【简介】本文是会员“tulushao”分享的新入职员工培训方案，供大家参阅。
一、培训目标
1、帮助新员工了解公司及集团的概况、规章制度和组织结构，使其能够更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责、工作流程以及与岗位相关的安全与卫生知识，以及服务行业所需的基本素养。
二、培训流程
1、当大学生或合同工人数较多且文化层次、年龄结构相对集中的情况下，由集团职业学校与招聘单位共同负责培训及考核（不定期进行）。
2、当人数较少且分散时，由具体招聘单位从中心到具体班组进行培训，培训结果经过单位与员工书面确认，职业学校负责核查。
三、培训材料
1、中心（公司）岗前培训——由中心准备培训资料，主要内容包括欢迎新员工，按照各中心（公司）的行业特点组织的结构、工作性质、相关规章制度，以及服务行业基本素养的手册或专人讲解；指定新员工所在工作部门的经理或组长作为其学习的辅导老师，解答新员工的疑问。
2、部门岗位培训——由新员工所在的实际工作部门负责。
该培训包括让新员工认识本部门员工，参观工作环境，介绍工作资料和部门内特殊规定，讲解岗位职责要求、工作流程、待遇情况，并指定一名有经验的员工进行指导；一周内，部门负责人需与新员工交流意见，重申工作职责，指出表现中的问题，回答新员工的提问，并评估新员工在一周内的表现，提供具体的后续工作要求。
3、集团整体培训：由集团职业学校负责——不定期进行。
发放《员工培训手册》——（简要介绍东南大学的历史与现状、地理位置及交通状况；集团的历史与发展前景、企业文化与经营理念；集团的组织结构及主要领导，各部门职能、主要服务对象、服务资料及质量标准；相关政策与福利、规章制度，以及员工合理化建议的采纳渠道；并解答新员工的疑问。）
四、培训反馈与评估
1、各中心（公司）制作的培训教材需经集团职工培训学校审核并存档，进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校的指导下完成。每培训一批新员工，都必须完成一份“新员工培训”表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链应相互关联，逐层确认。
2、在培训实施过程中，要严格把控，确保培训质量，保存所有培训材料，并在实施过程中进行不断的修订和完善。
3、培训结果由职校随机抽查后，统一颁发培训结业证书；职校每学期将各中心新员工培训情况总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心（公司）负责培训的人员，就集团新员工培训实施方案征求与会者意见，以完善培训方案。
2、各中心（公司）应尽快制定针对性的培训教材，确定培训人员，配合集团职校建立自上而下的培训管理体系。
3、在公司内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让全体员工了解该方案，宣传新员工培训工作的意义与益处。
4、所有新员工在正式上岗前，必须在中心（公司）进行一次集中培训（培训资料参见中心岗前培训）；然后再去具体工作部门进行岗位培训（培训资料参见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工的基本情况灵活调整培训教材和时间，通常培训时间为1至3天；根据新员工人数，集团职校会不定期进行整体的新员工培训，建议整体培训时间为一周。培训合格后将发放结业证书，并将合格名单报告至集团人力资源部。
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