商城平台运营架构及岗位职责共6篇 线上商城运营管理岗位职责

　　下面是范文网小编整理的商城平台运营架构及岗位职责共6篇 线上商城运营管理岗位职责，供大家品鉴。

商城平台运营架构及岗位职责共1

　　酒吧组织架构及岗位职责

　　A、副总

　　直属上级：董事总经理

　　下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监 策划总监

　　1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。

　　2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。

　　3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。

　　4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。

　　5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。

　　6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。

　　7负责酒吧音乐类型的控制和把握。

　　8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。

　　B酒吧经理

　　直属上级：副总经理

　　下级：酒吧主管、清洁部、迎宾

　　1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。

　　2严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作

　　3建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。

　　4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。

　　5以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

　　6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。

　　7搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。

　　8营业中保持好与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

　　9参加俱乐部的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。

　　C营销部经理

　　直属上级：副总经理

　　1直接对副总经理负责。

　　2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

　　3积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

　　4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。

　　5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。

　　6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧。

　　D酒水部经理

　　直接上级：副总经理

　　下级：调酒师、吧员 出品员

　　1具备高度的责任心，提前上岗，最后离开工作岗位。

　　2负责和其他部门的工作协调。

　　3负责本部门的工作会议及员工培训。

　　4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。

　　5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患，如有异常情况应立即上报处理。

　　6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。

　　7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。

　　8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。

　　9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。

　　附加：

　　1在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。

　　2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。

　　3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

　　4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。

　　5出品时要保证快速、准确、高质量。

　　6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

　　7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。

　　8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。

　　9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。

　　2 聘用制度

　　1． 招募

　　公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。

　　1．1 公司内部无合适人选时；

　　1．2 需求量大，内部人力不足；

　　1．3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

　　2． 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。

　　3． 录用手续

　　3．1 一经录用为员工需缴验下列证件资料：

　　3．1．1 居民身份证复印件两份；

　　3．1．2 一寸照片两张；

　　3．1．3 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；

　　3．2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“VIVA”的成长过程。

　　3．4 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。

　　3．3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及岗位职责。

4、试工 经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。

　　5． 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少一个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

　　6． 正式录用

　　6．1 员工经试用合格，将正式录用。

　　6．2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

　　6．3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。

　　6．3．1 联系地址、电话号码。

　　6．3．2 遇紧急事故联系人。

　　第三章 工作规则

1、冬季工作时间 （略 ）

　　2． 夏季工作时间（略 ）

　　3． 考勤制度

　　3．1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

　　3．2 公司实行打卡制度，员工必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

　　3．3员工于上班时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。

　　3．4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续

　　3．5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。

　　3．6 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。

　　3．7 迟到、早退

　　3．7．1 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。

　　3．7．2 员工每月上班迟到十分钟内，当月首次不予计算迟到扣薪。

　　3．7．3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算，并扣罚当日日薪。

　　3．8 旷工

　　3．8．1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。

　　3．8．2 旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。

　　3．8．3 年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。

营销经理见（营销经理制度）

　　4． 工作牌管理

　　4．1 上班时间内必须按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。

　　4．2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/个；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。

　　4．3员工离职时，必须将工作牌交回公司。

　　5． 工作制服

　　5．1 每位员工均获发完整的工作制服。

　　5．2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。

　　5．3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。

　　5．4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司

。 6． 其它配备

　　6．1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。

　　6．2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。

　　6．3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

　　7． 工作守则

　　7．1 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。

　　7．2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。

　　7．3上班应保持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不过眉，后不过衣，侧面不过耳，不留胡子或刺青。

　　7．4保持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。

　　7．5待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁与客人发生口角与斗殴。

　　7．6工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。

　　7．7积极主动工作，提高品质，增进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。

　　7．8搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语

　　7．9。保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。

　　7．10爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

　　8． 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。

　　8．1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（给予奖励 10-30 元）

　　8．1．1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。

　　8．1．2 维护团体荣誉，有具体事迹者。

　　8．1．3 拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。

　　8．1．4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。

　　8．2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励 30-50 元）

　　8．2．1 对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。

　　8．2．2 节约物料，或对废料利用具成效者。

　　8．2．3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

　　8．2．4 举出违规或损害公司利益之案件者。

　　8．2．5具有其他较大功绩，足以表扬者。

　　8．3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励 50-100 元）

　　8．3．1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。

　　8．3．2 维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

　　8．3．3 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

　　8．3．4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

　　8．4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。

　　8．4．1服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。

　　8．4．2一年内记大功三次者。

　　8．4．3具有其他特殊功绩者。

　　9． 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。

　　9．1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚 10-30 元）

　　9．1．1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。

　　9．1．2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

　　9．1．3 工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。

　　9．1．4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。

　　9．1．5 无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。

　　9．1．6 浪费公物情节轻微者。

　　9．1．7 检查或监督人员未认真履行职责者。

　　9．1．8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。

　　9．1．9 出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。

　　9．1．10 无意损坏公司财物情节轻微者。

　　9．2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。 （给予处罚 30-50 元）

　　9．2．1 当月累计被给予三次以上警告者。

　　9．2．2对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。

　　9．2．3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

　　9．2．4 未经许可擅带外人入宿舍者。

　　9．2．5 携带危险物品入公司者。

　　9．2．6投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。

　　9．2．7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

　　9．2．8在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。

　　9．3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（给予处罚 50-100 元）

　　9．3．1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

　　9．3．2违反公司规定带进出物品。

　　9．3．3遗失重要文件、物件或工具者。

　　9．3．4撕毁公文或公共文件者。

　　9．3．5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

　　9．3．6拒绝听从主管人员合理指挥监督。

　　9．3．7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。

　　9．3．8工作时间在工作场所制造私人物件者。

　　9．3．9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。

　　中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚

　　9．4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。

　　9．4．1 偷窃同仁或公有财物者。

　　9．4．2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。

　　9．4．3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

　　9．8．4 私自留用客人遗留物品、酒水者

　　9．8．5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。

　　9．8．6 违法犯罪，触犯刑律者。

　　9．8．7 无正当理由累计旷工三日。

　　9．8．8 假报金额骗取客人或串通不同岗位员工，违反操作程序而损害公司利益者。

　　9．8．9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。

　　9．8．10 在公司及宿舍范围内赌博者。

　　9．8．11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。

　　9．8．12 利用职权谋取私利者。

　　9．8．13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。

　　9．8．14吸烟乱扔烟头而引火者。

　　9．8．15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。

　　9．8．16 经常违反公司规定屡教不改者。

　　9．8．17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。

　　9．8．18 因行为不当，公司无法再对其信任者。

　　9．8．19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。

　　10． 员工投诉

　　10．1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。

　　10．2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。

　　11． 员工离职

　　11．1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请。

　　11．2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。

　　11．3员工获准离职或作辞退处理时，依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。

　　11．4员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。

　　11．5员工办妥离职手续后，由人事单位办理结算工资手续。

　　11．6凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。

　　11．7在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。

　　12． 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。

　　13．绩效考核

　　13．1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。

　　13．2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。

　　14．员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。

　　第四章 员工薪酬

1、薪资构成

　　薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。

1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。

1、2提成

　　1．2．1 个别岗位提成：服务部2%（暂定）。

　　1．2．2 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。

1、3奖金

　　1．3．1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金**元。

　　1．3．2其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。

　　2． 工资计算

　　2．1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准。

　　2．2 工资计算及给付：

　　2．2．1 工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。

　　2．2．2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。

　　2．2．3 下列项目从工资中扣除： 违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。

　　第六章 附则

　　对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。

　　公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。

　　签署人：___________时 间：_____________

商城平台运营架构及岗位职责共2

　　项目部组织架构及岗位职责

　　项目部管理工作范围

1、负责贯彻落实集团公司的方针、目标和管理制度、《作业指导手册》、《程序文件》，建立本项目部的质量、环境、职业健康安全管理体系，明确职责分配，编制资源需求计划。

2、具体负责工程项目策划，组织编写项目《施工组织设计》，经批准后组织实施。

3、明确项目部内部职责分工，对项目施工进度、质量、成本、安全、文明施工等过程实行全面管理。

4、负责进场的原材料、施工机械设备和专业工程分包、劳务分包、直属劳务等供方的进场验证、过程监视及各项管理工作。

5、负责施工过程中与相关方的沟通，定期将有关信息反馈到公司相关部室。

6、负责本项目环境因素、危险源的识别，制定项目部环境、职业健康安全目标、指标和管理方案，经批准后组织实施。

7、负责环境、职业健康安全法律、法规与其他要求的贯彻执行和本项目内、外部信息交流与沟通协商的落实。

8、负责施工现场环境内外监测（法律、法规有要求时）和应急预案与相应工作落实。

9、负责本项目节能降耗、施工机械、防护设施、临时用电、易燃易爆品、油及化学品、废水废物、噪声和扬尘等方面的管理。

10、负责本项目质量、环境、职业健康安全管理中不达标的纠正与预防措施的实施。

11、负责工程项目施工的全面管理工作，并同相关参建单位进行沟通。

12、负责对现场的临时设施进行规划、布置，确保现场施工文明有序。

13、项目部各级管理人员必须按工程规律办事，探讨、研究、实施工程经营。

一、项目经理岗位职责

1、贯彻国家建筑行业法律、法规和工程管理规定、办法，执行相关技术标准规范，遵守公司各项规章制度，维护公司的合法权益。

2、项目经理是工程的总负责人，安全管理第一责任人，负责项目部班子组建、人员落实、拟定编制、制定临时性规章制度。

3、组织编制项目《施工组织总设计》，制定质量、进度、成本、安全等各项措施计划，下达各项施工任务，对进入施工现场的生产要素进行优化配置和系统的动态管理。

4、项目经理应该德才兼备，为人正直，敢于主动承担责任，懂管理，会经营，具有良好的政治素质，卓越的领导才能，专业的技术水平，思想敏捷，精力充沛，事事代表公司形象，传递正能量。

5、负责对项目质量、安全、进度、成本费用等进行有效控制，并与计划及预算对比分析，发现问题，及时解决，负责项目的文明工地建设及项目人员的团队建设。

6、组织编制、实施项目年、季、月施工计划，组织阶段性验收、竣工验收，组织收集整理竣工验收资料及工程经济、技术资料，项目结束时交公司归档，定期向公司汇报项目情况及重大事项。

7、对设计方、甲方提出的设计变更，工程量增减及合同变动，及时完善手续，做好索赔工作并统计上报，及时对工作内容做相应调整，并对各方面工作作出相应安排，组织管理好项目部相关文档和资料。

8、负责对合同内容进行全面组织实施，严格按照合同规定，审查批准与工程相关的采购和现场行政支出，按业主的要求督促材料采购人员做好采购控制工作，确保所有材料均达到业主及规范要求，控制好材料进场验收工作。

9、严格考核制度，对项目班子进行公开、公正的考核，严格审查劳务班组及直属员工的工程款或员工工资。

10、积极配合公司对项目的检查、审计和考核，以及上级部门的监督。

11、负责授权范围内的绩效考核、利益分配，全力配合公司进行项目评奖申报工作。

12、负责项目部管理体系运行实施工作，落实公司组织的各项会议的会议精神工作。

13、负责同政府部门、建设单位、监理单位、项目内部及其他业务部门的联系沟通工作。

14、负责办理工程开工报告、复工报告、竣工报告、竣工验收、形象进度等相关事项。

15、负责项目后续工程跟踪、信息反馈和参与后续项目的招投标活动。

16、完成公司下达的各项任务，完成领导交办的其他工作。

二、生产经理岗位职责

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法，执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、认真维护公司形象，执行公司的质量方针及作业指导书，严格实施公司质量保证体系，确保工期、质量、安全、文明施工达标。

3、在项目经理的领导下，负责现场全面生产管理、经营管理工作，领导项目安全生产工作，对安全负现场管理责任，具体负责项目施工生产的技术、质量、安全、进度的组织、控制和管理工作，是现场的指挥官。

4、按项目经理要求制定总进度计划并落实实施，随时向项目经理报告施工过程中进度变化，发现问题及时处理并制定有效的应对措施。

5、熟悉施工图纸，技术质量要求，材料规格。参加图纸会审和技术交底，严格按施工顺序和规范组织施工，确保质量验收。

6、协助项目经理主管施工管理，做好生产要素及交叉作业的平衡工作 ，确保建设单

　　位工期如期实现。

7、负责工程项目施工进度计划的落实，建立各项生产管理制度，编制年、月、周进度

　　计划，并对执行情况进行监督与检查，配合做好阶段性验收。

8、负责安排施工现场材料的合理堆放，确保施工通道畅通，负责施工现场文明施工的达标。

9、负责对班组形象进度进行初步审核，负责现场机械调配和机械管理。

10、协调好与业主、分包商、监理、社会职能部门等之间的关系。

11、负责生产信息的反馈及各项工作的记录，参与工程现场日常检查，利用雨天组织全

　　员学习培训。

12、完成项目经理交办的其他工作。

三、技术负责人岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，

　　遵守公司的规章制度，维护公司的企业形象。

2、贯彻执行国家技术标准、规范，组织落实技术保障和技术创新工作，在公司工程部

　　的领导下主持项目的技术、质量工作。

3、负责组织现场施工、技术攻关、经营攻关及管理人员的学习培训。

4、主持编制周、月、总进度计划，施工组织设计及安全技术方案。

5、负责图纸优化和前期图纸会审纪要内容的落实情况，负责编制、申报形象进度计划。

6、负责监督检查是否按施工图纸设计要求和工程规范进行施工，组织关键部位、重点、

　　难点、部位的验收，严格把好工程质量关，有权制止不重视质量的行为，对不合格

　　项有权责令停工或返工。参加质量事故的调查，从技术上分析原因，提出整改意见。

7、负责向甲方解释施工图中的有关技术问题，技术处理现场技术性问题，负责对重大

　　变更提出决策性建议。

8、负责协助项目经理进行工程前期的策划及工程定位放线等工作。

9、负责合理规化施工现场并绘制现场平面布置图。

10、负责编制施工方案、工程成本控制计划和危险性较大分部分项工程专项施工方案。

11、负责各分项工程图纸优化及排版图的绘制，负责样板审核和关键工序的技术交底。

12、编制项目管理技术资料，负责工作阶段性验收报验工作，在保证利益的情况下，

　　协调处理好各方关系。

13、负责收集工程节点照片管理工作，遵守相关信息的保密工作。

14、负责编制和创建QC小组成果和新技术示范工程的实施计划。

15、项目经理交办的其它工作。

四、专业工长（施工员）岗位职责；

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度，时时处处维护公司形象，发挥正能量。

2、贯彻执行技术标准和规范、规程、熟悉图纸，严格做到按图施工，学习建设工程经营管理。

3、参与分项工程的技术交底和样板审核制度。

4、按照进度计划合理组织劳动力施工。

5、定期对本分项的劳务班组、直属工人进行业务培训。

6、负责本分项工程质量、安全、进度、结算的全面管理，负责安排本分项直属工人的生活和工资发放。

7、跟踪施工进度，进行日常和定期检查，做好施工日志记录。

8、熟悉图纸、规范按图施工做到测量放线准确无误。

9、做好各分项工程进度质量的全程跟踪检查。

10、对作业班组的违章行为进行监督和制止。

11、做好劳务班组的考勤管理。

12、参与图纸会审及技术交底会。

13、负责协调各工序之间的交叉作业，并办理工序交接单。

14、根据项目部月进度计划，编制分项工程节点计划和材料需求计划经项目经理签字后报材料员采购。

15、领导交办的其它工作。

五、预算员岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、贯彻国家法律、法规，认真学习、熟悉掌握当地有关规定和定额标准，做好预算造价、合同、计量的管理工作。

3、组织相关人员学习合同并交底，熟悉施工图纸(包括有关标准图集)，了解施工工艺，参加图纸会审。

4、熟悉并掌握合同所使用定额、取费标准的组成，根据合同规定、要求及时编制施工预算或工程计量资料报审。

5、了解施工现场情况，对设计变更、现场施工措施和涉及到费用的问题，及时做好资料的收集和索赔工作。

6、组织开展经济活动分析，参与成本分析。

7、负责编制和办理竣工结算工作，配合业主工程款支付工作，审计对分包单位的工程款支付。

8、负责工程、机械分包方结算的审核。

9、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表。

10、项目经理交办的其它工作。

六、质量员岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、认真学习和贯彻执行国家相关工程质量控制和保证的各种规范、规程条例。

3、了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施，参与施工组织设计（或施工方案）编写和图纸会审。

4、做好各分项工程的实测实量工作，做好实测实量数据的收集整理工作。

5、配合公司工程部对项目部各分项工程实测实量结论的复查工作。

6、配合项目部技术负责人编制周实测实量报告，绘制质量趋势图，在周例会上做质量 分析报告，并指出问题多发部位，指导后续工作。

7、严格执行技术规程和操作规程，按规范、规程要求检查和验收。

8、配合技术负责人做好技术工作。

9、项目经理交办的其它工作。

七、技术员岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、熟悉施工图纸，参与图纸自审，收集问题，记录问题。

3、负责施工阶段楼层控制线、细部线、20控制线、砌体线的弹设，水平标高的测量，并保证测量放线的质量。

4、协助技术负责人做好各分项工程施工图的优化，分项工程优化排版图的绘制。

5、参与项目部QC小组讨论，施工方案、技术交底的编制。

6、协助做好技术资料的整理工作。

7、完成领导交办的其他事项。

八、安全员岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、认真学习和贯彻国家有关安全生产及劳动保护的政策、法令、法规和本单位制订的安全生产制度、安全操作规程。

3、开展经常性的安全生产宣传教育活动，督促检查作业层的安全教育实施情况。

4、结合施工方案和现场的实际，检查安全措施落实情况。

5、组织检查施工安全和施工环境执行情况，发现违章作业和安全隐患，监督整改。

6、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作。

7、做好安全生产记录和资料的收集、管理，按时填报安全生产报表。

8、做好安全技术交底和安全内业资料完善工作。

9、做好工人三级安全教育和劳务管理工作。

10、积极推进全员安全管理工作。

11、负责机械设备的现场布置以及机械设备的安、拆组织工作。

12、做好塔吊指挥、电梯司机等人员的管理工作，负责生活区的文明有序。

13、项目经理交办的其它工作

九、材料员岗位职责：

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。

2、贯彻执行有关条例和规定，负责项目所需设备、材料领料的计划审批、供应、材料核销等管理工作，保证项目所需物资按时到位。

3、掌握工程进度和安装单位要求设备进场时间，沟通现场信息，组织、协调承制厂家现场服务人员的工作。

4、积极进行各种材料询价工作，参与材料的招投标采购活动。

5、严格控制材料质量，执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领料手续需齐全。

6、根据进度要求合理地组织材料供应，减少储备，实行材料定额消耗供应，降低消耗。

7、组织材料余料、工具退库、旧材料、包装材料、周转材料的回收和废料的处理工作，建立完善的材料登记台帐和报表制度，对作业层材料管理实行业务指导。

8、项目经理交办的其它工作。

十、资料员岗位职责

1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范遵守公司的规章制度。

2、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。

3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。

4、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档。

5、负责向市城建档案馆的档案移交工作。

6、负责与项目有关的各类合同的档案管理。

7、负责工程项目的内业资料管理工作。

8、负责材料送检及工程检验试验的配合工作。

9、负责项目部工程分包和劳务分包方资料的审核和收集工作。

10、完成项目经理交办的其他工作。

商城平台运营架构及岗位职责共3

　　XXXXXX 商城岗位职责 电子商城运营主管岗位职能

一、制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度；

二、编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报；

三、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务;

四、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议；

五、完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制。

六、控制部门ROI （即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）；

七、根据市场形势，及时、快速开发或引进其它可行的附加网络项目；

八、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系；

九、完成领导交办的相关技术工作。 电子商城客服岗位职能

一、负责带领销售团队制定客户方案，完成销售指标；

二、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；

三、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉；

四、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客户需求分析，并安排制定和实施CRM 客户关系管理；

五、负责执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果；

六、解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户；

七、受理、分流、交接部分售后问题；

八、异常快递订单反馈、追踪工作；

九、受理客户的退换货需求，符合商城服务要求的在报表中进行登记操作；

十、受理客户的投诉，回复客户的留言；

十一、受理客户的退款需求，符合商城服务要求的进行记录报表汇总； 十

二、完成领导交办的其它任务。

　　电子商城美工岗位职能

一、负责商城整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉 创意和设计等；

二、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的设计执行，产品拍片及产品图片处理等；

三、定期制作促销图片和页面，配合商城销售活动；美化修改产品页面， 定期更新商城主页；

四、商城风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版。

五、根据商城业务流程需要，制定相关的各种宣传语、广告词等；

六、完成主管所安排的其他美工设计工作；

七、根据商城业务流程需要，制定商城业务流程文档，并发布到商城平台；

八、完成领导交办的其它任务。 电子商城发货员岗位职能

一、严格遵守公司的各项管理制度，认真做好发货前的准备工作;

二、依据商城订单，及时组织发货，发运货物单应地址清楚、详细、书写工整，不得错漏包，乱发，确保发货准确率达100%；

三、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，心中有数，运筹帷幄；

四、负责发货后，通知客户、发货时间及货到时间；

五、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存；

六、合理安排库房货物的摆放以及日常整理；

七、新到货品的入库登记，定期盘点检查库存，以及出库登记，更新数据库；

八、统计每天退换货及售后问题。

九、库房货品缺货报警，及时与采购员沟通库存。

十、每月仓库盘点。

十一、完成领导交办的其它任务。 电子商城推广专员岗位职能

一、负责商城品牌的市场策划和推广工作，提高网站、品牌知名度和市场影响力。

二、负责制定商城品牌推广策略以及市场活动的创意和策划；

三、负责商城的日常活动申报、活动排期；

四、配合主管对商品的选择，一些关键词的选词和广告词出价；

五、为流量、ROI 等重要指标负责，完成部门下达的业绩指标；

六、及时完成网站、网络销售平台、微信公众平台软文撰写、新闻发布；

七、通过数据分析和研究，提升销售平台推广的转化率；

八、定期向主管汇报运营情况，并提出积极的意见及改进办法。

九、完成领导交办的其它任务。

　　员工基本行为准则

一、严格遵守公司各项规章制度;

二、爱护公司荣誉，严守公司秘密;

三、忠于值守，服从部门主管的安排及监督；

四、及时回复客户要求，认真解答客户疑难，力求客户 满意；

五、充分发挥自身长处，积极提高工作效率，及时反馈 问题,及时处理；

六、同事之间相互尊重，团结一致；

七、未经他人同意，不可私自动用他人工具及私人用品；

八、自觉维护工作环境卫生；

九、完成领导交办的其它任务。

商城平台运营架构及岗位职责共4

　　义务消防队组织架构及岗位职责

一、义务消防队组织架构

　　后勤副总

掌握责任区域内的疏散通道、消防设施、消防安全重点部位等情况。

制定消防安全事故处置方案和应急预案，按计划组织开展针对性的消防演练。

发生火灾事故时，服从统一指挥，组织顾客安全疏散，积极参加火灾扑救，保护事故现场，协助有关部门调查事故原因，处理事故。

义务消防队员接到火灾报警后，必须立即赶赴事故现场，组织进行灭火救援。

义务消防队所有人员必须坚决服从命令，听从指挥，严守纪律，忠于职守。

义务消防队应当配备全套战斗服装和安全钩、安全绳、腰斧、手套等个人装备，队长应配备手电筒，负责检查保管，并熟悉技术性能和使用方法。

义务消防队在责任区内扑救火灾时，由本队队长或梯队队长担任现场指挥员，负责现场组织指挥。

2、义务消防队各成员安全职责及分工 义务消防队队长：后勤副总 职责：

（1）

（3）组织召开义务消防队安全工作会议； （4）检查义务消防队配备设施使用情况；

（5）向当地消防部门报警，并配合灭火及后续处理工作。

（2） 配合当地消防部门工作。

商城平台运营架构及岗位职责共5

　　电商商城部门组织架构及职责

一、经营初期的组织架构

　　该组织结构图，适合于经营的初期。到中后期，以上图的多个部门成员将会随之而增加。

　　该组织结构图下的部门工作职责：

（一） 网络运营部

1.负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝C店。

（二） 视觉设计部

1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三） 网络分销部

1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四） 网络客服部

1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2.负责产品的售后服务。

3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五） 网络推广部

1.负责纽加力网络品牌知名度的提升。

（六） 商务拓展部（简称BD）

1.团购业务的联系和开发。

2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（七） 电商物流部

1.负责电子商务部的物流发货管理。

（八） 财务行政部

1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。 该组织结构图下的岗位工作职责：

（一）网络运营部

1、淘宝运营主管

　　A) 负责淘宝商城的运营管理。 b) 负责淘宝C店的运营管理。

2、活动策划

　　A) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案

　　A) 编写产品描述。

　　B) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广

　　A) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

（二）视觉设计部

1、视觉设计主管

　　A) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b) 指导下属工作，提升下属设计技能。 c) 美工设计。

2、美工

　　A) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部

1、网络分销主管

　　A) 负责淘宝客的发展

　　B) 负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部

1、网络客服主管

　　A) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b) 负责培训和指导部门员工客服工作。 c) 负责商品纠纷、退换货的处理。 d) 通过旺旺、QQ等进行在线销售。 e) 工作报表的处理。

2、网络售前客服

　　A) 通过旺旺、QQ等进行在线销售。

3、网络售后客服

　　B) 负责售后服务。

4、CRM会员管理

　　A) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）商务拓展部

1、电子商务拓展经理 a) 团购业务的联系

　　B) 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

2、电子商务拓展专员 a) 团购业务的联系

　　B) 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（六）电商物流部

1、物流主管

　　A) 负责物流发货

　　B) 快递公司管理和协调

2、打单员 a) 订单打印

3、发货员 a) 物流发货

（七）财务行政部

1、财务行政

　　A) 负责电商财务 b) 负责电商行政工作 c) 部分团队文化的组织

　　当遇到合适的电商运营类人才时候，可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。 模式一：

　　这里面，C店的运营主管刚开始1人，其下属可以考虑由客服兼。

　　由三个运营主管，从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。 随着运营能力的不断增强，视觉设计部将会扩充2-5人，以做到充分满足其需求。

　　客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单，因此，客服部的售前客服、CRM会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加，而增加1-2人。

　　模式二：

　　在以上图中，可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来，形成一个部门：网络营销策划部。

商城平台运营架构及岗位职责共6

　　售楼部架构及岗位职责

一、图示

　　销售经理

　　销售主任签约员销售部秘书

　　组长收款员

　　业务员

二、岗位职责

1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划；主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。

2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。

3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员（业务员）的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。

4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。

5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。

7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。

　　以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。

　　2004年元月19日

商城平台运营架构及岗位职责共6篇 线上商城运营管理岗位职责相关文章：