管理科文员岗位职责说明书共3篇(文员的岗位说明)

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管理科文员岗位职责说明书共1

　　文员岗位职责范文

　　文员是我们公司最常见的一种职位，可是大家清楚它的文员岗位职责吗?下面是小编搜集整理的文员岗位职责范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注岗位说明书栏目!

　　【范文一】

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司网站的宣传。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。

　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16.做好公司的台账。

　　17.接受其他临时工作。

　　【范文二】：行政文员

　　1.日常往来快递、信件的接收及发送;

　　2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆;

　　3.管理公司的各项缴费业务：通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算;

　　4.负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的开展;

　　5.负责客人来访接待工作;

　　6.负责维持和检查公司办公环境;

　　7.公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发;

　　8.完成公司交办的其它任务。

　　【范文三】：前台文员

　　1、负责前台客户导引与接待工作;

　　2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印;

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　5：产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写

　　6：与工厂前台文员及商务部等对接联系，

　　7：领导交办的其它事宜;

　　【范文四】：人事文员

　　1.负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

　　2.负责公司人事档案的存放和管理。

　　3.负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

　　4.计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。

　　5.执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。

　　6.帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。

　　7.完成领导临时交办的其他任务。

　　【范文五】：客服文员

　　1、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订;

　　2、客服部信件、传真的收取及分发;

　　3、电话的转接和记录;

　　4、办公用品的登记、保管、发放;

　　5、客服部的未预约客户上门的接代;

　　6、及时准确的上传下达客服部内部信息，协助协调各部门之间的关系;

　　【范文六】：销售文员

　　1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

　　2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。

　　3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

　　4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。

　　5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

　　6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

　　8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

　　9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。

　　10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

　　11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

　　12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

　　13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

　　14、高效完成部门经理交办的其他工作。

　　【范文七】：办公室文员

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;

　　5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

　　6、负责编制、汇总研发报表;

　　7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

　　8、完成上级主管临时交办的其他任务

管理科文员岗位职责说明书共2

　　行政文员岗位职责说明书

　　一、基本情况说明

　　1．岗位设置目的：

　　中心行政文员的主要工作是协助行政秘书处理中心及下属各教研室、实训室的行政事务性工作。

　　2．岗位类型：C岗

　　3．任职条件：

　　学历：大专及以上学历

　　所学专业：

　　不限

　　工作经验：工作二年及以上

　　基本素质要求：

　　（1） 认真贯彻执行学校及中心领导工作决议和管理规定；

　　（2）能熟练掌握计算机的office操作系统, 熟练地使用办公自动化设备；

　　（3）具有一定的组织协调能力，上传下达能够准确、客观地表达真实情况；

　　（4）强化服务意识，围绕中心工作，积极做好服务工作,对前来办事的师生和外界群众，热情周到，微笑服务；

　　（5）工作稳健踏实、严谨细致、谦让耐心、认真负责、有条不紊。想方设法高质量、高效率完成各项任务，做到件件有回音，事事有着落；

　　（6）强化保密意识，对部门决策和呈送的文件内容不泄漏、不打听。

　　4．所属部门：办公室

　　二、岗位职责

　　1.收文处理。

　　认真承办、处理各类文件及各级来文、来电、来函，做到细致、高效，并注意跟踪落实，及时将上级文件、领导批示转发给有关领导和部门，保证政令畅通。并及时将本部门的各项申请报告呈送相关的职能能部门；

　　2.协助处理中心各项行政事务性工作。

　　（1）协助做好会务、接待和部门教职员工的考勤；

　　（2）做好办公室文档的整理和归档工作；

　　（3）及时、准确做好各项通知；

　　（4）做好办公文具、卫生器械的订购和保管；

　　（5）协助做好办公设备的保管；

　　（6）做好节假日的值班安排；

　　（7）做好各类文件打印、复印等；

　　（8）负责办公室的环境卫生。

　　3.认真完成领导布置的各项临时性工作。

管理科文员岗位职责说明书共3

　　岗位职责说明书

　　（一）职务名称：前台文员

　　（二）直接上级：销售经理

　　（三）本职工作：业务统计、文件归档、配合销售经理工作，为销售提供有利的后勤支援。

　　（四）工作职责：

　　1、公司利益高于一切，前台文员要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度；

　　2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理

　　3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档；

　　4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。

　　5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司，如轮休日则由经理指定人选代报；

　　6、每周一早九点半将周报或月报传至公司；

　　7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

　　8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑；

　　9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

　　10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈；

　　11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

　　12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，前台文员有权拒发；若单据作废，也由前台文员保管，交销售经理统一上缴。

　　13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况

　　14、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

　　15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。

　　16、前台文员负责监督业务员催款工作的及时有效；

　　17、前台文员负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力；

　　18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向；

　　19、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施； 20、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报；

　　21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；

　　22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等；

　　23、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

　　24、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码；

　　25、每月最后一日前向上级领导报送工作总结；

　　26、完成上级领导交办的其他工作。

　　27、有能力处理突发事件，如不在工作范围内及时请示经理。

　　会签：

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