市场部管理制度10篇(市场部管理模式)

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市场部管理制度10篇(市场部管理模式)

市场部管理制度1

  第一节 总则

  为加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度,公司制度之 -- 市场部管理制度。

  第二节 市场部职责

  第一条· 严格遵守商业道德,保守商业秘密。

  第二条· 负责公司配送范围内的业务开发。

  第三条· 负责客户的维护工作。

  第四条· 负责所管辖客户应收款项的回笼。

  第五条· 负责仓储客户的订单整理与核对工作。

  第六条· 负责与有关部门的协作配合工作。

  第三节 市场部经理职责

  第一条· 主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平,管理制度《公司制度之 -- 市场部管理制度》。

  第二条 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

  第三条 要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。

  第四条 全面熟悉、掌握市场动态,努力开拓市场。

  第五条 督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

  第六条 向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。

  第七条 做好与其他各部门的沟通与协调工作。

  第四节 市场部副经理(助理)职责

  第一条· 服从领导的工作安排,协助部门经理做好各项管理工作。

  第二条· 热情对待客户,文明礼貌。

  第三条· 熟悉本部门各工种的`职责及操作规定。

  第四条· 负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。

  第五条· 负责每月营业额报表的统计汇总工作。

  第六条· 组织、召开有关会议。

  第七条· 负责各类文件的分类、整理工作。

  第八条· 及时发现、处理部门的各种问题。

  第五节 业务员职责

  第一条· 服从领导的安排,按业务操作规定作业。

  第二条· 热情对待客户,文明礼貌。

  第三条· 负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

  第四条· 协助收款员收回所管辖客户的应收款项。

市场部管理制度2

  一、总则

  为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。

  二、考核范围

  凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。

  三、考核原则

  1、公平、公正。

  2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。

  3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。

  四、考核目的

  1、改进工作,提高工作绩效。

  2、获得晋升或岗位调整的依据。

  3、获得确定工资,奖金的依据。

  4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

  5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的`依据。

  五、考核时间

  1、考核分为试用(转正)考核、季度考核、年度考核及专项考核。

  2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

  六、考核内容

  考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

  1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法:月度实际完成业绩/月度计划销售任务×80%=月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

  2、行为指标考核:占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0-5分(考核成绩优秀最高为5分,不能达到要求的最低评定为0分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

  七、考核形式

  1、自我评定与总结。

  2、公司管理人员评定。

  八、考核程序

  1、按照考核办法,市场部员工参加绩效考核,并提交书面总结和评定。

  2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

  3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

  4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认,否则为无效考核。

  九、考核结果与考核工资

  1、考核结果向本人公开,并留存于员工档案。

  2、考核结果所具有的效力:

  1)决定员工职位、或薪酬升降的依据。

  2)决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

  3、连续三个月完不成工作考核指标,予以调整岗位或解聘。

  十、试用考核

  1、市场部新员工试用期为3个月,特殊情况由总经理批准。

  2、试用人员参与绩效考核管理,工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

  3、对试用优秀者,可推荐提前转正。

  4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

  十一、考核申诉

  对考核结果存有异议者,可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部,由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

市场部管理制度3

  (一)职务名称:

  策划主管

  (二)直接上级:

  市场部经理

  (三)直接下级:

  无

  (四)职能范围:

  协助市场部经理,完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。

  (五)直接责任:

  1、负责产品规划工作

  2、负责产品标签的`整体设计工作,并指导平面设计师完成。

  3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。

  4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

  5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

  6、根据需要,进行市场调查,收集信息并加以整理、分析、反馈。

  7、负责新产品推广文案工作。

  8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

  9、负责档案资料的妥善保管。

  (六)工作难点:各类文案的策划工作。

  (七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性,文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

  (八)职业发展方向:

  市场部经理

市场部管理制度4

  附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

  七销售报表规定

  1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

  2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

  3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

  附:<销售工作周报表><销售工作月报表>

  八薪金分配制度

  1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

  2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

  3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

  4、业务费用管理

  在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。

  业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。

  差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

  业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。

  个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

  九合同管理制度

  1、经办的.销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。

  2、合同内容填写

  合同包括:主合同、附加补充协议等。

  严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。

  填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担。

  加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

  3、合同签字程序

  合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。

  原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。

市场部管理制度5

  为进一步开拓市场,树立公司的形象,,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司"制度化,规范化,程序化"的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

  一.基本原则

  1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度

  2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.

  3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.

  4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.

  5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.

  二.管理制度

  (一).公司禁止下列情形的兼职

  1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.

  2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.

  3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.

  4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.

  (二).公司禁止下列情形的个人投资

  1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.

  2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.

  3.以职务之便向投资对象提供利益的.

  4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.

  (三).行为规范

  1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.

  2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.

  3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主.

  4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.

  5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.

  6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.

  7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.

  8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.

  9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。

  10.市场部人员必须对公司负责,对客户负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。

  11.施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。

  12.市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。

  13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。

  14.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证产品交期.

  15.业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

  16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必须遵照公司的规章制度程序进行工作.

  (四).市场部工作内容

  1.根据公司的中长期规划及生产能力状况,积极收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的发展方案,报请公司审查决策.经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据,制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略.

  2.根据市场的变化,根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向,建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源.了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径.

  3.加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的`可行性.

  4.积极收集市场与竞争对手的信息与动向,并及时地向上级领导反映.

  5.积极做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象.

  6.努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作.

  7.积极协调配合客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到异常现象,应及时提前与客户,生产进行沟通.

  8.按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款.

  9.定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系.尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明.以便生产部生产和后期合作的跟踪.

  10.建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档.对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方提供营业执照,税务登记证等有效证件存档.

  11.对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作.

  12.积极完成公司安排的其他工作事项.对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理.

  13.市场部的所有单据,发票发放等,严格保存备案.

  14.以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等所有工作人员.

市场部管理制度6

  一、管理制度总则

  1、工作原则。

  01、以学校利益为出发点,助实现销售目标为中心任务。

  02、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

  2、日常工作管理。

  为了加管理力度,保证日常工作的'正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

  3、日常管理制度。

  01、遵守执行学校的各项方针政策和规章制度、热爱学校、团结互助;

  02、服从学校管理,高效率地完成学校交办的各项日常工作及任务;

  03、配合学校其他部门的工作;

  04、每周对部门工作进行检讨与改进;

  06、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;

  07、所有资料均需有序存档;

  08、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批;

  09、代表学校对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;

  10、市场部人员必须对学校负责,严守学校商业机密,严格遵守学校各项规章制度。

  11、市场部人员每月进行一次书面总结,将该月业务进展情况及合理化建议上报学校,并交档案管理人员存档。

  12、出差人员应每日应与学校保持联系1-2次,汇报业务进程。

  13、打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。

  14、市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时,须经市场经理及校长签字后方可。

  二、市场部组织机构图与岗位职责描述

  直属上级:校长或主管副校长

  关联部门:教务处,财务部,人力资源部,办公室

  1、市场部组织结构图。

  2、市场部的职责。

  01、制定年度营销目标计划。

  02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

  03、对学员的心理和行为的'调查。

  04、对竞争学校的信息、规模、手段等收集、整理和分析。

  05、对竞争学校广告策略、竞争手段的分析。

  06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

  07、制定企划策略。

  08、制定通路计划及个阶段实施目标。

市场部管理制度7

  第一节总则

  为加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度。

  第二节市场部职责

  第一条严格遵守商业道德,保守商业秘密。

  第二条负责客户的维护工作。

  第三条负责与有关部门的协作配合工作.

  第三节市场部经理职责

  第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

  第三条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。

  第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

  第五条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。第六条做好与其他各部门的.沟通与协调工作。

  第四节市场部组长岗位职责

  第一条完成或超额完成个人业绩,并领导本小组完成或超额完成小组业绩。第二条帮助小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。

  第三条对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训,帮助他们建立自信心,改善其工作,激励其士气。

  第四条协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。

  第五条及时反馈小组成员心理状态,协调部门经理妥善解决此类问题,增强小组凝聚力。第六条及时反馈市场资讯,协助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。第七条对小组成员德、能、勤等的全面考核工作.

  第五节业务员职责

  第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。第二条认真完成公司所制定的业务量。第三条负责客户的区域拓展工作。第四条带领客户到项目现场实地看房。

  第五条能够通过网络、电话、短信、现场拜访等方式与客户进行沟通,筛选意向客户。深入跟踪有意向的客户直至成交。第六条热情对待客户,文明礼貌

  第六节业务量的划分和待遇

  第一条组长的待遇及业务量.1基本工资为1500元每月,按每年5%递增以此类推。

  2组长享有本小组所有组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。3每月享有提成+奖金(提成+话补50+餐补50+全勤100)。

  4组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量不发生冲突。5每月未完成业务量扣基本工资20%。

  第二条组员的待遇及业务量

  基本工资为1000按每年5%递增以此类推2每月享有提成+奖金(话补50+餐补50+全勤100)。3组员最低业务量为每月销售额6.5万。4每月未完成扣基本工资20%。

  第三条实习期的待遇及业务量

  1实习工资为800元每月。

  2实习期为1至3个月,以实际工作表现衡量。3实习期间完成月最低业务量自动转正。

  第七节业务操作规定

  一、开发客户

  1、业务员应尽最大努力,通过各种渠道搜集客户资料。

  2、若业务员之间在开发客户时发生重叠,以第一时间联系人为准。

  3、不得抄袭他人的客户联系资料,不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

  4、对待任何客户来电或来访,都应积极、热情地接待。

  5、对于有意向合作的客户,应将有关客户的详细资料上报部门领导。

  二、拜访客户与洽谈业务

  1、主动与客户取得联系,向客户发送、传递公司资料与信息,做好记录,并保持联系,必要时上门拜访。

  2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或改变结算方式。

  3、外出拜访客户,需实事求是,并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

  4、尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵

  5、时刻保持手机畅通。

  三、处理超过业务员权限之外的日常业务,需请示部门领导。

  第八节对于违纪现象的处理办法

  一、违反操作规定作业的,每人/次罚款10元,若产生经济损失的,个人承担一定比例的赔偿。

  二、出现下列情况的,每人/次罚款50元,并承担相应的经济赔偿。

  1、擅自答应客户降低价格,则造成的差价由本人承担。

  2、擅自答应无理由扣款,则损失部分由本人承担。

  3、有意窃取其他业务员客户资料,将他人客户据为己有。

  三、谎报外出访问客户,按旷工处理。

市场部管理制度8

  1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

  2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

  3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

  4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

  5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。

  6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

  7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的.发展。

  8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。

  9、协助上级做好市场危机公关处理。

  10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

  11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。销售总监岗位职能

市场部管理制度9

  第一章市场部部长岗位职责

  本协会为会员代表大会制,设会长一名,副会长两名

  1.以身作则,努力做好各项工作,树立勤工助学服务中心的良好形象,维护学校正常教学秩序和声誉。

  2.全面了解部门工作情况,统筹安排部门内部各项工作,对部门之间的工作进行协调、管理和指导。

  3.领导部门工作人员积极开拓校内外市场,尽可能地为同学提供勤工助学的机会。

  4.根据需要对社会热点问题进行调查;深入了解社会各个方面分析需求。

  5.热情为同学服务,及时把市场部最新的信息向广大会员宣传公布。

  6.关心部门工作人员,对他们的工作给予帮助、指导、批评、指正。

  7.加强与其他部门的沟通与协作。

  8.组织好市场部每周工作例会,制定工作计划,做好每周、每月的工作小结。

  10.认真听取广大会员对本部门的意见和建议,积极收集各二级学院的反馈信息,并采取相应措施解决存在问题,不断提高本部门的工作效率。

  11.积极关注社会就业信息及就业动态,并行之于实践,发展协会和个人。

  12.工作中以协会利益为重,做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。

  13.致力于共同营造协会的凝聚力和战斗力,对协会、部门忠诚,严守协会的纪律,保守协会部门的非公开信息,甘愿为协会奉献。积极扩大个人的人际关系和锻炼个人的社会。

  14.主动向有关领导汇报工作情况,与部门其他人员一起协助老师做好工作。交往能力。

  15.不得受聘于自己负责的工作项目,不得随意接受用人单位的赠品,不得徇私舞弊。

  第二章会员的权利和义务

  权利:

  1)享受协会提供给每一位成员的各种优惠。

  2)参与社会实践及活动策划等部门的.活动。

  3)有权提出对协会工作的批评和建议。

  4)会议表决及在协会改选时行使表决权、选举权,拥有被选举权。

  5)协会成员若有任何不满可直接向部长以上交流,对协会和部门经费收支情况有权要求加以公开。

  6)参加协会的有关会议,阅读协会的书籍和资料,接受协会的各种形式的培训。

  7)创业协成各干部有改选大会选举产生,干部任期为一年,一年内原则上不作调整

  义务:

  1.认真学习《浙江商业职业技术学院创业协会章程》,学习相关知识,努力提高自己的工作能力和水平。

  2.积极主动参加部门工作,坚持把部门利益放在第一位,服从部门安排,发扬集体主义精神,各尽其能,使市场部工作得以高效、有序地运转。

  3.实事求是,开拓创新,勤奋工作,维护市场部良好的形象与声誉。

  4.热情对待同学,主动向参加工作的同学介绍工作情况,并帮助他们解决工作中遇到的困难,对工作表现好与差的同学分别给予表扬与批评。

  5.对于所分配任务,务必及时完成,若有不同意见,可适当提出但应以大局为重。

  6.每位成员,不论职务高低,都必须接受创业协会市场部内外同学的监督。

  7.重视协会及非协会成员的意见和要求,批判地吸收,并积极解决他们提出的意见和要求,学会批评和自我批评。

  8.协会成员一月内至少上创业、就业网站三次以上,以便及时了解协会动态,并积极参与协会活动。

  9.及时了解业务进展情况,处理突发性事件,调解同学与用人方之间的矛盾与纠纷,维护双方的合法权益,督促双方履行义务。

  10.对完成的业务,及时做好工作记录备案表,总结经验、吸取教训。

  第三章会议问题

  1.为了能及时了解协会短期目标和短期动态,更好达成协会内部的共识,形成团队精神,协会需定期召开各种会议

  2.例会召开全体成员须按时参加,杜绝无故迟到、早退、缺席等现象。因故不能参加者,须事前向办公室书面请假;例会迟到或早退十分钟以上者,按缺席处理;无故缺席例会三次以上者,将取消其例会资格并作严肃处理。

  3.会议流程:会议通知—召开例会—会议记录—总结会议内容—部长级会议讨论—形成书面资料—会长审议—实施—总结。

  4.会议召开期间,各与会成员应保持安静,不交头接耳,不嬉戏打闹,不做与会议无关的事情,如有问题须举手发言。

  5.每位与会会员须对会议内容做好详细记录,以便顺利开展和及时总结工作;会议结束之前,每位会员均可就前期工作存在的问题或后期的工作设想打算提出自己合理化的意见和建议。

  6.每位会员都必须严格遵守会议制度,为协会工作的顺利开展创造良好氛围。

  第四章经费问题

  〈1〉活动经费遵循勤俭节约.

  〈2〉合理开发的原则.

  〈3〉所有财务由财务部管理.

  第五章相关活动内容

  1、不定期地举办兼职指导座谈会;大学生就业指导工作会等。

  2、力争与其他院校同类别协会联谊,进行相互交流。

  3、与企事业单位联合,学习工作流程等。

  4、指导在校大学生(会员)进行社会实践,利用课余时间做好兼职工作。

  5、充分调动理事干部,会员积极性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

  第六章奖罚制度

  1、理事会干部无故缺会3次,将自动离职。(除名)

  2、每次会议开始前5分钟,全体干部必须赶到开会地点,并签到。

  3、开会无故缺席或经常迟到的会员,就以警告指示,严重者开除出本协会。

  4、无故缺课达4次者,将给予自动退会处理。

  第七章请假制度

  必须给秘书长书面请假,并签字获准后,方可生效,否则一律作旷课处理(特殊情况除外)。

市场部管理制度10

  为进一步强化市场人员的管理,最大程度调动市场部全体员工的工作积极性,公司本着与员工“互惠互利”的管理原则,以提高经营工作效率为宗旨,在执行公司行政制度的同时,对市场部特补充以下制度:

  1、严守商务机密,不出卖,不转让公司信息,不准私自操作业务项目.否则公司除给予经济处罚外,直至辞退(视情节轻重)。

  2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作,树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置),如因违约拜访导致丢失定单,一次处罚不低于100元罚金(视情节严重者负相应损失)。

  3、遵守公司价格管理规定,不做公司价格规定外的任何承诺。否则,由此给公司造成损失的,负相应赔偿责任,并处罚金100元。

  4、服从安排,及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务,对不服从者,一次处罚金20元。

  5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况,了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围,并及时报告部门负责人,以便作出临时性的'计划和调整。

  6、时刻维护公司设立展位形象,爱护公物,因现场市场人员工作失误导致公司财物损失,由当事人负相应赔偿责任。

  7、保持电话畅通,早7:30---晚9:00钟之间开机,保持通话畅通,如果出现三次以上电话不通者(无论任何原因)处罚金50元。

  8、准时参加公司,部门招集的各类会议,无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。

  9、严格执行公司制定的作息时间,有下列情形之一者:

  (1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天),出勤率与基本工资挂勾,未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。

  (2)、严守自己岗位,服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意,擅自离岗、脱岗者,一次处罚20元---50元(视情节轻重),公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。

  (3)、迟到和早退者,均按公司制度的考核办法处罚。

  (4)、根据员工年度,个人业绩和工作表现,并结合工龄长短等因素,春节年终等总结会上,由部门经理评选先进个人奖,由公司考核后发年终奖金,本制度为参考标准,经公司领导审核后打印盖章,生效后实施。

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