下面是范文网小编整理的文明之星个人的事迹材料3篇 文明之星个人主要事迹怎么写，欢迎参阅。
文明之星个人的事迹材料1
银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。作为一个银行网点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。在xx年里，路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；信用卡成功进件175张，是首家提前完成信用卡竞赛任务的网点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：
一、以精品的服务打动客户
在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。曾经有一位阿姨前来我们网点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨来到网点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。”
二、本着“一切以客户为中心”的服务理念
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的'宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
路支行位于汽车三场窗帘批发市场附近，很多商户都是以窗帘、鞋业批发为主，经常有货款需要转账出去，在我行推出商易通打款机具后，支行长带领员工走访每一家店面、商户，宣传机具使用的实惠，在20xx年实现该机具布放150台以上，但在今年因为机具规范要求和黄金路鞋业批发市场搬迁及其它银行同类机具的投放，严重影响了我网点商易通用户的机具使用，使余额下滑严重，为此我们大家利用业余时间走访每一家商户，了解每位商户对机具使用的需求。每当商户机具有故障时第一时间给商户上门进行解决，用户不会操作时安排员工上门指导，并且在每一位商户前来网点办理业务时对其尊称姓氏，如“张哥、李姐”，每年逢节假日，我们都会以短信问候，商户过生日时准备的小礼品上门送给用户给予祝福，在平时的工作中急用户之所争，想用户之所想，让用户深切的感受到我们对他们的重视与关心，由此带来了商户在我支行原来只有万元的存款量达到了现在的几十万存款量。也正因为我们的用心服务，成功拓展了三名百万元的商户在我支行。
文明之星个人的事迹材料2
我是来自机械工程系机械工程及其自动化10101班的向小龙，担任班长，入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。平时能够以身作则，工作实事求是，努力提升自身修养，在学校全面推进校风文明建设中积极贡献自己的绵薄之力，严格要求自己树立文明健康的形象。在过去一年的大学生活中，自己不断的学习文明礼仪知识，努力提升自身素质，不断完善自己，在思想，工作，学习生活等方面都有很大进步。
一、思想积极要求上进，不断提高政治素养
我平时能认真学习，不断提高自身政治修养。在思想上健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班长，能认真组织好班级文明礼仪知识学习，不断和大家共同进步，努力创建校园文明班级，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，整体提升班级思想觉悟性。入校后我就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。在校和老师友好问候，积极配合各科老师的教学工作，与老师建立了良好的师生情谊。
二、认真学习，努力工作
在工作上，我能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用班长的职权为私人谋利益。平时努力配合辅导员与班级的工作，积极团结班干部，做好班风，学风建设。我不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的.原则去做每一件事，作为班干，在班委
和同学之间难免会引起一些矛盾冲突，我会妥善地解决这些问题，努力做好班级建设。
同时自己也在学生会里学习工作了一年，学到了很多关于策划，组织方面的知识，也学到了很多礼节文明的要点。在自己做班级工作方面有了很大的借鉴性。在20xx年04月里获得了“优秀部员”荣誉称号。
我也经常带领班级参加学院各种活动，在20xx年4月组织的新政府绿化植树活动，班上同学无一不参加的。在5月积极配合院红会组织的美化校园的植树活动，在提升班级凝聚力方面有很大作用。同时也增进了同学之间的情谊，有苦一起吃，有甜一起尝。
在学习上，勤奋自立，刻苦钻研专业知识，在20xx—20xx年度，取得班级综合第二名的好成绩，全级前十。同时也获得了院级“优秀学生干部”的荣誉称号。
在20xx年9月里积极参加了石嘴山市成立50周年庆典活动，在庆典闭幕后积极加入清洁卫生扫除的活动。
在班级里，自己算是一名模范干部，和同学相处的十分融洽，同学们都很肯定我，平时我很注意自习，有时候大家讲话，我便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。我能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，养成了批评与自我批评的优良作风。我不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提升自己综合素质，做到全面发展。
在生活上我也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。我也会在假期里做一些勤工俭学，努力为家里减轻负担，同时也不断的锻炼了自身的自立能力。现在做着一份服务员的兼职以增进自身的社会实践能力。
希望能得到各级领导的审阅，我会不断地改进自身的不足，不断学习，不断地完善自己，做一名合格的大学生，树立好的榜样。
文明之星个人的事迹材料3
xxx，女，汉族，生于20xx年xx月。xx中学八年四班班长。她品学兼优、乐于助人、热爱团体、积极积极。以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者、教师的得力助手、同学学习的楷模。
一、以德为首是一名有道德的中学生
她是一名在幸福和幸运中逐渐成长起来的优秀中学生，在她的成长过程中，得到了长辈、教师们的关爱，父母的言传身教。教师们的教育与熏陶，在她幼小的心灵中种下了一颗健康向上的种子，使她更是懂得了无论做什么事，都应把“德”放在首位。在学校，尊重师长;在家里，她除了做好自己的事，还帮父母做一些力所能及的的家务。她是一个心地善良、极富同情心的好学生。作为90后的独生子女，她懂得“一花独放不是春”的道理，同学们遇到不明白的问题，都愿和她一齐探讨、向她请教;她诚实守信，答应别人的事情绝对做到，同学很乐意跟她交往，和她谈心，她也所以在同学中树立了很高的威信。
二、努力学习是一名爱学习的中学生
她从小就养成了善于学习、勤于思考的良好习惯。小学时她的成绩就一向名列前茅，多次被评为三好学生。上中学后，她又以积极的学习态度，饱满的学习热情，投入到初中的学习生活中。时时处处严格要求自己，做到有疑则思，不懂就问;她善于独立思考，找出学习窍门，探索出了一套适合自己的学习方法。应对此刻学习的激烈竞争，她并不畏惧，她还总是笑着说：“受过压力的弹簧才能弹得更高，竞争给我们压力，我们要把压力化为动力，努力学习才对!”正是积极的学习态度，使她在各科考试中都名列前茅，多次获得全校第一名。由于学习出色，被同学谑称为“电脑”。在学习上成为同学中的佼佼者。
三、兴趣广泛是一名全面发展的中学生
教师的教育、家长的引导使她明白：当今社会需要的是全面发展的复合型优秀人才。作为新世纪的青少年，她深刻地意识到仅仅拥有书本上的知识是不够的。所以，她重视德、智、体的全面发展。她有良好的读书习惯，较早便阅读了很多中外名著，并注重学习创新和学有所用，不断进行写作锻炼。平时的日记作文经常被教师作为范文来推荐给全校同学她爱好音乐，也爱好体育，乒乓球是她最喜欢的体育项目，在参加中小学生乒乓球比赛中获得单打第五名。她从小就对计算机操作十分感兴趣，爱琢磨、实践，较系统地掌握了常用的软件操作，建立了自己的.博客，对于图片加工、文字修改、数据统计等技能熟练自如。
四、认真工作是一名有职责的中学生
上初中后，她以出色的表现赢得了教师和同学们的信任担任起了班长和语文课代表等职务。她严格要求自我，时时以团体荣誉为重，处处带头遵守校规校纪，注意发挥班干部的模范带头作用，用自己的实际行动影响和带动其他同学。她热爱班级，积极为搞好班级管理出谋划策，上课和自习积极协助教师抓好班级纪律，大胆管理。对于教师安排的工作和活动，她总是尽自己最大的努力认真办好。她还注意团结和帮忙同学，在全班倡导团结友爱好学的良好风气。在她的带动下，全班同学的团体荣誉感明显增强，她所在的班级多次获得先进班团体称号。
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