酒店销售经理工作方案

时间:2025-01-03 13:46:33 工作方案

  下面是热心网友“b7010”分享的酒店销售经理工作方案,供大家参考。

酒店销售经理工作方案

  为了方便提高酒店的效益指标,包含业务指标与服务指标等,未来一年我制定了以下工作计划:

一、宣传和推广

  1、在酒店各类指标不断更新、创新与提高的过程中,我们将不断创新推广信息与内容,让每位客户随时了解酒店的突破和成长,增加客户的消费潜力。

  2、在酒店特定的条件下,扩大对整个酒店的推广宣传;我们将继续利用网络信息产业、电话通讯产业、渠道客户资源和企事业单位资源等多种营销方式,将酒店各类产品信息传送到每一个推广渠道与公司,争取让每位客户都清楚青岛神剑楼酒店的具体情况。

  3、对于旅游市场推广;来年我们将选择适合酒店的旅游公司进行合作,将酒店的具体产品资料和新报价体系规模性传达给全国各地的旅行社,提升酒店在旅游市场的份额和知名度,进而提升住房率。

二、开发关键市场

  因为酒店的特殊情况和局限性,我们将对于销售市场采用最低关键开发策略;将旅行社视作酒店的基础资源顾客;重点开发大会市场、婚宴市场、协议散客市场和网络客户资源,扩展各种餐饮市场,确保客户资源的高端化、商务化和防老化,建立长期固定的用户消费人群。

三、加强销售引导消费

  引导消费者消费是竞争的结果,提升消费者消费意愿和引导学生光顾酒店是关键,以下是引导消费的基本内容:

  1、通过宣传去引导消费者光顾酒店。

  2、根据提高服务来提升消费者消费感受。

  3、根据消费者感观提高消费感受。

四、建立高素质的销售团队

  合格的营销人员应具有丰富的综合能力,包含高质量、高效化的业务能力!

  1、建立和完善销售管理制度和工作流程。

  2、提高营销人员的专业知识、业务知识、个人素养及其严谨的工作态度和敬业精神。

  3、培养每位营销人员勇于承担责任、积极往前、不斤斤计较、不和同事争斗的良好心态。

  4、提升营销人员的综合形象,严格执行酒店管理制度,勤于思考,善于沟通。

  5、营销人员需严于律己的着装礼仪、礼仪礼貌,保持良好的服务态度。

  6、每位营销人员必须熟悉酒店的产品知识,掌握周围环境和共享资源,能够及时回答顾客有关酒店业务各类问题。

  7、强化对营销人员的考核和考核,提高学生的工作风格。

  8、对工作敷衍、缺乏责任心、态度消极、作风不正、违反原则、欠缺道德底线或损人利己的举动不予认可。

  9、培养营销人员积极向上的工作心态,贯彻科学的营销策略。

五、提高市场营销策略

  以市场为导向,塑造市场观念规定营销人员了解和开发市场,掌握市场动态,关心同行业管理和服务质量、竞争对手的情况及市场要求,保证酒店产品销售与市场要求相符合,从而实现经济收益。

六、提升市场竞争心理

  服务业相互竞争难以避免。做为服务行业的一部分,酒店相互竞争主要表现在服务水平、产品品质、技术实力、信息和管理水平及其人才等层面。这种竞争直接关系市场占有率和经济效益。

七、追求效益

  做为营利性公司,酒店在运营管理过程中必须重视经济收益。营销人员在制订与执行销售目标时,需以酒店的经济利益为载体,科学合理地较为经济收益与运营成本,保证任务和方式的可行性。同时,效益不仅仅包括经济收益,还应关注社会效益,以满足用户日益增长的物质和文化需求。

八、合法有效地利用网络信息产业

  在信息时代,酒店营销管理者需要具备信息观念,重视信息的功效,不断提升获得、加工和应用信息能力。酒店产品价值随着信息的增加而增加,精确及时地信息可以为酒店带来更多的盈利,而失帧或过时的信息则可能导致巨大的损失。

九、目标任务

  在上级领导的带领下,年度营销部全体人员将全力以赴完成目标任务,营销部2024年度总指标为200万元,数量指标为120万元。

  部门计划把这些指标分成三个季度完成,即淡季、平季和旺季,并进一步细分到每月的方案,保证占比科学规范。

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