办公室文明礼貌礼仪 篇1
蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣，他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中，捍卫了赵国的尊严，地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴，说说而已，有什么了不起，反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后，尽量不跟廉颇会面，每次出门，避开廉颇，有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出，远远看见廉颇的车马迎面而来，连忙叫车夫绕小路而行。
蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈，纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留，并耐心地向他们解释说：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害?”众人都说：“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说：“对啦，天下的诸候个个都怕秦王，可是为了赵国，我敢在秦国的朝廷上斥责他，怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的，可是，你们想过没有，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗，势必两败俱伤。我不计个人恩怨，处处让着廉将军，是从国家的利益着想啊。”听了这番话，大家都消了气，打消了告辞还乡的念头，反而更加尊敬蔺相如了。
后来，有人把蔺相如的话告诉了廉颇，廉颇大受感动，惭愧万分，觉得自己心胸竟然如此狭窄，实在对不起蔺相如，决心当面请罪。一天，他脱下战袍，赤身背着荆条，来到蔺相如的府第，“扑”地跪在地上，老泪纵横，泣不成声地对蔺相如说：“我是一鄙陋的粗人，见识浅薄，气量短小，没想到您对我竟这么宽容大量，我实在无脸见您，请您用力责打我吧!就是把我打死了，也心甘情愿。”蔺相如见到这情景，急忙扶起廉颇，两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂，加强了团结，同心协力，保卫赵国，强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。
办公室文明礼貌礼仪 篇2
1、不要人云亦云，要尽抒己见
一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2、不要情绪语言，要和声平气
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。
3、不要当中炫耀，要谦虚谨慎
骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。
4、不要互诉心事，要话及工作
在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公场合语言礼仪
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是同样的目的，表达方式不同，造成的后果也大不一样，因此，我们在办公室说话一定要注意语言上的规范：
1、不要人云亦云，要尽抒己见
一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2、不要情绪语言，要和声平气
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。
3、不要当中炫耀，要谦虚谨慎
骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。
4、不要互诉心事，要话及工作
在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室文明礼貌礼仪 篇3
环境整洁卫生。要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。
举止文明礼貌。要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。
办公室文明礼貌礼仪 篇4
电话礼仪
(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接;
(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒;
(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;
(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。
接待礼仪
有预约
(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好;
(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上;如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方;
(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出;
(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外);
(5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。
无预约
(1)热情问候;
(2)了解来意;
(3)耐心倾听;
(4)学会挡驾。
握手礼仪
(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可;
(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句;
(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。
名片礼仪
(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方;
(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务;
(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片;
(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。
服饰礼仪
(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜;
(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫;
(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。
交谈礼仪
(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语;
(2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦;
(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑;
(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题;
(5)同事交往尽量不涉及到金钱。
日常行为礼仪
注意自身的言行举止，男士不要在办公室里吸烟，如很想吸烟则应去专用的吸烟室;
女士尽量不在大庭广众下化妆、补妆，可去洗手间补妆;
工作时间不要擅自离岗，不要吃零食，打瞌睡;私人电话不要没完没了的接，必须接时放低音量走到洗手间或茶水间接听，避免打扰同事工作。
办公室秘书要注意的办公室语言
1)要学会发出自己的声音
老板们赏识那些有自己头脑和主见的`职员。如果你总习惯“鹦鹉学舌”的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2)有话好好说，切忌把交谈当成辩论
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，一些原则性并不很强的问题，也往往没必要争得你死我活?比如，在有些客户的谈判上，如果一味好辩逞强，不仅和客户没结果，也会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
3)不要当众炫耀自己
如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，也不应该把这些当作炫耀的资本。其实再有能耐，也应该小心谨慎，天外有天，强中更有强中手，假如哪天来了个更加能干的职员，你将马上成为别人的笑料。如果你得了一笔额外的奖金，你就更不能在办公室炫耀，也许别人在一边恭喜你的同时，也在嫉恨你。
4)不要在办公室互诉心事
我们身边总有这样一些人，她们特别爱侃，性子又特别直，喜欢和别人倾吐苦水，把办公室当作互诉心事的场所。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使人们之间很快变得友善、亲切起来。事实上，只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，比如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，更不要在办公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、两个人说了，相信一周以后，全公司的人都知道了。这种宣传效果就和在公司全体大会上公布一样。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，下班以后不妨找几个知心朋友好好地倾诉。
办公室文明礼貌礼仪 篇5
进入他人办公室一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。办公室若已有其他人，要争得对方的同意方可进入，这是我们从小就懂的基本进入办公室的礼仪。希望能够帮到你哦!
出入办公室礼仪
出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”
如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。若门原本是关着的，走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入，应先进入后拉住门，侧身再请尊长或客人进入。必要时要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“这边请”，“请各位小心”等揭示语。
进出过程都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地开门或关门都是十分失礼的。
进出老师办公室礼仪
1、学生进老师办公室前走廊行走要保持安静，一定要先敲门，得到允许后方可进入。(门上有贴告示的，根据告示进入)
2、进入后应与看到自己的其他老师点头致意。
3、注意不要坐在其他老师的座位上，也不要随便乱翻办公室的东西。
4、事情办完，立即离开办公室，并礼貌地与老师告别。
5、进出办公室的动作要轻，不要大声喧哗，以免影响其他老师工作。
6、到领导办公室找领导，一般要预约，并按时到达。
与老师交谈礼节
1、与老师交谈态度应诚恳，说话应实实在在，不知道或不确定的.事尽量不要说。
2、认真倾听老师讲话，与老师目光交流的时间应有50%以上。
3、交谈中少打手势，音量适中。
4、距离适中，太近或太远都是不礼貌的。
5、不要随便打断老师的谈话，谈话中若遇有急事需要离开应向老师打招呼表示歉意。
6、当你不赞成老师的观点时，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。如可说“这个问题值得我考虑一下，不过我认为似乎...”等。
办公室文明礼貌礼仪 篇6
电话礼仪
(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接;
(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒;
(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;
(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。
接待礼仪
有预约
(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好;
(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上;如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方;
(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出;
(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外);
(5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。
无预约
(1)热情问候;
(2)了解来意;
(3)耐心倾听;
(4)学会挡驾。
握手礼仪
(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可;
(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句;
(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。
名片礼仪
(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方;
(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务;
(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片;
(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。
服饰礼仪
(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜;
(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫;
(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。
交谈礼仪
(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语;
(2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦;
(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑;
(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题;
(5)同事交往尽量不涉及到金钱。
日常行为礼仪
注意自身的言行举止，男士不要在办公室里吸烟，如很想吸烟则应去专用的吸烟室;
女士尽量不在大庭广众下化妆、补妆，可去洗手间补妆;
工作时间不要擅自离岗，不要吃零食，打瞌睡;私人电话不要没完没了的接，必须接时放低音量走到洗手间或茶水间接听，避免打扰同事工作。
办公室秘书要注意的办公室语言
1)要学会发出自己的声音
老板们赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你总习惯“鹦鹉学舌”的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2)有话好好说，切忌把交谈当成辩论
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的`口吻与别人说话。更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，一些原则性并不很强的问题，也往往没必要争得你死我活?比如，在有些客户的谈判上，如果一味好辩逞强，不仅和客户没结果，也会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
3)不要当众炫耀自己
如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，也不应该把这些当作炫耀的资本。其实再有能耐，也应该小心谨慎，天外有天，强中更有强中手，假如哪天来了个更加能干的职员，你将马上成为别人的笑料。如果你得了一笔额外的奖金，你就更不能在办公室炫耀，也许别人在一边恭喜你的同时，也在嫉恨你。
4)不要在办公室互诉心事
我们身边总有这样一些人，她们特别爱侃，性子又特别直，喜欢和别人倾吐苦水，把办公室当作互诉心事的场所。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使人们之间很快变得友善、亲切起来。事实上，只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，比如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，更不要在办公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、两个人说了，相信一周以后，全公司的人都知道了。这种宣传效果就和在公司全体大会上公布一样。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，下班以后不妨找几个知心朋友好好地倾诉。
办公室文明礼貌礼仪 篇7
1、职业场绝非伊甸园，你争我夺、背信弃义的事绝不鲜见。当你遭受突如其来的打击时，首先要让理智控制情绪，沉着应付，切勿情绪失控，令后果更为严重。
2、面对办公室的是非流言，你最好能够掌握这这些情报，但切忌平时要远离饶舌妇，在别人讲是非的时候不要随声附和。如果流言涉及到你，最好找出是非人，单独约对方严肃谈话亮出自己的态度，绝不能听之任之，否则人家会有恃无恐，变本加厉，让你后患无穷。
3、如今白领的工作多半离不开电脑，近视的戴上眼镜，可以轻松看清屏幕，有助于减少因眯缝眼睛而产生的鱼尾纹。就算不近视，也不妨配副平光防辐射镜戴戴，好保护眼周皮肤啊。更幸运一点的，说不定一副漂亮合宜的框架镜就能大大增加职业气息，给自己的`整体形象加分呢，没见人家林志炫就是用眼镜来当装饰的嘛！
4、办公室恋情无处不在。所以，当公司里出现任何一点谣言时，宁可信其有，不可信其无。当谣言涉及上司时，更要谨慎对待。出于八卦的心理，你可以注意双方的一举一动，但不要打扰他们。在这个时候，保持沉默或者无知是正确的处理方法。
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