广告公司售后服务承诺书共8篇厂家售后服务承诺书简短

时间：2022-07-13 17:28:46 承诺书

　　下面是范文网小编收集的广告公司售后服务承诺书共8篇厂家售后服务承诺书简短，供大家参阅。

广告公司售后服务承诺书共1

　　售后服务承诺书

一、售后服务细则：

　　1）修服务。

　　2）在保修期内，乙方所售出产品如果因为质量问题造成损失，乙方负有维修责任，维修后

　　尚不能使用，乙方负责更换，并负担由此发生的运输、安装费用。

　　3）由于碰撞、使用不当、零配件遗失或其它不可抗拒力造成的损坏或损失，其责任由甲方

　　承担；但甲方可要求乙方提供维修保养及更换服务，而因此产生之费用由甲方负责。

　　4）乙方承诺若在保修期内，据以上条款执行；若超过保修期，，乙方将视实际情况收取适

　　当费用。

二、售后服务时效与承诺：

　　1）以表示本公司对其产品的信心及对客

　　户的保证。

　　2）广州地区内，应在收到提出的保养要求之后24小时内派人提供维护。

　　3）省内应在收到提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护。

　　4）省外应在收到提出保养要求之后3个工作日内派人提供维护。

　　5）您成为本公司的客户之后，我们对您的承诺并未因此而终止，本公司客户服务中心专职

　　负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，我们期望了解客户的需要，获得客户的意见或建议，可使我们有针对性的改进产品及服务，而定期回访正是一有效的渠道，让客户表达意见，反应需求，让我们能及时回应，令产品的设计及服务更符合客户的要求。聆听客户的意见，力求能解决客户的一切需求购在保用期内，产品如有任何损坏，本公司将负责采取必要之补救措施以实现客户的需要和维护客户之消费权益。

　　承诺单位：广州欧申纳斯软装饰设计有限公司

　　日期：2013年 03月 21日

广告公司售后服务承诺书共2

　　售后服务承诺书

　　首先非常感谢贵单位选用索瑞德产品，为了更好的为贵单位提供服务，作为专业的UPS制造厂商特此针对本项目做出如下服务承诺：充足的货源供应：

　　索瑞德公司在太原市设立有原厂货物仓库，随时存储着大量的货源，因此一般情况下提供现货供应，特殊需求则可在15天以内交货。三年保修：

　　对提供的索瑞德UPS不间断电源提供三年质保期，质保期内发生任何非人为（天灾、战争等不可抗力因素以外）的设备故障，将无偿免费上门维修。

　　质保期内，若设备发生升级的需要，则一律提供免费升级的服务。

　　终生维护：

　　超过保修期的UPS，客户仍可享受完善的售后服务。

　　质保期外：对产品提供终身服务，只收取材料成本费和基本的维修费。

　　也可按年份签订《续保服务协议》

　　全国联保：

　　对索瑞德UPS实行全国联保。无论您在将设备拿到哪个地区使用，

　　都可以向离您最近的索瑞德服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。

　　提供资深的技术人员支持：

　　索瑞德公司华北地区的原厂服务网点设立于北京市、太原市、石家庄市、济南市。

　　索瑞德太原客服部6位专职在岗的资深技术工程师，均经过索瑞德工厂的严格培训、学习和考核，其技术力量雄厚。主要负责索瑞德产品的安装、维护和巡检工作，同时也能为客户解答有关电源方面的各种技术疑问。

　　快速响应：

　　服务响应时间：市内8小时到达现场，2小时内排除故障；市外24小时内到达现场，2小时内排除故障（遇不可抗拒的外部因素除外，如交通工具延误、自然灾害等。）

　　太原客服部服务专线：

　　24小时服务热线：

　　提供索瑞德400免付费热线电话400-676-2755，方便用户对索瑞德服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通索瑞德热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。提供售前技术服务支持：

　　索瑞德公司在全国各地原厂分支机构，均有设立FAE售前工程

　　部，其专业的售前工程师能够有效的为用户提供各类有关电源环境、电源规划设计、电源应用的解决方案和技术交流及技术培训。

　　提供免费巡检服务：每年根据使用单位的要求可免费提供上门巡检服务三次。

　　预备充足的维修备品备件：

　　在位于太原的客服部、北京的服务站、石家庄服务站、济南服务站、深圳客服中心长期备有大量充足的维修物料和备件。随时可以应对设备出现故障时的紧急所需，完全避免了因缺少物料而导致延误维修设备的情况。

　　提供双重服务：

　　由于索瑞德公司不直接面向客户销售产品，为确保客户能够及时获得索瑞德公司提供的有效服务，用户即可直接联系索瑞德公司要求提供服务，也可联系设备供应商提供服务，实现双重服务保障。

　　并且即使设备供应商未来发生经营类别转变或因经营不善发生倒闭的情况时，索瑞德公司将接续提供完善的服务，永不发生服务中断的状况。

　　特此承诺！

　　山西索瑞德电子设备有限公司

　　2011-11-15

广告公司售后服务承诺书共3

　　售后服务承诺书

　　为解除客户的后顾之忧,真正为客户负责，出于我公司争取合作的诚意,我们将在产品质优价廉的基础上，对火灾自动报警系统及控制系统设备提供负责任、高水平、人性化的售后服务，具体承诺及计划如下：

一、施工前的服务

1、提供整个系统的详尽技术资料，包括安装手册，操作使用说明书，系统的维护保养的有关文件。

2、指派有实际工作经验的工程师配合完成系统的优化配置，并结合本公司产品特点出具系统图。

3、实行项目负责人制，制定有丰富经验的工程服务人员负责项目的全过程跟踪和服务。

4、对施工单位进行施工和设备安装的技术培训和交底，详尽介绍各系统的安装要点，明确安装要求。

二、施工中的服务

1、项目负责人依据施工计划，与甲.乙方施工现场负责人共同制定适宜的《调试计划》，并依照此计划实施相关服务。

2、项目负责人参加甲,乙方组织的工程例会。

3、进驻工地,随时解决施工中可能出现的问题，指导实施方的布线各相关工程的技术接口协调。

4、自行完成主机内部接线工作，负责系统的全面调试，使系统

　　按时进入正常的监控状态，保证消防验收合格。

5、项目负责人及时将各种有关产品有关质量等投诉信息反馈回公司，公司组织有关人员拿出解决方案，由项目负责人一一落实。

三、完工后的服务

1、在整个系统验收和移交前，对消防值班人员和维修人员进行全面的系统使用和正常维修的培训，使他们能够全面掌握和正确使用，并能进行一般性的维修。

2、保修期间,除使用者人为造成的损失外，产品出现的任何故障，我公司免费提供维修；并免费提供技术支持，全部承担因产品质量问题引起的维修，更换等费用。

3、提供定期巡检服务。本系统消防验收后一年内每个月巡检一次，一年后每三个月巡检一次，及时发现问题,及时解决；两年后进行定期走访，及时听取设备使用情况的反馈意见，确保系统正常运行。

　　4 提供24小时人性化服务。这对工程的施工配合及售后服务工作，我们的工程技术人员保证随叫随到，接到维修通知后在24小时内到达现场并进行处理。在涉及人身财产安全及买方信誉的紧急情况下3小时内赶到现场。

　　售后服务热线:

　　深圳市奥瑞那光子技术有限公司

　　2011年8月 2 日

广告公司售后服务承诺书共4

一、质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；

① 技术使用说明书

② 保修单

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案

4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。

广告公司售后服务承诺书共5

　　售后服务承诺书

　　我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：

　　我公司对自己提供的产品实行“三包”——包修、包换、包退服务。

　　免费保修期自产品安装验收合格之日起，保修期限为两年（包括硬件、软件），两年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。

　　遇有重大活动时，提供现场维护。

（1）提供热线电话支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出相关工程人员到工程现场解决。

　　服务热线时间：12小时/天（上午9：00－下午21：00），7天/周（星期一至星期天）。

　　公司售后服务联系电话：；传真：028-；

（2）在任何情况下，用户可通过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱：jtgdled@联系，当我司收到邮件后，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。

（3）在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修、且更换的设备或部件质保期可相应延长。

（4）当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。

　　提供终身维护：

（1）质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。

（2）在免费保修期过后，我公司向用户提供同档次的备品备件

　　可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对备件只收取成本费用。

（3）保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。

（4）在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取工本费用。

　　其它条款

（1）、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。

（2）、“三包”服务不包括一切因疏忽、大意、意外、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。

（3）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内。

广告公司售后服务承诺书共6

　　售后服务承诺书

　　关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明为主认真履行部门单位公务用车定点维修协议，不米提高维修质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特郑重提出维修服务承诺如上：

一、维修质量标准

　　对于进厂维修的车辆，严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，认真检查操依各项维修科目，完全做到客户放心，满意为止。

二、维修责任

1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶2000公里内（除正常保养），在维修质量出现问题，按我厂负责免费返修。

2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车维修管理办法 和有关总站认定，造成车主单位车辆安全事故的直接损失，工厂负责全额赔偿。

3、凡在我厂维修，保养的车辆，需要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必须征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。

4、对于修竣车辆，必须经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满意不交车，如因质

　　量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。

5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行维修，如在维修检查中发现其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。

三、维修服务

　　我厂实行二十四小时维修按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延维修周期，一般故障立即排除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在维修期内，如需用车，我厂可安排提供用车辆。

　　对于定点我厂维修的车辆，免费提供电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。凡市区发生故障，保证随叫随到，现场排除；如在市区以外发生故障，我厂则及时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。

四、安全保障

　　保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故，或车辆在厂维修期被盗，其损失由我厂全额赔偿。

五、本厂求实

　　我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广大客户提供优质、高效、快间、满意的服务。

　　怀化市公交大地汽修厂

广告公司售后服务承诺书共7

　　售后服务承诺书

（一）服务宗旨

　　感谢您选择使用我公司柴油发电机组及相关产品。我们的经营理念是“倡导智能新生活”。国际化高品质的产品，必定拥有一支优秀的技术服务队伍，提供优质的服务。在选择使用我公司产品的同时，您也就能得到江西省****产品销售服务有限公司提供的最佳售后服务、纯正的零配件供应以及本服务规范所列举的其他服务。

（二）售后服务系统

　　我公司建立了完善的售后服务系统机构，我们的技术服务人员将严格遵守本服务规范的内容，方案和承诺向您提供完善的技术服务。

（三）服务内容

1、所有的最终用户以及有购柴油发电机组、发电机产品意向的用户都是我们的服务对象。

2、为您免费提供符合您技术规格的发电机组及胚胎产品的咨询。

3、为您免费提供所购置的发电机组的检查、定位、安装指导。

4、提供您的技术人员的免费培训。

5、机组的日常保养、小修、中修、大修服务。

6、机组的任何突发性抢修。

7、所有型号机组手工改自动或监控，一利于机组顺利纳入电信网络或楼宇自动化管理。

（四）服务细则

1、安装指导

　　随机文件中，我公司向用户提供一套技术操作及维修保养手册，手册中详细提供了机房安装的技术问题，用户可以根据手册的要求进行机组的安装。

2、派遣技术人员参与机组的调试与验收工作

　　1）、在机组调试的过程中，我公司的技术人员应向用户说明工作进度情况。

　　2）、如果在调试和验收过程中出现问题，我公司的技术人员应该及时解决问题，并在问题解决后向用户解释原因。

　　3）、调皮是完成后我公司的技术人员应该当场填写“柴油发电机组检测调试记录表”，并向用户运行人员详细讲解操作使用说明、运行保养程序，有用户签名（章）方能认为调试交付完毕。

　　4）、调试报告在完成调试后一周内交一份由技术支持部存档。保修的定义

3、保修期

　　一年或运行1000小时（以先到为准）

　　1）、根据合同规定，一切因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而导致的在保修期内发生零部件损坏或机组其他故障，均可由供货方负责保修。

　　2）、因人为操作错误，疏忽保养或不按使用手册操作等，不在此保修范围内。

　　3）、用户未及时反馈和按时填写保修卡，未能向我服务机构提供运行保养维修原始记录的，不在此保修范围内。

　　4）、用户擅自改变机组使用用途，改变成套结构特性或调整参数设置的，不在此保修范围内。

　　5）、如果在机组保修期内发生产权变更的，新的产权拥有着只能享有剩余保修期。

　　6）、由于用户错误的审计、使用不当的材料造成的损坏不在此保修范围内。

　　7）、由于自然灾害或其它不可抗拒的力量造成的产品损坏不在此保修范围内。

4、修期内的服务

　　1）、用户的机组或配套设备发生故障后，应及时填写“产品服务申请表”，传真给我服务机构，用户需对故障现象及出错信息描述清楚，如有必要应传真运行及保养记录。

　　2）、我公司的服务机构在接到用户通知后应及时响应，如果电话或传真仍不能指导用户排除故障，则应及时安排公司服务机构的技术人员4小时内抵达用户现场修复，一般故障在一个工作日内完成，或为用户提供临时应急方法。重大故障或需到原产地调零配件，应在三个工作日完成。

　　3）、我公司服务机构技术人员进行现场检修服务后应填写“检修报告”，并有客户验收盖章，检修报告在完成服务后一周内交一份由技术支持部存档。

　　4）、我公司定期对用户使用的机组免费进行维护保养。

5、保修期外的服务

　　1）、我公司面向广大用户提供有偿服务和备件服务，对于我公司的产品

　　只收取服务成本费。

　　2）、我公司面向广大用户提供终身设备保养技术支持和服务。

6、备件服务

　　1）、备件备品对高质量服务也是极为重要的。我公司对故障率、平均维修时间、环境限制及备件使用期等进行了极为科学的分析，一边为用户确定产品所需备件。

　　2）、我公司专设有备件库，可尽快向用户提供1000、2000、5000工作小时全套机组零备件及所有常规零备件，并设计有专门的备品推荐表提供用户使用。