淘宝发货员岗位职责6篇(发货员工作岗位职责)

时间：2022-12-02 23:43:44 综合范文

　　下面是范文网小编收集的淘宝发货员岗位职责6篇(发货员工作岗位职责)，以供借鉴。

淘宝发货员岗位职责1

　　发货员岗位职责

　　1、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律,忠于职守,保证做到不接受任何提货客户的钱财,坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。 2、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标,明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，协调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。3、发货时认真核对发货清单，核实煤品名称、规格及数量，若对发货单有疑问时报矿区查明核实，不得发错货，漏发、多发，造成损失。每次发货完毕后，发货员须在发货单上签字认可。没有发货凭证或提货手续不符的提货车辆不得发货，违者给予严处。4、配合矿区统计部门做好出货的日报、月报；每周及时把发货凭证统计交至矿区统计部门，以免丢失。发货凭证移交须办理移交手续，移交双方签字留存备查。5、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行 6、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。7、负责煤场区域的安全,严禁在煤场区域内吸烟、使用明火及将火种带入煤场。懂得使用灭火器材，发现火情及时处置并报告。8、文明发货，热情为提货单位服务，做到笑脸相迎，礼貌用语；不得刁难提货客户，耐心解答客户提出的问题。发生问题不得扯皮、推诿；杜绝与客户争吵和说脏话。

淘宝发货员岗位职责2

　　发货员岗位职责

　　1、熟悉公司商品流转流程和商品规格、堆放位置。

　　2、学会统筹安排，按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时与物流配送中心约定货物到达时间和，做下记录或记在送货凭证上。

　　3、发货时认真核对发货清单，核实商品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。

　　4、落实外租车运输价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天短途用车情况，包括车主姓名、时间、价格、发货起止地、发货明细等，与车主核实无误后签字确认。

　　5、及时把发货凭证交到财务处，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。

　　6、如有退货时，凭退货申请单联系车辆接货，认真核实数量。

　　7、负责与物流配送中心协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）

　　8、与库管共同协商库房商品的摆放位置。

　　9、经常联系物流配送中心，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流中心，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

　　10、严格遵守本公司规章制度和纪律，要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂.

　　1、严格遵守公司的各项管理制度，认真做好发货前的准备工作；

　　2、负责依据合同、生产通知单的发运要求，及时组织发货，发运货物单应地址清楚、详细、书写工整，不得错漏包，乱发，确保发货准确率达100%；

　　3、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，心中有数，运筹帷幄；

　　4、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作；

　　5、负责对产品、配件及设备装车、清点工作；

　　6、负责协助办理出门手续；

　　7、负责发货后，通知业主、发货时间及货到时间；

　　8、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存；

　　9、完成领导交办的其他工作任务。

淘宝发货员岗位职责3

　　森源药业发货员岗位职责

　　1、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。

　　2、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。

　　3、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。

　　4、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，做到心中有数，运筹帷幄。

　　5、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。

　　6、落实各大物流运费价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天发货情况，包括发货时间、物流公司、运单号、发货起止地、收货人姓名、运费及货款结算方式、发货数量等，与货运单核实无误后签字确认。交给销售内勤。

　　7、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。

　　8、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。

　　9、负责与物流公司协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）

　　10、与库管共同协商库房产品的摆放位置。

　　11、经常联系物流公司，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流公司，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

　　12、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。要忠于职守，保证做到不接受外来单位或人员的贿赂。

　　13、完成领导交办的其他工作任务。

淘宝发货员岗位职责4

　　篇一：淘宝卖家感谢信亲爱的顾客朋友：

　　您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。

　　当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！

　　作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！

　　单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！

　　所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意！

　　开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力；卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！篇二：淘宝感谢信亲爱的顾客朋友：

　　您好！非常感谢淘宝给我们的这次邂逅，使我们的团队和你有了这次交往的机会！面对你的订单，我们既兴奋又紧张。因为您的订单，我们看到了团队的努力的结果，面对你你的订单，我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍，我们希望能够通过自己的努力，做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些，所以我们还有很多方面需要改善，需要升级。在此，我们诚邀你见证我们的成长，同时也希望你能带给我们宝贵建议。

　　当您收到我们寄给你的包裹，请认真检查是否有损，无论有任何原因、不满意的地方，首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系，相信我们的售后会为你妥善处理，直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，你的信任和满意是我们前进的动力。

　　单个的订单是微小的，但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的，面对此次网购，我们团队承诺：对于我们的产品，无论你有任何的不满意，我都无条件接受退换货！

　　店铺虽小，但我们团队的力量是巨大的，所以我们从艰难中走过；卖的产品是有限的，但期望达成顾客的满意却是无限的。因此，我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重！

　　最后，希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关，提前祝愿你和家人幸福吉祥！

　　xxx篇三：淘宝感谢信

　　淘宝感谢信

　　亲爱的顾客朋友：

　　您好！因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

　　作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

　　5分的留一个详实的评价，无论对产品，向，您的真挚的语言我们会铭记于心！

　　作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，,更希望我们的工作表现能够如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！赠送一对通用鞋垫，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个；

淘宝发货员岗位职责5

　　淘宝打包员岗位职责

【篇1：淘宝天猫仓库部门各岗位职责】

　　仓库部门各岗位职责

　　仓库主管：

　　1.定期组织对仓库产品进行盘点记录，并和店铺实际库存进行核对。 2.对于缺货或者过季产品及时通知店铺进行下架。3.确保仓库各岗位工作正常和休假安排协调。4.针对每月进销存进行汇总记录并移交财务。5.每月对仓库盘点并制作报损单移交财务核查。

　　入库员：

　　1.针对仓库产品警戒库存及时填写进货单，并转交仓库主管， 2.每天对警戒库存的填充，确保仓库正常产品的供应。3.根据辅料包括吊牌，包装，礼品等数量的及时补充。4.根据实际入库单数量打印吊牌并交给包装人员。

　　5.对实际入库单的所有产品进行数量核对记录并上传系统。

　　打单员：

　　1.根据每天产生的订单进行审核，和打印。

　　2.针对有疑义的订单第一时间移交给客服进行核对并后期跟进。 3.对每天的快递单进行整理统计和备份。

　　4.将每天发出的订单，在系统中减除，确保系统库存无误。

　　配货员：

　　1.核对快递单和发货单信息是否一致。如有疑问第一时间移交打单员处理并跟进。

　　2.根据快递单和发货单信息进行配货，整理摆放整齐并移交打包员。 3.如有出现缺货订单，或者需延期发货订单，第一时间移交客服处理。

　　打包员：

　　1.对配货员移交的产品和订单再次进行最终核对，包括快递公司，地址，电话，产品货号，颜色，尺码，礼品等信息。对以上信息确认无误后，开始打包。

　　2.打包完成后，根据快递公司不同将产品进行分类。并通知快递公司取货。

【篇2：岗位职责说明】

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【篇3：淘宝各部门岗位职责】

　　电子商务员工岗位职责

　　一．电商经理

　　职责：

　　负责电子商务部整体运营及管理。

　　科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。

　　分解中长期工作目标，制订年度工作计划。

　　制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。

　　制定电子商务员工规章制度及考核方案。

　　推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。

　　做好与各部门间的沟通协调工作。

　　考核：按与营销中心议定的考核办法

　　二．客服主管

　　职责：

　　1.客服工作流程与规范的制订。 2.客服日常工作管理与考核。3.前期参与客服工作。

　　4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。 5.网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

　　考核：

　　1.管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核）

　　2.排班完成及运转正常考核 3.其他协助工作完成情况考核 4.咨询转化率考核

　　三．物流主管

　　职责：

　　1．负责仓库及物流的管理； 2．负责货运与产品配送管理； 3．负责产品货源协调；

　　4．负责物流成本费用控制；

　　5．负责物流部团队建设及管理。6．负责物流费用结算审核。

　　考核：

　　1.仓库流程与规范制定完善率考核 2.出入库质量考核 3.收发货质量考核 4.团队建设考核

　　5.物流成本控制考核

　　四．美工主管

　　1.负责公司b2c电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。

　　2.负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

　　3.负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。

　　4.负责网店整体维护更新定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。5.负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。6.负责网站改版的美工工作。

　　考核：

　　1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等） 2.咨询率达成考核

　　五．推广

　　职责：

　　1.负责公司b2c平台，淘宝，京东等第三方平台的推广工作。 2.分解推广目标，并制定执行方案。根据推广执行方案，细化推广执行计划，执行推广方案，完成推广目标。3.反馈执行结果，及时作相应的分析与调整。4.参与制订推广工作流程与工作规范。5.负责推广专员的其他管理工作。

　　考核：

　　管理考核

　　推广流量考核

　　公司其他规定的考核

　　六．客服专员

　　职责：

　　1.负责网上顾客的在线咨询工作 2.完成咨询考核指标

　　3.负责执行论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

　　4.执行网站运行情况监测，网络舆情监测及协助处理。 5.负责客户资料整理等工作 6.完成领导安排的其他工作

　　考核：

　　1.任务完成率考核 2.咨询成功率考核

　　七．发货专员

　　1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。

　　2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。 3.协助进行物流结算工作。

　　考核： 1.任务完成率考核 2.出错率考核。

　　3.公司其他规章制度的考核

　　薪酬：基本工资+考核工资

　　八．美工专员

　　职责：

　　1.根据领导工作安排，完成具体的图片、网页的制作。

　　2.负责所辖产品的产品拍摄，大图制作，效果图制作，广告图制作。 3.负责所辖产品的其他图片制作。

　　4.完成所负责产品的详情页优化工作。

　　5.完成所负责网页的页面美工与优化工作。

　　考核：

　　1.任务完成率（包括质量考核） 2.咨询率考核

　　九．推广专员

　　职责：

　　负责落实、执行所辖范围内的推广工作。

　　完成推广任务，达成推广目标。

　　反馈推广效果，分析整理原因。

　　考核：

　　推广任务完成率

　　推广效果（流量，客户数等）活动专员

　　同推广专员

　　十．文案策划

　　职责：

　　1.撰写产品软文及海报主题文字描写

　　2.管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文 3.负责产品调研，梳理产品的卖点。4.商品详情页描述的撰写

　　5.公司门户网站文章组织与撰写。 6.负责宣传材料的文案组织。

　　要求

　　1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较

　　强的文案创意思维能力；、2、有丰富的想象力，并具执行能力，思维敏锐，有较强的文字功底； 3、可以根据不同要求撰写不同题材和风格的专业文案、产品软文以及广告文案等； 4.了解网店推广的发表途径优先，能独立策划主题活动优先；

　　5.符合以上要求并有美工基础，能独立策划全案者薪酬可直接要求面谈。

　　考核： 1.任务完成率 2.转化率

　　3.公司其他制度的考核

　　产品主管等

　　其他岗位以后完善。