酒店员工管理规章制度3篇(酒店员工规章制度)

时间:2024-06-07 11:25:00 综合范文

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酒店员工管理规章制度3篇(酒店员工规章制度)

酒店员工管理规章制度1

  一、凡要求下属做到的,领导者必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

  二、下属有意见,不一定是坏事;领导者一到场就鸦雀无声,不一定是好事。

  三、聪明的领导者决不事必躬亲,而是运筹帷幄。

  四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。

  五、切莫对以下人委以重任:对领导者只报喜不报忧的人;当面吹捧领导,却从不当面提出批评意见的人;对待领导者与下属,持两种截然相反态度的人;专谈他人缺点而不谈优点的人;每次好处都想得到,只要一次得不到就翻脸的人。

  六、有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点;有的下属虽缺点明显,但优点也很突出。相比之下,后一类下属往往会将工作干得更加出色。

  七、与其用权力影响下属,不如用行动影响下属。

  八、下属不同于机器,不是在做机械运动,他们的.活动轨迹千变万化:情绪愉快时,即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时,哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。

  九、人在没有当权时,都厌恶拍马屁者,但一旦当权,又都喜欢拍马屁者。务必记住:拍马屁者的真正目的是为了自己上马。

  十、下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳,但难以忍受对人格的侵犯。

酒店员工管理规章制度2

  1、仪容仪表

  员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。

  (1)勤剪头发勤洗头,头发长度符合标准。

  (2)勤剪指甲,指甲长度不超过1毫米,保持干净,所有员工不允许涂指甲油。

  (3)制服按要求穿好,扣好所有应扣的纽扣,保持平整、干净整洁。

  (4)穿酒店统一规定并且发给的鞋袜,保持鞋面干净、皮鞋光亮。

  (5)勤洗澡,确保身体无异味。

  (6)首饰:最多只戴一枚结婚戒指和一块手表,手镯及脚链不能佩戴,厨师不能佩戴任何事物。

  (7)女员工化淡妆,耳部只可佩戴耳钉,但每只耳朵只能带一枚,保持文雅的姿势;男员工每天剃须,鼻毛耳毛不外露,男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。

  2、员工名牌

  员工当班时必须正确佩戴员工名牌,保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏,则按酒店规定办理。

  3、员工更衣柜

  (1)酒店为每个人提供更衣柜,以便员工存放工服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品;不得私配钥匙或他人私自调换、加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。

  (2)员工必须遵守员工区域的所有规定,以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪,则按有关规定进行处罚。

  (3)员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则,创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神,以利提高酒店的工作效率。

  4、个人资料

  员工申请职位时将真实个人资料填写(入职申请表)内;员工若有个人资料变换,须在一个月内填写(个人资料变更表)及时通知人事部。

  5、员工通道

  (1)员工上下班必须使用指定的员工通道。

  (2)员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。

  (3)任何个人贵重财物不得带入酒店,否则尚有损失,酒店恕不负责。

  6、拾遗

  员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。

  7、个人行为

  (1)员工必须爱护酒店财物,不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。

  (2)员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动

  (3)员工要注意自己在公众场合中的.言行举止,以免损坏的声誉。

  (4)员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷,除责任由员工个人负责外,还要被处罚。

  (5)在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工,有义务和责任为酒店保守机密。

  8、员工工作评估

  员工试用期满,转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。

  9、员工离职

  员工无论何种原因离职,必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续,在办理手续期间,离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。

  10、环境保护

  保护环境,有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境,提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。

酒店员工管理规章制度3

  1.制定目的

  规范本公司员工离职作业流程,确保离职交接工作顺畅进行。

  2.适用范围

  公司三职等(含)以下员工的离职作业。

  3.管理部门

  人力资源部为本制度的管理部门。

  4.内容

  4.1离职类型及申请要求

  4.1.1辞职:自动请辞离职

  (1) 三职等(含)以上须提前一个月申请

  (2) 一、二职等须提前10天申请

  4.1.2辞退:解雇离职

  因故被解雇者,公司应事先通知员工,由其直属主管或部门经理提出申请。

  4.2离职程序

  4.2.1员工辞职,由本人向人力资源部索取《员工离职申请单》,并按《员工离职申请单》上所列事项详细填妥后,亲自持单向单上所列各部门办理手续。

  4.2.2若属辞退情形,则由其直属主管或部门经理向人力资源部索取《员工离职申请单》,并在《员工离职申请单》上“离职原因”栏内“公司因素”的“其它”项中注明原因,其余交由员工本人持单向单上所列各部门办理手续。

  4.2.3离职流程:离职申请→直接主管、上级主管签批→本部门手续办理→人力资源部手续办理→财务部手续办理→(副)总经理签核→离厂

  4.3离职移交

  离职人员提出《员工离职申请单》,经直属主管核准后,即可办理离职移交。

  4.3.1离职人员办理移交时,应由直属主管指定接收人接收;若无适当的接收人,应暂由该职务的直属主管进行接收。

  4.3.2移交人与接收人在办理职务移交时,均应由本人亲自办理,不得委托他人代理。

  4.3.3各项移交,由各部门经办人员在《员工离职申请单》上签核即可,必要时需填写《工作移交清单》。

  4.3.4离职人员原职务上的、代管的`或正办理中的工作、文件资料(公司规章、公文、报表、技术资料、图样)等均应列入移交。

  4.3.5对已办而未结案的事项,离职人员需向接替人或有关部门交代清楚。

  4.3.6离职人员原领用的器材、工具、文具(消耗性除外)、印章等,应交还有关部门。

  4.3.7移交手续未完备前,应保留移交人当月薪资,待其移交完成后,再行支付。

  4.3.8移交期限:原则上上述移交应于1~3日内办妥。

  4.3.9移交手续(或移交清单)应由直属主管详加审查,不合之处应要求更正。如离职人员正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清者,应由责任人负责追索。

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