点不同而不愉快。
她要是提出英文对话或者让你外语自我介绍,你心里要有底,她刚毕业外语肯定一般而且你所用到的专业外语她肯定不大知道,所以你尽量避免这种英语交流,可以直接拒绝或者婉转拒绝,更好的方法就是反过来让她用英语提问题,你来回答,可长可短。
千万不要跟她较真,人家人力资源部这样的小姑娘本身自己才工作两三年做一个低级别的职位,她的月薪可以想见在3000到5000上下,你简历上来者要8千1万2万甚至更高的,她会想,你比她工作时间长不了多少却狮子大开口,你作为应试者的一方很容易被她鄙视下去,所以尽量避免。
你要做的是,想办法从人事小姑娘嘴中得到你的面试主管是个什么样的人,大致层级,抬头,工作执掌,汇报给谁,个人喜好,性别一定要知道,最好连部门主管的上家单位在哪,本公司服务时间已经有多长,资历如何,性格如何,甚至生日血型年龄都问到才好。这样你可以在收集尽可能多的信息下,“对人下药”,在真正面试的时候,才能够捕捉到对方的部分弱点,利于下面的面试时间捕获他(她)的芳心,面试就成功了。
人人都有弱点,抓住了他(她)的弱点知晓了他(她)的强项,因人施法,你就胜利在望了。这个对上了口味,专业就在其次了,再说各人以及各个公司术业有专攻,流程也不尽相同,越往职业后面的面试你越懂得多,他(她)的专业知识还未必如你好。
本节讲的是英文电话面试,刚刚说过,人事专员的英文电话测试,你尽量让对方英语提问题,你来回答,这样出错概率小,而且人事专员的问题一般侧重你的大致性格和过往履历的介绍,你很容易应对。当你说得快了,说到专业术语,对方开始不懂了,也就不再问你了,说明电话面试成功。
最后讲下,还有一个放在后面的英文电话面试,让想进入外企的人“毛骨悚然”的,就是国外大领导要求跟你语音通话一下,这是很多外企在中国招聘的流程,部门主管已经合适你了,但很多人反而栽在这一关上。比如苹果公司也会有这个步骤,甚至在第三面就开始,而苹果公司的面试有五轮以上。其他大多数公司,包括国内各种中小公司大公司上市公司等等,也大多有这么一个最后一轮的“老大电话面试”。老大一般都忙,要么出差,要么不在这里办公。
其实这个不难,我们这个方法已经介绍给上千位求职者,他们都顺利通过电话面试了。这里就讲到了本文的核心了,实际上,就是在找工作期间,随身携带一份你自己的简历,中英文都要有,一旦有面试电话过来,就拿出来,边读边回答对方的问题。语音通话,对方看不见你在读。读比“想着说”来得更流利,尤其在某一个繁忙的下午,突然来了个老外电话面试你的情况下,你手忙脚乱,回答问题之乎者也,含糊其辞,因为一时来不及反应,此时你随身的一份简历,能助你一臂之力。
如果你过分缺乏自信,或者英文水平实在太差,那就百度下“英文面试100问”,打印下来争取背熟,最后将最难的你自认为不能脱稿回答的十来个问题打印下来,跟简历一起随身携带。
打印简历和事先准备的资料,随身携带,这是应对所有电话面试最好的绝杀招。
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