下面是范文网小编收集的服务承诺落实兑现情况汇报3篇 承诺事项落实情况，供大家参考。
服务承诺落实兑现情况汇报1
**********局
关于*****年工作目标承诺公示
兑 现 情 况
县人大：
过去的一年，我局在县委、县政府的领导下，在县人大及社会各界的监督关怀下，坚持以科学发展观为统领，较好地完成了年初向社会承诺的三项工作目标，现将具体情况汇报如下：
一、年初承诺将新店镇**3500亩土地整理列为国家级开发项目；*****的1500亩土地整理列为省级开发项目的目标，经过全局上下多次进北京、上太原，坚持不懈的努力工作，终于使**国家级项目通过国土资源部与国家财政部的预审立项，**省级项目通过省国土资源厅预审立项。
二、第二项承诺为创优环境，积极为******征地事宜办理有关征用地手续的报批等服务，这一点我们与各个指挥都密切配合，大力支持，做了自己应该做的工作。
三、第三项承诺为盘活存量土地致力于完成国土收益240万元。尽管我县土地市场疲软，但我们还是千方百计，想尽一切办法，完成并上缴县财政国土收益与罚没款计246万元。为县域经济发展作出了应有贡献。
年初三项承诺已圆满兑现，年内全系统工作人员也无不按承 1
诺办事或违法行政行为被群众举报，但我们的工作仍还有很多不足，新的一年仍将百尺竿头，继续努力，争取更大的进步。
服务承诺落实兑现情况汇报2
东侯坊乡
关于在元旦、春节期间集中开展
“兑现承诺、服务群众”活动的实施方案
元旦、春节临近，为充分体现全乡各党组织对广大党员干部群众的关心和关怀，根据省、市、县创先争优活动领导小组有关要求，经研究决定，在全乡各党组织和广大党员中集中开展以“履职尽责、兑诺践诺、上评下议”、“下基层、送温暖、献爱心”、“改善民生、服务群众、促进和谐”为主要内容的“兑现承诺、服务群众”活动。为确保活动取得实效，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实党的十七届五中全会关于努力做好新形势下的群众工作和胡锦涛总书记关于“带着感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实”的要求，紧紧围绕“争当模范党员、创建先进组织、打造绿色东侯坊、构建和谐乡村”的活动主题和“创先争优深入人心、基层组织坚强有力、党员队伍充满生机、科学发展取得实效、赶超目标得到实现”的具体目标，深刻认识做好新形势下群众工作的重要性和紧迫性，认真开展“兑现承诺、服务群众”活动，充分体现我乡对广大党员干部群众的关心和关怀，进一步增强党群、干群之间的血肉联系。
二、时间要求
集中开展“兑现承诺、服务群众”活动，从2010年12月25日开始到2011年2月底结束。集中活动结束后，要认
真总结，将“兑现承诺、服务群众”活动长期开展下去。
三、主要内容
（一）扎实推进“履职尽责、兑诺践诺、上评下议”活动
我乡各党组织和广大党员要按照创先争优活动中提出的“认责承诺”要求，在12月底前，对各项承诺事项进行对照检查，查漏补缺，未能兑诺践诺的，要认真分析原因，进一步采取有效措施，尽快兑现承诺，取信于民。2011年1月15日前，要以召开民主生活会为主要形式，组织党员对认责承诺事项落实情况进行自评，党组织书记进行点评，对基层党组织公开承诺事项落实情况进行自查，肯定成绩，指出存在问题和努力方向，确保履责践诺事项落实到位。要把认责承诺列为基层党组织书记党建工作专项述职的重要内容，上级党组织书记要对下级党员领导干部和党组织开展“认责承诺”活动的效果进行一次集中点评，以适当的方式组织广大党员群众对基层党组织和广大党员承诺事项完成情况进行评议，并予以公示。要通过领导点评、群众评议，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感，鞭策基层党组织和党员努力创先争优。要把认责承诺事项落实情况作为民主评议党员、评选先进基层党组织和优秀共产党员，以及党员领导干部提拔使用的重要依据。
（二）认真组织“下基层、送温暖、献爱心”活动 12月底前，乡党员领导干部要深入创先争优活动联系点等基层单位进行调查研究，通过实地考察、召开民主恳谈会等方式，了解情况，指导工作。要在春节前集中开展一次走访慰问活动，党员领导干部要深入基层、深入群众，对生活困难党员、老党员、离退休老干部和生活困难群众等进行走
访慰问，让他们切实感受到党组织的关怀和温暖。乡党员领导干部要确定1—2名生活困难党员和群众作为帮扶对象，结成帮扶对子，通过送资金、送实物、送技能、送岗位、送信息等方式，有针对性地开展扶贫帮困活动。党组织要充分发挥党内激励、关怀、帮扶机制的作用，从政治上、思想上、生活上关心关怀老党员、离退休老干部和生活困难党员。春节前，要认真组织开展一次“四助”、“党员义务劳动和志愿服务”等活动，对农村低保户、生活特别困难群众、进城务工农民和城市低保对象等困难群体进行重点帮扶，切实帮助他们解决生产生活中的实际困难，做群众的知心人、有心人、暖心人、贴心人，努力提高群众对党员干部的信任度。
（三）积极开展“改善民生、服务群众、促进和谐”活动
我乡各党组织要按照省、市、县的有关精神，在双节期间认真落实党的各项惠民政策和措施。想群众之所想，急群众之所急，2011年1月底前，要对人民群众最关心、最现实的利益问题，特别是群众关心的上学、就医、就业、住房、社会保障等方面的突出问题，按照类别、轻重、缓急等情况，进行一次全面梳理，建立台帐，能立即解决的立即解决，不能立即解决的，提出切实可行的解决方案，明确责任领导、责任人和完成时限，并做好疏导解释工作，下大力办好一批得人心、暖人心的实事好事。党员领导干部要率先垂范，带头办1—2件群众看得见、摸得着的实事好事。要组织机关党员下农村、进企业，问政于民、问需于民、问计于民，提高服务群众水平，真正使群众得到实惠，使创先争优活动成为群众满意工程。要采取群众喜闻乐见的形式，加大对十七届五中全会精神的宣传力度，搞好政策形势教育。要组织引
导基层党组织和党员带着感情做好新形势下的群众工作，拓宽基层党组织服务群众渠道，增强基层党组织服务群众功能，及时了解群众思想动态，有针对性地做好引导工作。2011年1月底前，要集中开展一次矛盾纠纷排查调解活动，主动排查、积极化解矛盾，确保社会和谐稳定。
四、保障措施
在双节期间集中开展“兑现承诺、服务群众”活动，是推动创先争优活动深入开展的一项重要举措，是一项民心工程，乡各级党组织要高度重视，采取有效措施抓好落实。
（一）要加强领导。党员领导干部要亲自抓，切实把集中开展“兑现承诺、服务群众”活动摆上重要议事日程，制定具体方案，认真安排部署，并带头抓好落实，扎实推进工作。要以此为契机，认真做好创先争优活动点评工作，上级党组织要对下级党组织、上级党组织负责人要对下级党组织负责人、基层党组织负责人要对支部党员开展创先争优活动情况进行集中点评。
（二）要严格检查。加大对活动开展情况的监督检查力度，并对党组织和党员“兑现承诺、服务群众”情况开展群众评议和问卷调查，广泛接受群众监督，确保活动不走过场，解决实际问题，取得扎实成效。
（三）要强化宣传。要加大宣传力度，充分运用报刊、电视、广播等传统媒体和网络等新兴媒体，大力宣传党的各项惠民政策和措施，宣传在“兑现承诺、服务群众”活动中表现突出的党组织和党员，增强先进典型的感染力和影响力，营造创业争优、服务群众的浓厚氛围。
服务承诺落实兑现情况汇报3
为认真做好全县卫生系统经济社会发展软环境建设活动，县卫生局加强领导，精心组织，认真做好服务承诺，切实强化措施，狠抓落实，保证服务承诺落实兑现。现将服务承诺落实兑现情况简要汇报如下：
一、强化措施，完成各项服务承诺
1、深入推进“阳光政务”工程。认真贯彻落实《xx市政府信息公开暂行办法》，选派人员参加上级组织的政府信息公开培训，同时认真编撰我局政府公开信息，做好各项职能职责及行政审批事项、行政处罚等的网上公开。及时做好各项信息报送工作，报送卫生改革筹备工作中出现的各项重大事项的信息，做好卫生改革的政策宣传，同时认真公开领导干部工作职责和工作电话，做好各局直属单位服务承诺工作。
2、做好行政审批“两集中、两到位”改革。按照市、县有关要求，对行政审批项目集中到为民中心办理，认真梳理行政审批事项，研究行政审批进中心的方案措施，做到行政审批事项进中心、工作人员进中心，确保服务质量，为“两集中、两到位”改革提供保障，真正做到便民利民。
3.抓好行政审批电子监察系统建设工作。按照市、县要求，明确责任人和完成时限，制定工作进度时间表，实施工作成果倒逼法，确保行政审批电子监察系统建设任务圆满完成；进一步做好“流程再造”工作，最大限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件，提高办事效率。
4．抓好首问首办、服务承诺、限时办结三项制度的落实。认真组织学习《xx市首问首办责任制规定》、《xx市服务承诺制规定》、《xx市限时办结制规定》，结合实际，制定贯彻落实三项制度的实施细则。并加强领导，确实抓好落实，进一步提高服务质量和水平。
5.建立软环境建设监测点。在医政科、初保办及县卫生局卫生执法监督局、县第一人民医院、县第二人民医院设立软环境建设监测点，设置监测员，定期和不定期采取问卷调查、实地走访、召开座谈会等形式，对机关作风、行政效能进行监测，促进经济社会发展软环境的改善。
二、整改落实，软环境建设取得实效
经过软环境建设活动，突出问题的整改取得了阶段性成效，软环境得到了明显改善，主要体现在以下几个方面。
一是思想观念发生了明显变化。这次活动虽然时间短，但产生了巨大的震动。广大干部群众的思想进一步解放，认识进一步统一，观念进一步更新，更加深刻地认识到良好的经济社会发展软环境对全县的长远发展的重要性，认清了自身作用和应尽的义务，进一步增强了责任感和使命感。二是机关的工作作风有了明显转变。各单位狠抓了机关作风建设，实行了“首问负责制”、“限时办结制”等相关制度和文明办公、文明用语等有关规定，基本消除了“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，做到“一张笑脸、一杯热茶、一声问候、一片诚心”，让前来办事的人感到顺心、舒心，塑造了机关工作人员的新形象。三是行政效率有了明显提高。行政审批事项得到精简，最大限度地减少办事环节、简化办事程度、缩短办事时限、削减前置性条件。四是行政执法的规范化程度明显改善。
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