下面是范文网小编收集的客户经理岗位职责11篇，供大家阅读。
客户经理岗位职责1
1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划；
2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作；配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。
3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；
4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；
5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；
6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。
客户经理岗位职责2
1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；
2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；
3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；
4、客户追踪：跟踪有信贷需求的借款客户，建立自己的客户群体；
5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
6、完成客户解答、签约等全程服务工作；
7、协助配合销售团队，创造销售业绩。
客户经理岗位职责3
日本客户经理岗位职责：
1、开拓日系客户群，收集分析日本电源行业及主要潜在客户的资讯情报；
2、制定客户开发计划，寻求客户产品需求，建立合作关系；
3、协助并完成部门的市场开发计划目标。
任职要求：
全日制大专及以上学历，日语流畅，25—40岁，有2年以上电源市场经验。
客户经理岗位职责4
岗位职责:
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,人力资源、企业管理等相关专业;
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;
3.两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
4.熟练使用办公软件;
5.具备高度的责任心和耐心,较强的应变能力,良好的协调能力,较强的沟通能力和团队合作意识。
客户经理岗位职责5
职责描述：
1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。
2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。
3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。
4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。
5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。
任职要求：
1、大学本科，理工科类专业优先
2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验
3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力
4、快速学习，思考总结的意识和能力
5、优秀的沟通表达能力
6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力
7、英文熟练者优先
8、熟练使用PowerPoint， Excel进行数据分析和商务呈现汇报
客户经理岗位职责6
岗位职责
英语前台客户服务人员维世达诊所北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所职位描述：
1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案；
2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理；
3、与其他部门紧密合作，为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。
任职资格：
1、形象气质良好；
2、沟通能力强，有较强的服务意识；
3、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力；
4、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神；
5、愿意继续学习，接受能力强。
客户经理岗位职责7
岗位职责:
1、培训辅导:负责辖区营销员养老金产品、政策、销售技能等内容的培训与辅导;
2、协同展业:负责协助营销员进行法人业务的开拓及技术支持;
3、业务推动:负责辖区法人业务推动,策划和组织有关活动,达成公司下达的各项业务指标;
4、续期业务管理:督促辖区营销员完成续期保费收取工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历
2、年龄30—45周岁;
3、一年及以上人力、财务、金融、经济、保险相关工作经验。
客户经理岗位职责8
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
客户经理岗位职责9
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的`资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
客户经理岗位职责10
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务；
4、管理、参与和跟进项目进展；
5、建立管理数据库，跟踪分析相关信学习网息；
6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。
客户经理岗位职责11
1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务;
2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续;
3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;
4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施;
5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。
客户经理岗位职责11篇相关文章：
★ 银行客户经理年终述职报告6篇 银行客户经理个人述职报告总结