年度计划模板4篇 年度计划书模板

时间:2023-09-21 11:08:00 综合范文

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年度计划模板4篇 年度计划书模板

年度计划模板1

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾××年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的.迅速发展竭心尽力。

  《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目标:

  人员当月流动率小于

  人员培训覆盖率达到

  人员招聘到岗率达到

  员工生活满意度达到⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相

  配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。

  ⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。⒊在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

  ⒋效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

  ⒌行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

  二、客服中心

  物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

  工作思路:

  强调成本控制意识和成本管理程序;

  强调团队的有效运作和服务流程;

  强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

  强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

  致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

  目标设置:

  客户综合满意率不低于%;

  服务综合及时率不低于%;

  业务技能培训%;

  小区绿化完好率不低于%;

  绿化覆盖率不低于%;

  管理费收费率一期逐步达到%;

  二期收费率达到%;

  生活垃圾日清率为%;

  工作重点:

  根据对××年的工作回顾和反思,××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

  ()制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

  ()小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验

  告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

  ()根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。

  ()对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工

  作得以顺利开展。

  ()加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。

  ()协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。

  三、工程维修

  四、保安部

  保安部针对××年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。

  工作目标

  住客及公司综合满意度;

  无因管理责任事故率;

  新员工岗前培训率;

  不合格项整改率;

  员工流动率≤(不包括非正常流动率);

  突发事件快速反应率为;

  非正常投诉率低于。

  ⒈做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(××年月日至××年月日),并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。

  ⒉做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比赛做好准备。

  ⒊保安部将于月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。

  ⒋做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区小时的监督和管理,提高安防标准。

  ⒌针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使

  用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。

  ⒍做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

  伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为,其它占比例为(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。

  ⒎加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。

  五、会所经营

  ×年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。

  工作目标

  力争半年创收万元;

  六、财务管理

  围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部年上半年工作计划如下:

  工作目标:

  服务满意度;

  控制亏损在万元以内;

  建立君华物业成本库;

  ⒈物业财务部在集团财务中心的统一指导下根据物业公司财务管理制度结合物业财

  务工作的实际情况建立一套详细完整的成本库合理的进行成本控制及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

  ⒉负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告进行成本分析提出相关的建议力争控制半年亏损额在万以内。

  ⒊以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

  ⒋负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

  ⒌完成年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。在××年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在××年,我们有信心齐心合力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。

年度计划模板2

  课题类别:宝应县“12”五立项课题

  课题名称:初中思想政治学科活动课开展的研究

  课题批准时间:20xx年4月

  课题实验学校:宝应县柳堡镇中心初中

  课题实验负责人: 张振华

  本课题研究以素质教育改革的目标和要求为方向,抓住学生思维发展的有利时期,根据具体的教学内容,教师对学生的思维品质进行有意识、有计划地培养。提升学生思维的逻辑性、思维的深刻性、思维的广阔性、思维的灵活性、思维的批判性、思维的创造性。以促进学生的全面发展及教师业务水平的提高。

  二、工作目标

  1、通过实践研究,总结出初中的政治活动课的可操作性方案;

  2、探索初中的政治活动课的特点与规律;

  3、显著提高学生学习思想政治课的积极性;

  4、全面提高学生的素质,促进学校教育质量的大面积提高;

  5、促进教师自身素质的提高,争做高水平的科研能手。

  三、具体工作安排

  本课题是我校政治组县级立项课题,学科特点强。课题研究在政治教学内进行。本人为课题组的组长,王秀龙同志为课题组副组长,整合了学校政治组中坚力量。目前成员分工明确,措施具体,可有效保证课题研究的顺利进行。 以下是本学年工作安排的具体时间与任务

  1、20xx年4--6月

  ⑴制定年度计划。

  ⑵组织课题组成员进行理论学习。依据课题研究的需要,选择相关教育理论书籍和报刊文章进行学习,并做好读书笔记。

  2、20xx年9月——11月

  ⑴开展一次课题的研讨活动。

  ⑵收集课题组成员研究的个案及素材,进行交流学习。

  3、20xx年12月——1月

  ⑴举办课题案例交流会。

  ⑵进行活动课教学案例评比。

  4、20xx年2月——20xx年4月

  ⑴课题组成员进行成果展示。

  ⑵各人总结阶段性课题研究成果。

  5、20xx年5月

  ⑴课题组长整理课题资源。

  ⑵提交到学校教科室。

  20xx年5月

年度计划模板3

  一、指导思想:

  本学期的培训,主要以教师的师德建设、教育观念、知识结构、教学方式等为重点,组织开展同研一节课活动,打造课堂教学,提高整体教学水平。全组成员坚持积极进取,加强教研与指导,真抓实干,切实提高工作质量和管理水平。

  二、培训目标:

  1、通过全员培训,提高教师思想政治素质、职业道德水准。

  2、在美术新课程中,教师将是一个开拓者和创造者,多样化和选择性的课程要求使美术教师只有在教学中不断地完善自己,在课程改革的实践和探索中不断提高思想素质和业务能力。促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学手段,加强知识更新与拓展。加强学生美术作业评价力度。

  3、通过教研活动培训,提高教师的教育教学能力、教育教学研究能力,加强现代教育技术的学习,利用现代媒体配备的优势,总结信息技术与学科教学整合的经验。掌握现代化的教学手段和课堂教学的基本技能。

  三、培训形式:

  根据学校工作和教师的实际情况,灵活地开展不同类型的校本培训,坚持集中培训和自主学习相结合。

  四、培训内容:

  (1)职业道德:包括中小学教师职业道德规范,教师必须掌握的教育法律、法规和政策等。

  (2)教育理论:新课程的理念与创新,新课程与学习方式的变革,新课程与教师角色转变,新课程与评价改革,新课程与学校发展等。

  (3)专业技能:如书法、国画、色彩、速写、泥塑、创作、写生等。

  (4)教育科研:改进评价方案,提高学生素质"等课题实验活动。通过课题培训与研讨,提高教师发现问题、分析问题、解决问题的能力。

  (5)现代教育技术:校本培训应使教师尽快掌握教学所需的现代教育技术,重在应用。在一般操作利用备课系统辅助教学的基础上,制作课件,优化课堂教学,提高教学质量。提高网上教研能力和资源库建设。

年度计划模板4

  为进一步加强安全生产管理,保障安全生产资金的供给,确保安全教育、劳动防护用品、安全生产技术措施及相关经费使用的及时、到位、落实,依据《中华人民共和国安全生产法》、《高危行业企业安全生产费用财务管理办法》的相关规定,并结合公司的实际情况,特制订以下年度安全生产资金投入计划。

  本计划暂按上年度公司安全投入作为参考标准,计划今年投入安全费用为10万,所有资金由公司财务处专项储存,划拨至安全生产资金保障专项资金账户,专项用于安全生产,由公司安全生产办公室统一管理。

  具体安全生产的专项资金投入计划表如下:

  本计划,由公司安全生产部制定,由总经理批准,各部门可根据实际具体使用情况有计划的支配,但非安全投入或与保障安全生产无关的费用,不得从安全投入资金中调拨,财务部提取的安全费用必须专户储存,按规定的范围内提取使用,不得挪用或转接,年度结余下的下年度使用,当年提取安全费用不足的,超出部分按正常成本费用渠道列支;每月将提取使用的安全生产费用报总经理、安环总监,并及时记录安全投入台账。

  编制:********有限责任公司

  时间:20xx年1月10日

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