手机售后承诺书共3篇(售后保障承诺书)

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手机售后承诺书共1

　　售后承诺书范文

【篇1：售后服务及承诺书】

　　售后服务及承诺书

　　一）、质量承诺：

①我公司提供的设备质保期为调试后十二个月；本公司承诺：设备在正确安装和正常使用条件下由于产品出现的损坏，我公司将免费进行维修或更换。

②一年以后只收成本费用：承诺产品正常使用条件下使用寿命大于十年。无论产品何时出现意外故障，我公司保证接到通知后1小时内做出反应，遵循先解决问题后分析责任的原则，派员提供最佳维修方案，在需方不能解决的情况下我公司将派人现场抢修，争取最短时间内恢复正常使用。

　　二）、售前部分

　　为用户提供产品的说明书等资料，随时解答用户提出的问题，依据产品特点和设计要求为用户提供最优化的系统配置方案；保持与本项目设计人员紧密联系，提供全方位技术咨询服务；保持与使用单位的长期合作与沟通，就我公司产品的安装使用具体要求对使用单位集中培训讲解。

　　具体如下：

①与建设方及设计院进行技术沟通，完善技术方案；可根据

　　用户要求可派技术人员到现场协助进行现场测绘及技术方

　　案的确定。

②邀请建设方来我公司及同类供气站考察。

③及时向有关单位提供技术资料和企业资质，积极配合设计 院进行方案确定。

　　三）、售中服务

　　1）保证设备在设备购销合同签订后及时供货，单据及时安全到达用户手中，设备运抵用户指定地点后，由用户及我公司有关人员共同对设备进行验货，若发现设备短缺和外观破损，我公司保证及时处理。

　　2）在设备安装阶段，由我厂技术人员提供现场安装指导，派技术人员就每一项产品的安装方法使用单位做示范，就我公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训。 3）在整个气站设备在安装、验收及调试过程中派遣经验丰富的施工人员进行气站的工程与验收。

　　4） 设备制造中建设方可随时来厂内考察进度。

　　邀请建设方参加设备打压、模拟试验等。

　　四）、售后服务计划及措施

　　1）我公司将按照招标文件要求负责设备安装、系统调试和手续审批。 2）质保期为调试运行后起12个月。在质保期内因产品质量，而导致我公司所提供的设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。并终身免费对业主的使用单位人员进行培训。

　　3）质保期外当设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备

　　的成本价格收取费用。

　　4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予 答复。

　　6）我公司将向业主按成本价长期提供备品、备件及专用工具。

　　五）、设备运输

　　我公司负责将所有站区设备运达施工现场。

　　六）、现场部分

1、负责整个工艺系统的安装。

　　我公司在所有设备备齐前三天通知用户公司，并与设备

　　到货之日派经验丰富的现场施工人员进行站区设备的安

　　装。安装过程及工艺严格按照用户要求进行。 2、空载运行。

　　正式通气前，我公司售后服务人员负责现场模拟试验，

　　调压模拟试验，确保通气正常。 3、负荷运行。

　　通气调试，我公司现场调试工程师负责调压设备初次通

　　气的操作，并培训用户操作人员进行操作，确保设备通

　　气正常。

4、跟班运行48小时。

　　设备调试完毕，通气运行，如需我公司人员协助运行， 我公司免费派调试人员跟班48小时。

　　七）、技术培训计划

　　我公司承诺按照iso9001质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验和试验及包装运输和服务。 为保证设计人员、业主操作维修人员的掌握所订购的设备和系统的原理、技术特性、系统的操作、维护及扩展等技能，我公司在设备制造过程中（厂内组装和性能试验阶段）将邀请邀标单位人员到我厂参加发货前期培训，设备到达现场后将派具有丰富经验的授课人员免费进行技术培训。具体的培训时间可在合同签定后，由买方根据工程实际情况提出。

（一） 前期培训计划

　　当投标设备生产进入后期的整体组装、出厂性能试验和出厂电气连锁试验时，我公司将邀请邀标单位的相关人员到我公司参加培训，培训内容：

　　1）熟悉设备系统的组成部件

　　2）熟悉系统部件的连接方式、工作原理和性能 3）了解设备的安装方法及注意事项 4）系统各设备的功能作用

　　5）理论培训各设备的操作方法及注意事项 6）系统常见故障的处理及规范等 7）对主要部件进行解剖分析

　　8）对安装、调试过程中可能出现的问题进行分析、讲解

（二） 现场培训计划

　　培训的主要内容有：

　　1）讲解系统的组成、工作原理和性能 2）系统各设备的功能作用 3）设备之间的连接

　　4）各设备的操作方法及注意事项 5）系统常见故障的处理及规范等 6）对操作人员进行理论培训

　　7）对操作人员进行实际操作培训

　　8）如需要，可预先联系去同类站房实习

　　9）协助用户编写系统及站房的操作规程、日常维护和检修制度

　　我公司培训计划及内容

【篇2：质保售后承诺书--范文】

　　厂家产品质保及售后服务承诺书

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商， 我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明

　　书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到

　　中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格

　　后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特

　　别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质

　　期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身

　　技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，

　　本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，

　　在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障

　　维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：

　　当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，

　　费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价

　　的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外

　　零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方

　　维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

　　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不

　　同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解

　　释，希望用户能给予我们最大的支持。

　　公司全称（盖章）

　　业务负责人：联系方式：

（日期）

【篇3：售后服务承诺书格式】

　　产品售后服务承诺书

　　佳能（中国）有限公司就xxxxxxxx项目向您郑重承诺： 1.如 的投标产品i 成功中标，产品保修

　　期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2.在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。

3.详细的培训计划：公司将安排产品专业技术人员根据客户需要安排地点及为

　　期3-5个工作日的产品培训|（如有需要可根据实际情况延长培训期） 用户也可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话: 024-2281-2271

4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，

　　国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

6.制造厂商或代理商在采购项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关

　　情况 ：产品生产厂商长期安排产品技术人员在我公司负责售后技术服务工作，保证在最短的时间内为客户提供相应的技术支持服务 ；

　　厂商名称：

　　法定代表人或其授权代表：签署日期：年 月 日

（签字或盖章）

手机售后承诺书共2

　　售后服务承诺书

　　郑州市中意装饰家具工程有限公司作为中国户外原木门标准制定单位，名列前茅的现代大型专业木门生产企业：有着完善的先进生产机器、强大的产能、雄厚的技术力量、先进的生产工艺、过硬的质量、优质的服务深受广大消费者青睐。公司有承接大量大型户外木门工程施工经验及强大的管理施工队伍，我们完全有信心和能力做好此项目的户外木质门供货及安装等各项工作。我们将保质、保量、保时、文明施工完成我公司所投标该项目得生产、施工安装及售后工作。 我公司承诺对我公司生产的产品终身售后服务。

　　我公司承诺如属产品有制造产生质量问题均免费服务。

　　我公司承诺在质保期内对任何产品部件、质量造成的损坏，进行无偿的更换和维修。并在24小时内到达现场制定维修方案。

　　售后服务内容：安装、改装、涂装、修补、维护及三包服务等。

　　特此承诺！

　　投标单位：郑州市中意装饰家具工程有限公司

　　授权代表签名：

　　月日

手机售后承诺书共3

　　室内木门售后服务承诺书

　　致：盐城工业职业技术学院

　　由我方为 盐城工业职业技术学院青年教师周转公寓室内套装门 项目销售安装的室内门项目，已于2018年

　　月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为叁年，在此质保期范围内，门的售后各种维修事宜，由 特此承诺！

　　甲方： 乙方：

　　盖章：

　　盖章：

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