下面是范文网小编分享的公司各部门制度10篇(部门制度怎么制定),欢迎参阅。
公司各部门制度1
在总经理领导下,全面负责设计部门的各项工作。
负责组织制定内部管理制度和工作程序,并监督执行。
带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。
负责审核派单工作,准确理解顾客意图。
经常检查、督促、协调设计师的工作,对其设计及图纸预算结果负领导责任。
收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓设计师的.视野,增强交往沟通能力。
组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每月向总经理及时汇报。
就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。
按时执行部门例会制度,指导员工工作,进行工作总结。
就部门出现的紧急情况作出处理、决策,并承担责任。
每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划,并口头汇报思想。
完成公司规定的其它工作。
公司各部门制度2
一、制度内容
为做到客户服务部与客户的良好沟通,掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等,有必要建立一套综合的客户信息系统,而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的'方式提供以上信息。因此,为充分利用客户信息并管理好这些信息,特建立此制度。
二、管理目标
客户档案资料全面、准确、有效。
三、适用范围
客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料:
1、收集客户单位资料;
2、客户缴费记录包括各样应付之押金;
3、客户装修工程文件;
4、客户迁入时填具之资料;
5、客户资料补充;
6、客户联络资料;
7、紧急事故联络人的资料;
8、客户与管理处往来文件;
9、客户违规事项与欠费记录;
10、客户维修记录;
11、客户投诉记录;
12、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序。
四、注意事项
1、及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报,传送文件应及时、准确,认真地登记并制作各种表格;
2、协调与客户之间的关系,加强横向沟通;
3、做好与客户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询及跟进;
4、接听客户投诉,解决客户投诉;
5、接听客户工程报修电话,及时联系修复。
公司各部门制度3
遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。
建立健全部门管理制度,自觉执行。
制定年度工作计划,不断修正,具体实施。
调查市场,了解行业在本地市场的状况,做出市场分析,向总经理提交市场分析报告。
选择市场销售渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指标。
密切合作,为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的'信息。
详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施,作出市场分析,提出
相应对策,交给相关部门。
热情接待客户,提供良好服务。
妥善保管内部资料、作好安全保护工作。
在人事部门协助下,制定内部人员培训计划,重点负责实施。
公司各部门制度4
建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。
合理分工,密切配合,准确、及时地完成工作任务。
保证内部的工作秩序,环境卫生。
热情接待客户,按规定详细记录。
与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。
认真解答客户疑问,按规定格式签下定单。
对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。
妥善保管相关合同、设计资料,不断分析总结。
正确使用设计工具,负责维护和初步的`维修。
认真听取其它部门意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平。
和工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。
完成公司规定的其它工作。
公司各部门制度5
在设计部经理的领导下,全面负责店面的各项工作。
带领店面人员实现部门的'各项工作任务指标。
负责审核派单工作,准确理解客户意图。
经常检查、督促、协调设计师的工作,并且定期对其工作及专业技能作抽案及考核。
收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力。
组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每月向设计部经理及时汇报。
就店面人员的薪酬分配、培训、晋升等向设计部经理提出建议方案。
按时执行部门例会制度,指导员工工作,进行工作总结。
就店面出现的紧急情况作出处理、决策,并承担责任。
每月25日向设计部经理提交《述职报告》,《下月工作计划》,并口头汇报思想。
完成设计部经理规定的其它工作。
负责与营销部合作进行市场调查、市场分析,并进行有组织的市场炒作活动,
来增加企业知名度和业绩。
有责任对本部设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情况进行监督处罚。
每周三向工程部要样板间地址,亲自进行实地考察确定,并将其以公文形式发布。
对公司的经营管理提供合理化建议。
对店面业绩负直接责任。
及时了解组员思想动态和业务进展情况,并给予帮助,及时向设计部经理汇报。
公司各部门制度6
遵守公司各项规章制度,确保工程顺利完成。
准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,按工作程序保质保量地完成施
工要求,体现设计意图,保证客户满意率。
制定施工安全制度和行为规范,进行岗前教育;实行现场管理和检查,发现
问题及时处理,不违章作业。
负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。
出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。
按时向上级通报工程进展情况。
负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。
协助公司各部门完成工作。
执行公司规定的其它工作。工程部经理岗位职责在总经理领导下,全面负责本部门的各项工作。
严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。
制定、健全本部门各项规章制度,并监督执行。
对本部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。
负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。
负责对工程工作进行全方位的`管理。
负责处理部门中发生的重大或突发事件,并及时向上级报告。
负责对工程监理及施工队进行派单工作。
对工程的质量、安全卫生工作负总责。
进行施工的现场管理,不定时地巡检,确保文明施工,发现问题,及时处理,公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。
负责组织、主持监理和施工队的例会,并参加工程队的联检及巡检工作。
负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。
每月25日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划,并口头汇报思想。
完成公司规定的其它任务。
公司各部门制度7
一、严禁损坏、挪用消防器材,禁止将消防水做民用。
二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口,严禁损坏任何消防设备及防火开关。
三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。
四、各装修单位应严守防火规范,凡属危险作业应由管理处批准,严禁乱接、乱拉电线等违章行为的'发生。
五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前,检查并保证所有火源已熄灭,并把全部还在开动的电器关闭。
六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全,如有需要可与小区物业管理处联系。
七、各住户必须严格遵守消防管理制度,如有火灾发生应及时报警,并在保证安全的情况下协助灭火工作。
绿化管理制度
一、爱护小区的花草树木,任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地,不准攀爬摇晃树木及建筑小品、损坏花草树木等。
二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。
三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥,并修理枯病枝、伤残枝等,更换已死苗木,按期浇水。
四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等,不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。
五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、改变绿地用途;不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害,由此而引起的后果由经营者负责。
六、不准在绿化范围内通行、停泊车辆,堆放物品。
七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。
公司各部门制度8
(1)编制或修订工艺技术操作规程,工艺技术标准必须符合安全生产的要求,对操作规程、工艺技术标准执行情况进行检查、监督和考核。
(2)在制定长远发展规划、编制单位技术措施计划和进行技术改造时,应确保安全和改善劳动条件的措施项目上,不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。
(3)负责组织工艺技术方面的安全检查,及时改进技术上存在的`问题 。
(4)负责本系统在新建 、改建、扩建和技术改造时,认真执行安全生产“三同时”制度,积极采用先进技术和安全装备。
(5)负责管辖范围内工业动火技术措施的制定。
公司各部门制度9
负责公司工程项目施工合同的存档、管理。
负责与店面之间的往来及传达工作。
负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。
监督工程款项的收回情况,及时报告部门经理。
负责工程部派工情况的统计,并将相关资料详细整理、登记以便查阅。
负责将工程项目的派工等相关资料交客房服务部。
负责与保洁公司联络,为客户进行保洁活动。
对完工的工程进行统计并及时通知财务部,并对可参观工地进行统计。
负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。
将工队所签的劳务合同及相关的`资料等留档备查。
负责工地巡检、联检情况的统计及公布。
负责工程监理提成的统计及存档。
负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理。
负责工程部人员的考勤统计。
负责工程部电话的接听、记录、传达。
公司各部门制度10
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、区域内的.踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
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