【前言】本文是热心会员“fanguazaizongbai”整理的物业管理实习报告，以供借鉴。
20xx年8月15日至9月21日，我在珠海丹田物业管理有限公司的美丽湾花苑管理处展开了为期一个月的见习。在此期间，主任刘海川先生负责指导并带领我进行实习工作。在实习以前，刘主任对物业管理的每个方面进行了简单介绍，特别强调了房子设备设备管理和绿化管理的具体工作。在这一过程中，我学习到了物业管理的实务知识，充实了自己的专业知识，为今后的工作打下了良好的基础。根据学习与实践，我对物业管理的认知也更加深刻：设备设备是物业的重要组成部分，现代化配套设施和设备可以满足居民生活水平的提高和多样化需求，而绿化管理则能净化环境，为业主和使用者提供一个清新宜人的生活和工作空间。
一、设备设备管理
住宅小区的设备设备主要包含给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防设施、电气设备系统、智能化建筑技术设备系统及电话通信设备等。
最先，必须对于该设备的基本信息开展管理，创建设备管理初始资料档案和关键设备的维护资料档案。比如，设备接管后，应搜集验收文件，包含验收记录、检测记录、安装合同、设备安装图和建筑结构图、使用手册等；管理处还建立了设备卡片，记录相关设备的详细信息，如
设备类型、编号、名字、规格、附着物位置、修建年代、广泛使用时间、停用时间、原值和预估使用期限、预提大修资产、检修频次与时间、报废处理情况等。关键设备的维修资料档案管理包含：（1）报修单。对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯及管理处各种电器设备等，每次维修都需填写报修单，并在每月末进行统计记录，三个月后存档储存，以便后续查看。（2）运行记录。工作人员在工作期间需记录设备的运行情况，比如电梯的运行状况，每月归纳一次，年末装订，最后由物业管理公司的设备运行单位储存，以便查看。（3）技术改进材料。包含设备运行的改进、设备更新和技术整改措施等，由设备管理单位进行汇总和归档。
其次，要对设备的运行管理开展有效管控。设备运行管理的主要内容包括：建立合理的运行制度、操作规定及操作规程，确保设备的文明与安全运行，并制定定期维护制度。此外，针对设备安全管理，除了要加强安全检查和对操作及维修人员安全培训外，还需创建安全责任制度，并给用户宣传使用一些潜在危险设备（如电梯）的安全常识。
再次，设备的维修管理应遵循一定的科学管理流程和制度，依照设备特性开展日常维护和维修、升级。比如，在实习过程中，我参与了通讯设备的维修管理。当发现通讯设备出现问题，快速联络电信局进行处理，便于尽快恢复正常的通信服务，确保住户生活的便利。在维修结束后，还要记录难题并上传相关资料，以便查看。
在物业设备设备管理层面，丹田物业企业做得非常优异。其非凡的专业技能和高质量服务观念，让大多数业主都感到满意。比如，当工程人员在收到故障投诉后可以在10分钟内到达现场，简单故障能够立即清除，繁杂故障则快速向上级报告，由领导组织力量解决问题，进而确保及时妥善地解决居民的各种问题。
二、绿化管理
丹田物业一样十分重视物业的绿化管理。物业环境园林养护管理是一项长期工作，宝源物业管理公司根据管理物业的种类、规模和绿化管理的需求，合理组织人力，制定合理的工作规划，明确责任，确保绿化工作的正常开展，维持物业环境的生机勃勃。宝源物业公司建立了绿化单位，下面划分成保养组和花圃组。保养组负责对小区内的绿化、树木、花草等进行维护和培育，并对破坏绿化和践踏草坪的行为进行劝说和处罚；保管好各种工具、肥料和药物。花圃组负责培养各种花卉苗木，按时修枝和护理花圃，而服务组则负责养花、插花、种花和摆花，并不断学习提升花卉装饰技艺，关心苗圃行业动态，便于做好相关工作。
在实习中，我接触了绿化的浇灌与排水，确保合理灌溉，使植物可以健康生长；开展上肥，应用基肥、磷肥、钾肥等化肥，适当科学地上肥，促进植物生长繁茂，让人感受到绿色的浓厚；同时也要对植物开展野草清除和修枝整形，这样既能降低养分流失，又能增强小区的美观，突显小区管理的独特之处。
经过一个多月的见习，我通过理论结合实践的形式，提出对管理处工作建议都获得了刘主任的认可。而我个人也经历了从理论到实践再到总结理论的过程，对物业管理行业了解拥有显著的提升。
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