写字楼物业管理规定 篇1
xx大厦从XX年11月接管，在公司领导的正确决策及全体员工的努力下，xx大厦项目部的管理工作顺利展开，不断进步和完善。
工作总结：
1、项目管理和团队建设：
xx大厦自接管以来，项目组织结构不断调整，人员逐渐增加，建立了一支团结协作富有战斗力的团队，通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训，使项目的管理工作逐渐完善，基本完成全年工作任务指标，赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、租户服务：
XX年度xx大厦入住租户20户，其中16户已入住办公，还有4户正在装修，通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问题，客户满意率达到90%以上。
3、工程服务：
全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的.维护保养，全年设备完好率98%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修及时率98%以上，客户满意率95%以上。
4、保安服务：
基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供24小时的保安值勤，安全秩序维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。
5、保洁服务：
在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫生间消毒540余次，环境消杀30余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为客户提供入室清洁服务60余次。
6、协助招商工作：
跟招商部紧密配合，帮助客户了解xx大厦的环境、设备、保安、保洁等信息，打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。
7、创市优工作：
在公司高层领导的正确决策下，xx大厦从XX年8月开始制定争创市优大厦工作计划，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使xx大厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、存在的不足：
团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强；部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
有你的鼓励和支持，我们会继续加油！
写字楼物业管理规定 篇2
甲方：
乙方：
甲、乙双方友好协商，订立本协议如下：
一、物业管理协议签订
1、甲方使用区域为 座 单元，本单元的建筑面积为 平方米。(此面积与甲方签定的《商品房买卖合同》或《租赁协议》中所提及建筑面积为同一面积)。
2、甲方应按照本协议，在与《租赁协议书》签约同时与乙方签订《创业大厦物业管理协议》，协议期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。
二、物业费及其它
1、甲方根据本协议规定，同意自本协议签订之日起向乙方缴纳物业费（此费用不包含用户自用电费、电话费、网络费、工作时间以外空调使用费等在内），物业费收费标准为人民币 元/建筑平方米?日。
2、甲方应于本协议签订之日即日将物业费（ 个月），计人民币（大写） ，人民币（小写） 元，及物业费保证金（相当于 个月物业费）人民币（大写） ，人民币（小写） 元，共计人民币（大写） ，人民币（小写） 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求办理各项手续。
3、物业费保证金在本协议终止后10日内，并在甲方无违约的情况下，由乙方退还给甲方（不包含利息）。若乙方在协议期内扣除相应损失费或违约金，应书面通知甲方。若物业费保证金不足以抵偿损失费或违约金，乙方有权继续向甲方追偿。在合同期内，甲方在乙方自物业费保证金中扣除损失后，须立即将物业费保证金数额补齐至原数额。
4、物业费为每 个月支付一次，在协议有效期内，甲方须于收到乙方书面通知后7日内将物业费交到乙方或指定银行帐号。
5、乙方开户行：建行清华园支行
乙方账号：
6、其它费用：
甲方除须缴纳物业费外，还须承担下列费用：
（1）自用电费（元/度）
（2）电话初装费及资源占用费
（3）网络初装费及使用费
（4）工作时间以外的空调制冷使用费（详见空调加时收费标准）
加时空调收费标准
a、1300平方米以上按：每天（8小时）每平方米元收费，但最高收费不超过3900元
b、1000平方米以上－1300平方米以下按：每天（8小时）每平方米元收费
c、1000平方米以下按：每天（8小时）1200元收费
d、无特殊情况加时空调开启时间为8：30分－17：30分
（5）其它
三、甲方的权利和义务
1、甲方有权根据本协议及乙方制定的一切有关该房产的规章制度的规定，使用该房产协议区域及按规定使用公共区域及公共设备。
2、甲方有权监督乙方各项管理规章的实施。
3、甲方有权向乙方投诉管理服务方面问题。
4、甲方有义务
服从乙方的管理，同时甲方须保证其雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中遵守本协议及大厦的相关规定。甲方的雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中的失责行为、违约行为、侵害行为，均视作甲方自身的行为，并由甲方承担相应的责任和费用。
5、甲方置于该房产内财产的相关保险事宜由甲方自行解决或委托乙方协助办理，费用由甲方承担。
6、甲方同意乙方（或乙方授权的代理人）在合理的时间内，经事先通知（或在紧急情况下，未经事先通知）进入该房产巡视，检查该房产内部各部分状态或处理紧急事项。需由甲方负责进行的维修，甲方应根据乙方（或乙方授权的代理人）的要求立即自行出资予以维修；否则乙方（或乙方授权的代理人）有权代为维修，所需费用由甲方承担。如甲方拒绝承担此费用，乙方有权从物业费保证金中扣除。需由乙方负责进行的.维修，乙方应立即派人进行维修，由此对甲方置于该房产内的财产造成损坏的，乙方承担相应赔偿责任。
7、甲方进驻大厦后，不得私自改变建筑原貌，未经乙方允许不得在楼外及楼内公共空间、墙面张贴设置广告、标牌等，不得影响建筑物内外景观，不得以任何形式占用楼内公共空间。
8、如果甲方对使用单元进行装修，应提前向乙方申请，经审核通过，并与乙方签订相关的装修管理文件后，方可施工。
9、因甲方对该房产使用、管理、维护不当等原因而致他人财产或人身受到损害时，甲方应自行解决由此而引发的纠纷，并自行承担由此而导致的损失及后果。
10、甲方不得在大厦内进行非法活动，不得进行任何妨碍或侵扰其他用户的活动。如有上述行为，乙方有权终止与其的一切协议。
11、甲方有义务保持楼内整洁，不得在公共区域内堆放货物或杂物。如发生上述情况，经乙方书面警告2小时内不予清理，乙方有权予以制止、清理，并向甲方征收清除费。如甲方拒付清理费，乙方有权从物业费保证金中扣除。如甲方因特殊情况，需临时占用公共空间，甲方须提前向乙方提出申请，得到乙方批准后，按乙方批准的物品存放地点和存放期限统一存放。
12、甲方不得在楼内存放任何易燃易爆、剧毒等危险品，以及进行任何危害楼宇和人员人身安全，或引致投购保险失效或使保险费增加的活动。
13、未经乙方批准，甲方不行擅自更改、迁移或增大用电水装置或空调的负荷。用电量超过大厦提供的基本电量，甲方应交纳空调及超出部分的电贴费及相应的工程改造费用。
写字楼物业管理规定 篇3
为规范小区管理，为业主带给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标
物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则
为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：
（一）服务第一、管理从严的原则
“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，带给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则
在日常管理中，要充分发挥两个用心性，即物业管理公司的用心性和业主使用人的用心性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，透过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同建立礼貌的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则
在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
三、管理方法
（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；
（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，用心培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；
（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；
（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；
（六）依照市场化、企业化的运作方式，带给全方位服务，开展多元化经营。
写字楼物业管理规定 篇4
物业管理规定为维护公寓所有人、使用人的合法权益，明确使用、管理、维修责任，保证公寓社区的整洁、安全及房屋的正常使用，特制定物业管理规定如下：
一、本物业管理规定（是指涿州京都俱乐部有限公司会员公寓社区物业管理规定）由涿州京都高尔夫俱乐部有限公司（以下简称京都）根据有关国家法规及参照北京地区有关公寓社区物业管理规定而制定。本物业管理规定的执行单位为涿州京都高尔夫俱乐部有限公司物业部（以下简称京都物业部）。
二、京都物业部的管理内容：
1、负责公寓内外部建筑的维修和管理；
2、负责共用建筑部分、共用设施的管理、维修及养护；
3、负责会员公寓社区市政、道路、照明、绿化等公用配套设施的管理、维修及养护；
4、负责会员公寓社区卫生、治安、交通等管理和服务；
5、负责向产权人、使用权人收取各项物业管理费用及其它费用；
6、组织开展各类社区服务。
三、会员公寓房产业主及会员公寓使用权人，无论是否使用与否，均必须交纳物业管理费用，物业管理费用如下：
（一）公共维修基金
1、会员公寓业主或会员公寓使用权人须向京都物业部交纳公共维修基金（基金比例为房价总额的2%），基金由京都物业部统一代管，该基金本息为会员公寓房产业主与会员公寓使用权人所有，所有的利息作为公寓的共用部位和共用设施维修养护费用，基金利息不敷使用时，京都物业部有权根据相关法律规定，要求会员公寓房产业主及会员公寓使用权人按各自公寓的建筑面积分摊缴纳。
2、会员公寓业主或会员公寓使用权人转让公寓所有权或使用权时，京都物业部应退还其交纳的公共维修基金本金，但如果会员公寓房产业主或会员公寓使用权人拖欠应交纳的其它物业管理费用，京都物业部可从其基金本金中扣还。
3、会员公寓受让业主或会员公寓使用权受让人必须从所有权或使用权转让之日起十日内全额缴纳公共维修基金。
4、公共维修基金由京都物业部单独设立专门帐户管理、专款专用、记帐到户。
5、公共维修基金的交付时间为房产合同签订之日。
（二）会员公寓综合管理费会员公寓房产业主与会员公寓使用权人不论是否入住，应在业主验收公寓确认之日起，按京都物业部制定的费用标准交付管理费，物业管理费包括：
（1）绿化费
（2）化粪池清掏费
（3）管理费
（4）公寓社区共用设施维护费
（1—4项根据会员公寓房产业主及会员公寓使用权人的公寓销售实测建筑面积收取）
（5）生活垃圾外运费
（6）保安费
（7）其它会员公寓业主或会员公寓使用权人委托京都物业部增加服务项目而产生的费用。
（三）会员公寓房产业主或会员公寓使用权人委托京都物业部代收的.其它费用，包括水费、电费及其它国家法律规定的税费。
（四）京都高尔夫京都物业部依据国家规定及北京市公寓社区物业管理收费的平均水平及维修基金收取平均水平标准而制定和调整物业管理费。
（五）京都会员公寓房产业主或会员公寓使用权人必须遵守执行京都公寓物业管理规定交付维修基金、物业管理及其它费用。
四、会员公寓房产业主与会员公寓使用权人可以向京都物业部及涿州房管部门申请转让，但必须依据京都物业部制定的转让手续及国家房产部制定的过户标准转让申请登记，以及交付京都物业部、国家房产部门规定的相关费用之后方可办理转让手续。
五、应保证严格遵守会员公寓社区的各项管理规定。如会员公寓房产业主或会员公寓使用权人将所有公寓出租他人，必须提前通知京都物业部，并由使用人签署经公寓所有者认可的、承诺遵守物业管理制度的合约，此合约将自动成为公寓销售合同的附件之一。如拖欠京都物业部各项物业管理费用，京都物业部有权制止该租赁行为。对于涉及房屋共用部位、共用设施的使用、维护和管理的各个事项，会员公寓房产业主与会员公寓使用权人必须服从京都物业部的统一安排，协助京都物业部做好各项工作。
六、京都物业部职责
1、依照本物业管理规定的管理内容，决定会员公寓社区的物业管理形式，全面认真地完成会员公寓社区的管理工作。
2、保证公共维修基金、会员公寓社区综合管理费和日常管理服务费用的合理使用，接受业主委员会的监督。
3、保证自收取物业管理费之日起，满足会员公寓业主及会员公寓使用权人的路、水、电全通的入住条件。
七、当公寓需要大修时，京都物业部将根据修缮部位和定额制定预算，经相关产权人同意并集资后方能施工，如相关产权人不同意或不能集资修缮，由此产生的一切后果，京都物业部不予承担。
八、会员公寓房产业主或会员公寓使用权人在装修其公寓时，必须向京都物业部填写装修申请书并遵守京都物业部规定的装修要求及交纳相关费用后方可施工。
九、会员公寓房产业主或会员公寓使用权人违反物业管理规定，京都物业部有权采取停水、停电或停止其房产使用权的措施，直到业主交清所欠费用及滞纳金。
1、业主欠缴或拒缴本物业管理合同规定的各项费用，京都物业部有权向其加收滞纳金，每逾期一日，加收业主应付全额款项万分之五的滞纳金。
2、因不可抗力导致本物业管理合同无法履行或造成损失的，不追究违约责任。
十、本物业管理规定的适用对象所有购买涿州京都高尔夫俱乐部有限公司会员公寓的房产所有权人和使用权人。
十一、京都会员公寓房产产权所有人及会员公寓使用权人必须是京都会员。
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