下面是范文网会员“yanluke”整理的公务礼仪心得体会（共7篇），供大家阅读。
公务员培训学习心得体会 篇1
此次参加我委在河海大学举办的水行政管理研修班的学习，感觉收益良多。河海大学是我国教育系统和水利系统的尖端高等学府之一，她拥有94年办学历史。长期以来，河海大学为我国水利战线，包括珠江委输送了大批优秀的技术和管理人才，在国内和国际都具有较高的声誉和广泛的影响。我和其他18位学员在河海大学经过了既紧张又愉快的10天，在收获知识的同时，也与河海大学结下了深厚的感情。以下是我的几点学习心得体会。
1、提高了业务知识水平
为了更好、更有效地完成本次研修学习任务，我委和河海大学对课程安排作了合理的设计。研修班的学员来自我委不同的业务部门，各自的学习背景和业务方向不尽相同。本次培训学习的课程中，既有行政管理的公共课程，也有与水利领域相关的专业知识内容，内容较为全面。我在大学学习的是水土保持专业，也长期从事水土保持管理工作，对其他的专业知识学习了解不多。此次学习，使我的业务知识水平也得到了较大的扩展，这对提升自身的工作能力，更好地做好水利管理工作具有极大的帮助。
2、进一步加深了对我国水利发展形势的认识
此次学习中老师所讲授的内容都紧贴我国当前最新的水利形势、研究内容。如崔广柏教授的“新时期水资源利用与保护的战略思考”、陈菁教授的“利水水利的发展模式”等，观点鲜明，内容生动，论述清晰，启发性强。老师所讲授的内容有助于我们加深对我国水利领域管理和研究方向、当前热点问题等方面的了解，对今后进一步拓宽工作思路，实施科学管理具有较强的实践指导意义。
3、进一步开拓了眼界。
本次培训中，结合理论学习，还安排了对南京三汊河河口闸和江都水利枢纽工程的实地考察活动。南京三汊河河口闸是亚洲首次采用“双孔护镜门”方案的拦河闸，兼具蓄水、泄洪和景观功能，是调节南京秦淮河水位的重要组成部分；江都水利枢纽工程始建于1961年，至1977年建成，它既是江苏省江水北调的龙头，也是国家南水北调东线工程的源头，它的建设为苏北地区国民经济和社会事业的全面进步做出了巨大的贡献。通过现场学习，我的眼界得到了进一步的开阔，同时也使课堂学习的内容更加形象生动，大大提高了学习效果。
4、加深了对学校的了解。
我虽然在机关管理部门工作，但日常管理工作也会涉及部分科研工作内容，而这些工作是非常需要得到相关的院校和科研机构的支持和配合。此次培训中通过听课及与老师的交流学习，我对河海大学进一步加深了了解，这有利于在以后的工作中加强与学校的交流合作，进一步提升研究工作的质量和水平。
另外，我对此次培训也有二点建议，一是希望在以后的培训活动中，进一步加强各门课程之间的联系，更具系统性；二是老师所讲授的课程能尽量更多地结合珠江流域和珠江委的相关情况和实际工作需求，进一步提高培训的效果。
初任公务员培训心得体会 篇2
弹指一挥间，为期一个月的初任培训已经落下帷幕。培训时间虽短，但受益匪浅，感触诸多。对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义，对下一步怎样具体工作有了思考，同时我也感到有一份沉甸甸的责任。
一、明确角色 提高认识
一个人有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过市局领导的教育和税校老师的谆谆教导，我认清了这次培训的重大意义。丰
富了知识，开拓了视野，到准了自己的位置，更使我深刻的认识到，要更好的适应国税工作发展需要，只有不断充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德，才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。这次培训我实现了思想和角色的转变，对自己进行了新的定位，为更好地投入国税事业做好了充分准备。
二、增长知识 提高能力
在这个月的学习中我们不仅学习了税收方面的专业知识，也学习了公务员职业道德、中国传统文化、公文写作等课程，使我的思想得到了洗礼和升华。税务工作不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。
通过多位优秀教师的教授，很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。原本掌握的知识更加精通了，对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握，为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效，也有利回避了执法过错、执法风险。
三、激发潜力 强化责任
培训虽然只有短短的一个月，但意义重大。学习中，我的专业技能得到提高，思想认识得到加强，知识视野得到拓展。我要将此次学习的收获、感受、体会转化到日常的工作中，把学习到的知识、经验内化为自身的能力，推动工作的开展，担负起工作的职责，履行自己的义务，成为一名优秀的税务工作者。
公务礼仪心得体会 篇3
公务礼仪对大学生的影响
摘要:中国古代的礼仪教育伴随着阶级社会的发展与繁荣而倍受重视,在中华礼仪文化的传承和延续的过程中,礼仪教育产生了重要的作用。孔子“不学礼,无以立”的告诫,两千多年来影响着人们的价值观甚至是社会的变革。中国传统的礼仪教育是中国历史文化遗产的一部分,有着极其丰富而广泛的内容,蕴含着许多与时代精神相一致的合理知识价值和文化价值,如果能够理性地加以梳理,积极地予以汲取,那么,在中华民族的伟大复兴中,现代中国既能创造现代化的辉煌,又不失“礼仪之邦”的美名就是值得想望的愿景。
关键词：礼仪、文化、大学生、教育
一、礼仪文化内涵
中华民族是一个非常注重礼仪的民族，自古以来就被称为“礼仪之邦”。“礼仪之邦”当中所谓的“礼仪”由两个元素组成，一个为“礼”，另外一个为“仪”，即礼仪包括礼节和仪式两个方面。中国的传统礼仪在进入奴隶社会以后就开始形成，在西周时期走向成熟，在春秋时期又经过百家争鸣的文化的洗礼而进一步发展。传统的礼仪就是指周礼以及儒家思想下形成的礼节和仪式，其内容主要记载在“三礼”当中，即《周礼》《仪礼》《礼记》。“三礼”是我国传统礼仪文化的经典之作，涉及行、走、坐、立、洒扫、应对、冠、婚、丧、祭诸多方面，细致周详，无与伦比。然而，中国的传统礼仪文化在清末以后，在中国受到外族侵略，中国人逐渐对外国文化产生巨大的兴趣的过程中遭遇冷遇，五四运动后，中国的传统礼仪文化成为了一种旧时代的代名词而被全盘否定，国人对于礼仪文化的认识也随着这个进程的发展渐趋淡漠，这种局面一直持续到现在。在我们的现代人看来，古圣先贤们所推崇的“繁文缛节”与高效的市场经济的运作似乎是格格不入的，是过时的“古董文化”。近年来，随着中国融入世界经济体的不断深入，国家在对外交往过程当中逐渐意识到传统文化的重要性，在经历了从新文化运动以来的对传统文化全盘否定之后，开始意识到一个国家、一个民族的文化是这个民族对外交往的根本，是民族血脉的源泉，因此，中国的礼仪文化的重要性逐渐凸显出来。
随着构建和谐社会的进行，人们在寻找塑造和谐文化的同时，也开始思考如何从深层次挖掘中国人内心的追求与决定行为的元素，这个时候传统礼仪文化又被作为一个重要方面被人们重视起来，其当代意义也日益彰显。和谐社会要求社会关系要融洽与和谐，要求社会成员之间要形成一种相互尊重、互帮互助、相互关心的良性的社会关系网络，要和睦相处，平和相待，不同者相和共生。在行为方式和社会关系的处理上要以礼为先、以敬为本、谦恭礼让。和谐文化最核心的内容是崇尚和谐理念，体现和谐精神，大力倡导社会和谐的理想信念，坚持和实行互助、合作、团结、稳定、有序的社会准则。也就是以和谐理念贯穿于相关的文化形态和文化现象之中，以和谐作为该类文化的基本价值取向，并以此影响其他各种文化形式，促进整个和谐社会的建设。
二、礼仪文化有助于促进大学生社会化
在现代社会生活中,每个人都离不开交际,离不开沟通。而交际和沟通都要求掌握一种技巧或是艺术,这种技巧或艺术不是无中生有的,而是建立在一些约定俗成的习惯性做法上,这种约定俗成的习惯做法从一定意义上讲就是礼仪。一名当代大学生在日常生活中的一言一行、一举一动,通常都会与他的个人素质直接联系起来。因此,对大学生进行一些礼仪训练,引导学生养成重礼节、讲礼貌的习惯,形成健康文明的学习、生活和行为方式,塑造良好的人外在形象,对保持人际关系的顺畅、和谐融洽、实现自我价值,获得社会认可具有重要意义。
1.礼仪文化的社会化,渗透于大学生社会化的环境中
礼仪这种文化形态,有着广泛的社会性。礼仪贯穿于整个人类的始终,遍及社会的各个领域,渗透到各种关系之中,只要有人和人的关系存在,就会有作为人的行为准则和规范的礼仪存在。初来人世至身于家庭中,有家庭礼仪;进入学生时代,有校园礼仪;步入社会有社交礼仪。不同的角色有着不同的行为规范和行为模式。孔子说“不知礼,无以立也”。当代大学生要提高自身素质,就应该扎扎实实地从礼仪的学习入手。
2.礼仪文化的实践性,服务于大学生社会化的现实中
礼仪来源于社会实践,并且直接服务于社会实践。礼仪的重要内容主要包括
人际交往的态度、方式、方法、礼节的学习,以及如何介绍自己、如何与他人交往、交往中应注意什么等等。大学期间学生们渴望交际、喜欢交际,强化学习交际应酬,这对大学生而言是走向社会必须掌握的“通行证”,只有在日常生活中不断实践和积累礼仪修养,才能真正体会到其中的精髓。社会是礼仪教育的大课堂,学校要充分利用社会这一大课堂的礼仪形式和内容,引导并带领学生把学校的礼仪内容服务到社会中去,从社会的新的礼仪内容合到学校的教育中来。在学校营造学礼仪、讲礼仪、守礼仪的良好校园文化,把学校的道德教育和精神文明建设推向新的境界。为学生走向社会、实现人生价值打下良好的基础。
3.礼仪文化的普及性,体现于大学生社会化的成功中
在现实生活中,每个人都离不开交际活动,每个人都希望自己的交际取得成功,而礼仪是一门将活动导向成功的学科。因此,礼仪是一门必修的普及性学科。古人云“人而无礼,焉以为德,克己复礼”。倘若不学习礼仪就谈不上道德修养;要克制自己,崇尚礼仪,在礼仪的学习中能很好地培养学生的自控力。一个不懂得尊重他人,以我为中心,不讲文明礼貌的人,将“无礼而寸步难行”。孔子的“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言”,都是培养人的理性。中华民族有着崇尚礼仪、践行礼仪的优良传统,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我控制、自我对照、自我反省,从而不断提高自己的礼仪品质,塑造健全的个性,培养热情、自信的积极心态,养成高度的自制力。这样才能使自己面对纷繁的社会有勇气、有信心充分地实现自我;使自己在尊敬他人的同时也赢得他人的尊敬,使人际关系更融洽、更和谐,加速了大学生社会化进程。
三、加强大学生礼仪文化知识教育途径的探索
1.明确课程定位——素质教育
礼仪教育是提高大学生思想道德素质和人文素质的需要。首先,礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康;其次,礼仪教育有利于促进大学生社会化,提高社会心理承受力,培养大学生适应社会生活的能力,以练达而成熟的心理去迎接生活中的各种挑战;再次,礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。
2.把握课程根基——道德教育
礼仪教育的过程实际上是引导大学生进道德实践的过程。要进一步发挥课程的延展作用,思考如何培养学生的礼仪素养,提升其内在品质,达到修身养性的目的。礼仪属于德育范畴,又深蕴着美育、健康心理素质教育,开展社交礼仪教育是对大学生进行德育的有效途径。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼、待人以礼,应是当代大学生的一个基本素养。借助礼仪教育可以把德育工作做到学生心里去。通过礼仪教育和训练可以帮助学生增强内心的道德信念,掌握正确的行为准则,在社会交往中进行标准化操作,从而保证道德原则的实施。
3.深化课程底蕴——传统文化
礼仪是人类社会千百年积淀下来的具有深厚社会基础的文化,是人类文明和社会进步的重要标志之一。礼仪规范以文化为底蕴,以情感为内容,追求美的形式。礼仪教育与中华民族的文化教育和道德教育息息相关,学习礼仪是对中华优秀文化的弘扬,是对我们这个礼仪之邦优良传统的发扬光大。从一定意义上说,中华民族的文化史,也是礼仪不断发展完善的历史。进行礼仪教育,不仅可以学习中华优秀的传统文化,有效提高大学生的人文素质,而且对增强民族自信心和自豪感都将起到不可估量的作用。
礼仪课程作为高校的人文选修课程,与传统文化有着天然的结合。开设礼仪课程的根本目的就是为了提高学生的人文修养。可以将礼仪与中国传统文化相结合,发挥课程在文化素质教育方面的作用。通过讲授具体的礼仪文化,培养学生学习传统文化的意识,营造一种浓郁的传统文化氛围,弘扬中华传统文化,重塑民族精神。努力将中华民族的传统美德渗透到每个篇章中,使大学生不断接受传统文化的教育,增强民族自信心和自豪感。
4.体现课程效果——行为规范
“礼”从本质上讲是一项做人的基本道德标准,它要求每个人都必须尊重自己、尊重别人并尊重社会,而“仪”则是规范的表现形式。内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来,才能在现实社会生活中具有实际的意义和作用。
礼仪教育的目的是为了帮助受教育者学会对交往对象的尊重、谦恭、大度、文明。通过礼仪教育,要让大学生学到待人接物、衣着打扮、言谈举止的一般礼仪形式和操作技巧,懂得做人的道理,完善人格,提升精神品位。礼仪的精髓是对他人的尊重和对自己自重的有机统一。我们要以大学生礼仪行为养成为核心,从基本的礼仪行为入手,教会学生尊重他人、完善自己,逐步把礼仪作为一种自觉的待人处世的态度和方式,并将所学的礼仪知识和技能运用到社会生活和工作中去。
5.追求课程目标——身心和谐
礼仪是人际交往的和谐行为方式和规范,是人类社会经过长期积累形成的人际交往文化方面的非制度性规定,体现了和谐文化对交往行为的影响。礼仪行为在人际交往中的和谐主要体现在:人与人之间的和谐、人与交往秩序的和谐、人与交往环境的和谐等。
良好的人际交往对大学生树立自信自尊,降低挫折感,缓解内心冲突与苦闷,克服极端情绪等有着特殊的意义。在大学中开设礼仪课程,能使学生顺利开启各种社交活动的大门,建立和谐融洽的人际关系,对学生的身心健康有诸多好处。礼仪不仅是人的一种修养,更多表现为一种素质,缺少这种素质,人生就难免要走弯路。
总之,礼仪教育立意的是道德,传承的是文化,培养的是素质,习得的是规范,落脚在生活中、细节上,是行为的管理,可以提升国民素养和形象,这是非一般的学术标准能够衡量的。
参考文献:
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学习公务礼仪 篇4
心得体会
一篇优秀的文章有着不同的解读，一次精彩的授课有着不同的心得感受。2013年12月3日，在县税费征收管理局的精心组织和安排下，我税费征收系统近八十余人到局机关会议室参加了“公务礼仪常识”的学习培训，在县财政局吴亮均副局长的精心传授和激情精彩的演讲下，使我学到了公务礼仪的一些基本和常识，让我深受感触。
在学校时，在老师苦口婆心的教导下，我学会了写“礼貌”二字，到部队上，在班长老兵们手把手的训练下，我行军礼时能有一个标准的动作，但是对“礼”字从来没有如今的这么深入理解和体会。在学校时，老师也教导着让我做人要懂礼貌有礼貌，不过那时由于自己学习的不用功，不能理解礼貌、礼节、礼仪、敬礼、回礼等词的深刻含义，不知道如何才算是有礼，自己在具体的生活中应该尽量怎么做，从哪方面去做，应该注意哪些问题；在部队，我用几年的时间训练出军人礼的动作，只知道遇见上级见首长要敬礼，在不同的场合使用不同的敬礼动作，方块加线条式的生活使我也很少去学习在生活细节上如何才有礼；工作了十几年至今，在工作生活上也有了一些经历，但是我对礼仪文化依然是一头雾水，加上本身内向的性格，这形成了自己人生当中最大的短板。通过这次的学习，通过吴亮均副局长的精心传授，让我认识
到了我国礼仪文化是多么的源远流长，礼仪文化无时无刻都在伴随着我们，礼仪文化是多么的博大与精深，大到影响一个国家的形象，例如接待外国宾客时应当举行的礼仪；小到生活当中应当注意的一颗衣服纽扣、一点商品标签，点点滴滴都有可能给对方造成不尊敬。在实际工作生活中，一个人礼仪是有多么的重要，一个人一时的表现，很可能给对方留下很深的印象，好的印象可以促进一件事的完成，能把一件事情办好；怀的印象也许会毁灭一件本来即将做好的事情，甚至还有更多。保持良好的印象也许能使一个人一步青云，心如所愿，差的印象也许使一个人跌下低谷，不知所措，有时还在怨天尤人。
这次的学习培训，让我发现了以前太多的生活问题都自己被忽略，总是习以为常，觉得没什么问题：例如个人举止方面，在自己举杯敬酒时，总是把自己的杯子举得很高，认为这样还可以激起喝酒的气氛，还不知这其实就已经是给尊长们造成了不敬；例如个人仪表方面，穿着西装时应当注意与衬衣、领带、裤子、袜子、鞋子、腰带的搭配，应当注意保持的三种颜色，西服应当注意保留最下方那颗纽扣不扣，新西服应当取下袖口的商品标识等。在接待尊长时很多问题都无从是处，诸如向尊长敬酒时不知道从对面直接举杯还是要走到其身边了再敬酒、走到尊长身后了也不知道是从左边举杯为适还是从右边敬酒为宜、在迎送宾客进门入室时不知
道自己先入为良还是宾客先进为好、宾客如室了也不知道请宾客坐什么位置为上，在同宾客用餐时更不知道如何安排就坐为佳，很多的问题很多的细节都是不知道不注意，太多的不成功太多的失败却还不知所措。
这次学习让我从新审视了“情商”与“智商”之间的关系，发现了在文明社会的今天，无论处在生活中还是站在工作岗位上，除了必要的“智商”，“情商”更不可或缺，礼貌、礼仪、礼节都在伴随着你我的始终，在以后的工作生活中，应当进一步努力学习，把“公务礼仪”放在更高更重要的位置，努力与时俱进。
沟通技巧和公务礼仪培训心得体会 篇5
礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：
一、把礼仪渗透在一日活动中
1、晨间活动：我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语，增强文明意识。
2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾，懂得谦让，乐于分享。
3、进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。
二、形式多样的礼仪教育活动
1、培养幼儿适应集体生活的能力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。
2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、节日中的礼仪教育
在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福，感受亲人间的爱。
四、家园联系共同教育
对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。
因为幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。
公务礼仪及作风建设培训心得体会 篇6
公务礼仪培训心得体会
篇1：公务礼仪培训心得体会
仁、义、礼、智、信、廉是儒家文化的精髓，其中的礼就是道德规范。孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。做人先学礼，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为我们的行为习惯。学习礼仪有助于提升个人素质，内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养、一个单位的整体形象。形象体现于细节，细节展示素质，所以，我们在工作中，应真正地做到注重工作和生活中的微小细节，力求完美做好每一件事。及时更新知识和熟练掌握专业技术及服务养殖户沟通技巧，为广大养殖户开展优质服务，树立好新时代畜牧技干新形象。
这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，使我深深懂得：在人际交往和服务群众的过程中，如果着装不妥、忽略细节、不懂礼仪等,在这些小的不能再小的问题，往往会处境尴尬、闹出笑话，对个人形象和畜牧技干整体形象都会有意想不到的影响。
篇2：公务礼仪培训心得体会
这个体会不是规定和要求的作业，而是自己真得想搞清楚的一种认识。
公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪，是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
只是遗憾，只有半天。
这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多一些礼仪知识培训，这不仅是一个人的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，现在看来，情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体，没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境，让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨，总是会被动地保护自己，却从没有好好地听一下老话中常讲的适者生存、削足适履中的积极意义。
为了更多地再多一些了解礼仪，我在网上找到李教授的有关介绍，看了一部分内容，她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理，无论是家长里短的通俗，还是中华文化的传统，都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话，我还算是一个愿意也会主动反思自己的人，也会从失败中客观地总结自己的过失，让自己能够进步，也正是这种不断的自我解剖，才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把快乐的工作当成一种激励，快乐地工作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是与人沟通就是软肋，它就像是一把心锁，总是禁锢着自己，让自己好累。
从心沟通，在李教授看来，是无处不在，无时不有。一个僵持的婆媳关系化解了，一个不被看好的的青年找到了自信，这一切都让我们看到自己的身影和自己的经历。在万千的社会人才中不缺乏才智，却缺乏有胸怀、有包容的情怀，更缺乏有益的沟通和善意的表达。仿巧，今天我在空间中又转摘了一篇找不到对的人，很可能是改不掉错的自己，这也让我有了另外的一种触动。我想起了这次培训中吃早餐的意外，整个的餐厅人多得居然主食供应不上了，快上课了，主食还没有送来，如果是以往，我估计又会傻傻地去理论，就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质，没有一个人去报怨，这种夸赞的方式，让我再没有怨气去反叛。我想如果我们生活或是工作中也是这种方式去处理问题，还会激化矛盾吗?还会不能沟通吗?我们还会把慎独高高地挂在空中吗?我们还用天天去找茬吗?
沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲人越走越近，越走越亲心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。
篇3：公务礼仪培训心得体会
不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。
虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位面子的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。
刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。
真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后;下楼梯要在来宾的左前方引领;陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有档次不是。
礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个座字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊!这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。
后面一些复杂的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果然是资深老师，在礼仪培训方面有经验。
三天课程结束，颇有听君一席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。
中国乃礼仪之邦，先秦的《礼记》就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的认识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪一定要做到位，这关乎形象和层次问题。公务礼仪培训心得体会
礼仪心得体会 篇7
公务礼仪培训心得体会
《公务礼仪》是《礼行天下》丛书的其中一册。该书从公务员的形象、办公、交际、日常生活等方面详尽介绍了公务员应有的礼仪风范，并配有图片具体说明，图文并茂，有助于提升公务员的礼仪修养。下面是带来的公务礼仪培训心得体会，欢迎大家阅读。
篇1：公务礼仪培训心得体会
“仁、义、礼、智、信、廉”是儒家文化的精髓，其中的礼就是道德规范。孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为我们的行为习惯。学习礼仪有助于提升个人素质，内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养、一个单位的整体形象。形象体现于细节，细节展示素质，所以，我们在工作中，应真正地做到注重工作和生活中的微小细节，力求完美做好每一件事。及时更新知识和熟练掌握专业技术及服务养殖户沟通技巧，为广大养殖户开展优质服务，树立好新时代畜牧技干新形象。
这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，使我深深懂得：在人际交往和服务群众的过程中，如果着装不妥、忽略细节、不懂礼仪等,在这些小的不能再小的问题，往往会处境尴尬、闹出笑话，对个人形象和畜牧技干整体形象都会有意想不到的影响。
篇2：公务礼仪培训心得体会
这个体会不是规定和要求的作业，而是自己真得想搞清楚的一种认识。
公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪，是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
只是遗憾，只有半天。
这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多一些礼仪知识培训，这不仅是一个人的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，现在看来，情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体，没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境，让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨，总是会被动地保护自己，却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义。
为了更多地再多一些了解礼仪，我在网上找到李教授的有关介绍，看了一部分内容，她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理，无论是家长里短的通俗，还是中华文化的传统，都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话，我还算是一个愿意也会主动反思自己的人，也会从失败中客观地总结自己的过失，让自己能够进步，也正是这种不断的自我解剖，才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励，快乐地工作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是“与人沟通”就是软肋，它就像是一把心锁，总是禁锢着自己，让自己好累。
从“心”沟通，在李教授看来，是无处不在，无时不有。一个僵持的婆媳关系化解了，一个不被看好的的青年找到了自信，这一切都让我们看到自己的身影和自己的经历。在万千的社会人才中不缺乏才智，却缺乏有胸怀、有包容的情怀，更缺乏有益的沟通和善意的表达。仿巧，今天我在空间中又转摘了一篇“找不到对的人，很可能是改不掉错的自己”，这也让我有了另外的一种触
2 动。我想起了这次培训中吃早餐的意外，整个的餐厅人多得居然主食供应不上了，快上课了，主食还没有送来，如果是以往，我估计又会傻傻地去理论，就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质，没有一个人去报怨，这种夸赞的方式，让我再没有怨气去反叛。我想如果我们生活或是工作中也是这种方式去处理问题，还会激化矛盾吗还会不能沟通吗我们还会把“慎独”高高地挂在空中吗我们还用天天去“找茬”吗
沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲“人越走越近，越走越亲”心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。
篇3：公务礼仪培训心得体会
不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。
虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。
刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。
真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前
3 做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后;下楼梯要在来宾的左前方引领;陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。
礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊!这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。
后面一些复杂的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果然是资深老师，在礼仪培训方面有经验。
三天课程结束，颇有听君一席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。
中国乃礼仪之邦，先秦的《礼记》就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的认识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪一定要做到位，这关乎形象和层次问题。
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