【前言】以下是会员“duzenyoushandun”收集的新员工实习报告,以供参考。
做为即将面临就业的大三学生,学校的时间已经寥寥无几。为了更好地应对即将来临的就业挑战,我选择放弃与家人团聚的机会。在寒假期间,我在雨暗电脑维修店进行了为期一个月的社会实践,感受颇佳。虽然工资不高,但从中收获经验远超过我的预期。
工作时间:20xx年1月20日至20xx年2月25日
工作地点:丰潭路南口莲花街xx号雨暗电脑店
一开始在店里工作时,尽管我具备了一定的检修技能,但大部分知识仍停留在理论方面。店内的实际操作让我对一些技术有了更深入的理解,对主板检测、电源检测、硬盘检测及重写引导区等方面的熟练度拥有显著提升。比如,我可以用mhdd和hdtune等软件进行硬盘检测和恢复,而引导区重写也可以借助diskgen完成。
在技能提升的同时,我却忽略了店里的一些管理制度。无规矩不成方圆,而我在院校呆久了,对老板提出的管理规范并未给予充分重视。随便放置物品、上网时间太长等问题慢慢显现出来。最初我对此并不在乎,觉得只要能找到物品就没问题,但后来意识到这些坏习惯可能会带来严重危害。比如,杂乱摆放的小螺丝若触碰主板,可能会致使其直接烧毁,损失惨重。而长时间上网会导致思维混乱,具体维修时显得无法专注,常出现“大脑短路”的现象。
随着在店内的逐渐适应,与客户交流及价格商议等问题成了我面临的难题。工作期间,因为出错烧坏了客户的一块硬盘,使我十分惊慌。经过同事的协助,我们与客户展开了商议,最后妥善处理了难题。事实上,客户的态度很好,他不太在乎硬盘的损失,更看重的是你的态度,这让我获益匪浅。根据这件事,我之后又遇到类似的事件时,和客户的沟通也顺畅了很多,甚至有客户帮我做饭吃,这成为了我在工作期间较大的感动。与客户沟通时一定要避免矛盾,保持良好关联极其重要,一旦产生矛盾,将导致生意裂开,因此,除非在客户无理取闹的情形下,切勿与客户顶撞。
另一个获得就是激发了我心中的创业热情。以前我从未慎重考虑过创业,感觉和我相去甚远,毕竟人脉和资金几乎为零。但在实践中,我却获得了不同的感悟,对于如何管好店铺和扩展人脉。在和老总与同事沟通中,我总结了以下几点感受:
一:资金困难:
经营店铺要承担租金、水电、物业管理、广告、职工工资等一系列花费,所以必须有足够的资金适用。
二:人脉难题:
开店务必拥有一定的人脉,欠缺人脉即便店铺位置优良、技术过硬也无济于事。扩展人脉只能依靠人格魅力,如果你能得到合作伙伴或客户的喜爱,很多事情也会变得容易得多。因此,不断提升自己的风采是很重要的。
三:员工管理:
管理员工是一个难题。我觉得要懂得激发他们的主动性。想到这里,不禁让我联想起朝三暮四的寓言,假如我们换个角度,其实可以达到同样的效果,尽管成本不变,但员工的积极性却大幅提升。和员工多接触,受益匪浅。管理上需定规矩,防止职工散漫,影响效率。作为老板,必须有威势,不要让职工把你当做朋友,不然会忽略规定,从而导致管理失控。
四:效率和技术:
在未来从业软件行业时,技术的优劣、工作效能和安全性等因素针对提升知名度尤为重要。
在与同事相处的这段时间,我认识了诸多计算机发烧友,聊天的话题也丰富了许多,之后瓶颈问题也能一起探讨了。
总体来说,在这里的工作收获颇丰。我提前进入了社会,无形中对社会有了更深刻的掌握,这将帮助我在今后的生活中事半功倍。虽然这是我第一次社会实践,但我相信这是一次成功而有意义的经历,将对我将来的学习产生积极影响。请记住,不要经常埋怨社会的昏暗和他人的错误,由于社会不会因你的抱怨而变化。只有适应社会,才是处理问题的核心!在学生时代,学习课本知识、拓宽视野、锻炼能力至关重要,特别是在高校能利用假期参加社会实践是一个极佳的锻炼机会。挣钱不是首要目标,作为学生,将来的赚钱机会还有一些。近2个月的工作经历对我来说是重要的一步,对未来职场生涯也有着极大的协助。所学到的经验和知识将成为我一生的精神财富。这次见习深刻让我意识到,办事首先要学会做人,掌握人际交往技巧是当代社会的基本能力。做为即将步入社会得人,我需要学习的还有一些。只有不断实践,才能让我更成熟,更好地融入这个社会!
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