下面是范文网小编分享的汉威宾馆管理制度3篇,供大家赏析。
汉威宾馆管理制度1
汉 威 电 子 参 观 实习报 告
班级:学号:姓名:
实习单位简介
汉威电子是国内最早从事气体传感器研究、生产的厂家之一,国内领先的气体传感器、气体检测仪器仪表专业生产企业。具备较为完善的气体传感器、探测报警产品生产工艺技术,每年生产60万台气体监测仪器,形成了系列化的近50个品种规格的气体传感探测仪器产品。产品包括:GA系列气体报警器、KB/GD/GE系列可燃气体报警器、BX系列可燃/毒性气体检测仪、JL系列气体检漏仪、JL300系列卤素检测仪、AT系列酒精检测仪、KB系列气体报警控制器、气体变送器和气体探测器等。经过在汉威电子的两个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
实习过程
此次实习的目的在于通过在企业的实习,掌握商业企业业务的基本技能,熟悉商业企业日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
实习内容
在实习中,我在汉威电子的车间学习企业的最基本工作,如登记出入库数据、统计原材料日消耗量与产品日完工量、填制各类表格等。通过这些简单的工作,我了解了电子制造企业业务的基本操作流程,未接触工作前看似简单的一套流程,是必须经过一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的记录工作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了生产的操作流程,在做一些杂事,如联络各部门业务人员、经理等工作时,我也深刻体会到一个电子生产企业不是简单的生产、销售的机构,而是一个具有风险性的完整的资本增值过程。经过学习,我有幸有机会被分配到企业生产部进行生产处理。每天我和生产人员还有两名实习生一组人在公司生产部填制当天的各种表格,统计当日的业务发生额,进行各类凭证的整理等。在这个学习和联系的过程中。我发现电子生产是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻到底,新旧设备如何过渡,一些特殊的设备如何被处理等等。带着这些问题,我在这一天里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。实习收获与体会
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
汉威宾馆管理制度2
宾馆安全管理制度
为了保障宾馆正常经营和旅客生命和财产安全,维护宾馆内部社会治安稳定。特制定如下制度。
一、本宾馆保安、总服务员,楼层服务员坚持二十四小时值班制度,当班的值班员不得离岗脱岗,做本职工作以外的事。对楼层内的闲杂人员进行询问,对有特殊客情的房间进行特别注意。
二、对待旅客积极热情,宣传公安机关下发相关通知规定。管理制度和旅业的法令法规。
三、严肃岗位责任制度,维护好旅馆的治安秩序,确保旅客的合法权益不受损害。
四、切实做好来访登记。落实来访制度防止和杜绝一切不安全的事故发生。
五、安保人员定时巡查客房动静,每间隔三十分钟巡逻一次。
六、协助公安机关,做好通辑犯罪分子工作。
七、积极配合公安机关打击黄赌毒等违法犯罪活动。
八、谨慎身边的烟味、焦味,及时发现味源,并及时处理,做好安全防火工作和爆炸事故发生。
九、建立建全保卫组织机构,完善各项安全设施。
汉威宾馆管理制度3
廊坊汉威拓展
高空
半高空
场地
室内以及水上
汉威企业管理咨询有限臼侵泄逖槭脚嘌敌幸盗煜然怪唬裎梗昂和笔枪谕卣剐幸等笃放浦唬铝τ诔晌笠凳籽〉淖钪档眯爬档脑鲋倒宋省R恢北小俺闲拧⑽袷怠⒆魑⒎钕住⒋葱隆钡钠笠道砟睿滴穹段Т印疤逖槭脚嘌怠薄ⅰ捌笠的谘怠薄ⅰ盎嵋椴呋瘛钡健胺纯盅盗贰薄ⅰ耙巴馍妗薄ⅰ扒嗌倌晏匮涤薄ⅰ按笮颓鬃踊疃保突П榧盎亍⒔鹑凇T、媒体、通讯、学校、电子、药业、工业、保险等行业,培训人数达数万人。
汉威致力于企业的正规化、国际化、持续化管理,对客户企业的战略规划和运营管理进行专业咨询。并通过高效的内训课程等跟进形式将管理咨询成果转化为真正能为企业增效的成果。
基于企业对培训日益增长的需求,汉威凭借丰富的企业管理运营经验,整和了中外五百强企业丰富的培训资源,形成了一系列标准化课程。课程涵盖了工商管理、市场营销、人力资源、财税管理、团队激励、客户服务和企业文化建设等十几个领域。为各大公司、部门量身定制一整套培训方案,并组织专业的培训。网址 9:00点名(点名后各自做好餐前准备及卫生)
3:每天工作餐时间、早上10:00、中午16:00、晚上21:00(注 晚上按客人用餐情况而定)
4:早上11:30检查餐前准备和卫生 为迎接顾客的光临做好充分准备
5:下午16:30点名(点名后做好餐前准备工作)
6:每天收市过后下班各自检查好各自区域物品、卫生及电源是否完好是否无安全隐患方可下班
员工仪容仪表及规章制度
1:本馆招牌人员一律试用期为1-3个月,试用期内工资为1000元-1200元,根据试用期间的工作表现和工作来确定试用期时间和工资,试用期满本馆给予转正,并享受正式员工的工资待遇
2:优秀员工本馆给予奖励,反之如有违反给予批评和处罚,严重者将以辞退,如造成经济损失者将追究赔偿
3:员工要求辞职,应提前一个月写好辞职书交与大堂经理或总经理,待批准后做好交接工作,方可离职 如自动离职者将不得享有任何工资或奖励
4:员工如在工作期间外出做违法违纪的事情或伤害事故,本馆不承担责任,自行负责
5:员工必须礼貌待人,微笑服务,上班期间一律穿戴工作服,不准穿戴奇装异服,涂指甲,留长指甲,不浓妆艳抹(可适当淡妆)不准穿高跟鞋或拖鞋,男生不准留长发和染发
6:员工在上班服务期间。工作不认真。提供错客人需要的项目、上错食品或厨房食品加工出现变质、有异味、虫子等错误,所照成的损失由当事人自己承担负责
7:员工如需要请假,需要写请假书,请假一天扣当天工资,迟到或早退按每分钟2元处理、迟到30分钟以上按旷工半天处理、旷工半天扣50元、旷工一天扣100元、旷工两天扣200元 如旷工三天者按自动离职处理
8:员工如有特殊情况,在不影响工作的前提下,员工之间出现换班倒班,视情况而定给予批准,但每月限两次,每次只限两天
9:员工如一岗两人者无休息日、一岗一人者在完成工作职责的前提下可自行调节休息,每月休息一天,特殊工作如保洁员在完成工作和做好本职工作的前提下休息时间自由安排,不计每月全勤奖
10:本馆员工必须遵守工作制度和做好本职工作,坚守工作岗位,不串岗,不嬉戏打闹,尤其是总台非工作需要不准在总台玩耍,玩电脑等
11:每月5号做月工作总结大会(总经理-大堂经理-前台主管-厨师)每周一早上9:00点为本馆员工周会时间、每周二早上9:00点做大扫除
奖罚励制度
1:全勤奖;凡每月员工无迟到,请假,早退,旷工,将享受每月全勤奖100元
2:鼓励奖;凡本馆员工每月表现良好,无顾客反应和投诉情况发生,每月给予鼓励奖100元
3:提成奖;前台员工每天开房出过10个,每房提成1元,如当天开出11个房提成11元,以此类推 月底结账,前台员工分别独立登好、保洁员每月开房超过9个,没个房提成5元以此类推,月底结账
工程部主管工作职责
1:负责做好宾馆全部水电及家具维修,发生故障需及时排除,确定宾馆各项工作正常运转
2:需参与前台值班,并按前台人员工作职责完成工作任务
3:每月享受前台人员的工作待遇,工程部无职务工资,鼓励奖,全勤奖和提成奖,利用业余时间再外经营收入归个人所有
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