下面是范文网小编分享的沟通的重要性优秀11篇,以供借鉴。
沟通的重要性优秀1
在职场中以及日常生活中,人际沟通的重要性都是不可忽略的,尤其是对于业务员来说,一定要懂一些人际沟通技巧,这对于业务员的成功会有大的改善。积极而有效的与他人沟通可以起到事半功倍的效果,可以营造一个人良好的人脉关系,对一个人的生活和职场生涯都会起到很大的作用,但是很多人往往不太了解人际沟通技巧,而忽略了这些方面的事情。下面一起来看看人际沟通技巧的重要性有哪些吧!
人际沟通技巧的重要性
在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时,会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。你怎么那么笨,跟你讲你都不听……”。
一般来说,人都不喜欢“被批评、被否定”。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:“强势的建议,是一种攻击”。
有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实,我满同意你的`见解,但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时,我们会说:“我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是,如果“我们的门是开的,心却是关的”,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到“异中求同、圆融沟通”,“有话照说,但口气要委婉许多”。
中国人造字很有意思,想想“我”这个字,是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字,竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”,来保护自己。但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用“同理心”,也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话”。
因此,我们必须学习:“不要急着说、不要抢着说,而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为,“脾气来了,福气就没有了”。
人际沟通的技巧
1、交谈中,触摸对方的手臂
在谈话中做一些小动作会给人亲切的感觉,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
2、跟朋友聊天时,站得近一点
在平时聊天的时候或者出去的时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
3、与人交往时,说出你对他的欣赏
当发现一个人的有点的时候,要记得说出来,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、别再绷着脸了,笑一笑
笑容是可以传染的,不要觉得笑容只是高兴的一种表达,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
提高人际沟通技巧的5个方法
1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住
你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
沟通的重要性优秀2
我们沿河而来,河畔的风景依然,为什么水里的影子会支离迷茫?
当和朋友意见不和,开始争论,进而变成争吵,最后不欢而散,世界就多了一道墙。这座墙虽非岩石所砌,却坚硬地隔在两颗心之间,这座墙虽然不高,却让原来的友情无法逾越。误会、流言,努力地在添砖加瓦。隔了一道墙,风景就变了。蓦然回首的时候,昔日熟悉的脸已经变得陌生,只留下自己和寂寞的感觉。循着记忆的岸,发现原来的问题只是“绿豆”,是我们把它无限地扩大了,让心处于非理智的墙围之中。
当和父母发生矛盾,甚至到了无话可说的地步,世界又多了一道墙。这座墙虽然不长,却限制了视野,你的眼里只有父母的不理解,这座墙虽然不厚,却在亲情之间划了一道鲜明的界限。这道密不透风的墙,挡住了关爱,挡住了谅解,墙内的`天地又何尝不是黯然一片。猛然察觉,那不是家,只是一幢房子,自己的名字已改成流浪。终于明白,是自己的不了解和拒绝被了解,把心关在了荒漠古城。
穿过墙,才能看见海阔天空。
世界有隔膜的墙,就必定有沟通的门。对朋友沟通,交朋友就是要学会交心,就算偶尔的迷雾遮掩了并肩走过的路,就算无形的墙在不经意间筑起,只要有及时的沟通,做适当的“妥协”,给彼此一个融化冰点的笑,你就能在墙上开一扇和解的门。对父母沟通,就算生活中的摩擦和烦恼让自己不小心困在了墙内,只要学会沟通,告诉父母自己的想法,并从不同的角度思考问题,推开墙上的门,亲情的风依旧和煦。
沟通的重要性优秀3
摘 要:企业管理的核心本质就是沟通。企业中,对员工的管理正是以沟通为基础,有效的沟通实现和保证现代企业管理。在企业管理中,通过沟通来改善个人、团队的决策,促使员工协调合作,激励员工工作,建立良好的人际关系与氛围,激励员工工作,加强组织与外部的联系,通过这些方面有效实现企业的管理。本篇论文简单论述了企业管理与沟通的概况,主要论述了沟通对企业管理的重要作用,并为企业建立良好的沟通提出建议,最终保证企业做到有组织和有目标的管理。
一、企业管理与沟通的概况
(一)管理与沟通的概念。在管理学之中,关于沟通的定义丰富多种,企业管理沟通是指,管理者与被管理者、管理者与管理者、被管理者与被管理者,他们彼此之间为完成某一个组织目标,就信心进行发送、接收及反馈的过程。管理者为实现某一个目标将信息、观念及想法,传递给他人的过程就是沟通。沟通是一种带有目的性的活动,管理沟通是一个互动的过程,不能单方面偶同,其涉及到了对思想、信息、情感以及态度的交流互动。沟通涉及到个体、组织及外部社会等多个层面的沟通,整个沟通过程中,既存在个体与个体之间的沟通,也包括群体与群体、群体内部与外部等的沟通。
(二)管理与沟通的关系。管理不能独立存在,其离不开沟通。而沟通也存在于管理的各个职能之中,并始终贯穿管理的整个过程。企业管理中的计划制定、组织协调、领导、控制以及决策等工作,都离不开沟通。企业管理与沟通的关系密切,两者密不可分。
企业管理行为过程中,绝大多数为沟通行为过程,管理的实质与核心就是沟通,沟通是促使管理实施的手段、方法和工具。例如企业管理计划的制定,前期的信息收集、整理及分析中,整个信息的收集分析过程也是沟通的过程。倘若将沟通行为的整个过程,由人类社会大背景缩放到企业内部,从组织行为学的角度分析,大部分沟通行为过程都与企业管理行为过程重叠,两者不容易区分。
二、沟通在企业管理中的重要性
(一)有助于对个人、团体所作决策进行改进。 在企业中,任何决策涉及到的面较广,例如干什么、怎么干以及什么时候干等。企业管理中,一旦遇到急迫的问题,管理者就会从企业各部门广泛收取信息,然后通过分析迅速解决问题。企业下属人员,也可以主动向上级管理人员沟通交流,提出他们自己的意见,为领导决策提供参考。经过企业内部各个部门和工作人员的沟通交流,为上级领导决策增强判断能力。
(二)有助于促使员工更有效地协调工作。企业中,各个部门、各个职务互相依存,彼此依存性越大,对协调的需求就越高,而协调建立在沟通的基础之上。没有沟通,管理者对下属的指导,也就不充分,而下属人员在执行任务和工作过程中,很容易就对上级领导的要求理解错误,从而不能圆满准确的完成工作任务,甚至还会对企业带来巨大的损失。因此,良好的沟通,对于提高企业管理的效能,起到显著的作用。
(三)有助于领导者激励下属的工作。企业管理中的沟通,除了沟通技术与协调性的信息外,企业员工对具有鼓励性的信息同样需要。其可以促进企业领导了解员工的需求,在决策过程中充分考虑员工的需求,并不断提高员工的士气与工作热情。作为员工,也希望领导能够对自己的能力给出恰当的评价。因此,企业临高可以通过沟通渠道,将对员工的表扬、认可及满意度,传递给企业员工,激烈员工工作,鼓励下属在工作中投入热情。同时,这也将促进没有得到表扬的员工更加努力的工作,努力实现自我,赢得领导的鼓励。
(四)有助于建立良好的的人际关系,营造良好的组织氛围,提高员工工作士气。对于企业来说,良好的人际关系离不开工作人员的沟通交流,良好的沟通有助于团队内部成员更加协调和默契的工作做事。及时有效、良好的沟通交流,将有效的减少企业团队内部的冲突与抹茶,促进员工与员工、员工与管理层之间,实现和谐相处,避免为企业管理造成不必要的人力、物力、财力以及时间的浪费。在企业中,人力资源的管理中有效的沟通不可或缺,当企业人际关系出现问题时,可以通过沟通帮助员工之间解决问题,促进企业中员工之间,员工与领导之间彼此了解,互相理解,形成和谐的工作氛围。
(五)有助于加强组织内部与外部的密切联系。企业通过沟通,可以更清楚的了解顾客的需求,除此之外,还能对供应商、股东以及政府相关规定进行了解和把握。企业与政府沟通,可以了解民众的要求,掌握国际社会发展态势,了解国内外的现状。不管什么企业,只有对外部环境的需求了解透彻,最终才能够及时调整未来发展方向,企业组织通过沟通,为自身发展建立一个开放性的系统平台,并保持与外界环境的`交互沟通。
(六)有助于促进企业实现有效管理。企业管理中,良好的沟通有效的节省工作时间,提高员工的工作效率,更好的为客户提供服务。通过沟通为企业员工,营造良好的办公环境,为员工提供一个心情愉悦的氛围环境,买促使他们更投入的工作,最终保证为企业创造更大的效益。在良好的沟通中,实现企业领导与下属之间的互相了解,最终促进企业的发展。
三、如何促进实现企业管理中的有效沟通
(一)必须做到目的明确,保持清晰的思路,同时还要注意表达方式。在沟通交流信息之前,发出信息者应当充分考虑自己想要表达的意图和目的,在沟通时抓中心思想,运用沟通双方都明白和理解的语言和动作,注意语气和表达方式,使用明确、清晰的措辞,保证信息沟通的准确性。发出信息者还有必要对信息的背景及依据,做出解释,保证对方能够全面了解信息。
(二)注意沟通时,要做到以诚相待。发出信息者在沟通时,要心怀坦诚,并保证向对方传递出的信息的真实性与可靠性,并用自己的实际行动,来维护信息所具备的的说服力。并且发出信息者还要认真诚恳的听取对方反馈的信息,听取他们的意见,建立良好的信任感。沟通交流时,除了以诚相待外,还要注重听的艺术。沟通要选择适当的时机与方式,沟通效果不仅受信息内容影响,而且还受到环境条件的制约影响。因为沟通受到诸多环境因素影响,所以沟通者需要根据具体的情况,采取不同的沟通方式,把握沟通时机,保证良好的沟通。
(三)沟通时,还要增强下属员工对领导者的信任度。 在企业管理沟通中,下属员工对领导者的信任及信任程度,都影响到了沟通的效果。在社会中,信息的传播,也受到“信任”与“不信任”的影响。通常情况下,如果下属员工对领导非常信任,那么他们将完全可能接受领导传到的信息。由此,这就需要领导者加强他们在下属员工中的信任度,不断修炼自身,具有高尚的品质与事业心,以完美的人格感染员工,受到他们的信任,最终为沟通建立良好的基础。
结论:21世纪,人们之间的交往日益频繁,不管是个人,还是企业组织,沟通的作用越来越重要。有效的沟通可以促进人们之间的理解,促进社会事业的发展,促使人们更好的合作。良好有效的沟通,可以促进企业了解外部环境,并利用内部资源,促使企业目标的实现。
沟通的重要性优秀4
我在潮州市技工学校实习期间,通过平时与学生的交流、班主任的介绍,以及各年级学生的调查问卷,越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提,更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的,良好的沟通方式可以收到意外的效果,特别是父母,要懂得怎样与子女进行沟通,以了解他们的心理、了解他们的需求,从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析:
朋友式的沟通:
根据调查问卷中的数据显示,有86。4%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出,他们希望跟父母是处于平等地位的,可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通,大家都平等,什么话都敢说,什么烦恼都愿意倾吐。这样,父母就可以根据孩子们的心声,了解到他们的需求及各种烦恼,也从中更清楚他们的性格特点、喜好,从而知道自己应该怎样做,能有目的的,尽自己的努力配合孩子,给他们有目的性的、良好的教育。
但很多学生都表示,自己的父母不能平等地对待自己,总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话,很多时候有话也不想跟他们说,很希望他们能像朋友一样,以平等的态度来对待。所以,要卸下孩子们的心防,让他们接受自己,愿意与自己交流,说心理话,首先就得以平等的身份来对待他们,像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识,对双方来说何其重要。
理解式的沟通:
望子成龙、望女成凤,是很多父母共有的心理。所以,当孩子犯一点错时,他们会非常着急,非常气愤,轻者责骂,重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错,需要父母的帮助,更需要父母的理解,而不是责骂与痛打。作为父母,当孩子犯错时,不要急着责骂,要先听听孩子之所以犯错的前因后果,先给予一定的理解,引导他发自内心的陈述,让他们明白自己犯错的后果,让他们懂得自我反省,懂得改过自新。
调查数据显示,接近91%的学生不支持家庭暴力,9.1%的学生对家庭暴力表示理解。很明显,家庭暴力对孩子来说是一种残害,是一种荼毒,会使他们紧闭心灵之门,在父母不愿理解自己的情况下,产生逆反心理,从而使彼此之间产生隔阂,出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的,所以,作为父母,给予孩子一定的理解,正确的引导是至关重要的。
友好、信任的沟通
59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响,85.7%的学生在遇到困难时,偶尔会找家人帮自己解决,而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大,足以说明当中存在一定的因素。而在种种的.情况中,沟通是最关键的。
父母、子女能很好地沟通,知道各自的性格特点,再加上对彼此的理解、宽容,那么,这个家庭就少了暴力,少了火气,多了和气,多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境,给孩子们的身心健康带来了保证,更方便家庭教育的实施、开展。
有些孩子,当他们遇到困难时,有些会自己解决,解决不了的,他们一般会找自己信任的对象帮助,首当其冲的应该是自己的父母,但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出,有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任,不能充分依赖,因为他们当中少了友好,少了信任,而追溯根源,是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通,实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力,不要给孩子增添烦恼,当他们有困难时,父母应当像朋友般给他们关心,友好地交流,达到彼此间的信任,从而使孩子把烦恼向你倾诉,将困难向你述说。进而大家合力将困难解决,使孩子从心里更信任你,父母适时教育才能收到更好的效果。
结合调查资料所显示的数据,以及以上的种种分析,很明显可以看出:沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁,更是父母与子女间和谐相处,良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育,沟通是前提,而懂得怎样去沟通,又是作为父母所不能忽略的要素,它是家庭教育的关键,更是家庭教育的精髓。
沟通的重要性优秀5
1、沟通有助于决策的制定
企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题,管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础,而快速的解决问题。沟通对下属最为重要,上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面,如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的'建议供上级参考,则工作效率能得到有效的促进,反之,如果沟通不畅,导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提高企业员工的工作协调性
企业中各个部门和各个职位都是相互依存的,依存性越大对协调的需求就越高,没有适当的沟通,管理者对下属了解也不会充分,下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解,最终导致工作不能圆满完成,从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理
在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外,企业员工还需要鼓励性的信息,如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工,就会造成某种工作的激励,只有思想上,情感上进行有效沟通,企业才能到达一个和谐的状态。
总之,企业在发展的过程中,沟通是不可缺失的,只有有效沟通,部门与部门之间才能消除隔阂,上级与下级之间才能多一份信任,人与人之间才能和谐,我们都需要放低自己的姿态,才能和平共处,这样企业才能和谐健康发展。(
沟通的重要性优秀6
1、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
4、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
5、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
7、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的',而不是通过嘴巴。——爱默生
9、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
10、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
11、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
沟通的重要性优秀7
沟通是什么?沟通就是与别人交流。
在生活中,沟通是必不可少的。一个人如果不和别人沟通,别人就会冷落他,认为他是一个自大的家伙。在家庭中,我们一定要跟父母沟通。这样,他们才知道你自己的想法。在学校里,我们要跟同学,老师沟通。不要把自己的想法闷在心里,只有这样,你才能让别人知道你的想法。否则,就会产生误解,影响你和同学之间的'关系。
我认为,沟通和理解是分不开的。因为人与人之间是需要相互理解的,如果你在做事情的时候不为别人着想,别人是不会跟你交朋友的,更别谈沟通。
理解,搭起人与人之间的桥梁;理解,消除人与人之间的矛盾;理解,增进人与人的感情;理解是相互的,是共同的,彼此的,双向的。只有你设身处地地去理解他人时,他才会设身处地的来理解你。只有人与人之间的相互理解,困难才会退却,忧愁才会消散,喜悦才会围绕在你身边。
在人生的路途中,我们每个人都会遇到一个为人处事的问题,这就需要沟通。沟通可以在“自我”与“他人”之间演绎出多姿多彩的生活。它展现的是交往的过程,情感的聚焦,利益的取舍,思想的撞击……
沟通的重要性优秀8
所谓团队机制,简单的说,即是对团队内各成员的分工、合作以及监督等职责的规定。在具体反映在建立一系列规章制度的同时,它着重落实到给团队各成员建立起其在团队内的“身份”。而这种身份事实上即是对其团队职责的反映。所以说,一个完善合理的团队机制,其重点即是对团队各成员职责的合理划分和规定,即是给团队内各成员都确定一个合理的“团队身份”。使得无论是项目经理还是组员,都可以找到自己在整个项目中的坐标。
那么,在团队机制已经建立的前提下,如何在项目管理过程中建立起良好的团队协作关系呢?
一、良好的团队沟通是促进团队和谐发展的重要手段
团队沟通是团队成员,合理利用个人或团队现有资源,沟通协调处理团队内部各种人员与事务,激发调动团队成员的积极性,以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。
二、良好的沟通是人际交往的基础和前提
人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的`一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。
三、良好的团队沟通是职场成功的关键要素
新员工要想快速进步,必须从心理上“归零”,虚心向老员工学习。对照老员工的工作找自己的差距,是提高自己工作能力的一条捷径。
从理论上讲,每个老同事在工作上都有义务帮助新员工,但是,如果新员工缺乏谦虚的态度,他们不需要任何借口就可以拒绝帮助。新员工在工作中难免出血差错,因而会受到老同事的批评。他批评你的目的,要么是你的工作失误影响了他的工作,要么是出于对你的关心。
一个新员工如果能够经常得到同事们的指点甚至是批评,那是一件非常幸运的事。很多日常工作的技巧,就像薄薄的窗户纸,如果没有人给你点破,单靠自己摸索,可能一年半载你还是雾里看花,而如果经验丰富的同事对你稍加点拨,你可能很短的时间内就能云开雾散。
因此,新员工应该利用刚进入公司,工作负荷还不是很大这个有利时机,在完成领导交办的各项“杂务”的同时,尽快熟悉情况,不懂就问,勤沟通,积累经验。争取在不久的将来,能够脱颖而出,一鸣惊人,独当一面。
沟通的重要性优秀9
沟通,字典里的意思是连接两方,生活的意义是让双方的心互相理解,沟通就像一座桥,另一端是你我。因为沟通,我们总能在这座桥上相遇。
朋友·交流
“我跟你沟通不了”,我生气地对她说,“你不讲道理,你这么固执”,她也毫不示弱的说,“呵呵”,“懒得跟你说话了”说:“结果我们俩都砰的一声分手了。她是我的好朋友,但我不知道为什么。我们经常吵架。我们吵架的时候,她和我成了刺猬。另一边伤痕累累,心被冰墙隔开,深深地伤害了他们的友谊。没有人愿意说对不起,他们都顽固地维护着自以为是的自尊心。唉,这周第三次吵架了,我拍拍身上的灰尘,茫然地想着解决办法。这是什么原因?我固执?她太嚣张?还是我太任性?她太谨慎?错了,也不是?也许是我们之间的缺席。点什么?我突然敞开心扉,是沟通的桥梁。从那时起,我开始试着告诉她我的内心感受,无论是悲伤还是喜悦。她可能会也开始学会理解我,倾听我发自内心的声音。也许当我开始迈出第一步,对她说“对不起”的时候,桥梁已经坚固,我们心中的隔阂消失了。我们俩紧紧地握在一起,对视了一眼。并笑。沟通真的是一个很神奇的喷雾,可以消除那些漫长而烦人的障碍。
家长·沟通
有句话说得好:“我们青春期叛逆,更年期父母火辣。”一位同学曾经对我说,“我父母和我是敌人。我们一起吵架。我们之间有代沟。他们不快乐不同意我。我还不想见到你。它只是发生了。“我想我们在青春期都会遇到这种麻烦,我也不例外。有一次放月假放学回家,想着再过几天妈妈的生日,又想给她买礼物,就回家了。我拉着同学们去商店。商店里堆满了货物。我们眼花缭乱。我们不知道该选择哪一个。给妈妈买好礼物后,赶回家之前天已经黑了。我一路匆匆忙忙,气喘吁吁地推门。看着爸妈焦急的表情,我只想解释,他们的脸都黑了,灯光映照在他们铁板的脸上,“你还知道怎么回来,我这么晚才回家,万一我该怎么办?”我在外面遇到坏人?你看你的衣服有多脏,你看看……”说完他们的长篇大论,我委屈地走进我的房间,哭了起来,眼泪流进嘴里,又涩又苦,(然后,昏昏沉沉地睡到天亮。醒来时身上盖着被子。我还看到床头柜上有一封信和一袋面包。纸条上写着:你已经长大了,在未来想要早点回家,别再为父母操心了,好吗?忽然,我感觉这几个数字轻飘飘的,缓缓飞向空中,将它们连成一座桥。我的心仿佛被什么触动了。我的眼睛湿润了。我后悔自己对父母的鲁莽,误解了父母的心血。沟通真的是一个神奇的转换器,把代沟变成亲情。
教师·沟通
“你这次怎么考得这么差,你自己想想吧。”说完,她转过头去批改作业。我只好站在那里,呆呆地盯着脚下的砖头,感觉自己被五味的瓶子打翻了,无奈,迷失了方向。过了一会儿,她做完功课似乎很累。她只是盯着我没有说话,我低着头。半晌,她忽然一个字一个字,“没想到你只有这个层次。”老师的话像春天一样滋润着我的心。我不再自卑,不再拘束,打开对话盒和老师聊起我自己。我的`内心充满了勇气,我的自信似乎给了我翅膀。我迫不及待地飞上天空,架起与老师沟通的桥梁。在接下来的日子里,我和老师相处得越来越好。六年的小学生活已经过去了,我仍然偶尔会想起那位老师。沟通真是一种神奇的果实,让生活充满甜蜜。
沟通是微风细雨,温暖人心;沟通是一杯醇香的热茶,驱走寒冷和炎热;沟通是一缕灿烂的阳光,让世界充满爱,沟通你我,在心与心之间架起一座不朽的桥梁。
沟通的重要性优秀10
1、谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
2、沟通态度,尊重对方
沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。
3、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。
4、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的.就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
以上就是语言沟通技巧,记住平时沟通的必要点!
沟通的重要性优秀11
管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,达成共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通职工,都是企业竞争力的核心要素。做好沟通工作,无疑是做好企业各项工作的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:
1、准确理解企业决策,有效化解管理矛盾
企业决策需要一个有效沟通过程,沟通的过程就是对决策理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,沟通是联系企业与个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要通过有效沟通来弥合,以减小人的主观因素而造成的'损失。准确的信息沟通无疑会提高工作效率,使我们舍弃一些不必要的工序,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。企业在日常生产生活中难免会产生一些矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,提高工作效率,确保工作顺利进行。
2、透过现象看本质,由表象向实质性过渡
企业管理讲求实效。企业在经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯从事物的表面现象来认识解决问题,不深入了解情况,不接触问题的本质,会给企业带来不应有的损失。只有从实际出发,透过现象,看到本质,抓住症结,对症下药,才是解决问题的根本出路。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映情况的资料,利于我们实事求是地考虑、研究和解决问题,是由表象向实质过渡的一种手段。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到、感觉到问题,经过研究分析,就可以把一些不利因素抛弃。企业经营活动是在矛盾和问题中进行的,是在不断化解矛盾和问题中前进的,解决这些问题也是通过有效沟通实现的。
3、激励员工履职敬业,形成积极健康的企业文化
人具有自然属性和社会属性。在实际社会生活中,物质需求和精神需求要同时满足,每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过沟通改变职员对工作的态度,把那些视工作为负担、对工作三心二意的员工转化为思想健康向上、工作非常投入,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式,结合他们的文化、能力、家庭、生活实际,使他们各尽所能力所能及,激发他们的创造性和工作热情。尤其是对于资深望重的老同志,更应重视、尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常交流谈心,才能使他们履职尽责余热生辉。这既是工作的需要,也是构建企业文化的重要组成部分。
对于农村信用社这个金融企业来说,工作千头万绪,沟通就显得更为重要。每一个信用社主任都要充分认识沟通的重要性,学习掌握沟通艺术。在日常工作中,多与上级沟通,多与员工沟通,多与客户沟通,多与社会沟通,使沟通成为自己的主要工作方法之一,以沟通推进信用社工作又好又快发展。
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