书店策划书共3篇(书店的营销策划)

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书店策划书共1

　　书店营销策划书

　　一． 策划背景

　　就是简单分析书店的地理位置优势等

　　二． 策划时间

　　2011-6-12——2011-9-12

　　三． 策划人员

　　策划目标

　　满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。

　　四． 现状分析

　　根据调查结果有以下几点：

　　1．在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，也有部分人去过二手书店。

　　2．在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。

　　3．在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。

　　4．书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。

　　五． SWOT分析

　　1． 优势。

　　（1） 新书的利润可观；

　　（2） 客源广，主要来源于周边学校及其社区；

　　（3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。

　　（4）书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。

　　（5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。

　　（6）本地区并没有实力较强的竞争者。

　　2．劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。

　　3．机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。

　　4．威胁。很多人对新书认识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。

　　七．营销策略（4p’s）

　　1．产品策略。⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。对于杂志类，还可以编辑成套买卖。⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。

　　2．价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

　　3．渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。

　　4．促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。

　　八.目标市场分析

　　1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：

　　(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考研的群体,考证的群体等等；

　　(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场；

　　(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。

　　(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。

　　2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员

　　3.市场定位

　　（1）利益定位定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

　　（2）价格与质量定位结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。

　　九．策划的经费预算

　　经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投

　　资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。

　　十.应急预案

　　各种危机处理预案 :(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.

　　十一.检查及评估

　　对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期，在采取问卷调查的方法来评估。

书店策划书共2

　　值得一提的是，北京百可悦目公司于2003年1月26日在广元政府街开业的分店，百可悦目以其清新的门店环境、丰富及时的图书种类、新颖的图书陈列方式以及优惠的销售策略，一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形象，赢得了读者的喜爱，在开业第一个月就取得了2万余元的营业收入。个中经验值得思考。]3．本地个体书店已经长期存在（小小书店、南街书店、利州书店、弘文书店）优势：1）经营时间一般较长，有一定知名度和顾客群；2）经营方式灵活：零售、少量批发、租书；3）价格优势，且有可能出售盗版图书。

　　劣势：

　　1）作坊式门店，环境差，没有文化氛围；2）缺乏经营管理意识，得过且过；对策：此类书店一般不会形成较大威胁。

　　三、开设的时机——紧迫性广元的图书行业中，虽然本地的新华书店一直占主导地位，但改革开放以来的很多年，广元新华书店的门市业务却不断的在萎缩，门市越来越小，主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。

　　然而，从2002年起，四川省新华书店系统从成都开始在全省范围内开展连锁经营，2002年9月，在广元东坝开设了广元的第一家连锁店。而且，北京有名的习殊书屋连锁店也于2001年落户广元，新兴的百可悦目于2003年1月在广元老城区开业。虽然有这些对手先行进入了广元市场，但除了新华书店以外，其他的对手都还没有形成广泛的影响，对市场的占有也相当有限。

　　当然，随着时间的发展，他们对市场的影响会越来越大，地位也会越加巩固。因此，在对手立足未稳的时候，尽快进入广元的图书市场是必要的，也是可以事半功倍的。否则，一旦市场格局已定，大部分读者形成对已有书店的偏爱，再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。书店定位基于以上分析，广元市区还存在适合小型综合书店生长、发展的市场环境。

　　然而，影响书店生存与发展的因素是多方面的，书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素；在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计，从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”

　　一、小型 ---“小而精”根据广元市区的市场规模与行业状况，小型门店成本低、投资风险小，更有利于开展特色经营与提高服务水平，充分利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点，从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。

　　1．小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。（形象差异化）2．亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。（服务差异化）

　　二、特色同样针对新华书店种类全面的特点，加之广元地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求，书店在种类和数量上完全没有优势，而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。

　　1．“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下，抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业水平。（产品差异化）2．“特色”还要在经营的范围上考虑。比如，文具、贺卡，以及图书包装、礼仪送书等增值服务。（产品差异化）3．在直接面对读者零售的经营方式之外，主动出击挖掘客户，争取集团购买的大客户。

　　三、总的来说，书店的核心竞争力就是：有针对性的图书种类，全面人性化的服务。尤其是服务，因为“书店出售的所有东西里，只有服务是自己的产品”。当然，书店的定位不是一次就能适当合理的确定，也不是一成不变的。必须根据市场情况和竞争对手的变化，需要适时适当的不断加以调整和改进。投资预算书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购，以及门店的租金与装修。总投资6万元，其中3万元为前期图书的采购；2万元为预付店面租金和店面装修及设备采购；1万元为备用金。

　　一、图书商品的采购书店计划经营各类图书2000—3000种，3000册左右，总码洋5万余元，实洋万元左右。

　　二、设备采购与装修

　　根据书店的定位，书店的环境应与一般个体书店有明显的区别，整洁、明亮，具有时尚气息和文化氛围，必须在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。

　　三、店面租金

　　月租应在预计销售额的10%以下，以5—8%为宜。收益预测书店定位销售的少儿、大众文化、教辅等种类图书的批发折扣一般在6折以下，如按定价销售则有40%的利润空间；按照广元的市场情况，如以折进行优惠销售就能够形成价格优势，而且仍有25%以上的利润空间书店每月的固定费用 =房租（含水电）+税费 +人员工资 (实际运行中还有不少杂费)每月预计总额 = 1500 + 300 + 1200= 3000。书店的变动费用，如运费、宣传费等，可列入总经营费用，视为0。

　　那么,书店每月的损益平衡点 =固定费用 = 3000元损益平衡点营业额 =固定费用 /毛利率= 3000 / = 元即:每月营业额达到 元，平均日销售额 400元就可保证收支相等。在一般情况下，书店日均营业额达到700元左右，月营业额达到元。则：月毛利额 = x = 5000元月净利额 = 5000– 3000 = 2000元净利率 = 2000 / = 10%年净利额 = 元

　　即：一般情况下，按计划总投资6万元计，两年半即可收回全部投资。[对照百可悦目书店，营业面积不到40平方米，图书3800余册，在开业的第一个月（2003年—）,没有进行系统的宣传推广活动的情况下，就达到了余元的营业额。]在保证书店店面正常营业的前提下，书店可以采取多种宣传促销手段，拓展新的销售渠道，尤其是学校、幼儿园和机关单位的批量购买，对提高营业额应有不小的贡献风险规避任何经营都有一定的风险，无庸多言。

　　如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。书店经营的风险相对较小，因为

　　目前图书批发市场是明显的买方市场，批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销图书都可以退货。零售书店从批发商处进书也采用类似的方式。这样，书店的风险就主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开拓市场，吸引读者等方面了。需要做好以下工作：

　　一、在充分进行实地观察、市场调查的基础上谨慎选择店址。

书店策划书共3

　　书店创业策划书

　　在这个日益浮躁的社会，书籍受到人们的喜爱，在这 个时代中，书业本该很红火，但却因网络的飞速发展，阅 读方式的改变，实体书店存在已受到严重的挑战，那么本 文是小编精心编辑的书店创业策划书范文，希望能帮助到 你!

　　书店创业策划书范文

　　我的书店开了业，叫做“读 书时间”书店，多数读者都觉得不错，只是我在店招灯箱 上没打“书店”两个字，许多人以为只是看书的书吧，不 过“书吧”在我这个小城还少见，引起了不少好奇，收到 了意想不到的效果。

　　现在 4 个多月了，就初期来说还算不错，没有出现通 常的亏损期。店里刚上了宽带，这下我可以好好跟大家交 流了，特别是莫大侠在前期给了我不少点拨，非常感谢。 我把自己开店前自己做的分析和计划给大家交流交流，希 望多给意见；因为店一开起来人往往就不可避免的陷入到 做不完的事务之中，反而少了前期时对行业对自己所做的 事的思考，人被事推着走，对前期的计划不重视了，我觉 得不好，想跳出来。我想跟各位交流可以帮助我做到这一 点，也希望我的班门弄斧之作，也能给有心的朋友一点启 发。

　　在广元开设小型特色书店的分析

　　一、广元图书零售市场的现状

　　二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析

　　1、国有书店仍然占主导地位 2、民营连锁书店在悄然 兴起 3、本地个体书店已长期存在

　　三、开设的时机——紧迫性书店定位：一、小型--- “小而精”二、特色三、核心竞争力投资预算：一、图书 商品的采购二、设备采购与装修三、店面租金收益预测盈 亏临界分析--损益平衡点投资回收期风险规避远景规划一、扩大单店规模。

　　二、开设分店书店的长期目标

　　一.广元图书零售市场的现状广元市区总人口约 30 余 万，市级与市中区直属机关和行政事业单位集中分布，各 类学校 20 余所，在校学生 4 万余人。广元市区是整个广元 地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形 成了一定对文化商品的购买力。随着社会经济的发展，社 会价值观发生了巨大的变化。

　　在类似广元这样的中西部经济较落后的中小城市，人 们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多 的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商 品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场 不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足 读者日益增长的需要，图书零售市场仍有容纳小型特色书 店的空间。

　　二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析 1、国 有书店仍然占主导地位优势：1）声誉与品牌优势几十年来 对广大读者根深蒂固的影响；2）总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的；3）政策优势对教材教辅的 垄断经营。

　　1）运行成本高，不具备价格优势；

　　2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢；3）服务 意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；4）国 家对教材教辅市场的逐步开放。

　　对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略 1） 细分目标市场，避开主导者的优势商品；2）着力降低经营 成本，让利于读者；3）狠抓服务质量，提供多样化的服务 形式，提高读者的认可度和忠诚度。

　　2、民营连锁书店在悄然兴起优势：1）在当地已有一 定数量的读者群；2）统一采购，销售方式灵活，有一定价 格优势；3）较为重视服务工作。

　　1）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；2） 门店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识； 3）门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

　　对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场 跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。

　　1)在市场区域和经营种类上形成差异；

　　2)加强特色化、个性化服务；

　　3)提高新书上架与读者订书到位的速度。

　　值得一提的是，北京百可悦目公司于 XX 年 1 月 26 日 在广元政府街开业的分店，百可悦目以其清新的门店环境、丰富及时的图书种类、新颖的图书陈列方式以及优惠的销 售策略，一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形 象，赢得了读者的喜爱，在开业第一个月就取得了 2 万余 元的营业收入。个中经验值得思考。]3．本地个体书店已 经长期存在优势：1）经营时间一般较长，有一定知名度和 顾客群；2）经营方式灵活：零售、少量批发、租书；3） 价格优势，且有可能出售盗版图书。

　　1）作坊式门店，环境差，没有文化氛围；2）缺乏经 营管理意识，得过且过；对策：此类书店一般不会形成较 大威胁。

　　三、开设的时机——紧迫性广元的图书行业中，虽然 本地的新华书店一直占主导地位，但改革开放以来的很多 年，广元新华书店的门市业务却不断的在萎缩，门市越来 越小，主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。

　　然而，从 XX 年起，四川省新华书店系统从成都开始在 全省范围内开展连锁经营，XX 年 9 月，在广元东坝开设了 广元的第一家连锁店。而且，北京有名的习殊书屋连锁店 也于 XX 年落户广元，新兴的百可悦目于 XX 年 1 月在广元 老城区开业。虽然有这些对手先行进入了广元市场，但除 了新华书店以外，其他的对手都还没有形成广泛的影响， 对市场的占有也相当有限。

　　当然，随着时间的发展，他们对市场的影响会越来越 大，地位也会越加巩固。因此，在对手立足未稳的时候， 尽快进入广元的图书市场是必要的，也是可以事半功倍的。 否则，一旦市场格局已定，大部分读者形成对已有书店的 偏爱，再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。 书店定位基于以上分析，广元市区还存在适合小型综合书 店生长、发展的市场环境。

　　然而，影响书店生存与发展的因素是多方面的，书店 是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站 住脚的重要因素；在书店进入市场之前的初次定位尤其关 键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设 计，从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位 置。定位的核心是“差异化”一、小型 ---“小而精”根 据广元市区的市场规模与行业状况，小型门店成本低、投 资风险小，更有利于开展特色经营与提高服务水平，充分 利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。针对新华书 店“大而全”、“小而全”的特点，从书店的装潢、陈设到 图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。

　　1．小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅 的文化氛围，有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。 2．亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的 需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。

　　二、特色同样针对新华书店种类全面的特点，加之广 元地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求，书 店在种类和数量上完全没有优势，而且做某一门类的专业 书店的市场条件也不成熟。

　　1．“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况 下，抓住几类市场需求较大或者新华书店忽略了的又有一 定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业水平。2．“特 色”还要在经营的范围上考虑。比如，文具、贺卡，以及 图书包装、礼仪送书等增值服务。3．在直接面对读者零售 的经营方式之外，主动出击挖掘客户，争取集团购买的大 客户。

　　三、总的来说，书店的核心竞争力就是：有针对性的 图书种类，全面人性化的服务。尤其是服务，因为“书店 出售的所有东西里，只有服务是自己的产品”。当然，书店 的定位不是一次就能适当合理的确定，也不是一成不变的。 必须根据市场情况和竞争对手的变化，需要适时适当的不 断加以调整和改进。投资预算书店的投资主要是前期铺底 图书与书架等设备的采购，以及门店的租金与装修。总投 资 6 万元，其中 3 万元为前期图书的采购；2 万元为预付店 面租金和店面装修及设备采购；1 万元为备用金。

　　一、图书商品的采购书店计划经营各类图书 XX—3000 种，3000 册左右，总码洋 5 万余元，实洋万元左右。

　　二、设备采购与装修

　　根据书店的定位，书店的环境应与一般个体书店有明 显的区别，整洁、明亮，具有时尚气息和文化氛围，必须 在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。

　　三、店面租金

　　月租应在预计销售额的 10%以下，以 5—8%为宜。收益 预测书店定位销售的少儿、大众文化、教辅等种类图书的 批发折扣一般在 6 折以下，如按定价销售则有 40%的利润空 间；按照广元的市场情况，如以折进行优惠销售就能够形 成价格优势，而且仍有 25%以上的利润空间书店每月的固定 费用 =房租+税费 +人员工资 (实际运行中还有不少杂费) 每月预计总额 = 1500 + 300 + 1200= 3000。书店的变动 费用，如运费、宣传费等，可列入总经营费用，视为 0。

　　那么,书店每月的损益平衡点 =固定费用 = 3000 元损 益平衡点营业额 =固定费用 /毛利率= 3000 / = 1XX 元即:每 月营业额达到 1XX 元，平均日销售额 400 元就可保证收支 相等。在一般情况下，书店日均营业额达到 700 元左右， 月营业额达到 XX0 元。则：月毛利额 = XX0 x = 5000 元 月净利额 = 5000– 3000 = XX 元净利率 = XX / XX0 = 10%年 净利额 = 元

　　即：一般情况下，按计划总投资 6 万元计，两年半即 可收回全部投资。在保证书店店面正常营业的前提下，书 店可以采取多种宣传促销手段，拓展新的销售渠道，尤其 是学校、幼儿园和机关单位的批量购买，对提高营业额应 有不小的贡献风险规避任何经营都有一定的风险，无庸多 言。

　　如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。 书店经营的风险相对较小，因为目前图书批发市场是明显 的买方市场，批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方 式，三个月回款，而且剩余滞销图书都可以退货。零售书 店从批发商处进书也采用类似的方式。这样，书店的风险 就主要来自自身的经营管理，如何降低成本，开拓市场， 吸引读者等方面了。需要做好以下工作：一、在充分进行 实地观察、市场调查的基础上谨慎选择店址。

　　二、尽可能控制固定费用，减少固定设备的投资。

　　三、建立完备的会计制度，作好详细经营记录。

　　四、理智对待经营状况不佳的情况，全面分析、解决 问题。

　　五、确属选址错误，应早做另觅佳址的打算。

　　远景规划书店定位是：在广元市区有一定竞争实力的 特色书店。能够吸引一部分读者，并能拥有自己忠实的顾 客群。书店经营的目的是：占有广元图书文化市场的一定 份额，形成长期的盈利能力。一旦经过努力经营和不断摸 索，书店能够按计划达到目标，并且形成了一套成熟的经 营与管理的模式，有了由少而多的资本积累，就可以争取 投资，进行发展。

　　发展的方式可以从以下两方面考虑：

　　一、扩大单店规模。这种方式风险较大，需要依靠对 当地市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得 一定的优势。在有新华书店大中型书店的区域应不考虑使 用。

　　二、开设分店有了广元市区母店的成功经验，加之在 母店经营过程中与供货商建立的良好关系，在市场竞争较 弱的区域开设分店是一种投资孝易于操作的方式。

　　有以下两种方向可以考虑：

　　1．横向在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点 的方式进行，既可充分利用母店的图书资源，扩大影响提 高知名度；又节省投资，降低成本。

　　2．纵向区县的优势在于竞争者少，尤其市新华书店的 连锁还没到达区县一级，读者的需求长期得不到满足。劣 势在于购买力较为低下。

　　书店长期的目标在于：在西部欠发达地区的中小城市 经营图书文化商品，沟通信息，传播文化，形成一定规模 的小型特色连锁书店，最终实现社会效益和经济效益的最 大化。

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