工作计划对大家来说是利大于弊，可以将大家常常忽略的问题落实于纸上，时刻提醒自己，你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗？下面是范文网小编分享的实用的部年度工作计划4篇(部门年度工作计划格式及范文)，供大家阅读。
实用的部年度工作计划1
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务
创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的`提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
实用的部年度工作计划2
作为院学生会了一个重要部门—学习部，关注全院学习气氛，校园文化建设，学院学术氛围的加强等，有重要的职能，作为学习部的一员，我也应该做出自己的努力，使学习部能成为全院一个重要的不可或缺的部门而努力。下面就自己20xx—20xx年度工作计划做以下安排。
一：学生会学习部的一个重要职能是校园学习气氛的'建设，所以要做好同学学习气氛的维护。
在传统节日庆祝中，如端午节，中秋节，除夕等传统节日中，要开展系列活动让同学了解节日的来历，意义等。使同学们学到专业知识以外的知识，，这样也可以弘扬我们中国的传统文化。
在五.四，活动中，做系列活动回顾历史，总结经验，憧憬未来。
而在，活动中，协助文体部门做庆祝活动，学习部门要重点对等节日庆祝意义的探讨与宣传。
学习部要多组织一些报告会，学术交流会等活动，在开展之前要与宣传部门合作，多做宣传。
二：作为学院学术气氛的维护者，应该有一份自己的宣传手段。具我了解，北京电影学院，北京舞蹈学院，云南艺术学院等艺术学校，都有属于自己的学报，而作为西南地区最大了综合艺术院校却没有，我想这是很确学院落后的一点。
学习部创办《四川音乐学院学报》，有学习部牵头，报告学院办公室，有办公室批准方案，组织学习部具体实施。方案如下：
名称《四川音乐学院学报》，属于月刊，或者半月刊，具体情况稍候讨论。
学报栏目可包括—学术报告，学院教研，专业知识，获奖情况等。（具体内容讨论决定）
学报内容来源，基本由每个院系提供内容，原则上要顾及整个学院的专业，可由老师发表稿件，也可同学优秀稿件发表。
学报经费来源由学院提供，或者有必要广告收入提供。
具体情况再做讨论。
实用的部年度工作计划3
学习部以提高广大学生文化素质，促进良好学风的形成为目标。所以学习部所举办的活动总与学习密切相关。先制定如下工作计划一方便日后更好的工作。
一、自我工作
以部门为中心，努力配合好各项工作，在每一次的工作中提升自我，锻炼自我。
二、部门内部建设
1、举行一次部门出游，以促进部门干事熟悉，及默契度。
2、整理各班课程表：将各班课程表整理，汇总，找出各班都没有课程的时间（即无课表），这样便于日后为各班开展活动。
3、例会：例会目的主要是安排、跟进工作，总结工作等。参与人员是学习部全体成员。例会要求全体成员按时出席，如有特殊情况不能按时出席者必 须向部长请假，并且说明原因，事后了解会议的相关内容。
4、加强与各班学委的`联系：可选三个干事分别负责与10。11。12级学委的联系，便于工作需要时及时联系及通知事务。并且举行一次学委茶话会，以促进了解各班学习动态及需求。
三、部门日常工作
1、举办一次以12级为对象的英语情景剧表演，以班级为单位，确立几个情景剧供各班选择，提供较丰厚的奖金以提高同学们的参与的积极性。
2、新老生交流会：请10。11级学习优秀者为12级新生讲述大学的学习方法，让新生更快适应大学学习生活。
3、各种考试前的复习工作：做好每次都及时将报考信息通知同学们并安排在各种英语等级考试、计算机等级考试及各种考试前的辅导工作，让考生更有自信心，提高通过率。
4、协助学生会及团总支各个部门进行各项活动，与各部门配合完成各项活动。
实用的部年度工作计划4
一、常规工作
1、制度建设
完善档案和各项规章制度,包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。
2、常规卫生检查
每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。
二、特色活动
1、九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。
（1）“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。
（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。
（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。
（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。
（5）十一月份为了构建和谐安全的`寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。
2、十二月份的工作重点
（1）做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。
（2）做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。
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