销售人员规章制度范本10篇(销售员的规章制度)

时间:2023-09-24 11:17:00 综合范文

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销售人员规章制度范本10篇(销售员的规章制度)

销售人员规章制度范本1

  一、员工守则

  为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则:

  1、遵守公司《员工手册》及各项规章制度;

  2、销售人员应维护公司形象,敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;

  3、每个工作日准时上班,避免迟到和早退,最大限度避免请假,任何假期须提前一天通知,外访请做好登记;

  4、同事之间应团结协作,同舟共济;勾心斗角,尔虞我诈的作风一律受到处罚;

  5、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;

  6、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;

  7、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度协调执行;

  8、工作中遇特殊情况由上级领导判别客户归属;

  9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向上级领导请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;

  10、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;

  11、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本产品的.业务知识熟练掌握,对同行产品做到知已知彼,不断提高自身工作技能应变能力;

  12、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,做好业务情况、客户资料的整理;

  13、为客户提供一流的接待服务;

  14、建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;

  15、积极挖掘潜在客户;

  16、执行销售业务流程所规定的全部工作;

  17、负责产品各项资料的准备工作;

  18、不得向客户索取财物,不得为取悦客户而出卖公司利益。

  19、不得随便承诺客户要求,若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害,由当事人负全部责任并做出赔偿。

  20、保持办公室整洁

  二、纪律规定

  (一)出勤制度

  1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假,每月休息四天。

  2、中途离岗外出拜访客户,须经上级领导同意;

  3、对迟到、早退、旷工者的处理,按公司有关规定执行;病假、事假须知会领导,并按公司有关规定执行。

  (二)仪容仪表

  1、上班须着职业装(公司有配发工衣)。

  2、须保持仪容仪表整齐干净,大方得体。

  三、意向客户跟进事宜

  1、销售领导负责划分客户归属,销售人员不得有任何异议;

  2、当销售人员与意向客户开始商谈时,须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中,若有,则应告知客人及有关销售人员去跟进;

  3、销售人员不得擅自答应给意向客户额外的优惠或折扣,否则后果自负;

  四、业绩考评

  (一)实现收单量

  1、销售员培训期间不做收单要求;

  2、销售员正式上岗后要求实现每月至少

  (二)销售纪律方面

  1、销售员必须服从公司总体销售政策;

  2、销售员必须努力工作,团结一致,及时完成公司下达的销售指标;

  3、销售员必须服从上级领导的客户调配安排;

  4、销售员不得以任何借口、任何方式销售本公司以外的产品,一经发现予以开除;

  本制度未尽事宜将另作补充规定,所有补充规定由总经理审核同意后执行。

销售人员规章制度范本2

  为加强企业竞争力,提高产品市场占有率,增加企业效益,有效调动市场营销人员的工作积极性,造就一支高效、稳定的销售队伍,以实现企业可持续发展的目的。根据公司人事管理制度,结合市场营销人员特殊的工作性质,充分体现按劳分配激励机制,特制定这一薪酬制度。

  一、薪酬结构

  月薪(基本工资+绩效工资)+销售提成+激励奖+费用津贴+福利补贴

  二、薪酬的说明

  1.基本工资:是为了给市场营销人员带来一定的稳定感,避免人员流动频繁短期行为,从而留住优秀的业务人员,塑造稳定的销售团队。固定工资按月发放。

  2.绩效工资:绩效工资采取与销售额、回款指标挂钩的方式进行,销售额和回款率按年度考核,年终统算发放。

  3.销售提成(即佣金):是对销售人员销售业绩及回款情况的具体体现,按照销售额每年发放一次。

  4.激励奖:指销售人员对企业有突出贡献的特设的.一种奖励形式,(核定相关指标)年终发放。

  5.费用津贴:使销售人员有可能开展必要或需要的推销工作。(包括:差旅费、业务接待费、交通费及通讯费等)。

  6.福利补贴:是用于提供安全感和工作满足感的,如有薪休假、养老金、失业保障金等。

  三、业务人员职位资格说明

  1.新进业务人员:指公司新进招聘试用人员。(试用期为3个月)

  2.正式销售人员:新进业务人员试用期满(3个月),能力经认可者,或有经验的新进人员经测验合格者,并且划分为初、中、高三个等级:

  初级销售员:全年销售额达到50万元。

  中级销售员:全年销售额达到70万元。

  高级销售员:全年销售额达到100万元。

  四、月薪(基本工资+绩效工资)

  根据考核确定发放和提升,标准为:

  1、试用人员:450元/月

  2、初级销售员:600元+100元

  3、中级销售员:600元+200元

  4、高级销售员:600元+400元

  五、销售提成

  责任定额:50万元/年

  1、50万元部分3%

  2、51万元~70万元部分5%

  3、71万元~100万元部分6%

  4、100万元以上部分7%

  5、外购产品部分:按照税后利润30%提成

  六、费用津贴

  按照销售额的百分比计算

  1.金三角地区1.5%

  2.金三角地区以外3%

  七、福利补贴

  1.试用人员:享受公司发放的小劳保。

  2.初级销售人员:享受公司的其他福利待遇。

  3.中级销售员:享受公司的其他福利待遇。

  4.高级销售员:享受公司的其他福利待遇。

  八、激励奖

  1.对新客户的开拓,有突出贡献的,一次性奖励1000~2000元。

  2.年度应收货款回收率达100%者。

  九、绩效工资的考核

  (一)责任额指标考核

  初级销售员:

  1.完成销售额达50万元,绩效工资发放100%。

  2.完成销售额达40万元,绩效工资发放80%。

  3.完成销售额达35万元,绩效工资发放60%。

  4.完成销售额达30万元,绩效工资发放40%。

  5.完成销售额达25万元,绩效工资发放20%。

  6.完成销售额在25万元以下,绩效工资发放0。

  中级销售员:

  1.完成销售额达70万元,绩效工资发放100%。

  2.完成销售额达65万元,绩效工资发放80%。

  3.完成销售额达60万元,绩效工资发放60%。

  4.完成销售额达55万元,绩效工资发放40%。

  5.完成销售额在55万元以下,绩效工资降级发放。

  高级销售员:

  1.完成销售额达100万元,绩效工资发放100%。

  2.完成销售额达90万元,绩效工资发放85~90%。

  3.完成销售额达80万元,绩效工资发放75~80%。

  4.完成销售额达75万元,绩效工资发放70%。

  5.完成销售额在75万元以下,绩效工资降级发放。

  (二)货款回收率考核

  1.当年度应收货款回收率未达到95%以上,扣罚绩效工资10%。

  2.当年度应收货款回收率未达到80%以上,扣罚绩效工资30%。

  3.当年度应收货款回收率未达到60%以上,扣罚绩效工资50%。

  十、销售提成考核

  1.当年不满责任定额指标部分,则按0.5%的比例扣款。

  2.销售提成,严格按照实际回收货款的总额为基准进行计提,剩余部分待货款全部回笼后再进行兑现。

  3.当年度应收货款回收率未达到60%以上,停发销售提成,直至货款全部回笼。

  十一、其他考核

  1.客户丢失:公司确认的目标客户因销售人员主观原因,年度内提出不再与公司发生业务往来,每丢失一个客户:一般客户丢失,扣绩效工资工资的20%,重点客户丢失,扣绩效工资工资50%。

  2.发生呆死帐:应收款因客户拒付等原因,部分收回或无法收回形成坏帐,给公司造成经济损失。

  (1)呆死帐金额1万元以下,扣绩效工资10~30%。

  (2)呆死帐金额2万元以下,扣绩效工资30~60%。

  (3)呆死帐金额2万元以上,扣绩效工资60~100%。

  3.违反销售政策:出现与公司销售政策和规定相抵阻、相违背的现象

  (1)出现协议外让利:金额1万元以下,扣绩效工资30%、金额1万元~3万元以上,扣绩效工资30~100%,并承担相应的经济损失。

  (2)出现未经申请的退货,扣绩效工资10~50%。

  4.违反财务制度:出现未经批准的各种费用等违反财务制度现象。

  (1)出现未经批准的各种费用,全部由本人承担。

  (2)费用支出超额部分,全部由本人承担。

  5.若当年未完成责任定额指标者,视为新进业务人员任用,若3个月后仍不胜任者解聘。附则:

  价格说明

  1.每项产品按照公司明确定价执行,若无特殊原因,原则上不进行降价。

  2.特殊状况需要进行降价,由经理以上核准。(核准部分全额由公司负担,但该部分的业绩另计)

  3.未经批准,低于定价销售者,责任由本人承担。

销售人员规章制度范本3

  一、薪资构成

  底薪+提成+绩效+电话补贴+交通补贴

  二、底薪发放办法

  1、销售人员试用期内,试用期为三个月。第一个月为1000元,第二个月为1200元,第三个月为1500元,三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情况一次发放。

  2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的,按第一月的50%按月发给生活费。 对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的,按第一月试用工资+第二月试用工资的50%发给生活费。

  对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的,按第一、二月试用工资+第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。

  3、试用期汉螅对于连续第二个月没有完成额定业绩的,从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。

  4、销售人员每周上报业务进展情况(联系人。电话,地点。等情况)。 公司每月核准业绩完成情况。

  三、提成发放。

  提成个人收入=(当期销售额-销售定额)×提成率”。

  销售定额、提成率由公司根据市场情况制定。

  四、电话补贴+交通补贴

  试用期满后发放电话补贴100元和交通补贴100元。

  五、绩效

  年度完成全年任务的,公司奖预以现金奖励。奖励办法另行制定。又与销售成果挂钩;既有提成的刺激,又给员工提供了相对固定的收入基础,使他们不至于对未来收入的情况心里完全没底。正因为基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点,所以成为当前最通行的销售报酬制度,在美国约有50%的企业采用销售公司工资规章制度百科。用公式表示如下:

  将销售人员的`收入分为固定工资及销售提成两部分内容,销售人员有一定的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点,使得销售人员收入既有固定薪金作保障,个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×毛利率×提成率。

  在实际工作中,有些公司名义上实行的也是“工资+提成”的收入制度,但是规定如果当月没有完成销售指标,则按一定的比例从基本工资中扣除。例如:某公司规定每月每人的销售指标为10万元,基本工资1000元,当月不满销售指标的部分,则按1%的比例扣款。这实际上是一种变相的全额提成制。

销售人员规章制度范本4

  一、销售人员行为要求:

  1着装

  (1)男士上班着装整洁,得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。

  2、仪表

  (1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。

  (2)精神饱满进入工作状态,不得在营业区内吃东西,可以短时间进入休息室休息,时间不得超过20分钟,休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息(美容区、顾客区、柜台内)

  (3)着装要整洁,保证区域内卫生和陈列,柜台整洁。

  3、行为

  (1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。

  (2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。

  4、言谈

  (1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。

  (2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。

  二、销售人员纪律要求

  1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退,扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。

  2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长,经店长同意后才可休假,否则视为旷工。

  3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。

  4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23:00前打电话或发短信息知会店长(否则视为迟到、早退处理)

  5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间,营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假,周六,周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。

  6、卖场内的'人员作息时间按照公司要求,早班人员必须在7::50集中进行早会,闭店前按时间组织晚间例会,早班请假或晚班因事早退,需要跟店长请假,除特殊、紧急情况外,事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下:

  早班:7:50—17:00如无店内要求,则按照整点下班。

  午餐:早班为11:30—12:30晚班为12:30—13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。

  晚班:10:30—19:30如店内无顾客,则按时组织例会

  每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器,取拿机器必须经过店长的确认才可。

  7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上(含十元)。

  (1)未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。

  (2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。

  (3)同客户产生纠纷,如造成损失由公司管理层酌情处理。

  (4)休息日不得关闭手机,造成公司事务无法联系。

  (5)被客户投诉,情节严重的交由公司管理层处理。

  (6)怠工,并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。

  (7)未经店长同意私自外出者。

  6、有下列情形之一的罚款二十元以上。

  (1)服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;

  (2)被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;

  (3)在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;

  (4)利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;

  (5)严重超范围承诺客户者。

  三、销售人员客户接待条例

  1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时,由相邻的销售人员上前接待。

  2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。

  3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。

  四、销售销控管理条例

  1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明,乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。

  2、任何低于底价(结算价)或不正常低毛商品、卡、配件类商品,需要向店长进行申请,相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理,如无法找到第一责任人,则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录,备案。

销售人员规章制度范本5

  人事制度

  一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式

  1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。

  2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。

  二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月。在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。

  三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。

  四、考勤、加班及请假管理办法工作制度:

  1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。

  2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。

  3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。

  4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。

  5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。

  6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。

  工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:00---18:00工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。

  考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚

  1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。

  2、员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。

  3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。

  国家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。

  公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的'。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后方可生效。

  有下列情况之一的,加班不予补偿:

  1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班;

  2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。

  请假管理办法:员工请假必须提前填写"请假单",经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托他人请假,但事后须补办请假手续。

  假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类:

  1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。

  2、扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。

  1、每周公休假:实行每周五天工作制。

  2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。

  3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

  4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30天;员工之配偶分娩,给假3天。

  5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。

  6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。

  7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。

  8、事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天。

  9、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。

  假期工资:

  1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;

  2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资

  3、事假期间扣发全部工资。

  请假核准权限:

  1、主管级(含)以下员工请假:1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。

  2、业务经理级员工请假由总经理核准。

  五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:

  1、工作能力不符合岗位要求的;

  2、品行不佳,不利于在公司长期发展的;

  3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。

  六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退:

  1、员工不能胜任其岗位工作者;

  2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。

  3、无正当理由者,连续旷工三日以上者。

  4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。

  5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。

  七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。

  八、不管是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。

销售人员规章制度范本6

  为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。

  一、在公司

  业务员应按时上下班,不能迟到早退(参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。

  二、出差

  出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。

  三、 考勤制度

  参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

  四、业务积分制

  业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

  五、业绩任务

  公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。

  六、 项目信息公司备案

  从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。

  七、 项目信息落实

  经过备案的.信息,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

  八、 培训学习计划

  业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

  销售管理制度及流程图

  1、先需要写好制定的目的,也就是之所以写销售部管理制度,是为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。

  2、确定该管理制度的适用范围,应该适合公司的一切营销活动和营销人员。

  3、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开,管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。

  4、在制度细则方面,写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。

  5、需要写明营销人员的岗位责任,租到服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

  6、把营销人员的绩效考核制度内容写清楚,要求营销人员学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励;不能借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

  7.积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。

  8.服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

  9.在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

  10.学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

销售人员规章制度范本7

  一、总则

  为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

  本制度自制定之日起开始执行。

  二、销售部组织架构

  销售总监、大区经理、区域经理、销售主管。

  三、销售部人员素质要求

  1、品德好

  2、很强的语言驾驭能力

  3、人格魅力

  4、很强的组织计划管理能力协调能力

  四、销售部岗位职能

  销售总监销售总监岗位职责一

  1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

  2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

  3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

  4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

  5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。

  6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

  7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。

  8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。

  9、协助上级做好市场危机公关处理。

  10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

  11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。

  销售总监岗位职能二

  1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。

  2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;

  3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。

  4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

  5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。

  6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。

  7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。

  大区经理岗位职责:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

  3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

  4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

  5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;

  6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;

  7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;

  8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;

  9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

  10、组织建立、健全客户档案;

  11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

  12、向直接下级授权,并布置工作;

  13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

  14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

  15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;

  16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

  17、负责制定销售区域的.工作程序,报批后实行;

  18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

  19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;

  20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

  21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。

  22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

  领导责任:

  1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

  2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

  3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

  4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

  5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

  6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

  7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

  8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

  9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

  10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

  主要权限:

  1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

  2、有向营销总监报告的权力;

  3、对筛选客户有建议权;

  4、对重大促销活动有现场指挥权;

  5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

  6、对所属下级的工作有监督、检查权;

  7、对所属下级的工作争议有裁决权;

  8、对直接下级有奖惩的建议权;

  9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

  10、一定范围内的经销商授信额度权;

  11、有退货处理权;

  12、一定范围内的销售折让权。

  区域经理

  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

  3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

  4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

  5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

  6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

  7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

  8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

  五服装规范

  着装规定:

  1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

  2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

  仪容要求:

  1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

  2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

  3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

  4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。

  六、考勤制度

  1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

  2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

  4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

  6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

  7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》

  8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

  上午:8:00---12:00

  中餐12:00---13:30

  下午:13:30---17:30

  附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

  七、销售报表规定

  1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

  2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

  3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

  附:《销售工作周报表》《销售工作月报表》

  八、薪金分配制度

  1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1-3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

  2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1-3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

  3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度。

  4、业务费用管理

  在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。

  业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。

  差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

  业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。

  个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

  九、合同管理制度

  1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。

  2、合同内容填写

  合同包括:主合同、附加补充协议等。

  严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。

  填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担。

  加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

  3、合同签字程序

  合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。

  原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。

销售人员规章制度范本8

  一、目的

  为了促进公司业务的发展,激发一线销售员工的.工作热情,增加销售人员工作的主动积极性,实现公司的销售目

  标,特制定本制度。

  二、适用范围

  超市各课、百货各品牌

  三、激励原则

  公平公正原则:销售数据由信息部经理、超市店长或百货部长共同签字生效。

  四、奖金分配

  第一年销售金额环比,销售金额上升8%的课别或品牌给予1000元的现金奖励

  第一年销售金额环比,销售金额上升5%的课别或品牌给予800元的现金奖励

  第一年销售金额环比,销售金额上升3%的课别或品牌给予500元的现金奖励

  营业第二年开始销售金额按同比上升比率计算

  五、奖金发放

  每月15日发放上月奖金,以现金形式发放

  六、岗位调整

  1、新进人员:

  基本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%

  2、离职员工:

  基本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%

  3、试用转正:试用期不享受奖金分配

  4、岗位异动:根据人力资源部公布的岗位变动日期,享受变动后薪酬标准。

销售人员规章制度范本9

  一、目的:

  强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和本事拉升收入水平,充分调动销售进取性,创造更大的业绩。

  二、适用范围:

  本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

  三、营销人员薪资构成:

  1、营销人员的薪资由底薪、提成构成;

  2、发放月薪=底薪+提成

  3、销售人员的收入=基本工资+销售提成+差补+福利+各类奖金

  四、营销人员底薪设定:

  营销人员试用期工资统一为2000元,经过试用期考核进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间不累计到正式入职时间,签订劳动用工合同后由公司供给社会保险、住房公积金等福利,同时进行绩效工资考核:

  五、销售任务提成比例:

  助理的销售任务额为每月月初由销售经理公布,在试用期不设定销售任务,签订劳动合同后的正式期员工设定销售任务。

  六、提成制度:

  1、提成结算方式:在收回款项后及时结算,按照回款比例支付业务员提成

  2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成固定金额;

  七、销售提成:

  方案1:销售提成=合同总价x1%(正常报价价格不能低于公司规定的销售底价,如因拓展业务需要降低利润,业务员须向部门领导和总经理报批,回款方式好的`项目例如现款现货,公司应给予业务员相应的奖励)

  方案2:销售提成=销售利润x20%(及公司规定销售底价之外多出部分则按净利润的20%追加提成)

  八、新签客户激励政策:

  为促使业务员新开客源,调动业务员进取性,对新签客户的业务员进行异常奖励:

  10万—20万元以内一次性奖励100元20万—50万元以内一次性奖励300元50万—100万元以内一次性奖励500元100万—300万元以内一次性奖励1000元300万元以上一次性奖励2000元

  九、业务员激励制度

  为活跃业务员的竞争氛围,异常是提高业务员响应各种营销活动的进取性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:

  1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予500元奖励;

  2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予1000元奖励;

  3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3000元奖励;

  4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放;

  5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

  6、各种奖励中,若发现虚假情景,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。

  7、公司交于业务员的原固定客户,必须坚持长期、稳定的合作,如因销售人员个人因素造成公司业务流失,甚至造成经济损失的,公司将根据情景予以处罚,并追究经济损失

  8、销售人员要货一般时间为一周,特殊情景报公司协调处理。

  9、业务员出去跑业务必须要把公司利益摆在第一位,一切为公司利益服务,绝对不做有损公司利益或品牌形象的事情,要把客户当成我们的衣食父母,业务员是企业的生命,行业的风向标,宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

销售人员规章制度范本10

  员工的言行是企业形象的具体表现,为规范员工工作场所的言行,建立良好的办公秩序,提高工作效率,树立良好公司形象,特制定本规定:

  一、 作息制度:

  1、工作时间: 上午9:00—12:00 下午:13:30—18:00(夏季)

  上午9:00—12:00 下午:13:00—17:30(冬季)

  备注:每天提前10分钟到岗,做好工作准备。

  2、每周的周日为休息日,法定假日正常休息(调整假期除外)。

  二、行为准则

  1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到,不迟到、不早退、不旷工。

  2、按规定在指定的工位进行工作,非工作需要,不得私自脱岗、串岗,脱岗时间超过10分钟,须向部门负责人请示,同意后方可离岗,否则视为旷工,按旷工半日处理。

  3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体,禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装;

  4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁,下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面,请不要在办公区内随意堆放物品,离开座位并将座椅归位。

  5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置,包、衣物统一挂放在指定位置。

  6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟,严禁做与工作无关的`事情。

  7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势,不得在座位上东倒西歪,走路时脚步放轻,出入工作间随手关门,开关门动作要轻便,尽量不要影响他人;

  8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志,不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情,公司提倡在工作时间内完成工作任务,请您有效使用工作时间,提高工作效率。

  9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里,不得把手机放在办公桌上,不得接打私人电话,发私人短信等,如有发现立即没收。

  10、工作时间内不准浏览与工作无关的网页,不准私自用公司电脑下载东西,不准聊私人QQ。

  11、爱护公共设施,对公司的电脑设备要爱惜使用,正常开关机,轻拿轻放。

  12、如发现员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产,一经确认,将立即开除,并追究相关责任。

  13、窃取他人或公司任何资料,一经发现严惩不怠并追究其法律责任。

  14、组织纪律是遵循个人服从组织,下级服从上级的原则,对上级分配的工作或其他任务必须认真执行,不得推脱。

  15、如对公司的管理或上级主管有意见,应按正常的渠道和方式向上级反馈意见,禁止组织帮派对抗或在公司散布不满情绪。

  16、主管有权对不合格人员(工作态度、能力等考核不合格)给予劝退,但必须提出不合格事实的理由和依据。

  17、节约资源、保护环境是每个社会人的责任和义务,也是美德,公司提倡环保和节约并要求每位员工从小处着手,节约用水、用电、纸张物品等。

  三、卫生:

  1、严格执行卫生值日制度,根据卫生值日表,值日生应提前到办公室,在每天上午8:50之前做好责任区域内的卫生清洁,交由主管检查,检查不合格者重新打扫。

  2、全体员工应保持好办公区域内的卫生,不随手丢放垃圾,做到地面无纸屑、污渍、灰尘;办公桌面无灰尘、污渍,各类办公用品摆放整齐且不染灰尘;窗台、窗帘整洁无灰尘;门窗、玻璃保持洁净、光亮;所有垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用,垃圾应每日进行清理。

  3、每周六进行集体大扫除,如主管不在组长负责分配清洁任务,各个小组负责把自己的责任区域打扫干净。

  4、禁止在办公区吸烟,吸烟请至办公区外走廊内

  5、卫生间禁止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。

  6、注意维护办公区内各处的卫生。

  四、奖励细则

  1、签到表应认真填写,并详细填写到岗时间,严禁他人代签,月底公司按考勤发放工资。

  2、能够监督他人,检举不良行为者奖励50元。(即时奖惩)

  3、其他详见薪资制度;

  五、惩罚细则

  1、不注意细节(杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐)罚款10元。

  2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。

  3、信息登记错误、不规范或者忘记登记者罚款10元。

  4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元,请病假二天以上(含两天)开医院证明无当天底薪,不罚款,如没有按事假处理。

  5、上班时间无故聊天的每次罚款10元。

  6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。

  7、辞职者要提前半个月交辞职报告,立即离岗者无当月工资。

  8、正常班次迟到/早退者罚款10元,超过二次(含二次)每次罚款20元,(罚款当天交完,按月计算,跨月不累计)。

  9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必须提前以书面形式提交,特殊情况的可以电话请假,但事后必须补齐请假备案程序。

  备注:以上规定中的罚款并非目的而是手段,由公司管理人员随时监督执行,不得有异议,如有更改,另行通知!

  温馨提示:

  微笑面对:告诉自己从今天开始,要微笑面对每个人,试一试,看看会有什么不同?希望每个人都能微笑面对人生!祝福大家!

  工作至上:在有效的时间内完成自己的工作,不要拖延大家的时间。

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