酒店保安岗位责任制度3篇 酒店保安工作制度

时间:2023-12-28 12:06:00 综合范文

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酒店保安岗位责任制度3篇 酒店保安工作制度

酒店保安岗位责任制度1

  一、爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。

  二、穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。

  三、严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。

  四、不迟到、早退、不旷工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。

  五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

  六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

  七、手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

  八、消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。

  九、辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

  十一、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。

  十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。

  十三、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

  十四、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。

  十五、不得对上级安排的`任务无顾拖延拒绝或终止完成。

  十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。

酒店保安岗位责任制度2

  1、不能主动向宾客提供问候服务的,每次扣5元;如能得到宾客书面表扬的,奖励10元。

  2、当班期间擅自脱离岗位,未做交接的,每次扣20元。

  3、夜班期间打瞌睡,睡觉的,每次扣10—20元。

  4、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣10元

  5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批准后除外),每次扣5—10元。

  6、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣5元,并警告。

  7、没有按时控制空调,灯光,背景音乐等,三次以上扣10元。

  8、没有给进出车辆发放停车证的.(特殊情况除外),每次扣5元。

  9、停车证和停车场车辆有差异的,每次扣5元。

  10、寄存行李没有客人签名的,每次扣10元。

  11、没有在当班期间按时按路线巡楼的,每次扣5元。

  12、索要客人小费的,每次扣小费额的两倍,并警告处分。

  13、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时,按原价赔偿。

  14、前台已提前通知叫车,但保安没有按时叫的(特殊情况除外),每次扣5元,造成严重后果的另行处理。

  15、对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。

  16、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝,维护宿舍卫生,对破坏宿舍卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。

  17、员工内部未经允许私自换班,顶班的,每次扣10元。

  18、每周培训,例会未出席者(请假得批准者除外),每次扣10元。

  19、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣20——50的绩效奖,造成严重后果的,将扣50——100的绩效奖。

  20、每次业务知识考试不合格的员工,每次扣30元,连续3次不合格的,将作辞退处理。

  21、每个月月底评选一名优秀员工,奖励100—200元。注:扣除的钱作为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。

酒店保安岗位责任制度3

  1、严格遵守本酒店的各项规章制度;

  2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

  3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

  4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的`任务;

  5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

  6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;

  7、不准利用工作之便动用公司财物;

  8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

  9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

  10、仪容仪表:

  (1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

  (2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

  (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

  11、执勤部分:

  (1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

  (2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

  (3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

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