有关企业规章制度4篇(企业规章制度的法律依据有哪些)

时间:2024-03-10 10:59:00 综合范文

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有关企业规章制度4篇(企业规章制度的法律依据有哪些)

有关企业规章制度1

  一、公司规章制度的员工守则

  1、遵守公司纪律,严守公司秘密。

  2、按时上下班,不旷工迟到早退。

  3、服从公司管理,按时完成任务。

  4、老实做人,用心做事,做好本职工作。

  二、店员管理制度

  (一)工作纪律

  1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏,不准离岗、串岗,不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗;不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事;不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩。

  2、注意个人及公司形象,不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走,不准将手搭撑在货架上,不准坐在货架、货箱及货品上。

  3、上班须用礼貌用语,提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。

  4、上班时间必须保持店内有人照顾,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理,处罚条例按商场管理条例执行。

  5、发现顾客在自己店内吸烟,要委婉地加以制止。

  6、注重个人及店内卫生,每天早晚进行一次清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品,要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘,地面无积水、纸屑,商品整洁、无灰尘、无印迹,雨天时还须及时对脚印进行拖洗;不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

  7、爱护场内商品,不得故意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。

  8、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班准备。

  (二)礼仪行为规范

  1、仪容仪表规范

  A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的`胸牌。制服要保持平整、干净(穿制服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处,不歪斜,不掉落.

  B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,适宜,不夸张为原则,不应配带金属制品的发饰。

  C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,着近肤色无花纹的丝袜,黑色素面前后包的低跟皮鞋。

  D、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油。

  E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。

  2、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

  A、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。

  B、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动。

  C、鞠躬:立正姿势,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾。

  D、礼貌用语:顾客进店时,说“欢迎光临,顾客出店时,说“欢迎下次光临”。

有关企业规章制度2

  一.工作态度

  1.按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2.工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。

  4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

  5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。

  6.热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  二.仪表.仪容.仪态及个人卫生

  1.员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。

  3.男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4.女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5.工作时间内,不剪指甲.抠鼻.剔牙,打哈欠.喷嚏应用手遮掩。

  6.工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。

  三.拾遗

  1.在任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的.记录。

  2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  四.公司及其所工作酒店财产

  公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,我公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

有关企业规章制度3

  第一章总则

  第一条为加强公司企业文化管理,塑造推动公司发展的企业文化,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。

  第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。

  第三条本制度适用于公司总部及下属子公司的企业文化工作。

  第二章企业文化管理机构

  第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长,成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在总经理办公室。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室,并设立企业文化建设专责人。

  第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案,审定企业文化建设的近期目标和长远规划;总经理办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。

  第六条公司总经理办公室是公司企业文化建设的归口管理部门,负责协调、审核、指导其他各单位、部门的企业文化建设管理工作。其主要职责为:

  (一)制定公司企业文化管理制度;

  (二)制定公司企业文化发展规划;

  (三)制定公司企业文化年度工作计划;

  (四)制定公司对内对外宣传规范,并监督执行;

  (五)组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;

  (六)开展公司对内对外企业文化宣传,组织公司企业文化活动;

  (七)公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;

  (八)审核对外宣传内容,指导各单位、部门开展企业文化活动。

  第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的绩效考核范畴,各单位、各部门负责人为本单位、本部门企业文化建设的责任人,并设立企业文化专职或兼职管理人员,其具体职责为:

  (一)制定建设计划,协助企业文化在本单位、本部门的建设、推广、宣传。

  (二)协助总经理办公室落实文化建设工作,合理安排,保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。

  第三章企业文化理念管理

  第八条公司企业文化理念是指:公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。

  第九条公司总经理办公室是公司企业文化理念管理的执行机构,总经理办公室应充分调研国内外先进企业文化,总结大通的经验和特点,研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。

  第十条总经理办公室在开展企业文化工作中,应深入实际调研分析,了解员工的思想动态,分析公司所处产业的特点,广泛听取各单位、各部门的意见和建议,提炼公司企业文化的核心思想,使公司的企业文化理念能够切合企业实际,对公司的发展起到重要的推动作用。

  第十一条各单位、各部门应为公司总经理办公室的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见。

  第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。

  第四章企业文化制度管理

  第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范,必须与企业文化理念保持一致。

  第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:

  (一)企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计,是企业思想文化塑造的基础;

  (二)企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计,是企业行为文化塑造的基础;

  (三)企业风俗文化制度。该制度在对内工作上,对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上,对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定,是企业风俗文化塑造的基础。

  第十五条总经理办公室是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后,总经理办公室负责推动落实。

  第五章企业文化器物管理

  第十六条企业文化器物是公司企业文化的.外在表现形式。通过对相关器物的设计,可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。

  第十七条企业文化器物系统包括如下内容:

  (一)公司vi系统(企业形象识别系统);

  (二)企业象征图案;

  (三)企业宣传标语;

  (四)企业吉祥物;

  (五)企业之歌;

  (六)企业容貌。

  第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:

  (一)办公用品、事务用品;

  (二)企业证照、文件类;

  (三)交通运输工具类;

  (四)指示、标识类;

  (五)广告展示陈列类;

  (六)商品及包装类;

  (七)服饰类;

  (八)公司出版物;

  (九)公司礼品;

  (十)公司网页;

  (十一)其他。

  第十九条总经理办公室是公司企业文化器物的设计管理机构,总经理办公室在充分听取相关意见后,组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可,总经理办公室负责推动落实。

  第六章企业文化实施管理

  第二十条总经理办公室负责推动公司企业文化的实施,组织开展公司对内企业文化宣传工作。

  第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时,必须充分考虑到公司企业文化的要求,不得违反公司企业文化相关规定。总经理办公室负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。

  第二十二条各单位在开展对外宣传时,必须将宣传内容上报公司总经理办公室审核,并会同总经理办公室开展工作。

  第二十三条总经理办公室应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。

  第二十四条为更好地培育、塑造公司企业文化,总经理办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。

  第二十五条各单位、各部门可以提议开展企业文化活动,由总经理办公室研究并提案,公司分管领导审批后,总经理办公室组织开展活动,或协助分公司开展活动。

  第七章附则

  第二十六条本制度未尽事宜,按《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《公司章程》、《公司信息披露管理制度》等有关规定执行。

  第二十七条本制度解释权属公司董事会。

  有关企业规章制度2

  (1)按时上班、下班,不得迟到、早退;

  (2)必须自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;

  (3)有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工;

  (4)请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续;

  (5)一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处;

  (6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;

  (7)严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;

  (8)工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作;

  (9)操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全;

  (10)设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知领班和相关技术人员处理,不得擅自盲目动作;

  (11)发现直接危及人身安全的紧急情况,要立即采取应急措施,并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告

  (12)维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机,并由相关技术人员或电工负责作业;

  (13)非机械设备的操作人员,不得随意操作机械设备;

  (14)危险物品必须按规定放置在安全的地方,不得随意乱放;

  (15)收工时要整理机械、器具、物料及文件等,确认火、电、气的安全,关好门窗、上好门锁。

  (16)严禁在公司及宿舍打架,一经发现,予于开除,同时医药费有打架双方承担。

有关企业规章制度4

  一、工作制度

  1.及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌

  2.接受客人的临时订座.

  3.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作.

  4.仪容郑洁,不擅离岗位.

  5.解答客人提出的有关饮食,饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映.

  6.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的'客人进餐厅就餐.

  7.根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位.

  8.保证地段卫生,做好一切准比.

  9.在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚.并热情替客人联系或介绍到其他的餐厅就餐.

  二、服务员岗位职责

  1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作.

  2.确保所有餐具,玻璃器皿等清洁,卫生,明亮,无缺口.桌布,餐巾干净,挺括,无破损,无污迹.

  3.仪容整洁,不擅自离岗.

  4.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟蛊.擅于推销酒水饮料.

  5.按服务程序迎接客人入座酒席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点.

  6.开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作.

  7.熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等.

  8.做好餐后收尾工作.

  三、跑菜员岗位职责

  1.做好营业前洁净餐具,用具的.卫生入柜工作,保证开餐时使用方便.

  2.准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作.

  3.了解菜式的特点,名称和服务方式,根据前台的时间要求,准确,迅速地将各种菜肴送至前台.

  4.了解结账方式,妥善保管好订单,以便复核.

  5.协助前台服务员做好餐前准备,餐后服务和餐后收尾工作.

  6.协助厨师长把好质量关,如装盘造型,菜的冷热成都等.

  7.协助前台服务员,沟通前后台的信息.

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