“垃圾短信”调查报告(垃圾广告短信调查处理情况通报)

　　下面是范文网小编整理的“垃圾短信”调查报告(垃圾广告短信调查处理情况通报)，供大家参阅。

　　“垃圾短信”调查报告 一、调查背景 2008 年 5 月 17 日是世界电信与信息社会日，主题是“通信技术惠及残疾人”。AA科技频道在围绕这一主题进行访谈和策划报道的基础上，加强了对目前信息社会上尚存的一些不和谐因素的调查和报道。

　　从 2008 年 5 月 7 日开始，至 2008 年 5 月 19 日止，AA 科技依靠强大的客户端优势，调动网友积极参与互动调查，对目前尚存的不和谐因素进行了投票调查，一共涉及“垃圾短信”、“响一声电话”、“网络诈骗”、“垃圾邮件”、“流氓软件”、“网络病毒”、“网络隐私”七大话题，累计投票总数达 票。其中，“响一声电话”调查参与度最高，达到 票。

　　二、调查时间 2008 年 5 月 7 日至 2008 年 5 月 19 日。

　　三、调查方式：

　　网络有奖调查，凡参与调查者，均有可能获得 AAQ 币或公仔。

　　四、网友参与投票数 票。

　　五、调查核心结论 1、仅 %网友从未收到过垃圾短信； 2、 六、报告核心内容 1、垃圾短信释义：

　　一般来讲，垃圾短信是指那些用户没有定制过的包含有欺骗、色情等内容并且是用外地手机或小灵通为发送号码的短信，这些均为垃圾短信。目前垃圾短信有四种类型：骚扰短信、欺诈短信、非法广告短信以及 SP 违规群发。

　　2、调查结果数据：

　　（1）垃圾短信影响网民日常生活 99%网民均收到过 位网友接受 AA 科技调查显示，多数网友遭受到不同程度的骚扰。曾经收到过垃圾短信的网民比例高达 %。明确表示从未收到垃圾短信的网民仅为 199 人，占参与调查网民总数的 %。

　　（2）%每天都会收到垃圾短信 AA 科技调查显示，%用户每天都会收到垃圾短信。其中，有 位网友每天会收到 1 至 2 条垃圾短信，占参与调查网友的 %；6422 位网友每天会收到3 至 4 条垃圾短信，占与调查网友的 %；而每天收到 5 条或者以上垃圾短信的网友相对较少，为 3141 人，占总人数的 %。

　　（3）%网友称垃圾短信“太烦了” 调查数据显示，手机用户对垃圾短信的态度普遍一致，%的网友十分反感垃

　　圾短信，他们选择了“太烦了，恨不得去死”这一选项。此外，有 %的用户表示垃圾短信严重影响生活；还有8590位网友表示“无所谓”，占参与调查网友总数的%。

　　（4）半数垃圾短信内容是广告营销类 AA 科技调查发现，有 位接受调查的网友表示，其收到的垃圾短信内容以广告营销为主，占参与调查网民总数的 %；此外，还有 %的内容为诈骗短信，%的内容以色情服务为主。

　　（5） 仅 %网友选择投诉垃圾短信 根据调查数据，仅 %网友选择投诉垃圾短信；更多的用户在接收到垃圾短信，看完之后就删除掉，这类用户占参与调查网友总数的 %。

　　此外，%的被调查网友不知道可以举报垃圾短信。

　　（6）过半网友认为运营商应对垃圾短信负责

　　数据显示，手机用户普遍认为垃圾短信泛滥责在运营商，有 位网友选择“运营商应为垃圾短信负责”，占参与调查网友的 %；而认为“责在短信群发者”的网友共有 位，占参与调查网友的 %；另有 5433 位用户认为 SP 应该对垃圾短信负责，占总用户数的 %。

　　（7）%网友认为 2008 年 整治垃圾短信效果良好 经过 2008 年 整治垃圾短信后，%网友（ 人）认为治理效果明显，近段时间收到的垃圾短信显著减少；不过，认为“效果并不明显”的网友更多，占受调查网友总数的 %；而认为完全没有效果的用户数为 8045 人，占受调查用户总数的 %。

　　3、目前的解决状况：

　　中国移动与中国联通近期加大了对垃圾短信的治理力度。中国移动用户如果收到垃圾短信，可以转发至“”，或拨打“”举报；中国联通用户如果收到垃圾短信，可以转发至“”短信投诉举报平台。移动联通均表示，用户转发短信完全免费。

　　七、网友建议：

　　在 AA 科技的“垃圾短信调查”专题中，共有超过 1100 位网友向我们支招，以下为部分较为精彩的评论。

　　1、多举报垃圾短信 2、要求严格制定短信业务代码制度 3、拿起法律武器维护合法权益 4、手机卡应该都得实名制 八、AA 科技建议：

　　1、完善相关立法 治理垃圾短信，需从立法层面解决问题，尽快解决无法可依的局面。我们建议工业和信息化部应与公安部门联手推动相关立法的完善，并且在时机成熟之后实行手机号码实名制，从源头监督群发者，并且加大群发者发送垃圾短信的成本。

　　2、用户积极举报 垃圾短信的治理需要用户的积极参与，用户接收到的垃圾短信可分为以下两种情况：

　　如果用户收到以 1060、1090 等开头号码的垃圾短信，表示这是一个通过 SP 端口发送的垃圾短信，建议手机用户根据自己手机的所属地，马上向中国移动公司或中国联通公司举报。

　　如果用户收到的是终端号码发送的垃圾短信，涉及违法犯罪内容的可向公安机关或中国移动、中国联通举报；不涉及违法犯罪内容的可向中国移动、中国联通举报，中国移动的举报电话：，中国联通的举报电话：。举报时要保存好收到垃圾短信的时间、内容和发送号码。

　　3、为手机安装过滤软件 目前已有厂商为手机提供自动化的垃圾信息过滤服务，这些软件可根据短信内容进行智能识别，被识别为垃圾的短信将被自动放入信息分类箱；目前的信安易卫士以及网秦通讯管家都属此类产品。

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