客户接待管理规定(企业客户接待的标准流程)

　　下面是范文网小编分享的客户接待管理规定(企业客户接待的标准流程)，以供借鉴。

　　客户接待管理规定 为了更好的提高客户接待质量，提升公司品牌形象，规范公司接待标准，特制定以下规定：

　　客户接待分为以下几个部分：

　　填写 《 客户参观考察 预约审核表 》 →商务接待→会议室 T PPT 介绍 →参观工厂→就餐→住宿 1 1 、 填写《 客户参观考察》 预约审核表》 （附表） 表格由客户或销售人员根据实际情况如实填写，发综合管理部备案以便安排接待工作。

　　2 2 、商务接待 （1）接送站：A、一般客户：由销售人员负责开车接送 B、重要客户：提前申请，公司安排车辆接送 3 3 、会议室 T PPT 介绍 ：

　　PPT 讲解由销售人员完成，重要客户由技术部配合完成 4 4 、参观工厂：现场讲解由技术人员完成 5 5 、就餐 ：

　　A、就餐标准：根据客户身份及重要程度，就餐标准 70~100 元/人（不含酒水） 就餐时一律使用公司自备的白酒、红酒、茶叶，啤酒可使用酒店提供的；出差至外地招待客户时，红酒、白酒可从附近超市购买，茶叶可提前从公司领用，啤酒可使用酒店提供的。

　　6 6 、住宿 ：

　　欧梅塞尔实行的是渠道销售，经销商是我们的直接客户，因此公司只为经销商提供免费住宿安排，住宿标准和实施办法如下：

　　 经销商独自到公司来参观考察，由公司安排指定协议酒店入住，总经理及以上级别人员带队的公司安排入住五星级酒店（公司指定协议酒店）,其他级别人员带队的公司安排入住四星级酒店（公司指定协议酒店）,每次参观考察公司只负责 1 晚 1 个标准间的住宿费用，超出部分经销商自理。未在公司指定酒店入住的，住宿费用经销商自理。

　　 经销商带客户到公司参观考察的，经销商的住宿按 条由公司安排，经销商所带客户的住宿费用由经销商负责或客户自理。

　　 附表<>。

　　附表：

　　XXXXXXX 指定协议酒店名录 酒店名称 星级标准 房间类型 协议 价格 早餐 楼层 地址 电话 备注 XXXX 酒店 五星级 高级间（单/双） 851 元 含 1 份早餐， 加餐 100 元/位+15%服务费 10 层以下 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx-xxxxxxxx 只有在经销商带客户参观考察时予以安排 豪华间（单/双） 966 元 含 1 份早餐， 加餐 100 元/位+15%服务费 10 层以上 XXXX 酒店 五星级 商务房（单/双） 498 元 含早餐 13 层以下 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx XXXX 酒店 四星级 高级标准间 339 元 含早餐 1 层 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx 0 xxx 0 xxx 豪华标准间 369 元 含早餐 2 层以上 豪华大床房 399 元 含早餐 2 层以上 XXXXXX 酒店 四星级 豪华双床房 399 元 含 1 份早餐 2-5 层 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx 早餐49元/位 豪华大床房 419 元 含 1 份早餐 行政双床房 469 元 含 1 份早餐 6-7 层 行政大床间 499 元 含 1 份早餐 豪华房（单/双） 538 元 含早餐 14 层以上

　　访客接待管理规定

　　接待管理规定

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