商贸主管岗位职责4篇 商贸公司业务员岗位职责

时间:2022-12-14 11:30:56 综合范文

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商贸主管岗位职责4篇 商贸公司业务员岗位职责

商贸主管岗位职责1

  一、招生

  1、市场宣传

(1)了解教育市场需求及相关信息(2)招生简章的有效发放

  A:准备工作

  B:过程及结果

  C:当天详细记录简章记录本(3)室内外展板宣传

  A:内容与设计

  B:摆放位置

  C:数量(4)充分利用网络资源

  A:分校概览(每学期上交一次)

  B:分校动态(随时上交)

  C:分校新闻(随时上交)D:师教风采(随时上交)

  E:招生专栏(每周上交)

  F:成绩荣誉(随时上交)G:优秀作品展(每周上交)

  H:学生家长感言(随时上交)(5)活动

  A:公开课(每周至少举行一次)B:讲座(每学期至少举行六次)C:大型活动(每学年至少举行四次)(6)设咨询台

  A:周六日在室外摆放咨询台咨询

  B:周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询(7)《**报》

  A:及时向新闻部提交相关资料

  B:及时有效发放(8)有效进行面对面和电话咨询

  2、充分利用电话资源

(1)电话接听记录本

(2)退费记录本

(3)暂停档案

(4)本校生源

  3、谈内部合作

  4、合理设置制作招生计划表

(1)合理设置班级

  A:家长的报名规律

  B:合作方教室使用情况(寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等)C:优秀授课老师的时间情况

  D:与合作方合作办学时间情况 E:有针对性设班

  F:各分校之间合作开设班级(2)优秀师资介绍

  A:资历(职称、教龄、所获得的成绩等)

  B:教学风格

  C:学生取得的成绩(3)路线图、详细地址,乘车路线、咨询电话(4)煽动性的语言

  注:招生计划表每年至少制作四次,每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本

  A:新班本每天更新一次,进度本每周更新一次

  B:放在桌面上随时使用

  十二、班级管理

  1、理表

(1)操作规范(详见新员工培训资料)(2)上课人数与实际交费人数相符

(3)使用理表本(重点:欠补费学生、升班续费学生)

(4)学员跟踪服务本(问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业)(5)认真填写班级讲课进度表

  2、设置并有效利用课次进度本

(1)准确反映班级上课次数,及时体现升班信息(2)准确记录停课,代课、换老师等信息(3)制作老师工资报表最有效的参考依据

  3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班,升班,并班,分班、停班工作(参照预备主管岗前培训之班级管理)

  三、考务及大赛管理

  1、考级大赛通知

(1)发文字资料(2)电话通知(3)写展板(4)老师课上通知

  2、登记备案

(1)登记考级大赛记录本

(2)家长领取准考证及证书时需有相关人员签字(3)证书要留有复印件

(4)记录清楚每位学员的考级大赛成绩

  3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

  四、后勤管理(参照如何做好后勤工作)

  1、卫生(请参照保洁人员工作须知)

  A:教室B:楼道C:操场D:卫生间

  2、教学设备及用具的准备 (1)要提前进行检修(2)保证数量

  3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通

  五、学生安全教育管理

  1、要求教师重视学生的安全教育,并对教师的工作经常督促、检查。

  2、对学生安全负责,每学期定期检查学校的设施和设备,发现问题及时处理。

  六、收集并及时反馈家长建议和意见

  1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

  2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员

  七、财务及物资管理

  1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理

  4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理

  6、物品申请及领用管理 7、收支管理

  八、教师管理及服务

  1、监督老师填写教师签到表(提前十分钟到教室)

  2、监督老师上课进度及布置作业情况(填写进度表及作业)

  3、监督老师协助校方做好后勤工作(关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。)

  4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作(如:课间追跑打闹,做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信)

  5、请老师多关注插班生及试听生

  6、认真划考勤(点名方法:实名签到,确保上课实际人数与考勤表人数相符)7、一杯水服务

  8、与老师及时保持沟通(参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系)

  A:第一次课前告知教师班级情况及乘车路线,鼓励教师上好第一次课,要精彩,要有亮点,避免退费现象 B:告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管

  C:告知教师如有特殊情况,如:停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量,如有不合格的老师应及时更换

  九、与合作校方的关系处理

  1、尊重合作方领导和老师

  2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用

  4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导

  6、主管(预备主管)的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应

  十、对员工的培养与管理

  1、主管应以身作则,在工作中做好带头表率作用,言而有信,敢于承认错误和承担责任。 2、进行合理分工,责任明确,各司其职。

  3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神

  5、言传身教来影响员工,培养员工,以提高员工的业务水平6、保证内部良好的沟通,建立健康、有凝聚力的团队。

商贸主管岗位职责2

  岗位人员工作职责

  一、商贸公司总经理工作职责:

  1、负责公司整体经营管理工作,制定、发布各种公司文件。

  2、制定年度、季度、月度销售计划,营销策略和实施方案。(根据实际市场状况,每月必须制定销售目标和销售方案,且必须要落实达成。)

  3、监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)

  4、走访市场,门店沟通,检查市场业务开展状况(产品市场铺市率,拜访频率,售后服务工作,门店资源的维护状况,市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)

  5、审核公司财务报表,核算公司利润和费比状况,控制公司整体经营绩效,以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表)

  6、推进公司各种管理制度的深入贯彻。

  7、随时了解各部门人员的思想状况和工作状态,协调各部门人员的主动性、积极性,充分发挥人员的工作能力,做到工作的行之有效。(时刻了解,洞察人员的思想状况和工作状态,发现异常,及时沟通,不能拖。)

  8、建立例会制度,与部门负责人及时联络。(前期一周最少两次,顺了就只开个周例会,各部门负责人都要参加,他们需拿数据报表说话,总结上周,计划下周,你只要结果不要过程)

  二、商超主管工作职责:

  1、遵守公司各项规章制度。

  2、根据公司阶段销售计划,制定、分解本部门销售任务,和具体达成方案。

  3、做好商超门店的客情关系建立、维护和发展。以促进日常工作(资源争取、合同谈判,新品进场,促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。

  4、定期门店走访,进行陈列整理,订单访制,了解门店资源的使用率及维护状况,收集本品和竞品的销售动态,如价格,包装规格,市场营销思路、策略,以便及时调整营销方式。

  5、监控门店商品陈列和门店商品库存,销售状况(杜绝大日期产品的在架销售),核查门店商品经营的单品状况,确保品类齐全,及促销活动的开展落实状况。

  6、协同业务员进行门店拜访(每月不低于10天),给予现场指导,培训业务人员维护商品陈列形象,提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。

  7、对销售数据进行分析统计(每周进行统计分析)),特别是时刻关注重点门店的销售起伏,发现异常及时调整,确保重点门店的销售稳步增长。

  8、每月制定本部门的产品推广和促销活动方案,跟踪各系统门店档期(列出各系统商超的档期时间表),及时提报,确保不掉档,完成促销活动任务,并跟踪收集促销活动的反馈信息。

  9、负责商超部的业务员、促销员的管理、考核,工资结构和奖金分配的制定。并定期对业务员进行业务培训。

  三、销售主管工作职责:

  1、遵守公司各项规章制度,服从公司的工作安排,执行公司的销售政策。

  2、根据公司的月度销售计划和各渠道的具体市场状况,将次月本部门的销售指标细化分解到每一个渠道,并做出详细的达成方案,以确保执行到位。(每月28号之前根据市场状况和公司的次月任务指标进行制定和分解)

  3、对本部门的各项销售指标的完成过程进行指导,监控(每日随时掌控各渠道销售状况)并及时调整,真正做到过程+结果的双重管理。(每周一将各渠道销售日报进行统计、分析、通报、调整)

  4、定期召开销售会议(最少一周三次),通报各渠道销售状况,网点拜访状况,市场检查情况,营销策略的调整方案,问题解决通报(销售人员上次会议提报本渠道的急需解决的问题)及销售人员的问题反馈。

  5、根据公司管理制度,对本部门的管理制度进行细化和执行监督(加强时时追踪最为有效),使其适用性和操作性及执行性更强,执行结果对总经理全面负责。

  6、对公司的销售网络及时掌控,加强市场建设,深刻贯彻好线路拜访的落实(线路拜访逐店拜访是实体车销提升市场占有率的制胜法宝)不得在非正常情况下进行跨区跳店销售,确保本部门提升流通网点建设的质量和数量。

  7、做好流通A/B类门店的客情关系建立、维护和发展。以促进日常工作(资源争取、合同谈判,新品进场,促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。

  8、定期市场走访(2天/周的不定时不定线的巡查)。检查门店的商品陈列,库存,周转消化状况,陈列资源和物料使用率,产品铺市,促销活动开展状况;严格管控和执行公司制定的产品价格体系和销售政策;进行市场一线信息(本品、竞品、销售大环境)的收集、分析和反馈,并根据分析结果和市场预测及时调整本部门的营销策略,及时向公司反馈,以使公司第一时间调整整体营销思路。

  9、协同业务员进行门店拜访(不低于2天/周/车辆),给予现场指导,培训业务人员维护商品陈列形象,新网点的开发进店,新产品的铺市,提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。

  10、负责对重点门店销售费用的把控,门店合同谈判,并追踪门店的货款回收。特别是时刻关注重点门店的销售起伏,发现异常及时调整,确保重点门店的销售稳步增长。(做出重点门店的月销售报表,核算盈亏状况)

  11、对本部门的售后服务和客户合作关系负责,提升售后服务水平,树立良好公司信用形象。

  12、负责对本部门的人员招聘,考评,管理、指导、提升、监督,确保本部门销售队伍的稳定和业务提升,做到知人善用,唯贤而用,以制度和流程管理人员。

  13、根据公司规定,负责大日期产品审批、处理、调配,监控大日期产品的流向和动销及退货的管控。

  14、每月制定本部门的产品推广和促销活动方案,督促业务员对各A类卖场档期及时提报,确保不掉档,完成促销活动任务,并跟踪收集促销活动的反馈信息。

  15、与总经理建立联络机制,根据销售会议和市场走访情况及时向公司进行信息和建议反馈。(最少2天一次碰头会)。及时办理总经理交办的临时工作。

  四、稽查主管工作职责:

  1、严于律己,严格执纪,实事求是,公平公正的执行公司各项规章制度,服从公司的工作安排。

  2、根据公司要求,做好公司人员的考勤工作,有违反考勤制度的按要求进行稽核。

  3、检查并确保公司办公区域和仓库区域的卫生达到公司要求。(对办公室和仓库排出值日表及卫生要求)

  4、统计、监督人员对公司的日常行政管理要求的执行状况。(例如拜访照片,陈列整理照片是否按公司要求进行时时回传)

  5、监察仓库盘点的执行有效性和准确性,对车辆的月底盘存进行监督,抽盘。

  6、检查门店商品陈列的标准化和门店资源,货柜使用情况,将检查结果对总经理和主管进行通报。陈列是否按找公司标准化陈列要求进行商品陈列,(按照货架,散货柜,堆头,宣传、陈列物料的陈列标准和进行检查),门店货柜使用情况是否按公司备案的情况进行有效使用。

  7、协助销售主管和商超主管重点关注对大日期商品的处理,流转,主推商品,特价商品,外场促销活动的开展状况及门店的售后服务工作,协调处理与门店客情关系。

  8、对销售各部门各渠道的销售进度进行跟踪(依据模板每日做动态报表,随时关注),及时向总经理和主管提交线路,重点品项,活动品项等销售报表。

  9、检查重点门店的促销活动,协助主管进行单店大型促销或外展促销的策划,执行,并监督跟踪活动中的货源,销售,物料使用等情况。

  10、监察市场营销政策的执行情况和市场费用投入使用情况,存在与否恶意的违反价格体系的行为及门店订货会的出货及留存状况。

  11、岗位职能监察。对主管级以下人员(含主管级)的工作开展状况及工作行程,工作状态进行监察。

  12、对所有稽查的项目要有稽查报告,根据碰头会议结果下达稽查整改通知,处罚准则和处罚通告。

  13、稽查部主管的工作只对总经理负责,与部门主管并行,不受部门主管的工作干扰和限制。

  14、协助主管完成公司下达的各项销售考核指标,适时、主动的向总经理和主管进行沟通,反馈问题,提出建议,避免出现割裂的部门协调关系,营造积极团结的团队氛围。

  15、市场竞品信息的调查与反馈。完成公司交办的其他行政工作,履行授权的其他工作。

  五、会计兼录单员工作职责:

  1、出入库单据的录入、打印、保存。对出入库的商品的品种、数量、规格按系统要求仔细进行出入库的录入;提供渠道人员的提货出库单据的打印和单据分配(按三联单进行分配);系统数据的准确更新、备份保存。

  2、销售单据的录入:在录入销售单据是对销售单据进行小项或单品审核,核对单据数量和金额的准确性。

  3、单据的保存与管理:入库,出库,销售单据据需妥善保存,销售单据按渠道按天按月进行装订,不得缺单少单,有欠款的要进行欠款单复印装订,原始单放入欠款档案盒。(入库单按厂家进行分袋按月保存。)

  4、系统数据的管理与维护:保证系统内数据准确,真实,与仓库货品库存数量保持一致;定期维护财务软件,备份及时,保证系统运作正常。

  5、定期盘存:每月根据要求对仓库库存进行商品清点,保证仓库货品库存数量与数据库的数量一致。(每月最少两次盘点)

  6、数据支持:向销售人员提供所需的销售数据,价格、产品信息支持,特别是订货会的冲抵情况;向总经理提供公司的整体经营和利润情况,及时为公司提供财务支持。(每周参加经营例会)

  7、负责记好行政方面的财务总账及各种明细项目。做到手续完备、数字准确、登记及时,账面清楚,每月按公司要求的所列类目定期递交收支财务报表。(次月5号之前)

  8、认真审核公司与各厂家的财务资金往来明细,对账单要认真核对,及时处理有差异的数据,确保资金往来明细的准确性。

  9、定期装订财务凭证,账薄,表册,并妥善保管和存档。

  10、人员的工资,奖金制表,并提交总经理审核后发放。

  11、负责掌管公司的各类印章,对印章的使用要严格控制,对非正常的使用必须报请总经理批准,不得盖空白章。

  12、文件保管。各厂家往来资料,账目清单、销售合同及门店合作协议的保管。

  13、办公物料的采购,保管和发放。

  14、监督和督促应收账款的回收,并将各门店预付款的冲抵状况定期向总经理汇报及向主管,业务员通报,以防形成应收款。

  15、完成公司交办的其他行政工作。

  六、业务员工作职责:

  1、负责开发和维护所负责区域内的销售网点,做好铺市和销售工作,并维护好公司和门店之间的业务合作关系。

  2、根据公司整体目标与本渠道的当月工作任务指标,结合市场销售情况,合理做出当月的销售分解、促销活动、陈列打造、针对竞品策略的工作计划。(将计划细分到每个门店,每个品类,每天的销售任务分配)。

  3、根据月度工作计划与上周的拜访的实际情况,安排下周的拜访线路和周期,并计划拜访的频率是否能够满足客户的需要。(在线路拜访时必须做到逐店拜访,不跳店不漏店,AB类门店的拜访每周不得低于一次)对于每周安排好的拜访计划不要随意改动,分清待处理事项的轻重缓急,做到计划大于变化。

  4、按照公司的要求和陈列标准做好门店的商品陈列。(按照货架,散货柜,堆头,宣传、陈列物料的陈列标准进行生动化陈列)

  5、根据门店的周期销售情况,保持产品的安全库存。检查货架上是否有脱销或存量的商品,根据前期的铺货及门店的动销情况判断是否还有库存,询问店方仓库是否还有库存,将放在仓库或其它不显眼地方的商品拿到货区黄金位置进行陈列。

  6、在进行销售业务开展时要根据产品现有库存和近期平均销售情况,拜访周期,促销活动安排,季节性等因素综合安排下货量,不得为了销售而压货。

  7、掌握竞品在市场上的价格、市场铺货和销售状况、促销活动等动态,及时向部门主管反馈。

  8、按照规定无条件的完成公司下达的工作要求,强化工作的执行力。

  9、积极参与销售例会,回报区域内地的销售和市场状况。

  10、对应收的款项及时进行追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

  七、驾驶员工作职责:

  1、协助业务员开展日常销售工作,按公司要求完成销售任务。(将月任务分解到每日,进行日追踪,确保业绩达成)

  2、协助业务员按配送路线和配送周期进行配送和补货。

  3、协助业务员做好门店的商品陈列和库存管理。(业务员在沟通业务工作时,驾驶员做好门店的货区陈列整理,按陈列标准做到先进先出,并合理建议业务员控制上货的品项和数量)

  4、网点维护和管理。对有效网点进行正常配送和陈列、客情维护;新网点的开发,开发后提升对新网点的关注度,并协助门店做好生动化陈列、宣传物料使用,并开展促销拉动,使新网点能迅速成为有效成活网点。

  5、协助业务员做好门店客情关系的良好建立和门店商品的新鲜度管理。在整理陈列时时刻关注商品的动销和新鲜度,发现问题及时提醒业务员进行商品的调换,加强商品的平移,将流转慢网点的商品调整到消化快的网点,减少商品因滞销造成的退换。

  6、按照规定无条件的完成公司下达的工作要求,强化工作的执行力。

  7、按照公司的车辆管理要求,每天出车前要掌握车辆水、电、胎压情况。

  8、做好车辆的日常维护(一月至少两次的检查车辆水,机油,空滤吹洗)、定期保养工作(按保养标准进行定期保养),按要求将维护和保养情况进行详实填写车辆保养登记,保持车辆车况良好。

  9、遵守交通规则,安全驾驶,文明行车,承担违反交通法规而受到的处罚和损失。

  10、承担车辆因日常维护,定期保养和运营管理中因不按规定要求造成的损失。

  11、妥善保管随车证件,并按时进行车辆维修、年检等工作。

  八、仓管员工作职责:

  1、做好仓库物料的收发存管理,按照先进先出的原则严格按流程要求收发,入库出库严格按照品名、数量认真核实。

  2、了解商品储备状况,库存不足或有商品超储积压等异常情况出现时应及时向公司反馈,以便公司及时处理。

  3、对商品实行分区存放管理,仓库区域划分明确,物料标识清楚,确保库容库貌的整洁卫生。

  4、做好仓库出入台账及各种原始单据的传递、保管、归档工作。(厂家配送单货物验收后要及时传递给财务,业务员调拨单进行日清月结)

  5、每月按公司要求定期配合财务进行实地商品盘存,做到账物相符。(自身做好日常的单品盘点)

  6、确保公司仓库管理制度、相关制度、规定得以贯彻实施。

  7、对仓库库存商品和物料负责,出库时坚决做到无单据不出库,物料无手续不出库。

  8、时刻关注库存商品码放的不安全因素,并做好防火放盗工作。

  9、退回商品要及时的整理,单独存放,标识清楚,及时提醒,以免影响商品的二次销售。

商贸主管岗位职责3

  商贸部经理职责

  1.高度理解企业文化核心理念.搞好社会公共关系,树立良好形象.2.建立完善本部门的工作程序和各岗位的详细规章制度.3.根据企业要求,了解并判断中高端白酒的市场形势,并作出具体的分析报告和组织拟定营销策略及实施措施.4.向公司提出季度年度经营预算和费用预算.领导本部门的全面经营活动,保证公司资产的保值增值.5.拟定年,季,月营销计划,确保资金回笼.6.管理,检查,考核下属各部门的各项工作计划执行情况.7.拟定商贸部内部奖金提成分配方案向总经理报批.8.组织本部门对外的大型营销活动和会议安排,及业务事务处理.9.负责对经销商的管理工作和制定奖惩方案.10.负责大客户关系的重点维系于管理,组织大客户的渠道扩展工作,负责大客户的档案管理和营销市场开发工作.11.管理优化售后服务工作,加强客户满意度.12.定期向公司提交营业状况和财务状况报告并接受质询.实现公司下达的经营目标和利润指标.13.有计划地对所属员工进行标准化业务培训,以提高业务标准化水平,协助有关部门查找所需的标准及有关标准资料.14.整合产品的行销策略并应用到管辖区域内.做好市场的信息汇报总结及分析工作,并向公司汇报.15.定期地评估各岗位人员的工作表现.对下属的任免提出建议.16.完成领导交办的临时性工作.

  导购员的岗位职责

  导购员岗位职责

  一、导购员的基本要求

  1、上班要提前5-10分钟到店里,不迟到。到岗后马上打扫店内卫生,保持店面整洁。

  2、上班后首先进行帐与实物的核对,货款、充值帐户金额等核对,并与有关部门负责人沟通,及时补充产品,及时交帐。

  3、服装要整洁,精神要饱满。上班时候不能带有情绪,要学会自我调节心情,做到不要因为自己的个人情绪而影响工作。

  4、要熟悉本店产品以及产品的陈列、文化口感,分类及价格。根据客人的要求提供适合产品与服务。

  5、销售价格以公司规定的价格为标准,如客户需要减价必须得到上级主管的批准,才能做决定。导购员需根据商品的质量、有效时限等因素,及时向相应主管汇报。

  6、先收款再拿货:给客户拿完货收完货款后再进行营业操作。

  7、介绍时先了解一下客户的消费需求情况,根据客户需求推荐客户所需要的产品,在介绍的过程中,声音大小适度,语气要肯定,吐字要清晰,表达要准确。

  8、收款时认真识别真假币,确认后再给予办理。在办理产品业务之前必须把贵重的物品放好以免失窃。责任感是导购员必须具备素质之一,对自己经手的产品要跟踪到底,让顾客对你产生信赖感。

  9、导购员在办理产品业务时,当客户较多或秩序较乱的时候必须要镇定,按次序处理产品业务,切忌慌乱,做到有条不紊。

  10、每一笔业务所售产品需立刻在销售本上对所售产品的名称、度数、数量、金额进行详细登记。

  11、下班前半小时内做好:a、日销售产品、销售额的登记整理;b、库存帐登记;c、帐与物核对、每笔销售金额的核对工作;d、将当天的营业销售表以电子邮件的方式发给营业部主管;e、切断电源,打开门头灯,锁好门窗,报警器按好,注意防火防盗。

  12、上班时间不能打瞌睡,不能上网进行私人聊天,不能做与工作无关的事情。空闲的时候可以观察店内卫生是否干净,物品摆放是否整齐合理,加强业务学习,时刻保持店面的舒适、整洁感。

  13、配合财务人员进行对帐、核帐工作。

  14、卫生要求:店内地面,柜台内外、门窗时刻保持清洁、整洁(每天至少清扫、擦拭一次),墙面不能有蜘蛛网及灰尘,海报及资料架内资料及时更新。

  15、公司品鉴馆相对独立,且品鉴馆一个班只有一名导购人员,要求导购人员要有极强的责任心和时间观念。

  二、和顾客交谈需注意的礼仪

  1、当客人走进店铺时营业员必须先起身,主动与客户问好,你好欢迎光临:(递上一杯水)看一下我们的产品等等....当顾客要走,应对顾客说声“再见,慢走,欢迎下次光临”。在跟客户交谈时须用肯定的语气。

  2、如果顾客的要求超出服务范围(比如本店没有这种产品及价格优惠业务等),要先说对不起,再解释原因,态度要诚恳。如果自己不能处理,要及时上报主管解决。

  3、在与顾客交流时,要保持微笑,态度要亲切和蔼,给人以舒适感。在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。

  4、工作时间须讲普通话,若顾客主动与你讲本地话,可以适当运用本地话与其交流。

  业务员岗位职责

  1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。不断发展宿州,淮北两市内分化区域以及下属乡镇的次级代理商分销商

  2、负责做好铺市和销售工作,并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系,协调工作,负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作

  3、负责渠道商处业务人员的指导、培训,指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等

  4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态

  5、负责渠道商销售网络的抽查,并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况,客观的评价经销商的网络维护能力,配送能力,仓储能力,及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况

  6、参与到渠道商的日常业务中去,及时了解市场信息

  7、及时清点经销商库存情况,掌握市场的实际销量

  8、每天按照规定及时填写各种报表,周五将周工作报表传回公司,回报区域内地的销售和市场情况

  9、调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等),并对公司作出书面报告 10 定期对市场进行调查,如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等,对公司所投市场费用使用情况的真实性负责,监督、执行各项促销活动落实到位.11 无条件接受和完成公司下达的销售任务.发展策划专员岗位职责

  1.熟知公司企业文化,公司产品(服务),总体的市场战略,竞争对手的相关信息

  2.明确推广目标——利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度,运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果,分阶段按时保质完成网站推广任务;自创与董酒业务相关话题,通过跟帖的方式达到置顶的效果;定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表,及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。

  3、负责公司网站的优化和推广,熟悉网络推广(免费/付费等)方式,综合应用各种网络推广方式,持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施

  5、论坛推广、博客推广、社区推广等,及其他新兴网络推广媒介,并利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、blog等多种网络推广方式及灵活运用百度知道,雅虎知识堂等平台开展公司网站和相关产品推广工作

  6、运用PR值工具,站长统计工具,流量分析统计工具,做好网站流量的统计分析工作,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。

  7、有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式,以互联网为工具在省内和市内各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广

  仓管员岗位职责

  1、热爱本职工作,遵守公司各项规章制度。爱护商品和仓库一切物品。

  2、负责管理仓库存放商品(包括商品进仓和出仓),对仓库内商品的数量、质量以及产品是否完整负责。商品进仓和出仓要准确无误。

  3、对所管系列产品必须建立手工帐本,每次进仓或出仓都要及时记录,且保证数据绝对正确。

  4、对进、出仓商品实行质量检查,严禁接受有损坏商品。凡属公司规定的两大系类产品必查商品外,其它商品可看其外包装是否损坏而进行检查。

  5、商品进仓要做好收货情况报告记录(商品应分堆放整齐,杜绝不安全因素,标识清楚),并对工作中有特别问题的作重点记录,同时向主管反映申报。

  6、做好售后商品进出仓登记管理,凡开包取件做售后服务的商品(拆原包装)要做特别记录和跟踪处理,及时联系业务部门进行补件工作,尽快的维护商品的完整性。

  7、对厂方欠件产品要逐一登记记录。检查确认所欠部件的型号、数量,并上报业务部门及时跟进,以缩短回补时间和欠件商品存仓数量。

  8、对商品实行先进先出规则,减少旧货商品存仓数量。

  9、仓管员有管理搬运工人工作的责任和权力。发现有不正确的操作行为,要及时制止、纠正后才可继续工作。

  10、要配合搬运工人(验货、整理、摆放商品。。。以及其它部门)做好各项工作。

  11、仓管员有审查单据的责任。发现单据有错漏时要及时反映,配合开单部门改正错误。直到接收到正确的单据后,才能执行工作。否则有权停止工作并申报相关主管。

  12、工作中尽职尽责,发现有破坏商品(包括外包装)现象要及时制止,并报告上级主管处理,坚持公司规章制度及原则,保护仓库一切物品。

  13、对库内商品要做好日常维护工作。对烂包商品要及时处理,及时包好,杜绝存仓商品有烂包现象,避免因烂包造成质量问题。

  14、每日清洁清扫库内地面卫生以及商品包装上的卫生。做好防火、防盗窃、防破坏工作。

  15、服从上级领导的工作安排(如遇工作忙,要加班或延长工作时间,仓管人员要无条件服从主管安排),积极配合相关主管和搬运工人完成各项工作任务。

  16、为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、不需要现象的发生,并即时上报。

  17、立足本职,坚守岗位,熟练产品业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、自觉维护本公司的良好形象和声誉

  18、仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出公司。

商贸主管岗位职责4

  岗位人员工作职责

  一、商贸公司总经理工作职责:、负责公司整体经营管理工作,制定、发布各种公司文件。1(根据实际市场状况,每月必须、制定年度、季度、月度销售计划,营销策略和实施方案。2)制定销售目标和销售方案,且必须要落实达成。

(随时调阅各部门的销考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。检查、监督、3 售进度和销售政策执行状况)、走访市场,门店沟通,检查市场业务开展状况(产品市场铺市率,拜访频率,售后服务4(一周最少一次随机巡查)。工作,门店资源的维护状况,市场行情及竞品动态等)、审核公司财务报表,核算公司利润和费比状况,控制公司整体经营绩效,以顺利达成公5 司经营目标。(给财务要报表)、推进公司各种管理制度的深入贯彻。6、随时了解各部门人员的思想状况和工作状态,协调各部门人员的主动性、积极性,充分7 洞察人员的思想状况和工作状态,(时刻了解,做到工作的行之有效。发挥人员的工作能力,)发现异常,及时沟通,不能拖。

  顺了就只开个周例会,各(前期一周最少两次,与部门负责人及时联络。、建立例会制度,8 你只要结果不要过程)计划下周,总结上周,他们需拿数据报表说话,部门负责人都要参加,二、商超主管工作职责:、遵守公司各项规章制度。1、根据公司阶段销售计划,制定、分解本部门销售任务,和具体达成方案。2、做好商超门店的客情关系建立、维护和发展。以促进日常工作(资源争取、合同谈判,3 新品进场,促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。、定期门店走访,进行陈列整理,订单访制,了解门店资源的使用率及维护状况,收集本4 品和竞品的销售动态,如价格,包装规格,市场营销思路、策略,以便及时调整营销方式。,核查门店)杜绝大日期产品的在架销售(、监控门店商品陈列和门店商品库存,销售状况5 商品经营的单品状况,确保品类齐全,及促销活动的开展落实状况。,给予现场指导,培训业务人员维护商品天)10、协同业务员进行门店拜访(每月不低于6 陈列形象,提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。)(每周进行统计分析)、对销售数据进行分析统计7特别是时刻关注重点门店的销售起伏,发现异常及时调整,确保重点门店的销售稳步增长。、每月制定本部门的产品推广和促销活动方案,跟踪各系统门店档期(列出各系统商超的8,及时提报,确保不掉档,完成促销活动任务,并跟踪收集促销活动的反馈信档期时间表)

  息。、负责商超部的业务员、促销员的管理、考核,工资结构和奖金分配的制定。并定期对业9 务员进行业务培训。

  三、销售主管工作职责:、遵守公司各项规章制度,服从公司的工作安排,执行公司的销售政策。1、根据公司的月度销售计划和各渠道的具体市场状况,将次月本部门的销售指标细化分解2 号之前根据市场状况和28(每月以确保执行到位。并做出详细的达成方案,到每一个渠道,公司的次月任务指标进行制定和分解)、对本部门的各项销售指标的完成过程进行指导,监控(每日随时掌控各渠道销售状况)3(每周一将各渠道销售日报进行统计、分析、结果的双重管理。+并及时调整,真正做到过程

  通报、调整)

  市场检查情,通报各渠道销售状况,网点拜访状况,、定期召开销售会议(最少一周三次)4(销售人员上次会议提报本渠道的急需解决的问题)问题解决通报营销策略的调整方案,况,及销售人员的问题反馈。,(加强时时追踪最为有效)对本部门的管理制度进行细化和执行监督、根据公司管理制度,5 使其适用性和操作性及执行性更强,执行结果对总经理全面负责。、对公司的销售网络及时掌控,加强市场建设,深刻贯彻好线路拜访的落实(线路拜访逐6 确不得在非正常情况下进行跨区跳店销售,店拜访是实体车销提升市场占有率的制胜法宝)

  保本部门提升流通网点建设的质量和数量。

  A/B、做好流通7类门店的客情关系建立、维护和发展。以促进日常工作(资源争取、合同

  谈判,新品进场,促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。

。检查门店的商品陈列,库存,周转消化周的不定时不定线的巡查)/天2(、定期市场走访8 产品铺市,促销活动开展状况;严格管控和执行公司制定的陈列资源和物料使用率,状况,产品价格体系和销售政策;进行市场一线信息(本品、竞品、销售大环境)的收集、分析和

  及时向公司反馈,并根据分析结果和市场预测及时调整本部门的营销策略,反馈,以使公司

  第一时间调整整体营销思路。,给予现场指导,培训业务人员维护商车辆)/周/天2、协同业务员进行门店拜访(不低于9 提升业务员的自身业务素质和单店销售能新产品的铺市,新网点的开发进店,品陈列形象,力。

  特别是时刻并追踪门店的货款回收。门店合同谈判,、负责对重点门店销售费用的把控,10(做出重点关注重点门店的销售起伏,发现异常及时调整,确保重点门店的销售稳步增长。

  门店的月销售报表,核算盈亏状况)

  树立良好公司信用形象。提升售后服务水平,、对本部门的售后服务和客户合作关系负责,11、负责对本部门的人员招聘,考评,管理、指导、提升、监督,确保本部门销售队伍的稳12 定和业务提升,做到知人善用,唯贤而用,以制度和流程管理人员。

  监控大日期产品的流向和动销及退调配,负责大日期产品审批、处理、根据公司规定,13 货的管控。

  类卖场档期及时提报,A督促业务员对各、每月制定本部门的产品推广和促销活动方案,14 确保不掉档,完成促销活动任务,并跟踪收集促销活动的反馈信息。、与总经理建立联络机制,根据销售会议和市场走访情况及时向公司进行信息和建议反15(最少馈。及时办理总经理交办的临时工作。天一次碰头会)2

  四、稽查主管工作职责: 、严于律己,严格执纪,实事求是,公平公正的执行公司各项规章制度,服从公司的工作1 安排。、根据公司要求,做好公司人员的考勤工作,有违反考勤制度的按要求进行稽核。2、检查并确保公司办公区域和仓库区域的卫生达到公司要求。3对办公室和仓库排出值日表(及卫生要求)

  陈列整理照片(例如拜访照片,监督人员对公司的日常行政管理要求的执行状况。、统计、4 是否按公司要求进行时时回传)、监察仓库盘点的执行有效性和准确性,对车辆的月底盘存进行监督,抽盘。5、检查门店商品陈列的标准化和门店资源,货柜使用情况,将检查结果对总经理和主管进6(按照货架,散货柜,堆头,宣行通报。陈列是否按找公司标准化陈列要求进行商品陈列,门店货柜使用情况是否按公司备案的情况进行有效传、陈列物料的陈列标准和进行检查)

  使用。、协助销售主管和商超主管重点关注对大日期商品的处理,流转,主推商品,特价商品,7 外场促销活动的开展状况及门店的售后服务工作,协调处理与门店客情关系。

  及时,随时关注)(依据模板每日做动态报表,、对销售各部门各渠道的销售进度进行跟踪8 向总经理和主管提交线路,重点品项,活动品项等销售报表。、检查重点门店的促销活动,协助主管进行单店大型促销或外展促销的策划,执行,并监9 督跟踪活动中的货源,销售,物料使用等情况。

  存在与否恶意的违反价格体系、监察市场营销政策的执行情况和市场费用投入使用情况,10 的行为及门店订货会的出货及留存状况。

  对主管级以下人员(含主管级)的工作开展状况及工作行程,工作状态、岗位职能监察。11 进行监察。

  处罚准则和处根据碰头会议结果下达稽查整改通知,、对所有稽查的项目要有稽查报告,12 罚通告。

  不受部门主管的工作干扰和限制。与部门主管并行,、稽查部主管的工作只对总经理负责,13、协助主管完成公司下达的各项销售考核指标,适时、主动的向总经理和主管进行沟通,14 反馈问题,提出建议,避免出现割裂的部门协调关系,营造积极团结的团队氛围。

  15、市场竞品信息的调查与反馈。完成公司交办的其他行政工作,履行授权的其他工作。

  五、会计兼录单员工作职责:、出入库单据的录入、打印、保存。对出入库的商品的品种、数量、规格按系统要求仔细1 ;(按三联单进行分配)提供渠道人员的提货出库单据的打印和单据分配进行出入库的录入;

  系统数据的准确更新、备份保存。、销售单据的录入:在录入销售单据是对销售单据进行小项或单品审核,核对单据数量和2 金额的准确性。、单据的保存与管理:入库,出库,销售单据据需妥善保存,销售单据按渠道按天按月进3(入库行装订,不得缺单少单,有欠款的要进行欠款单复印装订,原始单放入欠款档案盒。)单按厂家进行分袋按月保存。、系统数据的管理与维护:保证系统内数据准确,真实,与仓库货品库存数量保持一致;4 定期维护财务软件,备份及时,保证系统运作正常。、定期盘存:每月根据要求对仓库库存进行商品清点,保证仓库货品库存数量与数据库的5(每月最少两次盘点)数量一致。、数据支持:向销售人员提供所需的销售数据,价格、产品信息支持,特别是订货会的冲6(每周参加抵情况;向总经理提供公司的整体经营和利润情况,及时为公司提供财务支持。

  经营例会)、负责记好行政方面的财务总账及各种明细项目。做到手续完备、数字准确、登记及时,7 号之前)5(次月账面清楚,每月按公司要求的所列类目定期递交收支财务报表。、认真审核公司与各厂家的财务资金往来明细,对账单要认真核对,及时处理有差异的数8 据,确保资金往来明细的准确性。、定期装订财务凭证,账薄,表册,并妥善保管和存档。9、人员的工资,奖金制表,并提交总经理审核后发放。10 对非正常的使用必须报请总经理对印章的使用要严格控制,、负责掌管公司的各类印章,11 批准,不得盖空白章。、文件保管。各厂家往来资料,账目清单、销售合同及门店合作协议的保管。12、办公物料的采购,保管和发放。13、监督和督促应收账款的回收,并将各门店预付款的冲抵状况定期向总经理汇报及向主14 管,业务员通报,以防形成应收款。、完成公司交办的其他行政工作。15

  六、业务员工作职责: 、负责开发和维护所负责区域内的销售网点,做好铺市和销售工作,并维护好公司和门店1 之间的业务合作关系。、根据公司整体目标与本渠道的当月工作任务指标,结合市场销售情况,合理做出当月的2(将计划细分到每个门店,每销售分解、促销活动、陈列打造、针对竞品策略的工作计划。

。个品类,每天的销售任务分配)、根据月度工作计划与上周的拜访的实际情况,安排下周的拜访线路和周期,并计划拜访3 类AB(在线路拜访时必须做到逐店拜访,不跳店不漏店,的频率是否能够满足客户的需要。

  分清待处理事项对于每周安排好的拜访计划不要随意改动,门店的拜访每周不得低于一次)的轻重缓急,做到计划大于变化。

(按照货架,散货柜,堆头,宣传、陈、按照公司的要求和陈列标准做好门店的商品陈列。4 列物料的陈列标准进行生动化陈列)

  检查货架上是否有脱销或存量的商品,保持产品的安全库存。、根据门店的周期销售情况,5 将放在询问店方仓库是否还有库存,根据前期的铺货及门店的动销情况判断是否还有库存,仓库或其它不显眼地方的商品拿到货区黄金位置进行陈列。、在进行销售业务开展时要根据产品现有库存和近期平均销售情况,拜访周期,促销活动6 安排,季节性等因素综合安排下货量,不得为了销售而压货。、掌握竞品在市场上的价格、市场铺货和销售状况、促销活动等动态,及时向部门主管反7 馈。、按照规定无条件的完成公司下达的工作要求,强化工作的执行力。8、积极参与销售例会,回报区域内地的销售和市场状况。9、对应收的款项及时进行追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。10

  七、驾驶员工作职责:

  将月任务分解到每日,进行(、协助业务员开展日常销售工作,按公司要求完成销售任务。1 日追踪,确保业绩达成)、协助业务员按配送路线和配送周期进行配送和补货。2 驾驶员做好门(业务员在沟通业务工作时,协助业务员做好门店的商品陈列和库存管理。、3 店的货区陈列整理,按陈列标准做到先进先出,并合理建议业务员控制上货的品项和数量)、网点维护和管理。对有效网点进行正常配送和陈列、客情维护;新网点的开发,开发后4 并开展促销拉动,使并协助门店做好生动化陈列、宣传物料使用,提升对新网点的关注度,新网点能迅速成为有效成活网点。、协助业务员做好门店客情关系的良好建立和门店商品的新鲜度管理。在整理陈列时时刻5 将加强商品的平移,发现问题及时提醒业务员进行商品的调换,关注商品的动销和新鲜度,流转慢网点的商品调整到消化快的网点,减少商品因滞销造成的退换。

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