下面是范文网小编分享的联合办公社区经理岗位职责共3篇(社区经理的岗位职责)，供大家赏析。
联合办公社区经理岗位职责共1
一、银 行大 堂经 理岗 位职 责
1、协 助网点负 责人管理 全体柜面 人员的服 务及营业 环境。 （ 1 ）要 求柜面人 员在营业 开始前做 好班前准 备，确保 临柜人员
能以 饱满的精 神、统一 的着装、整洁 有序的办 公区环境 开始一天 的工 作。
（ 2 ）确 保营业厅 内各类物 品摆放整 齐有序； （包括营 业厅内各
种宣 传资料、供客 户使用的 各种单据 及凭证等 的摆放 ） ， 确保 营业厅
内宣 传资料的 实时性和 准确性 ， 不允 许出现过 时的或不 准确的宣 传材
料 ； 确保 营业厅内 的电子信 息显示屏、时钟 日历、业务 标识牌等 准确
完好 ； 确保 营业厅内 的便民设 施正常运 行 ， 达到 总行规定 的基本标 准
（笔 墨出水流 畅 ； 老花 眼镜清晰 可见、可戴、可用 ； 自助 终端、辨伪
仪器 等设备的 正常运转 等 ） 。 对以 上项目每 天应至少 检查两次 ， 发现
问题 及时联系 相关部门 予以维修、更换。
（ 3 ） 营造 和维护温 馨、细致 的营业环 境和氛围 ，在 精品化、细
节化 方面提出 要求并监 督实施。
（ 4 ）协 助网点负 责人做好 零售银行 业务相关 制度、政 策及产品
等培 训工作 ， 对分 行培训过 的新产品 以及相关 知识 ， 在员 工中开展 二 次培 训。 （ 5 ）做 好与柜员 的交流互 动，监督 归原地规 范服务于 业务流程
操作 ，并将对 柜员工作 中的一件 建议反馈 给网店负 责人或运 营部经
理， 共同提升 服务质量 。
2、客户关系维护。
（1）大堂经理协助理财经理开展客户关系管理工作， 协助落实 《XX 分行大客户服务规范》 的各项服务要求。
（2）客户进入营业厅之后，如大堂经理身边无其他客户，需在 10 秒钟之内迎上前去接待客户。
(3) 差别服务和产品推荐。 识别高、低端客户，为优质客户提 供贵宾服务， 为一般客户提供基础服务。 迅速判断出该客户是老客
户还是新客户， 属于哪种客户群体， 可能需要什么样的服务， 从而
采取不同的方式与客户交流， 向客户介绍我行的金融产品。 如身边
有其他客户， 要做到统筹兼顾。 大堂经理要认真、负责、耐心地解
答客户的咨询，实事求是地给客户提出合理的理财建议。 （4）营业厅内客户较多时，要引导客户通过自助设备办理零售 业务， 并根据业务需要设置终端， 及时处理客户的咨询、查询以及操
作非现金类的零售业务。
3、网点服务质量管理与客户投诉处理。
（1）大堂经理协助网点负责人管理柜面员工的服务质量，柜面 人员应当服从、遵守大堂经理提出的关于服务质量方面的要求。 （2）调解争议。 发生纠纷时及时出面调解， 将客户请到贵宾室 或会客室处理。 如有本人不能解决或非本部门投诉， 应及时与相关负
责人或有关部门联系处理。 （3）作为举报与投诉接待的第一责任人，确保意见簿始终出现 在醒目的位置， 方便客户提出意见和建议， 并负责每日检查、摘录客
户意见簿。对于客户提出的书面意见，要认真调查核实，分析原因 ， 妥善进行处理： 客户意见正确又能解决的， 要立即解决； 客户意见正
确但不能立即解决的， 要向营业网点负责人反映， 并努力创造条件尽
快解决；属客户误解的，要及时与其沟通，耐心解释，消除误解； 对 客户留下地址、姓名、电话的投诉或举报， 要及时将处理结果反馈给
客户。 同时， 对所有提出正确的批评意见和改进工作建议的客户都应
在重大节日或其生日时送去我行的礼物、感谢和祝福， 营造中信银行
闻过则喜，知错必改的良好社会形象。
（4）在值班工作日记上详细记载每一项客户举报或投诉的处理 进程， 及时向营业网点负责人报告。 营业网点相关负责人应定期检查
并签阅，及时处理客户的举报和投诉。
（5）及时向相关部门反映在工作中发现的问题，以书面形式加 以归纳、分析和总结， 并提出合理化建议， 为打造我行的精品银行形
象而尽职尽力。
联合办公社区经理岗位职责共2
行政办公室岗位职责
1.按照公司办公室的职责范围，做好办公室的日常工作。主要包括公司行政工作、人员管理工作。围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置，并组织实施。
2.协助总经理召集公司员工大会、经理办公室会议等，做好记录，并负责督促检查会议决议执行情况。
3.在总经理领导下，负责组织起草公司工作计划、总结、报告、规章制度等文件，负责编排主要活动日程表。
4.根据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要等其他文件。
5.完成公司各项档案的管理工作。
6.做好公司内外来访人员的接待工作，处理好信息反馈，及时报告给总经理。
7.做好公司人员招聘、人员管理以及劳动合同管理工作。
8.协助公司各种管理规章制度的建立、修订，并协助总经理监督执行。
9.参与公司年度计划、阶段性工作目标以及营销方案的制定，并随时检查执行情况，反馈给总经理。
10.负责公司对外联系、协调工作，随时收集和了解公司各部门的工作状态，协助总经理及公司领导协调沟通公司内部各部门之间的关系，做到上令下行，下情上晓，促进公司各部门紧密配合，步调一致，和谐高效地运转，为公司领导决策提供意见和建议。
11.做好公司各种商品的进、销、存统计工作。将各厂家的产品相关资料收集齐全，及时报给相关部门备案。
12.配合公司做好企业文化的建设。
13.注意调查研究，主动了解、收集情况和发现问题，为领导决策时提供参考。
14.完成领导交办的各项任务。
能力要求：
熟悉现代化企业管理知识，善于发现问题并具有较强的沟通协调能力，具备一定的工作计划能力，具有较强的学习能力。
联合办公社区经理岗位职责共3
项目经理岗位职责
（1）项目经理是企业法人在项目施工过程中的委托代理人，必须确保实现项目既定的效益目标。
（2）负责在发包方授权范围内开展项目施工经营管理活动，并应对项目从基础开工至竣工交付建设方验收全过程经营管理活动的合法性负责。
（3）负责按工程特点的实际要求，选配好项目经理部成员，并根据项目效益目标要求，确定项目组织机构形式及管理跨度、管理层次、管理职责的划分，以形成封闭稳定的项目职能管理体系。
（4）负责在“目标分解明确、责权清楚、措施得力、奖罚具体”的原则下，将项目效益目标分解落实。
（5）负责对项目经理部成员及分包单位的合同义务履行情况进行阶段性动态考核，主动创造条件予以支持。
（6）负责依据发包方下达的进度部位计划，结合自己的实际生产能力确定季度或月度实际部位进度计划。
（7）负责制定质量、安全、消防、文明施工的达标措施和按工程质量要求制定相应的管理办法。
（8）在履行合同职责过程中，应接受发包方对项目施工效益实现情况及为此而组织的经营管理活动的检查、监督、考核。
（9）项目经理在工程竣工后应及时提出述职申请审计报告。
办公室文员岗位职责
1、服从领导安排，积极参加项目会议，并对每次活动进行记录，并将信息传递给资料员进行归纳和整理。
2、负责接待和安排各合作单位来人的交通和生活，做到文明礼貌、热情周到。合理安排好各单位参与报名或开标的时间、线路以及掌握对口部门或单位的办公位置、办公时间及工作方式。
3、负责公司办公用品、设备和器材的登记、保管、领用和维修，负责各分公司驻地的水、电、通讯费用按时交纳，确保各个环节正常运行。
4、处理公司日常的外出事务，按时递送或接收资料，收集各个地方的交通和通讯细节，最大限度地做到节省时间，节约资源。
5、每月填写上月的考勤，及时向公司领导提供当月的考勤记录。
6、负责公司日常办公和生活设备的运行观察，做到节约用水用电和节约电话费，有权对浪费现象提出批评和指正。
7、做好保密工作，不得打听与本职工作无关的事物，不得泄露公司的人员、经营或其它须保密的情况。
8、负责维护办公室的电脑、传真机、网络、打印机等办公设备，定期或不定期进行维护和保养，使之处于良好的工作状态，并每次记录。
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