下面是范文网小编整理的浅论电力企业的市场营销战略管理论文9篇 电力市场营销策略研究论文,供大家参阅。
浅论电力企业的市场营销战略管理论文1
电力企业创新管理论文
摘要:电力企业是社会发展的保证,是经济建设的基础。创新是一个民族进步的灵魂.在电力体制改革不断深入的新形势下,供电企业必须坚定不移地管理创新,才能保证企业持续、健康、稳定的发展。
关键词:电力企业; 管理创新; 发展
一、企业管理创新的意义和基本特征
1.企业管理创新的重要意义。
电力的发展是衡量一个国家现代化程度的重要标志之一。市场经济条件下的电力企业,市场环境的变化对电力需求、电力生产、电力销售和电力建设等产生不同程度的冲击。原有体制下形成的某些管理套路和方法已经不能很好地适应市场经济的需要,在当前的历史条件下,创新电力企业现代管理显得尤为重要。
1.1管理创新是现代信息技术发展的客观要求。面对日益激烈的市场竞争,管理创新是企业发展壮大的必由之路,互联网为人们打开了通向世界的便捷通道,其带来的电子商务模式以及现代信息管理系统在企业管理中的运用,都将我们固有的企业管理模式远远的甩在了身后,使我们必须在管理上进行创新,以提升企业的管理效率,促进企业发展。
1.2管理创新是企业全面推进企业现代化管理、坚持科学发展观的必然趋势。企业管理的现代化要求必然建立与之相配套的科学的思想、组织、方法和手段等。在当前电力体制改革不断深入的情况下,供电企业只有加大经营管理创新力度,转变观念,健全组织和机构,积极应用现代化的管理方法和手段,才能全面推进企业的管理现代化。
1.3管理创新是供电企业参与市场竞争、提高整体素质的重要途径。电力行业内部竞争形势加剧,迫切要求供电企业实现经营管理的创新,及时调整策略,转变观念,提高整体素质,增强盈利能力。
1.4管理创新是提高企业经济效益的重要途径。管理创新,可以有力扭转国有企业普遍存在的管理落后,缺乏竞争力的局面。通过引入先进的管理经验与管理制度,对企业的各个环节进行创新,进行精细化的管理模式,从而更合理的配置企业资源,大力提高企业的经济效益。
1.5管理创新是企业可持续发展的有力保证。管理创新,全面提升企业的管理水平,为企业技术创新与市场开拓营造一个良好的企业管理环境,以管理创新为起点,引领企业各项工作,将确保企业的'可持续发展。
2.企业管理创新的基本特征。
2.1管理创新具有突破性。创新是一个“破旧”的过程,是一种创造性的“破坏”。破旧立新是事物发展的客观规律。因此,管理创新在推动社会进步和经济发展中具有不可替代的作用。
2.2管理创新具有挑战性。管理创新是一种创造性的管理,它要创造新的管理模式,这本身就是一种挑战,是对它所取代的旧的管理方式的挑战,因此,挑战性是管理创新的基本特征。
2.3管理创新具有风险性。挑战意味着风险,打破旧事物,创造新事物不可能一帆风顺,因而创新与风险是相伴而生的。
2.4管理创新具有实践性。创新的目的就是运用,实践就是把创造的新的管理模式应用到具体工作中去,运用新的管理模式和管理方法,促进经济发展。管理创新要根据市场经济规律办事,要坚持管理创新原则,形成适应本企业实际、具有本企业特点的管理模式。
二、电力企业如何进行管理创新
1.不断更新观念,树立现代管理理念。
现代管理理念的发展与当今社会发展相适应,表现在各个方面。现代管理理念中,由单纯追求公司利益最大化转向通过社会利益最大化、客户价值最大化来达到公司的长远发展和利益的最大化。电力企业要不断转变观念,更要关注现代管理理念发展,形成自己的理念,在管理中不断创新。
2.建立管理创新机制,加强管理基础工作。
企业应建立企业管理创新责任制,增强管理创新能力。企业管理创新要适应企业经营发展的需要,把管理创新活动纳入企业工作的重要议事日程,从企业实际出发,组织、研究、制定管理创新的方向、目标和规划。以人为本,加强现代管理科学知识的培训和宣传教育,大力培养管理创新人才。对管理创新成果给予奖励。
3.把制度创新作为管理创新的重点。
企业制度的创新主要包括产权制度、经营制度和管理制度等三个方面的内容。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现,作用得到充分发挥。
4.技术创新是企业经营管理创新的主要内容。
技术水平是体现一个企业经营实力的一个重要标志,是企业经济效益的有力保证。
5.环境创新是经营管理创新的条件。
我们必须全面总结企业面临的形势和任务,认真分析自身的优势、劣势,以内部创新为重点,以积极适应形势变化为目标,努力确保企业经济效益最大化和职工利益最大化相结合,为企业改革发展提营造良好的内部和外部氛围。
6.加强企业文化建设。
企业文化是企业的“灵魂立法”。一个企业的文化,是企业不断积累逐渐形成的,并不断完善和发展,以适应企业和市场的变化。要培养企业精神,提高职业道德素质,建立诚信管理;培养企业的核心价值观;建立“学习型组织”;努力塑造良好的企业形象;丰富的精神文化生活等。
三、我国电力企业管理的现状及管理创新趋势
1.我国电力企业管理的现状。
电力企业的管理创新虽然取得了很大成绩,但从目前看,整体水平还不够高,缺乏深度和广度。这是由于大多数的电力企业长期处于传统的计划经济模式下,还没有真正意义上的适应市场经济。我国企业管理创新不足的原因主要有创新主体错位,造成创新动力不足和创新能力较弱。市场经济体制不完善,法律法规不健全,政策的配套性不强,政府干预过多,创新风险与收益不对称等。
2.我国电力企业管理创新的趋势。
我国电力企业管理创新有以下几个发展趋势:
2.1生产方式的创新。信息技术的迅速发展,使制造业能在管理信息系统、计算机辅助制造与设计、计算机集成制造系统和决策支持系统,通过人机对话实施计划与控制,可从物料资源规划发展到企业资源规划和企业流程再造。要通过网络协调设计,进行生产方式的创新。
2.2人本管理的新发展。以人为本的管理,这种管理思想既把人视为管理的主体,也把人和人际关系作为重要的管理内容,人是企业中最重要的资源。因此,现代企业管理要求管理者与职工互相理解、互相尊重,充分发挥人的主观能动性;增加管理的透明度,提高劳功者参与管理的意识;加强管理的公正、公平、公开性,实现有序的竞争;塑造企业文化,培育企业精神等等。
2.3知识管理的新出现。知识管理是指以企业知识为基础和核心的管理,是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、使用和开发等一系列过程的管理,以满足企业现有和未来的需要。因此,现代企业管理应该把企业员工的个人知识转变成可以在企业广泛共享和恰当利用的企业知识。加强知识集成和创新,产生新知识,促进知识共享,形成共享和知识创新的良好循环。
四、管理创新已成为电力企业的必然选择
社会主义市场经济体制的确立与完善,为竞争提供了广阔空间,为管理创新提供了制度基础。企业要深入研究知识经济提供的巨大的机遇和严峻挑战,高度重视电子化和信息化问题,努力创新企业管理。管理创新的最终目标是提高企业资源的配置效率,管理创新,其目的都是为了增强企业的实力和竞争力,为企业的长远发展奠定基础,开辟新的增长点。综上所述,随着市场经济的发展,企业管理的内容、方法都得到了进一步的提升,企业的科学管理也不能仅仅停留在原有的程度上,创新是目前企业管理的必然趋势。进入新时代,市场环境与竞争策略都有了很大的变化,企业进行管理创新,提升竞争力正是为了应对这种多变的市场需求。认识管理创新的重要性,理解管理创新的途径,全面提升企业管理效率与核心竞争力,是企业发展的必由之路。
参考文献:
[1]许小燕.信息时代的管理创新[J].经营与管理,,(7).
[2]李宝山.集成管理—高科技时代的管理创新[M].中国人民大学出版社,,(10).
浅论电力企业的市场营销战略管理论文2
经济的发展使我国的市场逐渐趋于完善,传统的垄断体制已经被国情淘汰。当前我国的电力企业初步呈现出适应市场的能力,解决了一部分的问题,但是这种模式都是较为浅薄的,若想真正增加企业的管理水平,就需要对流动资金进行风险管理,帮助电力企业更好地发展。笔者将从电力企业流动资金管理现状及电力企业风险管理下的流动资金管理对策为侧入点进行重点描述。
一、电力企业流动资金管理情况分析
经过笔者的研究和探讨发现我国目前流动资金管理的问题是资金分散,使用效率低下、企业理财管理的不到位以及企业收账清账方面的混乱等,笔者将简述这几方面存在的问题。
1.资金分散,使用效率低下。企业集团资金集中管理的需要与内部资金分散的现实矛盾已成电力企业财务资金管理中最为突出的问题,首先,分公司开立新的银行账户,随意性大,无审批和监管流程,尤其是电费资金账户,分公司的各供电分局或者营业所开立银行账户的现象比较普遍,电费资金不能实时归集,资金管理严重失控。其次,以前年度工程资金拨付随意性大,无需提供合同和发票复印件,只是按照分公司工程管理人员填报的资金申请表和工程投资计划拨付资金,工程尾款更是一次性拨付,工程户资金沉淀严重,占用不尽合理,而总公司货款拖欠居高不下,流动资金占用有增无减,周转缓慢,企业信用和盈利能力下降。最后,预算管理形同虚设,各分公司财务费用入账进度极不均衡,企业预算执行与资金流严重脱节、资金的收支缺乏统一的筹划和控制,随意性大,使用混乱,资金使用效率低下。
2.企业内部财务管理不到位。现在很多电力企业在内部的资金管理方面存在很多问题,事实上流动资金的使用是为了帮助企业解决燃眉之急,降低企业出现风险率。但是部分供电企业对于资金内部管控不到位,银行账户开立随意性,资金支付流程存在漏洞,资金申报过程中佐证材料不全,以上这些问题造成企业资金内部管理不到位。3.账目清理收取不及时。企业若想获得长远发展,必须要确保流动资金的储备。应收款是一种重要的流动资金,在企业的发展里起到了非常重要的作用。目前部分供电企业应收、预收账款未进行区分,对账结果营销部门显示存在欠费情况,而财务账面显示不存在欠费情况,反而全部为预收,存在预收账款情况掩盖应收账款情况,影响财务账面数据的真实,准确,进而直接影响资金的回流速度,在负债的较高的情况下容易造成财务风险。
二、电力企业风险管理下的流动资金管理方式
笔者对电力企业流动资金的管理内容进行了分析,本着提高企业自身的竞争力、加大流动资金的管理力度的目的,对于投资的项目进行严格控制,加强企业内部管理的力度,进一步完善企业的流动资金集中管理机制,采取加强收账管理的落实、建立财务信息的平台等措施。
1.严格对投资规模进行控制。输配电价改革后,电力企业盈利模式从依靠买电、卖电获取购销差价收入变为收取过网费,总收益将被固定,成本费用结构受到影响,与输配电业务相关的人工成本,固定资产折旧费用,检修运行费用等占比增加,并会成为成本管理的重点。国家将增强输配电价的透明度,提高监管力度。在保证电网建设适度超前的前提下,电力企业必须重视投资的合理性,避免盲目投资、过度投资、无效投资。减少由于过度投资造成的企业流动资金紧缺,防范企业经营风险。
2.企业内部控制管理的增强。内部控制指的是在某种环境下企业为提高自身经营的效益使用的各项资源、各种制约及调节方式,其目的性在于为企业的发展带来先机,以实现企业自身价值。电力企业应加强会计基础管理,充分发挥财务对经济业务的延伸管理,加强对存货、土地、工程以及电费银行账户的管控力度,坚决杜绝账外资产和账外资金的产生。开展内部控制体系建设,全面铺开财务内控的梳理和诊断工作,找出问题,完善流程,不断规范财务管理。强化资金统一调度,严格资金预算管理,开展资金集中支付,通过管控系统资金平台,实现企业账户资金运动的实时监控,确保资金安全。3.全面完善企业流动资金集中管理机制。为确保企业流动资金管理的效率性,电力企业需要对流动资金的'集中管理机制进行完善,提高企业资金使用效率,在集团企业内部成立财务公司,进行统一结算、筹措、管理、规划以及调控资金。其直接目的是提高集团资金使用效益,降低资金运作成本,内部资金结算中心集银行金融管理和企业资金管理于一身,强化管理、调度和服务企业发展的功能,通过“结算管理”和“信贷管理”做好企业资金的调剂工作,并及时把企业高层的经营意图贯彻于企业的财务部门、集团内各分、子公司,为企业的正常运营提供资金保障。财务公司要提升资金运作收益,以“提高资金使用效率,实现资金收益最大化”为原则,按周取得各银行实际执行利率,充分调动各银行积极性,及时掌握市场价格变化情况,拟定资金集中运作计划,通过询价、竞争等模式开展资金运作,实现资金净收益的增加,提高企业资金使用效率。
4.企业收账管控加强。电力企业需要对应收款进行基本的管控,在实际的工作中可以针对应收和预收的原因使用不同的收款方式,以便收款工作有较好的成果。业务经办人员对其经办的应收账款全程负责,并对客户的经营情况、偿付能力进行追踪分析,及时了解客户资金持有量与调剂程度,保证应收账款的回收;业务部门应建立应收账款催收档案,编制应收账款催收通知书,交业务人员进行账款催收,并且至少于债权形成之日起的两年内发出律师函,确保未丧失胜诉权;财务部门应审查客户的信用条件、营销部门的信用调查报告,最终审定客户信用额度;对于信用等级较差的用户,应采用预收电费方式;对于一些恶意拖欠的欠费者的行为,应先经过律师对钱款进行催收,在对方不听劝告的情况下,就需要选择代表性的客户对法院提起诉讼,申请法院进行强制性执行。经过上述的工作将有利于企业缩短应收款的收账期,加快应收账款的周转率,同时,这也是提高企业应收账管理的必要手段。
5.建立财务信息平台。推行资金管理模块上线运行,实现企业各类支付业务的资金线上支付,实现在财务信息化系统中对银行账户实行全过程管理,从银行账户的开立、撤销、变更过程全部实现线上审批,确保资金流向清晰,加强银行存款对账管理,充分利用信息管理手段,将对账情况纳入常态化管理,及时清理未达账项。全面推进电费资金实时归集的账户管理体系建设,不断提高资金运作效率与效益,研究资金分析方法,提高对资金的实时在线与综合分析能力,加强资金运营监督,保障资金使用安全,有效避免各种财务风险,使企业的资金周转速度和效率得到积极地提升,最终提升企业资金使用效率。
三、结语
笔者对于电力企业流动资金的管理进行分析,并依据这些问题提出应对决策,我国经济模式的不断进步,对电力企业有了更多的需求,电力企业的管理变得愈加重要,电力企业要满足企业自身管理的需求,同时也要服务于大众。为促进企业的流动资金管理的有效率进行,需要加强资金的管理,为企业的进步和发展打下坚实的基础。
参考文献:
[1]祁伟菁.浅析电力企业资金管理的重要性及相关措施[J].科技经济导刊,(15):185-186.
[2]陈巢慧.浅析电力企业风险管理与对策[J].科技经济导刊,(11):185-186
[3]李天海.浅析电力企业资金集中管理与控制[J].全国商情,(5):50-51+53.
浅论电力企业的市场营销战略管理论文3
一、新时期电力企业营销信息化管理存在的问题
新时期电力企业营销信息化管理主要存在以下问题:
第一,营销信息化管理意识淡薄。电力企业能够充分认识到营销信息化管理的重要性。但在实际工作中,电力企业管理人员对营销信息化建设还缺乏深刻的认知,特别是新时期电力体制改革的实施,企业将更多的精力用于经济效益的创造,从而忽视营销信息化管理的发展,甚至表现出消极的态度。
第二,营销管理机制复杂。原先电力企业的业务流程一般是在传统的营销系统下实施,其工作流程设计较为繁琐,工作效率受到很大影响,而且也与电力企业当前的营销系统存在明显差距。尽管电力企业在信息化建设过程中努力增加硬件设施投入,但管理机制的复杂为营销信息化带来多方面的'不便,基层企业对客户资料的收集有限,网络共享业务不能顺利开展。
第三,系统安全管理滞后。营销信息化系统的建立与应用为电力企业经营管理发展提供了大力支持,但同时也对企业信息安全管理提出更高要求。新时期电力行业竞争进入白热化阶段,而且网络信息安全问题也是愈演愈烈,各种嘿客攻击、网络信息窃取问题时有发生。电力企业营销信息化网络平台同样经常受到病毒及嘿客攻击,并引起重要信息的泄露,这对企业及客户利益都会造成严重影响。第四,业务人员素质有待提高。电力企业投入大规模资金用于信息化基础设施建设,设施安装完毕后,就需要有专业的人员对营销管理系统进行操作和维护。但当前营销人员的能力素质与工作实际要求存在较大差距,同时精通营销专业知识和计算机网络应用的复合型人才不多,一旦系统或设备运行遇到问题,企业很多时候都需要由供应商来协助解决,一定程度上制约了营销信息化管理的发展。
二、新时期电力企业营销信息化管理发展的举措
针对当前存在的问题,新时期电力企业营销信息化管理的发展应着力推进以下举措:
第一,深化对营销信息化管理的认知。营销信息化管理是电力企业信息化建设的重要组成部分,也是新时期企业参与市场竞争、适应电力体制改革的有力保障。营销环节体现出电力企业的服务理念和服务质量,信息化管理不仅能够为企业节约成本,也是经济效益创造的源泉。因此,电力企业应紧跟时代步伐,重新对营销信息化管理进行定位和认知,广泛调研国内外同行在营销信息化管理方面的进步成果,努力学习其中的经验,进而树立全新的营销理念,借助网络增加服务项目,开展企业形象建设。
第二,完善信息化管理系统建设。电力企业应尽快对营销管理体制进行改革,注重整合营销资源,简化管理流程,实现电信网、进算计网络和有线电视网络的有机结合,提高网络综合利用效率,降低运营成本。在此基础上,企业应进一步优化信息化平台建设,尤其是要弥补现有的平台漏洞,使信息化管理平台充分发挥应有的效能,并建立以客户需求为导向的营销管理体制,营销管理人员各司其职,以确保业务的顺畅开展和信息的快速传递。
第三,加强系统的安全管理。随着电力企业对营销信息化管理的认识加深,以及系统建设的完善,企业还应加强系统的安全管理与维护,从而降低系统运行的风险。电力企业应聘请专业技术人员负责网络安全管理,并将此项工作纳入到电力企业安全生产体系当中。技术人员要根据电力企业营销工作的实际,着重在网络身份识别、病毒防护、防止嘿客攻击等方面加大建设力度,制定综合性的网络安全管理预案,定期编制网络安全运行报告,并重视对全员安全意识的培养。
第四,组建高素质的营销管理团队。新时期电力企业营销信息化管理的发展需要有一支高素质的队伍支持,企业应聘请具有高度责任心、进取心和专业学历背景、工作经验的人才,加入到营销信息化管理工作当中,并对营销人员进行全方位的培训。而且为激励营销人员不断进取,加强团队合作,电力企业可组织丰富的竞赛活动,以激发营销团队的工作热情,促进营销信息化管理迈向更高水平。
浅论电力企业的市场营销战略管理论文4
策略战略市场营销论文
论文1:供电公司用电检查营销策略的研究
用电公司通过一系列严格的规章制度对用电过程进行严格的检查,对用电对象进行基础评估基础管理。
在检查和评估的过程中得到的数据和经验可以对以后检查制度的修改提供一定的依靠。
本文旨在对用电检查和用电营销策略进行研究。
一、对供电公司用电检查的研究
1.1 用电检查的意义
用电检查是供电公司活动中最不可缺少的一部分,用电检查对用户用电安全、用电质量具有重要的作用,可以保证用电用户和整个用电网络的正常安全运行。
1.2 用电检查的内容
检查人员在进行用电检查过程中要对用电用户进行相应的用电知识讲解,提高用电用户的安全用电意识,从源头上解决用电隐患,使其合理用电,对发现安全非法的问题要进行合理相应检查,如果确定了非法行为就要进行相应的教育,必须使其承担相应的法律责任,进行罚款或其他惩罚措施以达到教育的目的,并维护正常的供电秩序。
用电检查是一个繁琐而且复杂的工作,需要检查人员具有良好的职业操守和过硬的职业技能。
如果职业操守不够过硬,在检查过程中往往疏忽一些安全隐患,给供电企业带来不必要的损失。
这时需要对检查人员进行相应的知识普及,巩固其检查的能力。
也有些检查人员职业操守不过关,检查过程中故意不仔细,对非法人员进行包庇,利用职务便利对不法人员提供方便,对于思想品德不过关的要进行相应的思想道德教育。
供电公司应该定期对检查人员进行职业道德操守和职业进本技能进行相应的培训。
用电检查还要建立健全完整的组织机构,不论是什么企业,分工明确、分工合理都是必要的。
同样,我们在用电检查过程中也要分工明确,建立一支专门的检查小组,组织企业精英对其进行相应的特殊培训,加强其职业技能。
二、营销策略的研究
随着改革开放的发展,我国经济体制不断变化。
原有的计划经济模式逐渐转变成市场经济模式,相应的电力市场的经济方式也发生了改变,计划电厂改变为市场开发式电厂。
这些变革为供电公司营销方式带来了一些改变。
如何开拓空白的电力市场,将电力使用效率提高,提高电网供电效率,提高供电公司在市场上占有的份额等关键性的问题就决定着一个电力企业生存和发展的空间,决定着一个供电公司未来的价值。
所以一个公司要对自己的营销策略进行相应的调整,以适应市场经济的现状。
2.1 用电市场的现状
随着国民经济的不断发展,广大人民群众的生活质量逐步提高,我国已经基本进入小康社会,人民生活质量提高,相应的能源消耗量也逐渐扩大,这其中电力消耗所占的比率最大。
据统计,近十年以来,我国农村用电量逐年攀升,每年的增速达到10%。
目前农村和城市的第三产业发展较快,一些行业非常需要电力,其中学校、政府部门、居民用户所需的电量非常大,几乎占据整个用电的90%,多数集中在第三行业、服务业、电子产业、大型工厂,在政府对产业结构进行一些调整之后高科技产业发展较快,能源主要消耗在这些方面。
2.2 通过用电市场趋势分析用电营销手段
用电量的85%已经被一些事业机关和居民所占有,因此电量销售主要集中在这几个部分。
供电公司的市场营销部门应该将工作重点放在这几个方面,对这些方面进行高度重视,在一些市政改造、市政建设、农村拆迁等需要用电的建设上面要做到一户一个表。
在的夏天,由于厄尔尼诺现象的影响,高温天气持续不断,此时空调电扇的使用量剧增,所以用电量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午时间就使用了16710万千瓦的电量,比去年同比增长13%,由于天气的原因,导致大量的用电设备在同一时期使用,造成用电量的大幅集中,同时我们还要保证企业工厂的用电量,国家大力号召节能减排呼吁大家低碳环保,电力作为一个二次能源,价格便宜,而水利发电和太阳能发电都相对环保,所以我们不难看出电力市场开发的潜力也是十分大的。
总之,我们要根据夏季冬季用电十分集中的特点来制定合理电力营销策略。
2.3 供电营销策略
2.3.1 市场营销策略。
电力营销技术在现代电力建设中处于一个十分重要的地位,作为现代电气化建设中的重要组成部分,电力营销工作的涵盖面十分广阔,这不仅涉及到数据采集、业务经营,还包括了管理决策等其他几个重要的工作,因此我们必须根据技术支持系统来对各个不同的.工作进行合理的调整,通过这个办法达到资源使用的最大化。
2.3.2 制定合理的电力营销策略。
要想更好地提高企业效益,为企业带来最大化的经济效益,就需要电力公司最大化地将电力销售出去,这就要求电力公司把电力作为一种商品来进行看待,将企业产品大量销售出去,供电公司才能得到大量的经济效益。
电力是一种很特殊的商品,因此要想将其销售出去,营销手段也会相应地发生改变。
要从各个不同的方面进行考虑,以最低的价格提供最高的服务质量和供电质量。
找出供电公司市场营销的核心所在,重点研究核心部分。
营销策略一:价格营销策略。
现如今,我国的市场电力价格都是由政府进行定价,并不是所说的市场调节,没有跟上市场调整的脚步。
因此一个供电公司的销售额度并不能反映出一个供电公司营销手段是否合理,供电公司是否具有核心竞争力,供电公司的经营状况是否运营良好,我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格,是否需要拜托政府的价格指定,这就需要我们来对这一规律进行研究,在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。
同时我们还要估计用电用户节约电力,用电高峰期节约用电,进行阶梯化的收费,用电高峰期提高用电价格,低峰期间降低收费标准,同时对于用电企业,国家高度扶持的企业,高科技企业使用另一套收费标准,合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整,使能源的时间分布更加合理化,冬季降低用电价格,使居民采暖使用电力采暖,以此解决电力公司冬季用电低谷的特点。
营销策略二:优质营销策略。
目前我国电网建设步伐很快,电厂和电网逐渐分离,电网的合并和新建中使用了很多的高科技的设备,以此来使电压更加稳定,频率和波形也更加可靠。
和以前相比,居民用电质量得到大幅度的提高,基本可以满足各种不同的用电用户的用电需求。
但是我们仍然要在提高用电质量的这一方面进行努力,尽快赶超发达国家。
营销策略三:服务营销策略。
不论是电力还是其他的方面,服务质量一直是人们最看中的一个方面,因此供电企业服务质量的好坏直接影响着电力销售额度的高低。
电力公司的其他几个营销手段营销策略是否成功也和服务质量相挂钩。
所以,对于供电公司中的服务人员、职工、领导者来说,应该逐步转变自己的固有观念,重新树立起市场竞争、市场调节的供电观念,同时对于技术人员来说,更要提高自己的业务技能夯实基础,提高自身水平,树立起“客户至上,服务第一”的观念。
三、结语
目前我国电力发展迅速,电力发展迎来了一个良好的发展时期,随着改革开放步骤的大力加快,我国电力体制的改革也在不断深入,在将来,电力市场一定还会逐步开放,将迎来更加有序、竞争透明的一个电力市场。
这个时候更加需要供电公司提高自身服务质量,提高企业核心竞争力,坚持客户第一的原则的同时,以市场竞争情况作为自己制定营销手段的依据,提高供电公司在市场中的地位,达到加快企业发展的目的。
论文2:新经济背景下企业市场营销战略的新思维
一、企业市场营销战略在新经济背景下的现状
自改革开放以来,我国企业对市场营销有了逐步深入的了解和认识,也一定程度上获得了实践的成功。
但随着经济和电商化模式的快速发展,传统、老旧的单纯追求销售业绩的市场营销战略已不能更好地帮助企业提升效益,市场不断变动、客户需求不断变化、科技不断进步,对企业市场营销方式也提出了新的要求。
第一,守旧的企业经营观念是制约营销战略创新突破的重要原因。
企业产品更新周期长、速度慢,没有明显创新;旧有的产品渐渐失去市场,无法满足消费者的需求。
浅论电力企业的市场营销战略管理论文5
摘要:现代企业制度最显著的特征是“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”,核心内容是建立新型的企业组织制度和管理制度,成本管理是最基础的工作。地方电力企业大都形成于计划经济体制下,小而分散,其中一部分是事业性质、企业化管理,依附于政府和水利主管部门,成本管理基础相对较差。近年来各地都在积极探索公司制改革。本文重点阐述地方电力企业建立现代企业制度对成本管理的要求以及其变革和完善。
关键词:现代企业制度电力企业成本管理
一、成本管理在现代企业制度中的地位
要提高企业效益必须抓管理,其中成本管理是不可缺少的内容。
1.现代企业管理不能忽视成本管理。市场经济条件下,要求地方电力企业突破计划经济传统管理模式,转向以满足市场需求为目标、创造经济效益上来。成本管理是企业管理的核心,它贯穿于企业管理的方方面面。如果一个企业缺少科学的成本管理,或者不规范成本管理行为,则不能建立与市场经济相适应的规范的现代企业制度。
2.成本管理是企业内部管理的核心内容。现代企业在市场经济中的竞争能力,表现为它能否用最低的成本去生产用户满意的产品,也就是说,企业经营活动的目的是追求低于社会平均成本、获得最大经济效益。企业管理涉及许多内容,如人事、物资、生产、安全、质量、财务等,这些专业管理无不与成本管理息息相关,成本就象一只无形的手,伸入到每一专业管理的每一过程。因此,企业离开成本的预测、计划、控制、核算、考核、分析等一整套科学的成本管理活动,就不能真正体现加强现代企业管理。
3.科学的成本管理是现代企业进行经营决策和实行全面经济核算的工具。企业生产经营中对一些重大问题的决策都要进行技术经济分析,而成本是分析技术经济效果的重要指标。企业劳动生产率的高低、物资消耗多少、设备使用好坏、资金周转快慢、投资收益大小都要通过成本反映出来。成本是企业开展经济核算的基本内容,是实行全面经济核算的工具。
4.成本管理是衡量企业提高经营绩效的标尺。成本是全面反映企业管理工作质量的一个综合性指标。成本能便捷地掌握企业经营管理状况和实际达到的水平,并为其绩效评价提供直观、量化的.度量标尺。以成本管理为中心的绩效评价,从根本上改变了计划经济体制时形成的观念和企业行为方式,为现代企业的发展提供了新的内在动力。
二、现代企业制度对成本管理的要求
现代企业制度是市场经济条件下社会化大生产的产物。现代企业制度的建立必然要求企业的成本管理与之相适应。目前国家正在不断深入地对电力体制进行改革,作为我国电力行业重要组成部分的地方电力企业,也应按现代企业制度规范运作,以求在改革中生存、发展。
1.企业领导应把加强成本管理作为工作重点。现代企业成本管理是从投入到产出的全员、全方位、全过程的管理。各级管理人员是否能认真、负责地履行成本管理的职责义务,依赖于企业领导的支持。企业领导要有实事求是、不断进取的精神,制定的成本管理目标必须切实可行;要具有完成成本目标的信心和决心,并以其效果自省其工作业绩。
2.现代企业制度要求企业以效益为中心。企业成本管理的目标是以最小的投入取得最大的经济效益。企业制定生产经营计划、各种规章制度,都必须考虑成本管理的可行性。
3.企业组织形式多样化决定成本管理方式的多样性。现代企业的组织形式是多种多样的,企业必须根据自身特点和组织形式,设定成本管理系统,并在实际运作中不断修订和完善,提高管理工作效率,以最小的管理成本完成较多的管理工作。
4.市场经济条件下要求企业成本管理科学化。企业市场化程度越高,成本管理领域越宽,这就要求企业成本管理科学化和现代化。要充分运用现代科学技术、科学方法,提高成本管理水平,使成本管理适应现代企业管理的需要。
三、按现代企业制度要求,不断完善成本管理办法
地方电力企业的经营者和管理者要更新观念,研究市场经济条件下成本运动的客观规律,完善成本管理制度,以满足企业发展对成本管理的要求。
1.以效益为中心,加大成本管理力度。通过转换经营机制,企业成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体。要摒弃那种只求产量、不计消耗,只图投入、不问产出的思想,遵循成本最低化原则,从电力项目的建设、生产、销售等各环节加大成本管理力度,实现最低的目标成本和最大的经济效益。
2.建立目标成本管理责任制,推行全员、全过程的成本管理。在市场经济条件下,地方电力企业能否在市场中立于不败之地,关键是能否提供质量好(包括服务)、价格低的电力商品。企业的每一项工作都要职工去完成,必须将目标成本分解到每一个具体项目、落实到各部门、各岗位、每一个职工,实行全员、全过程的成本管理体系,才能保证完成既定成本目标。企业领导应作为成本管理的责任人,对成本管理过程和结果负责。
3.研究运动规律,科学管理企业成本。地方电力企业小而多,分布区域广,经营方式多样化,同时企业市场化程度越高,成本管理的领域越宽。各企业应结合实际,研究自身成本运动规律,运用现代管理技术,因地因时制宜,建立科学的各级成本管理办法。
4.企政、企事分离,强化成本管理意识。地方电力行业的大部分企业目前仍附属于地方政府、水利部门,在一定程度上企业承担了部分社会公益性支出,难以准确计量、控制生产经营成本。因此,企业成本意识差,管理工作薄弱。为适应建立现代企业制度的要求,地方电力行业应实行企政、企事分离,实行独立核算、自负盈亏,使企业围绕自己的生存发展做好成本管理工作,强化自身的管理。
5.建立成本控制系统,确保成本指标的完成。企业要建立健全成本控制系统,运用健全的组织、信息系统和制定合符实际的内控标准及考核、奖惩制度,指挥、引导企业的成本管理工作,激励职工为完成企业成本目标、提高经济效益而奋斗。在成本指标考核方面,以合理的消耗定额为前提,将目标成本分解到各部门、各单位,把成本管理的责、权、利落实到每个职工,把降低成本作为职工必须承担的经济责任和自觉履行的义务,成本指标与工作绩效挂钩,严格考核、奖罚,实行成本否决制。
6.提高员工素质,保证成本管理质量。要保证成本管理工作的质量,一方面企业要培养一批专职的成本管理人员,如成本工程师、成本会计师、成本经济师;另一方面还要着力提高企业全部职工的成本管理素质。要让职工了解企业实情,懂得成本管理的意义,使全体员工都树立这样的意识:在完成生产任务的同时,还要努力为企业精打细算、节省开支、提高经济效益。成本管理的优劣直接影响企业的经济效益,关系企业的生存发展。地方电力企业在转机建制、建立现代企业制度时,必须建立、完善科学的成本管理体系,强化成本管理,提高经济效益,为地方电力事业的健康发展打下良好的基础。
浅论电力企业的市场营销战略管理论文6
【摘 要】对于我国的电力企业而言,由于电力资源属于国家垄断行业,因此长期以来电力能源始终处于供不应求的局面,电力企业也处于一种超然地位,电力企业市场营销在一段时间内并没有引起足够的重视。
随着市场经济的发展,电力企业已经从单纯的追求发电量和供电量的增加,向追求效益最大化的方向转变,由此,电力企业开始通过设置合理的市场营销行为来实现效益最大化的目标。
本文主要探讨了电力企业实行市场营销的必要性,分析了目前电力企业市场营销存在的问题,并研究了解决电力企业市场营销问题的具体策略。
【关键词】电力企业;市场营销;对策分析
一、电力企业实行市场营销的必要性
虽然电力企业属于垄断型企业,但是企业要想实现效益最大化,要想实现自身的健康快速发展和竞争力,就要按照经济规律办事,需要利用市场营销这一手段,努力提高企业自身效益。
从目前的企业发展情况来看,电力企业实行市场营销是非常必要的,其必要性主要体现在以下几个方面:
1、实行市场营销,有助于提高电力企业的核心竞争力
通过实践证明,电力企业的垄断地位不断受到挑战,国家也正在制定政策改变电力企业的垄断局面,旨在通过市场调节的手段,让电力企业实现市场竞争。
在这种局面之下,电力企业要想在竞争中保持优势地位,就要利用市场营销的手段,不断提高自身效益和核心竞争力,使电力企业能够在市场竞争中处于优势地位,保证电力企业健康快速持续的发展。
2、实行市场营销是提高电力企业整体效益的必要手段
电力企业的产品除了供电和输电之外,还包括电力服务,在企业的实际经营中,市场营销拥有广阔的应用前景。
从目前电力企业的市场营销应用情况来看,市场营销对提高电力企业的综合效益起到了重要作用。
除此之外,还拓展了电力企业的服务范围,使电力企业的经营范围越来越广,经济效益越来越丰厚。
基于这种现状,电力企业实行市场营销是成为了提高企业整体效益的必要手段。
3、电力企业实行市场营销符合市场经济的发展规律
目前我国已经实现了完全的市场经济,电力企业的垄断地位在不断发生着变化,面临的市场竞争越来越激烈,在这种形势之下,市场营销作为企业发展的内在动力和内在要求,推动着电力企业不断向前发展。
所以,电力企业要想实现自身的快速发展,就要按照市场经济规律办事,就要利用市场营销这一有利手段,加强经营管理,努力提高自身效益,使企业发展符合市场经济规律。
二、目前电力企业市场营销存在的问题
由于电力企业实行市场营销的时间较短,市场营销在具体的操作层面还存在一些问题和不足,如不及时解决将影响和制约电力企业的进一步发展,目前电力企业市场营销存在的问题主要体现在以下几个方面:
1、电力企业的市场营销理念落后,没有形成完整的.经营理念
由于电力企业开展市场营销时间较短,对市场营销的重视程度欠缺,没有形成先进的市场营销理念。
市场营销理念和其他企业相比,还存在较大差距,整体理念比较落后。
除此之外,市场营销理念并没有转变成经营理念和经营手段,导致经营理念不完整,制约了电力企业的发展。
2、电力企业尚未建立完整的市场营销渠道
电力企业的销售渠道主要是指电力商品从发电环节进入电力消费领域过程中,由提供电力产品或服务的一系列相互联系的环节所组成的市场通路,包括发电企业、电网企业以及电力消费用户。
由于电力企业市场营销建立时间短,渠道建设力度和建设速度相对较弱,导致完整的市场营销渠道尚未建立起来。
3、电力企业在市场营销手段上创新不够
市场营销要想取得预期的效果,就要在营销手段上不断创新,不断用最新式的最贴合客户的营销手段来取信于客户。
对于电力企业来讲,在实行市场营销的时候,角色尚未从垄断企业中转变过来,导致了市场营销手段缺乏创新,影响了整体的市场营销效果,未达到预期的市场营销目的。
4、电力企业缺乏优秀的市场营销人才
一个企业要想做好市场营销,就要拥有优秀的市场营销人才和具有丰富经验的营销团队。
但是对于电力企业来讲,由于市场营销开展的较晚,在市场营销方面的人才储备严重不足,并且这种问题越来越明显,再不及时解决,就会严重制约电力企业市场营销的开展并影响预期效益的实现
三、解决电力企业市场营销问题的策略分析
对于当前电力企业市场营销中出现的问题,我们必须下大力气解决,否则不但无法发挥市场营销的积极作用,还会严重影响和制约电力企业的进一步发展,使电力企业的发展丧失竞争力,所以,我们针对存在的问题,要从以下几个方面采取具体措施:
1、借鉴其他企业或行业成熟的市场营销理念为我所用
对于电力企业市场营销理念落后的问题,我们应该采取借鉴其他企业或行业成熟经验的方法,通过借鉴和学习,努力形成属于电力企业自己的完善的先进的市场营销理念,使电力企业能够在先进的市场营销理念的指导下取得预期效益。
2、电力企业应下大力气努力构建完善的营销渠道
考虑到市场营销渠道的重要性,电力企业必须下大力气努力构建完善的营销渠道,通过渠道建设来优化营销结构,使电力企业的市场营销渠道真正发挥作用。
在营销渠道的建设中,我们要把握渠道优化和渠道深化的原则,使营销渠道真正的为电力企业服务,逐步拓展营销渠道的深度和广度,对现有的供电市场进行精耕细作。
只有这样才能保证电力企业提升综合竞争力,保证电力企业获得预期的效益。
3、电力企业应不断创新市场营销手段
电力企业可以在以下几个方面进行市场营销手段的创新,例如规范企业内部的管理流程,实施过程控制是营销管理的核心,通过实行营销员工绩效考核、开展营销业务稽查、明确员工岗位职责、制定工作流程是营销管理工作重要的盈利手段。
4、电力企业要努力做好市场营销人才的储备
供电企业应加强培养一批高素质的市场营销人才,逐步的提高营销队伍素质,使企业员工消除作为垄断企业员工的优越感,以客户满意、客户至上作为营销工作的出发点和落脚点,要以全新的思想来理解电力营销管理和为客户提供全天候、全过程、全方位服务的意义。
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浅论电力企业的市场营销战略管理论文7
论电力企业的市场营销战略
随着厂网分开、资产重组等电力体制改革的深入,可替代电能的能源技术的发展,者用电需求的增长和多样化,以及消费者维权意识的增强,电力市场已由卖方市场转向了买方市场,“电老虎”变成了“电保姆”,电力企业的市场化运作更加明显,电力营销已成为电力企业的核心业务之一。电力营销最重要的一个理念就是:以消费者需求为导向。电力营销的各种战略就是在这一理念的引导下制定并实施的。以消费者需求为导向体现了“以人为本”的精神,即认为人是世间万物的根本、根源,一切以人的需求出发,弘扬人本思想,理解人、尊重人、关怀人。以消费者需求为导向要求我们满足消费者的各种需求,加强电网改造和建设,完善供配电网络,适应广大客户用电发展的需求;运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的优质服务。以消费者需求为导向要求我们不仅要满足消费者需求,而且要主动发现、创造消费者需求,营业窗口通过与客户直接接触,发现客户对营业厅硬软件设施和用电业务的新需求,从而创新服务内容和形式。以消费者需求为导向要求我们把服务工作做在客户要求之前,用超前服务正确引导客户的消费欲望,正确树立客户的消费观念,不仅使客户满意,而且超越客户的心理期待,提高客户的附加价值。
在以消费者需求为导向的原则下,我认为电力企业可采取以下三种营销战略:
一、营销
《孙子兵法》有云:“攻城为下,攻心为上。”在产品同质化的今天,商家通过产品的包装设计、折扣让利等手段来促销,以打动消费者,产生购买行为。但电力由于它的无形性,消费者无法直观地接触到产品本身,只能通过用电的可靠性和便捷性,通过接受的电力和故障报修等服务,感受和体验电力服务,并做出相应的评价。所以,电力营销是一场攻心战,要以高质量、高效率的服务刺激消费者的感观,波动消费者的心弦,使其从心理上对供电服务产生认同感和忠诚度。
一是贴近“自尊心”。美国著名心理学家马斯洛将人类的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现的需求。只有在营销策略组合中融入对消费者的尊重和人文关怀,才能实现消费者的高层次需求。电力营销也要贴近消费者的“自尊心”,使消费者被尊重的需求和自我价值得以实现。电力营业厅的服务人员应通过规范的言行、亲切的态度,热情接待每一位客户,在客户距离柜台1.5米左右时,起身微笑向客户问好,回答客户提问时面带微笑,客户离开时送上一句“慢走”;对待客户的问题,耐心解答,不厌其烦,当遇到情绪激动的客户时,首先稳住自己的情绪,认真倾听他们的抱怨,换位思考,设身处地地为客户着想,仔细给予解释,及时向相关部门反映情况,争取尽快帮助客户解决问题。通过这些细节充分体现出电力企业对客户的尊重和善待。在日常工作中,我们发现有些客户对电力服务抱怨,并不是真的有什么问题要抱怨,而是希望得到服务人员的热情接待,希望受到重视。所以,无论对待什么客户,我们都要一视同仁,提供热情周到细致的优质服务,真正把对客户的尊重放在心里,落实到行动中。
二是提供“定心丸”。电能的不可储存性决定了电能产、供、销于一体的经营模式,消费者购买电能的同时,还在购买一系列的电力服务,如业务受理服务、故障报修服务等。西方学者于20世纪60年代提出了购买服务的风险承担理论。该理论认为消费者在购买服务的过程中较之购买商品面临更大的风险性,可能会造成不愉快或自己不希望的后果,而这些后果都将由消费者自己承担。所以,电力营销必须尽量降低或避免消费者买电、用电的风险,提高购买电能的附加价值。例如,95598电力服务热线提供24小时用电查询和问题解答服务,确保了用户随时随地可获知自己的用电信息;电力员工行为“十个不准”规范了员工与客户接触过程中的行为,展现了廉洁自律、恪尽职守的'供电人形象;供电服务“十项承诺”保证了客户申请用电后的供电方案答复期限和送电期限等;《国家电网公司行风投诉举报管理办法》保障了客户投诉渠道的畅通,督察办法的落实和跟踪处理系统的完善。这些举措给用户吃了“定心丸”,让用户放心用电,用放心电,赢得了用户的信任。
心胜为上,兵胜为下。电力企业只有抓住消费者心理,通过情感营销,给予消费者理解、尊重与关怀,动之以情,晓之以理,持之以恒,才能赢得人心,获得良好的口碑,推动电力事业快速发展。
二、品牌营销
品牌代表利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念,是产品形象和文化的象征,是企业宝贵的无形资产。品牌效应能令企业从品牌溢价中获益,提高经济效益,获得竞争优势。
风险承担理论也指出消费者为了减少购买服务的风险,一般会采取以下措施:忠诚于满意的服务品牌、考察服务企业的美誉度和信誉度,听从正面的舆论领导者的引导等。可见,电力企业为了扩大市场占有率,就必须倾力打造供电服务品牌,利用品牌效应吸引更多的客户,并不断扩大品牌的认知度、美誉度,在社会上形成积极的舆论效果,给客户带来正面的感受,产生共鸣。
供电服务品牌的建立是一个内强素质、外塑形象的过程,一方面要使员工首先认可品牌形象,践行企业理念;另一方面要令客户感知、认可品牌价值。在企业内部,通过员工培训、合理化建议征集、劳动竞赛等方式,促使员工对企业的文化、品牌产生认同感,对企业产生归属感,促使员工形成积极的服务态度和主动的服务行为。员工在接待客户的过程中,通过规范的言行举止,潜移默化地向客户传递电力企业的服务理念,在客户心中留下良好的形象。在企业外部,优秀的品牌是企业的一张名片,是企业的一面锦旗。电力企业应采取以下措施树立供电服务品牌:提高工作效率,加快用电手续的办理和工程建设的速度,使用户早日用上电;不断改进技术水平,提高电能质量,为客户提供安全可靠的电能;不断创新方便客户的服务举措,兑现服务承诺,切实解决客户用电问题;营销人员定期分析大电量客户电费构成,为其制定合理的用电管理方案;提倡电费储蓄、代收、推广电费“充值卡”、网上电费支付等缴费方式,缓解“缴费难”问题;加强95598电力24小时服务热线的服务功能;积极宣传安全用电、节约用电的知识,及时发布供电服务和停电信息;提高故障抢修的反应速度,联动机制;利用同业对标,取长补短,改善服务质量;赞助公众事业,参加公益活动,赢得社会广泛赞同,提高企业美誉度。这些举措能够在不同方面树立企业认真负责的国企形象、规范真诚的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。优秀的品牌是一种软约束,像一把看不见的“尺”,使员工产生强大的心里约束,像一只看不见的“手”,调节员工的行为,督促员工不能损害品牌形象,要以良好的精神风貌展示品牌价值。
三、绿色营销
在历史的进程中,人们亲眼见证了社会的发展,也亲身感受到环境恶化带来的苦果。人们越来越意识到经济与环境是相辅相成的关系。于是,绿色消费、低炭生活等概念应运而生。所谓绿色营销就是企业以环境保护为经营道德准则,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销的目的是要实现消费者、企业、社会和生态利益的统一,实现可持续性发展。这与中国古代“天人合一”的思想是一致的。
我认为电力企业可从以下三个方面开展绿色营销:
第一,宣传优质环保概念。电力企业是自然垄断性行业,竞争者似乎既不明显也不紧迫,但其实,只要替代品能够为消费者提供相同或相似的核心利益,就能够形成对企业的事实威胁。煤、天然气、太阳能等能源都是电能的替代品或潜在竞争者。电能要树立其比较竞争优势,才能扩大市场份额。那么其比较竞争优势是什么呢?其中一个重要优势就是电能具有清洁、安全、快捷、环保的特点。当前,调整并优化能源结构是我国重要的能源政策,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持和能源用户的重视。这是电力企业进行绿色营销的最佳时机。所以,电力企业一方面要加强电能环保特点的宣传,一方面要改善电能质量,提高供电可靠性,为电力用户提供优质环保的电力产品,以提高电能在终端能源消费市场的比例。
第二,采取弹性灵活的价格政策。积极推行新的电价政策,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑各类费用因素,建立灵活弹性的电价体系。细分目标市场,对不同用电性质的客户采取差别定价策略,争取到更大的市场份额。主要措施有:对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价,稳定工业用电市场;拉大分时电价差,利用价格杠杆启动分时用电市场;对居民生活用电实行两时段电价,引导居民的合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价。今年将在部分城市试点的阶梯式电价,也是一种弹性的价格政策,可有效抑制电力浪费现象,引导消费者节约用电,合理用电。
第三,采取多样化的促销手段。要抢占先机,开发潜在市场。随着科技发展,人民生活质量提高,越来越多先进的家用电器走进百姓家庭。目前,家用电器照明基本上使用的是电能,而炉具基本还不是电力的市场。我们要加强对新型电器产品优点、特点和使用方法的宣传,吸引更多的消费者使用,同时帮助一些企业研发可替代非电产品的电器。要针对不同目标市场,采取不同的促销重点,例如,今后五到十年内居民生活和大型能源消费市场具有巨大的用电潜力,因此可根据国家能源形势和政策,向居民重点宣传节能型照明灯具、电炊具、暖气、干衣等节能型家用电器,向电力客户推广蓄能型制冷制热设备、电锅炉、电空调等,同时加强对农村电力市场的研究,改善农村电能质量,占领农村用电市场。从满足客户需求到引导客户消费,从适应市场到引导市场。
浅论电力企业的市场营销战略管理论文8
企业市场营销战略管理探讨论文
[摘要]随着社会的不断发展与进步,经济水平有了很大程度的提升,我国的企业市场竞争力度也在不断加大。为了更加适应时代的需求,企业必须要不断地提升自己的经营能力和管理水平,只有这样才能够在激烈的市场竞争中站住脚步。将企业市场营销战略做好对于企业的可持续发展来讲具有更加积极的现实意义。本文主要对当前的企业市场营销战略中存在的一些问题进行了分析探究,并且针对这些主要问题和矛盾提出了一些建设性的意见,希望可以有助于企业的更好发展。
[关键词]企业市场;营销战略;管理;研究
在新的时代背景下,结合当今的经济发展状况,企业要时刻关注于自己现有的发展情况,和自己本行业的企业之间进行有效的沟通交流,做好积极的合作,与此同时也要对市场营销战略进行深入的探究,而且也要强化对战略部署的管制力度,不断地更新升级自己的战略方案,以此提升企业在市场中的核心竞争力,借助有效的经营模式在市场中占据一席之地。
1当前的企业市场营销管理中暴露的缺陷
1.1市场的营销观念存在一定的问题
结合一些调查报告来看,我们国家有很多的企业在市场营销方面的观念过于保守和陈旧,这对于企业的进一步发展造成了一定的阻碍,而且也很难取得理想的成效。在整个营销活动的进行过程中,企业过多的以自我利益为核心,只考虑到自身的利益,而并没有对消费者的实际需求有一个深入而又正确的了解。在对市场营销战略进行拟定的过程中,并不能够对市场的发展情况以及竞争情况有一个深入的了解,所以很容易在营销观念方面出现差错。不仅如此,随着网络技术的提升,企业没有正确合理的应用,导致了现代的网络技术适用范围不广,得不到有效的普及,非常不利于企业的正常发展。
1.2市场在营销方式方法上面也存在一定的问题
在之前对企业进行市场营销战略管理的过程中,选择使用的营销方式并不多而且也较为单调缺乏特色,随着科学技术的不断提升和进步,以往的营销方式也暴露出了越来越多的缺陷。有很多的企业都存有大量广告虚假宣传,而且广告的模式也较为单调,并不能够吸引消费者更多的注意力,久而久之消费者还会在心中产生抵触的情绪。同时,进一步的扩大广告宣传也会导致企业生产运行的成本加大,不利于提升企业经济效益。在对产品进行推销的实际过程中,都会对推销人员和相关的工作者造成一定的难度,营销模式的单一也不利于提高企业在市场中的核心竞争力。
1.3市场在营销战略的选择上面也存在一定的缺陷
企业务必要做好市场营销战略的管制工作,结合当前的企业所指定出的市场营销战略情况来看,缺乏足够的可靠性以及合理性,针对这个问题就要进行科学合理的调整。保证市场营销战略的科学性可以为企业更好地进行营销活动提供可靠的基础保证,有利于企业经济的可持续提升。结合当前的情况来看,我们国家有很多的企业在对市场营销战略进行制定的过程中并没有过多地考虑自身的实际发展情况和发展趋势,所以会在战略制定方面出现很大的缺失。制定的战略的参考也仅仅是市场的发展趋势和竞争环境,并不具备充分的战略规划,对问题的思考也不够细致和全面,对企业的未来发展也造成了一定的阻碍,很难实现企业的发展预期目标。
1.4营销人员的个人素养也存在一定的问题
企业在其运行的过程中为了更好地完成市场营销战略管理工作,必须对现有的工作人员的素质能力进行提升。当前依旧有很大一部分的人对于营销工作人员的工作性质并不明确,这就会造成那些水平比较高的管理人才对营销工作用一种有色眼镜去看待的情况出现。也有一些企业为了更好地节约资金投入,在对营销人才的招聘中会有意地放低门槛和宽松要求,所以导致了企业中的人才质量参差不齐,那些水平比较低的人员也可以混到企业中。这就很容易出现在实际市场营销战略拟定的时候以及进行管理工作的时候,这部分营销人员不具备解决实际问题的能力,企业市场营销战略也更容易出现问题,不能够正确地制定出企业未来发展的方向,在实际的决策过程中也更容易出现严重的失误,所以市场营销人员的专业能力和综合素质也急需提升。
2如何更进一步地提升企业市场营销战略管理的质量
2.1表明企业文化的作用以及其重要的地位
随着社会的不断进步和发展,在新的时代背景以及市场经济情境下,为了进一步地对企业市场营销战略进行管理,企业需要更注重企业文化的作用,在思想上引起高度重视,建设出更加具有文化特色的企业是至关重要的。所以这就需要企业的相关管理者和工作者结合企业的自身发展情况和未来的市场发展趋势,对细节进行更加认真的分析和探究,并且以此为基础不断地进行市场调查,掌握市场经济的未来发展趋势和当前的市场竞争情况。在企业的内部,需要营造出更加良好的企业文化氛围,这样才能够更加快速地促进企业市场营销战略管理工作的正常进行,促进企业的更好发展。企业文化的形成包含了多个角度和多个方面,其中最为重要的就是企业经营管理思想的科学性、工作态度的积极向上、正确的三观等。这些方面都可以从不同程度上来促进企业更好的发展。保证企业文化构建的科学良好,可以在无形之中影响员工的个人工作积极性,与此同时也要构建更加科学完善的规章体系,可以对工作人员的工作操作进行一定的限制和约束,提升工作人员工作的严谨性和责任感,从大的层面看也有助于提升企业内部的凝聚力。所以,综上所述,构建良好的企业文化,营造更加积极阳光的工作环境,可以保证工作人员具备更强的责任意识,有利于企业的'可持续发展。
2.2打造出一支高水平高素质的营销管理团队
企业为了进一步地做好市场营销战略管理工作,就非常有必要做好管理人员的专业素养提升,这也是完成好战略管理工资最为核心的一个部分。在企业的内部要尽力打造出一支更加高水平高能力的战略管理团队,对于企业未来的可持续发展来说具有积极的现实意义。想要更好地提升企业市场营销战略的管理质量就需要借助提升管理工作者的综合素养来进行辅助。由此可见,企业在对高水平人才进行选择的时候需要严把关卡,提升选拔标准。要全面地考虑多种因素来保证选拔制度的科学和可靠,进而能够保证选择出的人才具备更强的专业素养。不仅如此,企业也需要多和专业的培训机构以及学校之间进行友好合作,可以从这些培训教育中心选拔出更加优秀的专业人才。当完成了人才的选拔工作之后,当人才进入到企业工作时,企业的内部也要更加关注于对管理工作者的培训教育工作,可以定时定期地邀请一些高水平的专家开展讲座,保证管理工作者可以和优秀的人员之间进行有效的沟通并且学习他们的优点,相互之间借鉴一些经验,不断地提升自己的专业水平。在对管理人员的专业素养进行提升的过程中,也要保证企业内部不同部门机构之间的信息交流,提升全体员工的专业水平,培养出更加优质的人才,进而可以更好地促进企业的发展,在很大程度上有助于企业提升自身的经济收益和社会影响力,可以在激烈的市场竞争中占据一席之地。根据企业内部不同的部门机构人员的实际情况,有选择性和指向性地开展培养培优规划,更好地提升企业内容工作者的综合实力以及工作水平,企业在对市场营销策略制定的时候也可以更具有权威性和科学性,亦能够收获优质的效果。
2.3对现有的市场营销模式不断地进行优化
企业为了保证制定出的市场营销战略可靠合理,就非常有必要做好战略管理工作,只有这样才能够保证市场营销战略可以收获理想的效果,与此同时企业也要对自身的市场营销模式进行更新升级。企业在更新升级市场营销模式的时候需要依据自身的发展情况和市场规律以及当前的市场需求等为参考。在以前使用的市场营销模式中,企业往往会过多地关注于消费者的个性化需求,依据市场的需求为导向来提升产品的特点,进而可以更好地吸引消费者的目光,让消费者购买到更加符合他们内心需求的产品。在这个过程中,相关的销售工作者需要及时地将客户的个性化需求上报给上一级的领导以及决策部门,只有这样才能够保证企业内部的市场营销管理者可以在第一时间内获取市场的动态需求变化,可以更好地对市场营销模式进行转变。结合当前的实际情况来看,随着社会的不断进步发展,科学技术水平有了很大程度的提升,互联网技术在人们的生活中得到了更大范围的普及和使用,网络营销也逐渐成了新的营销潮流,企业需要紧随时代的发展脚步,科学合理地使用互联网技术,结合自身的需求和发展实际情况来构建网上商店等,或者是更加充分地打造出现代化的电商平台进行售卖,借助网络的力量将实现全新的战略管理模式可以满足当代很多人们的实际所需,新型的网络营销模式将会变得更加便利快速,而且也可以节约大量的时间和金钱,减少成本投入。
3总结
根据上文所说,针对当前的市场营销战略管理工作中存在的几个缺陷和问题进行了探究分析,加强管理方面的工作,可以保证企业获得更好的发展前景。而且,也要对市场营销战略管理工作进行优化升级根据自身的企业发展情况,制定出更加科学合理的市场营销战略方案,并且从不同的视角和途径来保证企业市场营销管理工作的顺利完成,以此提高企业发展能力,这对于企业自身来说也具有积极的现实意义。
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浅论电力企业的市场营销战略管理论文9
摘 要:电力市场的营销活动是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。
本文首先从电力市场营销的内涵入手,分析了当前电力市场营销的目前状况和存在的理由并对电力行业的发展进行了前景预测,提出了电力市场营销的策略,最后对电力市场营销中存在的理由提出了具体的措施和倡议。
关键词:电力企业;电力市场营销;营销策略;实施措施
作为国民经济最重要的基础行业之一,电力行业发展的好坏直接关系到国家和人民的根本利益。
电力市场的营销活动是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。
本文将对电力市场营销进行简要的介绍和概述。
一、电力营销的内涵和目标
营销是指市场需要组织生产产品,通过销售手段把供给需要的客户。
营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户的需求为中心,通过供求关系,使电力用户使用安全、可靠、合格、经济的电力产品,并得到满意和周到的服务。
电力营销的目标包括:对电力需求的变化做出快速反应,实时满足客户的电力需求;在帮助客户节能高效用电的同时,追求电力营销效率的最大化,实现供电企业的最佳经济效益;提供优质的用电服务,与电力客户建立良好的业务关系,打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。
在电力管理中,一定要以电力区域性效益的实现,来促使企业效益和社会效益的综合目标实现,并且电力营销要以区域发展定向,确定电力营销目标,主要包括:方位性定位、措施性定位、强化电力管理等方面。
由于区域发展的经济性和结构性不平衡,造成区域间的用电量以及行业间的用电量差异性大,而在现代市场逐渐消费化的趋势来看,电力营销不仅要实现企业的经济效益,还要立足于社会效益的实现,这就要求电力企业以全面性的市场调查定位为基础,通过实施方位性和措施性的方式,来构建与区域发展相适应的电力营销目标。
二、电力营销的特点
电力营销兼具其他产品营销“传播某种观念,销售某种文化,满足人们某种需要及效用”的特点,由于电力产品及电力行业的特殊性,使得电力营销具有其自身的特殊性,主要有以下特点:
(一)供需双方的平衡性。
因电力产品的非储存性,要求电力产品的供求必须时刻保持平衡,然而电力需求量的变化较多,电力供给的变化量较少,一方面要满足人民的正常生活需要,一方面要保证电力企业的可持续发展,供需双方的平衡性至关重要。
(二)产品种类方面。
区别于一般产品的多种类、多规格特性,因电力产品的非储存性,造成电力产品的同质化,按照用电用途等因素的不同,采用区别定价。
(三)产品生命周期方面。
因电力产品的公用性,使得电力市场具有不可放弃性,造成电力产品不具有一般的产品生命周期,而受经济结构、经济发展影响较大。
(四)产品的定价方面。
区别于一般产品定价受市场供求关系主导,目前电力产品的定价主要政策限制,定价繁复且缺乏灵活性。
(五)产品销售的间接性。
区别于一般产品可以直接满足某种需求,电力产品的销售在很大程度上依赖新型用电器的开发和使用。
(六)产品销售的区域性。
电力产品的物流特殊性,决定了电力产品的销售必须依托电网的发展,电网的形成主要取决于用电结构和一次能源在电网中的分布,电网规模及电网结构造成了销售市场的区域性。
三、电力营销存在的理由
(一)营销人员意识及素质不足
部分营销人员综合素质不足,责任心不强、服务不规范、业务不熟练、工作能力达不到要求,甚至个别员工存在畏难和抵制情绪,这些就直接影响到电力公司的电费回收、故障报修、客户服务等环节,进而影响了供电服务水平,影响了客户满意度;同时部分营销员工文化程度较低,自身素质不高,与客户交流时缺乏合适沟通策略和技巧,影响到企业的社会公众形象。
(二)营销体制不完善
长期以来,电力系统逐渐形成了“重发电轻供电不管用电”现象,这反映出电力营销体制的严重缺位。
电力营销缺乏协同性。
电能是具有产供销用一体化、连续性、瞬间性、一次性完成的特殊性商品,其中涉及设计、施工、调度、送电、变电、保护、检修等职能部门。
传统的电力营销理念,将电力营销工作局限于抄、核、收、扩等营销部门,尚未树立“以市场为导向,以客户为中心”的工作理念,尚未将电力营销工作明确为电力公司的核心工作,缺乏全方位、多层次、多角度、全过程、全员参与的大营销视角,相关职能部门相互协作、规范高效的工作机制尚需加强。
(三)宣传沟通力度不够
随着经济社会的发展进步,科学技术的日新月异,客户对电能质量和供电可靠性越来越重视,同时日常生活节奏的加快,使得公众对电力营销服务的便利性要求日益增加。
一方面不健全的沟通机制,使得电力公司对客户的用电情况、需求信息掌握不足,导致服务质量降低、客户满意度下降;另一方面,沟通形式的单一简单化,如微笑服务、主动服务等工作策略已不能满足客户深层次的要求,尚缺乏与客户之间的更详细和更专业的沟通方式和手段。
(四)电价形成机制不科学
电价是电力市场的核心,也是电力企业进行杠杆调节、开拓电力市场的工具,直接影响着电力供应和电力销售。
随着电力体制改革和电力市场的发展,反映出现行电力销售电价形成机制的缺陷。
一方面电价分类过于繁琐且计算复杂,根据用电用途、电压等级以及用电时间的不同,制定出的电价五花八门,更容易产生混价行为,造成客户不理解,电费难收取,屡屡产生纠纷,加之价外加价等因素,造成不同区域相同性质用电的电价水平悬殊较大,很难实现同网同质同价,进一步制约了电力销售市场的拓展;另一方面,现行电价只简单地考虑电压的差别,没有考虑负荷率的不同,不能反映出电力公司在不同电压等级和不同负荷率的供电成本差异,直接影响发电厂、电力公司以及用电客户之间的供求平衡。
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