会务人员管理规章制度精品【汇编7篇】

时间：2023-12-29 20:56:26 综合范文

会务人员管理规章制度精品篇1

　　一、建立有效的薪酬绩效机制

　　薪酬是与员工生存需要密切相关的，是激励员工最有效的一种方式。在企业里，报酬的高低甚至可以代表一个员工价值的多少。所以，企业建立合理的薪酬绩效体系，对于激发员工工作主动性的作用非常大，合理的薪酬让员工觉得公平，他才会愿意主动工作为自己争取最大的利益。

　　二、增加上下级之间的沟通

　　管理者通过主动和下级沟通，全面了解下属的工作内容。通过了解员工的工作内容，减少员工重复机械化的劳动，给员工多分配一些具有挑战性的工作，让他发挥自身优势。这样有助于增强员工的工作信心和取得成功后的成就感，从而转变工作态度。

　　三、榜样激励员工

　　利用榜样的力量去激发员工的行为动力，让他在外部刺激的影响下改正自己的行为，激发自己的潜能，作为管理者，对待自己的本职工作保持长久的热情，慢慢的也会影响员工的态度，愿意向管理者学习，改变自己的状态，自发的去主动执行工作任务。

　　四、设置明确的工作目标

　　设置工作目标是一种强有力的激励，是完成工作最直接的动机，管理者设定工作目标，更能满足员工的成就感和责任感。员工工作有了明确的工作目标，知道自己该做什么，做了有什么好处，不做有什么坏处，会让员工时刻有工作的节奏感和时间的紧迫感。

　　五、物质激励与精神激励相结合

　　激励员工，不能忽视精神激励的作用，坚持物质激励与精神激励相结合，强化正向激励导向，通过这种激励机制，才可以进一步激励员工主动工作的积极性和主动性。

　　这五点做到，员工自然就会好好干活了。

会务人员管理规章制度精品篇2

　　一、公司形象

　　1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　　2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

　　7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

　　8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

　　二、生活作息

　　1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

　　2、作息时间规定

　　1)、夏季作息时间表(4月——9月)

　　上班时间早9：00

　　午休12：00——13：00

　　下班时间晚18：00

　　2)、冬季作息时间表(10月——3月)

　　上班时间早9：00

　　午休12：00——12：30

　　下班时间晚17：30

　　3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

　　4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

　　5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

　　6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

　　7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

　　8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

　　1)、加班费标准

　　公司规定加班费标准为10元/小时;

　　2)、加班费领取

　　加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。

　　三、卫生规范

　　1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

　　2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

　　3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

　　4、办公区域内严禁吸烟。

　　5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

　　6、要爱护办公区域的花木。

　　四、工作要求

　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

　　3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

　　4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

　　5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

　　6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

　　7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

　　8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

　　9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

　　10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

　　10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

　　五、保密规定

　　1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

　　2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

　　3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

　　4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

　　六、人员管理

　　1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

　　2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

　　3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

　　4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

　　5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

　　6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

　　7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

会务人员管理规章制度精品篇3

　　一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

　　二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　　三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

　　四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。

　　五、遵守公司一切规章及工作守则。

　　六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　　七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　　八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

　　九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。

　　十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。

　　十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。

会务人员管理规章制度精品篇4

　　1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

　　2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

　　3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

　　4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

　　5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

　　6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的.行业。

　　7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

　　8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

　　9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

　　10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

　　11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

　　12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

　　13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

　　14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

　　15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

会务人员管理规章制度精品篇5

　　一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日,周日为休息日。

　　公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。

　　因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。

　　节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。

　　员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3.天以内的(含3天),由副总经理批准;3.天以上的,报总经理批准。

　　副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。

　　请假员工事毕向批准人销假。

　　未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;

　　超过30分钟以上者,按旷工半天论处。

　　提前30分钟以内下班者,按早退论处;

　　超过30分钟者,按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;

　　累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;

　　累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;

　　累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;

　　每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;

　　每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;

　　每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;

　　每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;

　　每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。

　　如有违反者当天按旷工1天处理;

　　当月累计2次的,按旷工2天处理;

　　当月累计3次的,按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。

　　在规定时间内未到或早退的,按照本制度

　　第五条、

　　第六条、

　　第七条规定处理;

　　未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度

　　第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;

　　未经批准者按旷工处理。

　　员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;

　　夜间加班或值班的,每个补助10元;

　　节日值班每天补助40元。

　　未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度

　　第七条规定处理;

　　如有迟到者,按本制度

　　第五条、

　　第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。

　　如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。

　　凡是受到本制度

　　第五条、

　　第六条、

　　第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

会务人员管理规章制度精品篇6

　　一、严格遵守工作制度，工作认真负责，不擅离岗位。

　　二、负责学校各单位来往文件、印刷品的收发、登记、投递工作。

　　三、负责学校单位和个人特快专递的收发、登记、领取工作。

　　四、负责学校单位和个人公私汇款单、包裹单、挂号函件、挂号印刷品的收发、登记、领取工作。

　　五、负责学校单位和个人信件、明信片、印刷品的分拣、投送工作。

　　六、负责学校单位和个人各类报征、杂志的分发和投送工作。

　　七、杜绝工作范围内发生邮件丢失损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。

　　八、做好办公室领导交办的其它工作。

会务人员管理规章制度精品篇7

　　第一章总则

　　第一条劳动合同制是企业全体职工与企业在平等，自愿、协商一致的基础上，通过签订劳动合同，明确责、权、利，以法律形式确定劳动关系，依据合同进行法制管理的新型用工形式。

　　为了做好总公司的劳动合同制实施工作，保障总公司和职工的合法权益，根据(中华人民共和国劳动法》和《北京市实施劳动合同制度的若干规定》以及国家有关法律法规，特制定本实施办法。

　　第二条签订劳动合同，应本着平等、自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和国家北京市有关法规，明确总公司与职工的责任、权利、义务，以法律形式确定劳动关系。

　　第二章签订劳动合同的形式

　　第三条总公司法定代表人与职工双方以书面的形式依法签订劳动合同。总公司法定代表人也可委托他人与职工签订劳动合同，但应有书面委托书。

　　第四条为避免劳动合同出现无效条款，总公司在首次与职工签订劳动合同时，可请有关劳动部门予以鉴证。

　　第三章签订劳动合同的范围

　　第五条总公司和11系统企业单位全体劳动者应与法定代表人签订劳动合同。

　　第四章劳动合同内容

　　第六条劳动合同应包括以下内容：

　　(一)劳动合同期限(含不超过6个月的试用期);

　　(二)工作内容;

　　(三)劳动保护和劳动条件;

　　(四)劳动报酬;

　　(五)保险及福利待遇;

　　(六)劳动纪律;

　　(七)劳动合同的变更、解除、终止和续订条件;

　　(八)经济补偿与赔偿的规定;

　　(九)双方约定的其它事宜;

　　(十)劳动争议处理;

　　(十一)其它。

　　第五章劳动合同的期限

　　第七条根据《中华人民共和国劳动法)及北京市有关规定，总公司与职工依据本单位岗位特点在平等、自愿、协商一致的基础上确定合同期限。

　　劳动合同期限分为：有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限三种。总公司的固定期限劳动合同，定为一年、二年、三年、五年。

　　第八条以下人员如提出签订无固定期限劳动合同，总公司应予签订：

　　(一)职工在本企业连续工龄十年以上(含十年);

　　(二)距法定退休年龄十年以内的;

　　(三)复员、转业军人初次参加工作未满三年的;

　　(四)总公司骨干、高级管理人员。

　　第九条总公司接收的高等院校毕业生、研究生，初次签订劳动合同时，合同期限为五年。上研究生前参加过工作的，应从此年限中减除其工作的年数。

　　第十条合同期内，职工因学习培训、出国工作、借调工作等原因与总公司签订专项协议书，如约定了服务期，则应在外出学习培训、出国工作、借调工作之前根据约定的服务期限重新确定劳动合同中的合同期限。

　　第六章劳动合同附件

　　第十一条总公司与职工签订劳动合同时，还应签订一些必要的附件，如岗位协议书等。合同期内签订的有关学习培训、出国工作、借调工作、医疗期等协议书，以及总公司的`有关规章制度，均应作为劳动合同的附件。

　　第七章劳动合同的签订、终止、续订、变更和解除

　　第十二条总公司在职工正式开始试用期的第一天，应由人事本部安排与其签订劳动合同。劳动合同一式两份，职工与人事本部各执一份。

　　第十三条有下列情形之一的，劳动合同终止：

　　(一)劳动合同期满，合同双方中的一方不同意续签的;

　　(二)以完成一定工作为期限的合同，完成了约定工作的;

　　(三)无固定期限劳动合同中约定的解除条件出现的。

　　终止劳动合同前30天，企业可以向职工发出《终止劳动合同意向通知书》，职工应在收到该通知书后按要求填写回执并交回人事本部。

　　第十四条企业欲与职工续签劳动合同，应在期限届满前30天向职工发出《续订劳动合同意向通知书》，职工回执同意后，双方可以协商续订劳动合同。

　　第十五条签订劳动合同所依据的法律、法规及规章发生变化，应变更劳动合同相关内容;劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商同意，可变更劳动合同相关内容。

　　总公司欲变更劳动合同内容，应提前3天向职工发出《变更劳动合同通知书》，经双方协商一致后填写《劳动合同变更书)。

　　第十六条总公司解除劳动合同，应填写《解除劳动合同审批表》。

　　第十七条职工有以下情形之一的，总公司可以随时解除劳动合同：(一)在试用期内被证明不符合录用条件的;

　　(二)严重违反劳动纪律或规章制度的;

　　(三)严重失职、营私舞弊、给总公司造成重大损失的(在对其迸行处罚之后解除劳动合同);(四)被依法追究刑事责任的。第十八条职工有下列情形之一的，总公司可以解除劳动合同，但应提前30日将《解除劳动合同通知书)送达职工并签字。

　　(一)职工患病或非因工负伤、医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的;

　　(二)职工不能胜任工作，经过培训、调整后仍不能胜任工作的;

　　(三)合同内容与客观情况发生重大变化致使合同无法履行的，经双方协商不能达成一致意见的。

　　第十九条职工有下列情形之一，总公司不得依据第十八条第(二)款解除劳动合同：

　　(一)职工患病或非因工负伤在规定的医疗期之内的;

　　(二)女职工在孕期、产期、哺乳期的;

　　(三)复员、转业军人，初次签订劳动合同参加工作未满三年的;(四)职工给总公司造成经济损失尚未处理完毕，或因其他问题正在被审查的。

　　第二十条经双方协商一致，劳动合同可以解除。

　　第二十一条有下列情形之一，职工可以随时通知总公司解除劳动合同。

　　(一)在试用期内;

　　(二)企业以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

　　(三)企业不能按劳动合同支付工资及提供劳动条件的。第二十二条终止、解除劳动合同，总公司按北京市有关规定给职工出具《终止(解除)劳动合同证明书》。

　　第八章违反和解除劳动合同的补偿、赔偿

　　第二十三条总公司按照国家有关违反和解除劳动合同的经济补偿和赔偿的规定办理有关事宜。职工个人违约提前解除劳动合同者应按劳动合同约定向总公司支付违约金。

　　第二十四条由总公司出资迭培的大学生、研究生;总公司培训或出资参加学习;脱产培训或取得中、高级专业技术职务者的服务期在学习、培训专项协议书中约定。

　　第二十五条由总公司出资派遣到国(境)外，培训、学习和工作者的服务期，在专项协议书中约定。

　　第二十六条总公司出资培养的大学生、研究生服务期自学历证书签发之日起算;总公司培训或出资培训获得中级以上专业技术职务者的服务期自资格证书签发之日起算。

　　在国内全脱产学习或培训的，服务期自学习或培训结束后到岗工作之日起算;半脱产或业余学习者自证书签发之日起算。出国学习和出国工作的，服务期自回国到公司正式报到之日起算。第二十七条服务期未满要求解除劳动关系的，应根据专项协议的约定予以赔偿，方可办理解除劳动合同的手续。出国工作者的赔偿费基数在派遣时签订的《出国工作协议书)中具体规定。

　　其余人员服务期违约金支付计算方法如下：[实际支付的学习、培训以及相关费用之和]*[未履约月数/服务期总月数]。

　　第九章福利待遇和劳动争议

　　第二十八条劳动合同中有关工资、保险、福利待遇按国家及总公司有关规定执行。

　　第二十九条总公司或职工违反和解除劳动合同的经济补偿、赔偿的有关问题以及医疗期间的有关问题，按北京市有关规定及总公司劳动合同中约定的执行。

　　第三十条有关职工待岗问题按总公司待岗有关规定办理。

　　第三十一条因履行合同发生争议，当事人可以协商，电可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。第十章附则

　　第三十二条本办法由人事本部负责解释和修改。

　　第三十三条没有独立人事权的专业公司和驻外机构执行本办法，有独立人事权的专业公司、子公司和其它所属公司可参照本办法执行。

　　总公司提案制度

　　第一条为鼓励全体11职工开动脑筋，发挥全部潜力，提高职工经营参与意识，调动一切积极因素，改善企业经营管理，谋求11的更大发展，制定本制度。

　　第二条总公司所有在岗职工均有提案资格。总公司人事本部负责本提案制度的管理。

　　第三条提案内容有益于总公司即可，但以下提案不予受理：