下面是范文网小编分享的整合企业文化融合刍议3篇(企业文化整合主要包括),欢迎参阅。
整合企业文化融合刍议1
中国企业的企业文化实践刍议之二
——企业文化的关键要素:VMV 上篇,我们讨论了中国企业,特别是国有企业企业文化建设的现状,发现这么多年来,企业文化建设在理念上得到大多数企业的认同,但却远远未能被有效付诸实践,因此产生了诸如上篇中所述的种种偏离,究其原因,是因为诸多企业并未在实践上真正体会到企业文化对于企业发展的重要作用,体会到企业文化决定着企业未来的发展方向,是企业核心竞争力之所在,觉得企业文化难以把握。
而西方企业在其两百多年的发展过程中,深切体会到文化之于企业发展的重要影响,深入去研究一些优秀的跨国企业,也许他们并未设置专门的企业文化建设机构,但企业文化却深深融入企业管理的整个过程。
今年,正值我们国家六十年大庆,所谓一个甲子的轮回,荧屏上放眼,皆是回顾我们党艰苦卓绝的奋斗历史的剧目,1921年—1949年党的历史,这是一份极其珍贵的精神财富。我们正在努力剖析中国企业多年来企业文化建设的成绩与不足,然而,总结是为了更好的前行,我们更为关注的是今后该怎么做。
有道是:以镜为鉴,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴衰。
任何西方先进的管理思想,都必须和中国的具体实践相结合,本篇,我们想穿梭在时空隧道之间,把西方管理理念,深植到我国深厚的人文背景中,从我们党的历史中汲取营养,帮助我们在前行的过程中减少失误与挫折,朝着正确的方向快步疾行。
在管理学中,组织这个术语是指一种实体,它具有明确的目的,包含人员和成员以及所具有某种结构。从这个意义上讲,国家、政党、军队、学校、企业……,都属于组织的范畴,因而也就具有了管理上的可比性。诚然,政治组织和企业组织有着很大的区别,前者的组织目标更为宏大,但同为由人构成的群体,从人性的角度出发,到人的行为模式,都是有共同规律的,这是本文试图探讨的问题。
一个组织较之于另一个组织更为成功,当然是由众多因素综合作用的结果,但是核心要素却是组织文化,是以此形成的软实力——核心竞争力。组织文化的关键要素是:VMV,即愿景(Vision)、使命(Mission)、核心价值观(Value)。
愿景(Vision):组织成员希望共同创造的未来景象;
使命(Mission):组织存在对于成员自身和他人的意义;
核心价值观(Value):在实现愿景和完成使命过程中组织成员一切思想和行为的依据和准则。
所谓优秀的组织文化,首先要廓清愿景(Vision)、使命(Mission)、核心价值观(Value),并且这个VMV能够指引组织长期健康成长和发展。当然,光有理念的廓清远远不够,更重要的是对理念的坚守和执行,通过理念对组织制度的全面渗透,即经由制度化的途径,使之成为组织成员自觉的思维和行为习惯,形成明显的组织人特征。具有这样优秀的组织文化,该组织将战无不胜。
建国以前,党的最高纲领是实现共产主义,最低纲领是进行反帝反封建的民族民主革命,实现民族的独立和人民的解放——这就是党的愿景和使命,在这面旗帜的指引下,无数党的优秀儿女进行了艰苦卓绝的斗争,前赴后继为了民族和人民的解放不惜牺牲一切,直至生命。
党在民族、民主革命时期的愿景、使命、价值观是十分清晰的,也由此产生了巨大的感召力和凝聚力,使千千万万有志青年集合在党的旗帜下。
国共合作时期,黄埔军校办了六期,共毕业学员八千一百零七人。由于国民党不断进行反共、清共,制造摩擦,共产党员在黄埔是少数,但亦有800人左右集合在党的旗帜下,教官中周恩来、聂荣臻、叶剑英、鲁易、熊雄、毛泽覃、恽代英、萧楚女、陈毅等都是党的早期和长期革命战争中的优秀领导人,至今光耀历史,受到人民的尊敬和怀念。除了上述教官,毛泽东、彭湃等当时党的领导者也都到黄埔军校讲课,宣传党的主张。学员中徐向前、陈赓、周逸群、林彪、肖克、左权、蒋先云、刘志丹、赵尚志、许光达、曾希圣、陶铸、赵一曼、罗瑞卿、陈伯钧等一大批优秀共产党员在以后的革命历程中,成为党和军队的重要领导人,行文至此,我们不得不特别提一下黄埔一期学员蒋先云。蒋先云位黄埔一期学员,因其聪明、睿智和干练被称为“黄埔三杰”之一,不仅得到教官和学员们的高度评价,也得到蒋介石的青睐,国共分裂之后,因盼其归顺,蒋介石甚至许其为第1军第1师师长之位,其时黄埔毕业学员任团长的尚在少数,可见对其重视程度。可是蒋先云断然离去,一心一意追随中国共产党。当时中国共产党在革命青年中的感召力由此可见一斑。
在抗日战争和解放战争时期,延安曾经是党中央的所在地,物质生活十分艰苦,住的是土窑洞,吃的是小米饭,穿的是粗布衣,点的是小油灯。尤其是1939年至1943年期间,日军大举“扫荡”,国民党顽固派的军事包围和经济封锁,自然灾害的侵袭,使解放区面临着严重的困难局面。然而延安,这个远在西北一隅的小镇,尽管物资匮乏,条件艰苦,但依然不妨碍它成为温暖、明朗、坚固和蓬勃向上的圣地,成为青年人梦寐以求的理想所在。当时很多青年从《外国记者西北印象记》、《西行漫记》等书中了解了延安。有一位青年画家看过书后大吃一惊,原来世界上还有这么好的地方,官兵平等、军民平等,所以就一心想到延安
去,并且辞掉了在上海一家银行的工作,经香港、广州、重庆和西安。辗转用了三个月的时间最终到达延安。这只是千千万万热血青年的写照之一
就这样,伴着连天烽火,冲破重重险阻,“四方八面来了学生几千,活泼、聪明,全是炎黄的优秀子孙”。1938年至1939年,这股潮流进入高峰,成为当时政治格局下的一大景观。据统计,当时来到延安的学者、艺术家和知识青年大约有6万人。音乐家贺绿汀、洗星海、郑律成、张寒晖(“松花江上”作者)、电影艺术家陈荒煤皆在其列,“黄河之滨,集合着一群中华民族优秀的子孙”,延安一时间真可谓“天下英雄豪杰云集”。
中国共产党从无到有、从小到大、从弱到强,面对的敌人是凶残无比的日本帝国主义和以美元为后盾的国民党反动派,从手无寸铁到最后取得全国胜利,靠的是什么?就是“完成民族民主革命、解放劳苦大众”的坚定信念。
可惜的是,建国以后,我们党的“民主建国”理念未能很好坚持和深化,以致造成对党内不同意见、民主党派参政地位及民族资产阶级改造的政策偏差,使我国在相当时期内发展遭受停滞和曲折,这从反面告诫我们愿景、使命、价值观的廓清和坚守的重要性。
从国际视野看,美国从1776年建国,至今230多年,在建国的愿景、使命、和核心价值理念方面的廓清和坚守方面基本上是做得比较好的,这是这个只有短短二百来年历史的国家能成为世界之强的重要原因。
公元1620年,一条本用来捕鱼的小船悄然离开了英国港口,驶向了大洋彼岸的新大陆。船出发了,一共102人,经过65天与风暴、饥饿、疾病、绝望的博斗之后,他们终于看到了新大陆的海岸线,在这过程中,一人死亡,但同时一个新的生命在惊涛骇浪中来到了尘世。缺水、缺粮、困乏,而新的大陆和新的家园已经在望。这时候,船反而停了下来,船上的成年男子在低声讨论着:我们将如何管理未来的新世界,依靠什么?领袖的权威?军队的威力还是国王的恩赐?
他们决定将这个问题弄清楚之后再上岸。
讨论十分激烈,最后,他们决定最后共同签署一份公约,名为《五月花号公约》,内容是:为了国王的荣耀,基督教的进步,我们这些在此签名的人扬帆出海,并即将在这块土地上开拓我们的家园。我们在上帝面前庄严签约,自愿结为一民众自治团体,为了使上述目的得以顺利进行、维持和发展,亦为将来能随时制定和实施有益于本殖民地的总体利益的一应公正法律、法规、条令、宪章和公职等,吾等全体保证遵守与服从。
在此之后的数百年后,当世界各国的人们读到这一段文字时,总是心潮澎湃。
因为这一段文字,第一次从民众的角度阐述了国家权力的来源:国家是民众以契约的形式合意组建的,国家的公权力来自于民众所度让的部分权利的组合。法律实施的真正力量源于民众对于国家法律合法性与公正性的认同,出于对法律的敬畏而自愿服从,而不是慑于国家暴力。法律是为了维护全体社会成员的整体利益而不是为了维系某种统治秩序而制定的。
“五月花号”上所载的,不仅是一群逃难的人,也不仅仅是一群寻找新世界的人,追求自由与平等的理念使他们有着源源不绝的勇气和百折不挠的精神。
美国人明白这一点。三百多年后,当他们整理老祖宗留下的文字,并编辑一本名为《美国赖以立国的文件》(《words that made America great》)的书籍时,这一份文件理所当然地被收入。
《五月花号公约》形式上虽然不是但究其精神应该是美国的第一部宪法。
1776年美国建国,《独立宣言》中所体现的原则就是《五月花号公约》的基本精神,因而一直在全世界为人传诵。美国的改革家们,不论是出于什么动机,不论是为了废除奴隶制,禁止种族隔离或是要提高妇女的权利,都向公众提到“人人生而平等”。不论在什么地方,当人民向不民主的统治作斗争时,他们就要用杰斐逊的话来争辩道,政府的“正当权力是经被治者同意所授予的”。
因受篇幅限制,此一主题不再作深入展开,但一个组织的“愿景、使命、价值观”的廓清、坚守及执行的重要性应该说是无须赘述的了。
政党、国家是如此,作为经济组织的企业也不例外。都说中国企业家有“杰克.韦尔奇”情结,柳传志如此、张瑞敏如此、李东生亦如此。不妨看一下美国通用电气对价值观的坚守。打开通用电气的网站,已经站在企业金字塔顶的通用电气不需用“保持领先者地位”一类的话语来作为自己的愿景,亦不需用做到什么产业规模或实现多少利润来描绘自己的愿景,通用电气追求的是“梦想开启未来”——以创新成就企业的持续成长。“我们解决最棘手的问题”——作为通用电气的员工是何等的自豪!这是通用电气对世界、对社会、对客户存在的意义!。企业文化不是凝固不变的,它随着世界的发展、企业的成长也在做与时俱进的调整,但通用电气核心价值观中第一位的“诚信”是永久不变的。
通用电气中国区的一位高管讲述了一件他亲身经历的事情。他说:在通用电气,虽然我们强调绩效,但如果绩效目标未能达成,公司会分析造成的原因,是外部原因(如本次金融危机)乃是自身原因,同时公司还会给你再一次努力的机会。但对于涉及价值观的事,那绝对是一票否决,决不含糊。
我刚进公司的时候在化学事业部,有一次,客户需要某种产品的样品,但这种样品出口的报关手续非常复杂,时间很长,而另一种产品就没有什么限制。你们知道,化工产品大多是白色的粉末,一般情况下很难区分,我就灵机一动,把样品用另一种产品的名称申请出口。这件事还在筹划,我的上司把我找去,Daviz,你希望在通用电气继续工作吗?那是当然的!那马上停止你在策划的这件事,你必须知道公司的价值观,诚信,这比什么都重要。现在,我已经是公司的资深人士了(调侃),不是当年的愣头青,知道“诚信”对公司的重要,客户的信任,客户愿意和你做生意,都是冲着公司的“诚信”来的,这简直是我们的生命线。
从这个故事,我们可以知道,优秀企业对企业文化的重视程度,知道他们对核心价值观的执著,知道他们从上到下的共同遵守,也知道他们的核心竞争力的来源。
中国企业虽然在改革开放大潮的裹挟下已经登上了世界经济舞台,也有国有大企业因其垄断背景而进入世界五百强。但中国企业要真正成为优秀的世界级企业,尚需时日,企业文化将是它们前行的原动力。
希望看到中国企业在企业文化建设方面大跨步前行,助力中国企业真正屹立于世界优秀企业之林,我们拭目以待!
整合企业文化融合刍议2
“企业文化”与高职学生思想政治教育融合的探索
李健
(辽宁美术职业学院思政部,辽宁沈阳, )
摘 要:高职教育是一种与社会经济发展最为紧密的教育类型。众多高职院校增强市场意识,自觉地对接和服务于企业,大胆探索校园文化与企业文化相融合的新途径,在实践层面上进行创新和拓展,这是经济发展对高职教育提出的客观要求,也是高职院校生存、发展的内在需要。如何使培养的学生符合企业的要求,适应企业的需要是高职院校人才培养面临的新问题和新挑战。因此,高职学生思想政治教育与企业文化相融合,具有很强的现实意义。所以,本文对“企业文化”与高职学生思想政治教育的融合理念进行了分析,并提出了若干建议。关键词:企业文化;高职学生思想政治教育;校园文化
在市场经济条件下,高职教育必须面向市场办学,适应社会发展,坚持以就业为导向,以提高能力为本位,实行产教结合和校企合作,为满足社会需求造就合格的“职业人”。据权威人才资源机构调查统计,对企业而言,在招聘时更注重学生的职业素质和工作态度。许多企业强调更多的是一种对职业的操守,能够适应企业文化,快速转变角色的能力。所以,企业文化就是高职院校思想政治教育的有效载体。
一、“企业文化”的内涵与融合高职学生思想政治教育的可行性
企业文化是20世纪80年代初由美国管理学者提出并引入我国,它是企业生存竞争、发展的灵魂。企业文化是指企业在长期的生产经营实际过程中创造和形成的,包括企业制度、企业形象、价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质,以及蕴涵在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。它是一个企业的灵魂,体现企业独特的文化氛围和企业的核心价值观。企业要求工作者具有质量意识、效益观念、团结协作精神和一丝不苟的工作态度,也从根本上激发了人的热情,从而促进人的发展,使人格素质得以全面提高,使人的潜能得以发挥。
高职学生思想政治教育与企业文化精神均以对人的培养与关注、实现人的全面素质发展作为终极价值,两者存在一致性,完全符合以人为本的科学发展观,这就为高职学生思想政治教育的企业文化融合创造了条件,对学校教育教学工作将产生积极推动作用。因此,高职院校要具备自己特色的学生思想政治教育,必须与优秀的企业文化深度融合,让在这种思想教育下的学生具备良好的职业道德意识、敬业精神和责任意识,自然地融人企业文化之中,平稳、快速地完成从“学生”到“企业员工”的角色转变
二、“企业文化”与高职学生思想政治教育融合的意义
在《中共中央国务院关于加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件中,以理想信念教育为核心,把帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观放在突出的位置上;在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16 号)文件中指出:“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育,重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识,培养出一批高素质的技能性人才”。因此,企业文化与高职院校的学生思想政治教育的深度融合,对于高职院校的内涵建设具有重要的意义。在高职院校不断和企业深度融合过程中,企业文化和校园文化的碰撞与交融是必然的,也是必须的,关键点在于如何促进高职院校的学生思想政治[1]。
教育实效途径的发展,有效推进校企合作进程,构建高职学生思想政治教育的创新与动力平台。
三、“企业文化”与高职学生思想政治教育融合的现状与问题
(一)、思想政治教育偏重于经验化,缺乏与企业文化融合的创新精神
高职院校成立的历史不长,学生的思想政治教育也是新生事物,所以此项工作相长当的时间里都是依靠院校自己实践总结出来的方式方法进行思想政治教育,在学生的思想政治教育方法上均采用从院校本身特点与要求出发,满足学生思想政治教育的最基本要求,依然利用封闭式、陈旧式的校园文化和思想来引导具备较强个性、集体意识薄弱的高职学生,教育方法墨守成规,容易造成思想政治教育工作缺少其他文化融合的创新内容,让思想政治教育工作缺乏企业文化内涵的有效渗透,对高职院校的学生培养会产生明显的负面影响。
(二)、思想政治教育偏重于模式化,缺乏面临新情况的应变能力
由于学生思想政治教育工作的特殊性,体现在工作战线长、覆盖面广、任务弹性大、工作成绩见效慢、学生情况易反复、思想工作难开展等方面;思想政治教育工作者容易出现面临新情况、新问题无法下手、无法有针对性开展工作,依然利用以前模式化的基础性工作来进行应对;例如在职业道德的教育和引导上,许多高职院校在此项工作上呈现出滞后的现象,没有较好的应对办法来进行学生思想上的引导与教育。可见模式化的管理方式会阻碍企业文化与校园文化的融合,造成学生不愿意参加社会实践,导致企业文化的融合流于形式。
(三)、就业指导工作偏重于理论化,缺乏基于企业文化的实质教育
由于高职教育是定向教育,人才培养目标十分明确,学生的职业方向与未来职业岗位联系紧密,但高职院校的职业指导工作普遍处于自我探索阶段,一般都是模仿和沿袭其他普通高校的建设模式,在学生的职业指导过程中没有根据学生职业方向的特殊性而采取不同的职业指导方法,而是采用统一的、固定的指导模式来引导学生进行职业规划,并且职业指导教师与企业之间缺乏联系,导致职业指导与企业文化脱节,不能把培养符合企业用人需求的职业性人才的目标融入到学生个人的企业发展规划之中
四、“企业文化”与高职学生思想政治教育融合的实效途径
(一)、教学管理与思想政治教育相结合,在办学理念中融入企业文化
高职院校要树立企业化的办学理念,营造企业化氛围,教学计划、大纲、内容、方法要充分体现职业岗位的特点,把企业需要的不同素质要求贯彻于各专业的教育教学环节中。根据不同专业类型企业职业岗位要求,教学管理与思想政治教育相结合,构建各自的“专业企业文化”,把企业所崇尚的创新意识、竞争意识、质量观念、效率观念、服务至上理念及创业、敬业精神渗透到学院的校训、校风、学风、教风等核心理念中去。树立高职院校的企业化的价值标准,将专业办学方向以为企业服务为主,将学生培养标准以企业标准来进行衡量。
(二)、思想政治教育与社会实践相结合,增强思想政治教育的实效性
高职院校应该在社会实践方面,增加社会实践的途径与方法指导,鼓励学生参加社会实践体验,帮助学生在具体的社会实践过程体现企业文化的精髓,实现企业文化理念的教育;通过实地考察、分类调研、企业座谈、岗位实践等方式,调动学生积极面向企业的积极性,帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观,形成正确的职业道德。通过企业见习、社会调查、企业专家讲座、优秀企业员工见面会等形式,直观而感性地给学生以思想和[2]。
品德的教育,对帮助高职学生正确的定位,树立自信心,养成正确的人才观和职业观起到了重要作用。
(三)、企业文化与校园文化相结合,拓展思想政治教育的有效途径
高职学生的成长成才除得益于专业领域内的知识与技能外,也离不开校园文化潜移默化的熏陶感染。校园文化蕴含在办学的各个环节中,因此,高职院校要实施真正的文化融合,创高职院校的办学特色,就必须在办学过程中,全方位的实施企业文化与校园文化的融合。高职院校必须将优秀的企业文化引进校园,架起企业与校园之间的沟通纽带,促进优秀企业文化与校园文化之间的交融和互动,例如:把学院管理教职工作为试点,展示给学生,通过教师的言行与学院文化,拓展高职学生思想政治教育和职业意识教育,达到职业教育的目的。
(四)、企业员工管理与学院学生管理相结合,培养学生的企业角色意识
将学院学生管理模式与企业员工管理模式进行类比,从学生干部的任命、班级企业文化的营造、班级团队精神的培养、班级事务的处理方法等方面进行试点,充分肯定企业文化在班级中的融入,通过班级的管理运行中,将企业的真实面直接展现到学生面前,让各个系部的教师了解企业文化的管理,让全体教师接受企业管理的培训,转变自己的角色从单一的教师到“管理者加教师”,从而通过班级的管理案例途径将企业文化中概念性问题进行解释,使学生提前接触到社会,进一步提高学生的社会生存能力[3]。
总之,从高职院校的人才培养特点上来看,高职学生思想政治教育必须从企业吸收更多的优秀企业文化,将企业文化的核心和特质融入思想教育工作中,加强学生的职业道德、职业素养、职业能力的培养,始终围绕职业能力的培养打造“有能力、有魄力、有学力”的真人才。
参考文献:
[1]余兴国.企业文化与高职学生思想教育深度融合的探索[J].《宁波大红鹰学院学报》,2010,(06)[2]陈瑞金.浅谈企业文化管理对高职学生的培养要求[J].《才智》,2010,(04)
[3]刘明涛.论企业文化在高职学生思想政治教育中的作用 [J].《黄冈职业技术学院学报》,2012,(02)作者简介:李健(—),男,辽宁沈阳人,法学硕士,籍贯:辽宁沈阳,辽宁美术职业学院思政部教师,助教,研究方向:思想政治。
本文为2013年沈阳市大学生思想政治教育专项研究课题 《民办、高职院校学生思想道德特征与思想政治教育实效性研究》(课题编号:Sdsz2013-42)的研究成果
整合企业文化融合刍议3
烟草企业文化发展走势刍议
作者:佚名阅读次数:840更新时间:2003-11-20
在逐步建立和完善社会主义市场经济的新形势下,烟草企业文化已成为企业持续发展,兴旺发达的关键性因素,具有“育人强心、固本兴业”之效。烟草企业文化包括物质文化,精神文化和制度文化之间的辩证统一,它是烟草企业经营发展过程中所凝结的企业文化氛围、企业哲学、企业科技水平、企业精神、企业制度、企业品牌、企业全体员工所认同和遵守的道德规范、行为准则、思维理念的总和。烟草企业发展实践证明,企业实力的大小,除了需要经济力,还需要用企业文化支撑,同样的产品和服务,因蕴含的企业文化内涵不同而在市场上一见高低和胜负。在激烈的市场竞争中,如产品营销竞争,价格竞争,服务竞争,品牌竞争,实际上就是企业文化的竞争和较量,要获取成功,必须以文化的认同和共鸣为前奏,企业与消费者首先在文化上,思想上、精神上融洽和谐,共通互信,企业的营销行为才能成功,特别是在当前卖假冒伪劣产品现象普遍,服务态度不理想,顾客唯恐上当受骗的情况下,企业文化显得更为重要。美国哈佛大学商学院著名教授约翰·科特提出一个重要论断:“企业文化对企业经营业绩有着重大的作用,在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”
1999年世界卫生组织(WHO)动议一项《世界烟草管制框架公约》,意欲在全球范围内对烟草的生产,销售,税收、广告、贸易进行严格管制,并在全世界掀起了一个禁烟浪潮,中国烟草行业面临着中国加入WTO后和WHO的双重压力和挑战。在国内,《广告法》对烟草行业广告宣传诸多限制和禁止,虽然烟草行业对国家经济发展贡献很大,但有的人嘲喻“经济巨人,文化矮子”,在“先天不足”的状况下,更需要弘扬烟草企业文化,以取“长”补“短”。烟草企业的发展要靠“文化力”来启动。企业文化就是一种“文化力”,它是以人为本,集中体现人文精神的现代管理创新思维。是企业增加凝聚力,向心力,提高员工素质,塑造企业形象的“助推器”。家喻户晓的浙江“大红鹰”文化、云南“红塔”文化、淮阴“一品梅文化”都充分体现了烟草企业文化的功能和影响力。弥补“先天不足”,在人们的心目中已走出烟草范畴,体现“众望所归”的文化魅力。它们不仅是烟草企业,同样也是社会所信赖、赞誉的公益模范。
一、烟草企业文化的六大功能
烟草企业文化的功能和影响力主要表现为:
(一)先导功能:烟草企业文化是“明天的经济”,对于企业经济的发展具有先导功能,在科学技术迅猛发展的今天,一个有发展前途,具有长远眼光的企业,都应该居安思危,高瞻远瞩,现在具有先导的战略眼光,将来才能主导市场。中国烟草“一一四四”战略,站在跨世纪的战略高度上制定描绘烟草行业发展思路和宏伟蓝图,是中国烟草文化的典型体现,具有先导性和先进性。江苏省烟草专卖局(公司)注重发挥烟草企业文化的巨大影响力,近两年经济效益大幅度增长,但省局领导班子保持“兴必虑衰,盛必思危”的清醒头脑,针对江苏省经济发达,市场活跃,商品辐射能力强的特点,本着前瞻务实的科学态度,对全省烟草系统今后的发展进行了先导性的认真规划,制定了省烟草系统发展“十五”规划,精神文明建设规划,就营销批发网络建设,硬件资金投入,零售市场管理,职工教育培训,人才培养引进,经营管理现代化等作了科学规划。在企业发展管理过程中
增加理性和科学性,减少盲目性。
(二)凝聚功能:企业是一个团体,团体的凝聚功能越强,说明企业的生命力越强,发展前途越大,烟草企业文化所塑造的凝聚功能有两个方面,一是对企业员工的凝聚力,例如淮阴烟厂的职工以“淮烟人”而感到无尚光荣和自豪。在社会上以“淮烟人”为荣,自觉维护和塑造企业形象,在企业内自觉以厂为家,努力工作。二是对社会的凝聚功能,烟草企业具备浓郁高尚的企业文化,社会各界人士闻之就会情不自禁油然产生肃然起敬的心理,对企业的良好印象从而派生出对该企业的商品情有独钟,产生信任感和消费欲望。一些社会精英、专业人才则想方设法到该企业求职。烟草企业文化显示出在社会上凝聚人才的功能。
(三)激励功能:使企业员工树立高尚的人生观,价值观和世界观,是烟草企业文化的基本目的和任务。营造温馨和高尚的企业文化环境,激励员工增强奉献为荣的献身精神,创造“人企合一”的境界。即企业在员工心中,员工的心在企业。企业与员工共兴衰。一是“环境同化”在勤奋奉献的企业文化环境中、谁都不愿意落后。二是“典型教化”,树立企业文化人格化典型,大力表扬与企业同呼吸、同成长、同发展的典型人物,激励企业全体员工努力工作。
(四)约束功能;每一个企业都有一系列的管理规章制度、企业道德规范、经营理念,但是有的企业员工遵章守纪的情况反差很大,参差不齐,自觉遵守的意识不强,烟草企业文化约束支配员工自觉维护企业利益,遵守企业的各项规章制度和道德规范,发挥集体主义价值观,反对个人主义价值观。勤奋工作,真诚待人。自觉遵守社会公德、企业道德规范,企业经营管理规定。意识到遵章守德为荣,违纪丧德为耻,在个人品德,企业道德,社会公德上自觉界定是非标准,树立遵纪守德意识,自觉约束自己的言行。
(五)辐射功能:烟草企业文化是企业精神,企业理念,营销策略,企业品牌的整合,企业的广告宣传,商品促销,市场管理,社会服务,使烟草企业文化伸延辐射到社会每个角落,具有较大的影响力和辐射力。扬州承办中国第六届文化艺术节扬州分会场节目,亚洲举重锦标赛。第十二届世界乒乓球锦标赛。扬州烟草公司把独具特色的企业文化与全市为之瞩目的文化体育盛会结合起来,抢占先机,争取到独家主办权。在电视台、卫视、报纸、电台宣传展示烟草企业文化,经营业绩,产品品牌。在社会上做到家喻户晓,人人皆知。使烟草企业形象和商品品牌在社会上具有较高的美誉度和信任度。
(六)纽带功能:在现代激烈的市场竞争中,仅靠企业销售渠道联结社会上千万消费者和广大零售户是远远不够的,发挥企业文化的纽带功能,以零售店、营销网点为企业文化的宣传服务阵地。倡导服务与销售并重,运用各种形式宣传产品质量,宣传企业文化精神、宣传辨别真假伪劣商品和保管养护商品的知识。宣传《烟草专卖法》和《实施细则》,通过宣传弘扬烟草企业文化,把企业精神,发展前景,企业的光辉业绩、企业的道德规范、行为准则与商品一样介绍给广大消费者和零售商。在精神上、文化上与消费者、零售商沟通。取得理解与共鸣,发挥烟草企业文化的纽带功能。
二、结合烟草行业特点,培育具有个性魅力的烟草企业精神
烟草企业文化的灵魂是企业精神,而企业精神是企业全体员工在长期的经营发展实践中,在追求和实现企业自身价值的过程中,逐步培育和形成的一种群体意识和精神支柱,是企业发展的动力所在,社会上很多企业的企业精神具备明显的共性特征,例如许多企业的企业精神常常用开拓、进取、创新、拼搏、求实等词加以概括。应当说这些词都是很精炼的好字眼。都很重要,但大家都用这些词语加以表达,就失去了企业精神的鲜明个性和特色。体现不了企业的个性魅力和独到之处、企业精神变成了企业界精神。北京同仁堂中药店的“济世养生”“炮制虽繁、必不敢省人工,品味虽贵、必不敢减物力”一听就知道是同仁堂独具的企业精神和行业特色。杭州胡庆余堂的“戒欺”大家知道这就是具有特色的,胡庆余堂的企业精神。在企业精神的概括和表达上要有一定的深度、高度、独特之处。做到他无我有,他有我特,特别是专卖专营、生产销售特殊商品卷烟的烟草企业,倡导和树立具有行业特色,突出烟草企业文化个性魅力的企业精神,不求其全,但求其特,一个好的烟草企业必然会有一个突出反映时代先进潮流、先进的烟草企业文化发展思维模式和创新意识,使人为之激励情绪,振奋精神的烟草企业精神。怎样才能具备具有个性魅力和行业特色的企业精神呢?
(一)凸现企业个性,结合企业自身的状况和特点进行准确宣传,加强形势和使命教育,使员工们充满信心,肩负起历史赋予的重任,例如红塔集团,是全国烟草行业的一面旗帜,当全国烟草系统提出学习“红塔”集团的时候,红塔员工提出,“全国学红塔,红塔再前进”的口号,这就“红塔”企业精神的精髓,充满了时代责任感和危机感。
(二)企业的发展要坚持大跨度、高起点,体现大气魄、大手笔。南京烟厂“超越每一天”的企业精神就是高瞻远瞩、创新思维的真实写照,处处向国际优秀企业看齐,时时用国际标准规范管理。
(三)增强企业内部民主风气,营造畅所欲言、信任和谐的企业氛围,领导善于倾听各种不同的意见。
(四)企业必须尊重职工的人格,关心体贴职工。为职工办实事,帮助职工家庭排忧解难,解除后顾之忧。
(五)发挥企业领导的行为示范作用,有效的思想政治工作不仅要有启迪心灵的耐心说教疏通,还要有率先垂范的具体行为导向。正如徐州烟厂领导班子提出的“领导做给干部看,干部做给职工看”。干部的非权力性影响对培育企业精神起着“随风潜入夜,润物细无声”的潜移默化作用。
(六)突出企业的反省精神,企业的领导员工一方面要充满热情地努力工作,一方面要充满理性地冷静思考反省,通过思考、斟酌、比较,不断调整完善企业经营决策。
(七)树立烟草企业的发展永有潜力可挖的信念,社会上流行“烟草业是夕阳”的说法,我们则认为烟草业是蒸蒸日上,前途光明。永不停歇深挖企业发展的潜力,不断寻找捕捉烟草企业经济效益的增长点。充分体现烟草企业充满朝气、奋发拼搏、蓬勃向上的精神,增强烟草企业的发展后劲。
(八)克服烟草行业专卖专营政策带来的官商习气和惰性,体现服务与经营并重的企业精神、树立服务就是效益的观点。做到企业为网点服务,网点为零售户和消费者服务,而且是全方位服务。
(九)目前社会上不少企业效益滑坡,下岗工人生活困难,而烟草企业职工收入较
高,铺张浪费奢侈之风有所抬头,需要在烟草企业的员工中倡导崇尚俭朴,“富而思进,富而思源,富而思俭”的企业精神。
(十)烟草行业既是经营性的企业又是担负着烟草市场管理的重任,是《中华人民共和国烟草专卖法》的执法主体,在利欲主义盛行的市场环境中,在复杂的执法过程中,要求执法人员体现无可挑剔的执法水平和无懈可击的无私精神。
三、寻找烟草企业文化的切入点,促进烟草行业的发展
富有个性魅力和行业特色的烟草企业文化是烟草企业现有的物质基础上相对应的微观上层建筑,与其它行业一样,烟草企业一部分是精神范畴,即企业文化,一部分是物质范畴,即企业的资金、商品、经营硬件条件,如何充分发扬烟草企业文化促进烟草企业的物质基础的增长和发展,需要找准切入点。
切入点之一:塑造卷烟营销网络文化。烟草流通企业,主要经营职能是购销卷烟,在目前卷烟供大于求的市场环境里,销售是烟草流通企业的重点。近几年,建立批发销售网点是烟草行业战略性工程,塑造卷烟营销网点文化,促进营销网络的发展,扩大市场占有率。是烟草企业文化的一项重要任务,塑造营销网网络文化也是烟草企业文化的一项主要内容。这方面可借鉴肯德基的“餐厅网点文化”,他们有一句名言“餐厅网点第一”,“餐厅经理第一”。意思是说全国400多家餐厅是肯德基集团的中心,因为餐厅是最终产生利润的地方,所以从一开始集团高层领导就有经常到餐厅网点激励员工的制度和惯例。肯德基中国区总裁在餐厅端盘子的照片挂在餐厅网点的大厅上,这是肯德基餐厅网点文化的生动体现。烟草企业利润的实现是在销售网点完成,所以营销网点是烟草流通企业的中心,近几年,扬州市烟草公司积极塑造卷烟销售网络文化,实现“四化”工程。1.实现网络队伍优化,抽调7名业务骨干到网点担任主任,2000年引进100名大学生,充实到网点第一线工作。加强网点人员的培训,网点人员营销、财务、专卖、微机培训优秀率名列全省前茅;2.实现网络管理信息化、市局成立计算机连网信息工程领导小组,加强网络现代化管理进程,使网点信息迅速综合反映给决策部门。设置扬州烟草网页,在网上宣传烟草企业文化。3.实现网点硬件标准化。新颖的橱窗布置、合理的柜台摆布、醒目的商品陈列,美雅的广告画招贴,给顾客造成一种品位高雅、温馨如家的感觉。营造出浓郁的网点文化氛围;4.营销网点管理行为规范化,近2年以完善健全网点管理制度为重点,使网点的经营活动管有章程,行有规矩。制定了《网点考核意见》、《安全管理规定》、《货源配送制度》、《微机使用办法》、《网点财务管理规定》、《网点劳动竞赛意见》。对网点运转的各个环节作出了进一步规范化的系统要求。
切入点之二:追附社会热点。有远见的企业家,他的目光关注的不仅仅是企业自身的目标,而且同样强调社会目标;不仅仅关切企业自身的利益和本企业职工的利益,而且要关切社会公共利益,关切全民族的利益;不仅仅致力于企业精神的培养,同样也致力于优良的社会风气的培养。把培育和塑造烟草企业文化精神同民族强盛和社会公益事业结合起来。追附社会热点,借机抬高和塑造烟草企业文化的品位和档次,扩大影响、树立企业形象。当前全国城市涌动一股申办2008年奥运会的热潮,中国人民的民族情绪、申奥热情被激发得沸沸扬扬,全社会为之瞩目。浙江的大红鹰集团突发奇想,组织庞大彩车队,在全国各大城市之间游行,“流光溢彩,琉璃穿市”,一方面为申奥鼓呼宣传、一方面宣传“大红鹰”的企业文化,取得轰动效应。全国宣传媒介频频报道扬州举办“烟花三月旅游节”期间,美国职业蓝球队来扬比赛表演,一度轰动扬城,扬州市局争取到主办权,并冠
名为“瘦西湖”杯,随之扬州烟草企业文化又进一步在扬州社会上得到了宣传和塑造。收到了事半功倍的效果。
切入点之三:企业要“以人为本”。“以人为本”是烟草企业文化最高价值准则,企业员工是企业最珍贵的财富,员工只有当个人的努力得到认同和尊重,并由此获得足够的发展空间,企业才能有快速的发展,德国西门于公司的总裁为到办公室汇报工作的一线员工,亲自沏茶敬上。日本松下公司总经理亲自站在工厂门口,为过生日的企业员工献上鲜花和礼金的生动事例充分体现了“以人为本”的企业精神,极富人情味的举措使员工流下激动的眼泪,沟通了领导与员工的感情交流。使员工感到领导对自己的重观,并油然而升为荣誉感,认同感,自豪感和责任心。得到精神上的激励。资本主义私有企业如此尊重人,作为“人民当家作主”的社会主义公有制企业更应该体现“以人为本”的企业文化精神。扬州市烟草公司在今年三月份开展的人事制度改革和劳动工资分配制度改革中,突出“以人为本”的原则,调动广大职工的主观能动性和智慧,由群众测评推选三个部门的领导职务,使职工找到了“是企业主人”的感觉。
切入点之四:“员工以诚为本”。烟草企业文化倡导“以人为本”,人要“以诚为本”以“学习本为本”,应是高素质“大写的人”,烟草企业文化最积极的意义就是不断提高员工的政治素质和业务素质,其主要手段就是学习培训。未来最成功的企业是一个“学习型团体”学习越来越成为企业发展的源泉和保持竞争优势的依托,学习的重要性使企业每年都是学习培训年。
古代哲学家孟子曰“学不厌、智也;教不倦、仁也”,“十年之计、莫如树木,终身之计、莫如树人”。“科技兴烟”的战略要求我们必须造就一支政治素质好,文化素养高,专业技术精湛,适应信息时代,适应市场经济的新型人才队伍。2001年扬州市烟草专卖局(公司)专门成立宣传教育科,专抓教育培训、宣传学习工作,近两年,举办青年干部培训班,政治思想工作研讨会,专卖管理干部培训班,网点主任学习班,财务人员培训班,计算机学习班,培训面达到百分之百,聘请扬州大学、党校的专家教授专门为烟草企业发展准备课题,撰写教材,学员脱产学习,学后考试,取得优异成绩。市局机关组织了45名干部职工到市科委参加计算机中级培训班,或参加市局计算机使用训练班,领导带头认真参加训练学习。掀起了全市烟草系统的学习热。考试合格重奖一台微机,浓厚的企业学习氛围促进了企业干部职工队伍素质的提高,进而促进了企业发展。
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