店长的岗位职责25篇门店店长岗位职责

时间：2024-01-04 19:41:00 综合范文

　　下面是范文网小编整理的店长的岗位职责25篇门店店长岗位职责，以供借鉴。

店长的岗位职责25篇门店店长岗位职责

店长的岗位职责1

　　1、制定天猫、京东品牌旗舰店的'运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

　　2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

　　3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

　　4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

　　5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

　　6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

店长的岗位职责2

　　1、负责统筹门店的'整体经营管理；

　　2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理；

　　3、负责提升现有门店经营及改造项目；

　　4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率；

　　5、处理各类突发情况。

店长的岗位职责3

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;

　　2、执行公司总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的`维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。

店长的岗位职责4

　　1、全面负责门店管理及运作。

　　2、提出门店销售计划，并指导落实。

　　3、传达并执行公司的工作计划。

　　4、负责与公司的联系沟通。

　　5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

　　6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

　　10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的'日常管理，设备的日常保养。

　　11、负责店内其他日常事务。

　　12、向总公司反馈有关运营的信息。

店长的岗位职责5

　　职责描述：

　　1、门店店务管理：定期数据经营报表，店铺相关证件、商品核检、资产管理等；

　　2、门店人员管理：门店员工招募，对下属员工进行的工作指导考核，后备人才培养；

　　3、完成公司规定及下达的经营指标，门店营销活动的'策划组织，良好品牌的宣传；

　　4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的维护；

　　职位要求：

　　1、25岁~35岁，大专及以上学历；

　　2、3年以上工作经验，1年以上连锁行业（餐饮、酒店、商超等）店铺管理或销售团队管理相关经验；

　　3、为人正直，有良好的沟通协调和组织管理能力；

　　4、工作地点服从全国调配者优先考虑，熟悉电竞比赛及市场主流游戏者优先。

店长的岗位职责6

　　1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

　　2、店铺零售员工的.技能带教及人员管理。

　　3、卖场的形象管理及维护。

　　4、建立店铺日常事务规范。

　　5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

店长的岗位职责7

　　岗位职责

　　1、店铺发展规划与整体运营,制定店铺年度/季度/月度发展规划,优化店铺利润率,节省成本,提升店铺利润;

　　2、产品资料的整理及上架,制作高质量的`listing;

　　3、合理安排FBA库存,保证listing正常运营,根据产品销量情况进行补货计划,优化库存周转;

　　4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行;

　　5、完成销售目标,维护amazon账号的良好运行。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,英语CET-4级以上;

　　2、1年以上亚马逊平台操作经验,熟悉Amazon规则,擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化,熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种营销推广方式;

　　3、工作主动积极、执行力强,良好的沟通能力和团队合作精神,有强烈的责任心,

　　4、进取心,事业心,并能承受一定的工作压力。

店长的岗位职责8

　　1、根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全；

　　2、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；

　　3、协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

　　4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

　　5、负责门店环境卫生的监督。

店长的岗位职责9

　　1、管理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的'咨询，了解顾客的需求，推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；

　　5、招募贵宾客户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

店长的岗位职责10

　　工作内容：

　　提供各项出色的顾客服务

　　跟进销售目标和预算，实现赢利

　　确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）

　　招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

　　确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）

　　身体力行，你是一个大家的榜样

　　任职资格：

　　积极主动，推进结果达成

　　与团队成员沟通期望目标及工作信息

　　致力于商业运作及优秀的团队建设，公平公正，富有同理心

　　具备优秀的组织能力，能处理大量的工作

　　具备优秀的.计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划

　　优秀的分析能力，成熟的思维方式

　　对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标

　　积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享

　　某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。

　　良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。

店长的岗位职责11

　　（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

　　（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

　　（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

　　（4）培训：追踪主任对员工的.管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

　　（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

　　（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

　　（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

　　（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

　　（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

　　（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

　　（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

店长的岗位职责12

　　1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的'提升计划;

　　3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;

　　5.完成公司下达的各项任务指标工作。

店长的岗位职责13

　　1、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。

　　2、负责门店的营业额，并对其升、降分析原因及制定相关措施。

　　3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。

　　4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况，确保门店的正常营运。

　　5、负责检查产品的保存期限及质量问题，对不符合要求的产品作及时处理。

　　6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。

　　7、合理安排员工的工作岗位，时常对员工进行培训，指导员工最佳的工作方法。

　　8、跟进员工的服务方法及服务质量，对发生的问题作及时的处理。

　　9、合理控制店内的各项营业费用，降低营业成本。

　　10、时常与顾客进行沟通，了解顾客意见及相关信息。

　　11、负责顾客投诉和店内突发事件的'处理。

　　12、了解周边市场，将所获信息及时反映给营运部，帮助公司完善经营管理。

　　13、依据店内实际情况，对店内营销整体策划提供建议和措施。

　　14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作，对店内员工的考核评价。

　　15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。

　　16、负责监督和指导店员的正常服务工作，并对违反标准操作的现象，进行制止和纠正。

　　17、负责大客户的维护和开发工作。

店长的岗位职责14

　　1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

　　2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

　　3、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

　　4、协调解决销售过程中的.问题；

　　5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

　　6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

　　7、负责库存物品的销售，注意开源节流；

　　8、完成主管领导临时交办的其他工作。

店长的岗位职责15

　　1、负责统筹门店的整体经营管理；

　　2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理；

　　3、负责提升现有门店经营及改造项目；

　　4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率；

　　5、处理各类突发情况。

店长的岗位职责16

　　1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的'开展;

　　2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;

　　3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

　　4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

　　5、对客人的求助提供解答及帮助;

　　6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;

　　7、协助公共关系工作开展。

店长的岗位职责17

　　岗位职责

　　1、全面负责生鲜店门店的整体运营管理工作，保证门店的日常营运运作顺畅；

　　2、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收，商品陈列、商品质量等相关工作；

　　3、监督门店商品损耗、卫生、安全、防火及各种设备维护保养工作；

　　4、善于与顾客沟通，能妥善处理顾客投诉或服务中产生的'矛盾；

　　岗位要求

　　1、高中或以上学历；有店面店长工作经验，有钱大妈管理经验优先；

　　2、沟通能力强，服务意识强，执行力高；

　　3、有责任心，热爱工作，有生鲜店店面管理相关工作经验优先考虑。

　　4、本岗位作为片区门店生鲜主管方向培养。

店长的岗位职责18

　　1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通，成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。

　　2、制作并打印店长所需的报表，确保清楚、准确、及时

　　3、负责店长工作文件的分类归档

　　4、负责商场办公用品的'订购和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作

　　6、是公司内部外部沟通的重要渠道之一，能及时将各部门的信息反馈给店长

店长的岗位职责19

　　1、统筹管理中医馆的整体运营以及日常事务;

　　2、负责建立中医馆的各项流程制度并监督执行;

　　3、规范中医馆客户管理、客服管理体系，制定医馆工作人员考核标准;

　　4、负责中医馆的对外运营推广工作，根据市场需求优化中医馆产品及服务体系;

　　5、对医馆工作人员进行定期培训，配合集团总部不定期开展相关健康知识宣讲。

店长的岗位职责20

　　1、负责网店促销活动策划和实施；商品专题的策划，并在审批后负责执行；

　　2、负责促销活动的过程管理，跟进促销活动期间的'物品、人员情况，保证活动的效果；

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　4、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；

店长的岗位职责21

　　1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

　　2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

　　3、卖场的.形象管理及维护。

　　4、建立店铺日常事务规范。

　　5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

店长的岗位职责22

　　1、全面负责门店管理及运作；

　　2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3、传达并执行总部的工作计划；

　　4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；

　　5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评；

　　7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的.店内服务环境；

　　8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

　　10、督促门店的营销策划活动开展；

　　11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

　　12、负责全店人员的培训；

　　13、负责店内其他日常事务。

店长的岗位职责23

　　第一，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

　　第二，积极地心态。店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

　　第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

　　第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的'一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

　　第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。