分公司的工作总结8篇(分公司工作总结范文大全)

时间:2023-09-08 15:28:00 工作总结

  在平时的工作中,每个人都应该努力成为更好的自己,通过写总结可以解决大部分的问题,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编分享的分公司的工作总结8篇(分公司工作总结范文大全),以供参考。

分公司的工作总结8篇(分公司工作总结范文大全)

分公司的工作总结1

尊敬的各位公司领导:

  20xx年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年,半年中,**经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:

  (一)齐抓共管,深入市场

  移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。

  06年1—5月份任务完成情况

  发展用户数

  开帐用户数

  开帐金额

  与05年同期开帐相比

  完成全年任务比例

  G网

  **

  **万

  增长**万

  **%

  C网

  **

  **万

  下降**万

  **%

  数据

  **万

  增长**万

  **%

  截止到5月份我经营部总开帐收入**万元,完成全年任务数的**%,与去年同期相比增长了**万。

  在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。

  目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**%,业务渗透率占**%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。

  一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

  二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。

  三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

  四、公司发展存在问题解决方案

  1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。

  2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。

  3、选好、选对作好活动的代理

  4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。

  5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。

  全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务

  随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

  加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。

  我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:

  1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

  2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

  3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;

  1、普通用户维:

  1)定期对用户电话回访或短信拜访;

  2)节日祝福(短信);

  2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

  1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。

  2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。

  3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。

  4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。

  5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。

  活动:

  公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。

  建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。[Page]

  综合方面

  1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。

  2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。

  3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

  4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。

  总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

分公司的工作总结2

  20xx年12月28日集团在常州飞龙生活区获取土地后,华东区域公司迅速组建了常州公司团队。面对本土资源及人脉相对薄弱,公司品牌知名度还未深入建立的情况下,常州公司管理团队和各部门、各岗位和各员工在陈总和区域公司领导的指导下,迅速并圆满度过磨合期,克服时间紧、任务重的项目开发计划,常州公司团队发扬“用心做事,诚信为人”和“使命必达”的金地人精神,在短短三个月的时间内即完成了项目经营分析、项目策划、公司组建、人员招聘等系列动作,此后又继续发扬“连轴转”的工作作风,超常规地开展工程施工、项目设计和前期报建等工作,在短短10个月零11天的时间内取得了预售许可,超前完成项目一级开发计划的总目标。

  1、克服困难,取得了突破规划3米层高且不计容的成绩,同时创造了常州市建筑面宽超60米的规范。

  2、克服新老日照规范交替期的困难,取得突破项目规划条件并按新老规划中有利于项目实施的日照分析进行设计的成绩。

  3、在新员工数达到90%的情况下,顺利度过磨合期,并积极开展各种业余文体活动,提升员工满意度,为项目运营打下良好的人力资源基础。

  4、在2个项目并列运行的情况下,前期、工程、设计、成本等部门通力合作,高效运转,保证项目开发环节的稳步进行。

  5、在实际开发周期只有8个月的情况下,克服周边和政策重重压力和干扰,全体员工通宵达旦精诚合作,保证了售楼处按时对外开放,并提前15天获取预售许可证,创设了华东区域最快开发周期的典范。

  6、在地产市场不景气的情况下,逆市开盘,体现了作为优秀开发企业的实力和决心,也为公司品牌建立打下了基础,增加了常州人民对公司及项目的认知和认可,为集团公司在三线城市布局的战略打下了坚实的基础。

  我们将带着这份热情与动力,继续致力于公司及项目的发展,为金地公司做出更大的贡献,在常州打造出只属于金地的精品豪宅,让更多的常州市民认知金地,认可金地!

分公司的工作总结3

  上半年,物业管理分公司以公司XX年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下:

  一、业绩指标完成情况

  上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初确定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与采气一厂的各项物业服务工作,物业管理分公司上半年总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了时间过半、任务过半。

  二、生产经营状况与分析

  1、营业收入情况

  今年上半年营业总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。

  (一)物业服务收入

  1—6的份,物业服务主营业务收入完成6612592.11元,较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入920207.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。

  今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73.7%。(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。一净物业队一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增长51%。南区物业队一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北区物业队一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)

  (二)餐饮服务收入

  1-6的份,餐饮服务业务收入完成893149.04元。较上年同期增长16%。(其中基地餐饮部收入440613.41元.一净餐饮部收入97296.82元,较上年同期收入减少79234.33元,减少率为81.4%;南区餐饮部收入145061.18元,较上年同期收入减少94273.06元,减少率为64.9%;北区餐饮部收入210177.63元,较上年同期收入减少122064.97元,减少率为58%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加145077.85元,增长率为16%。)

  今年一季度餐饮收入完成38XX.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增长129145.72元,增长率为25.3%。(其中基地餐饮部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增长率为42.3%。一净餐饮部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增长率为14.6%.南区餐饮部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增长率为4.8%。北区餐饮部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收减少383.57元,减少率为0.37%。)

  (三)洗涤中心收入

  上半年洗涤中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率为45%

  基地餐饮部收入比年初预算少收入10万元左右,主要的原因一是第一个的餐饮部未经营,二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。

  2、营业支出情况

  今年上半年总支出达到3919126.17元.较上年同期相比支出增加2371612.10元,增长率为61%.比年初预算指标下降969626.17元,下降率为25%(其中餐饮业服务支出1086452.37元;物业服务支出2824688.68元.洗涤中心支出7985.12元)。

  (一)物业服务支出

  1-6的份物业服务实际支出2824688.68元,较上年同期相比支出增加71%。(其中北区物业实际支出602621.42元,较上年同期相比支出增加82.5%;南区物业队实际支出270771.36元,较上年同期相比支出增加48.15%;一净物业实际支出462863.39元,较上年同期相比支出增加88.2%;小区物业队实际支出1426.939.96元,较上年同期相比支出增加76%。综合办公室实际支出61492.55元,较上年同期相比支出下降68%)

  一季度物业服务支出877989.11元(含综合办公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增长率为55%。(其中综合办公室一季度实际支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小区物业队一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一净物业队一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增长33%;南区物业队一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北区物业队一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)

  (二)餐饮服务支出

  餐饮服务支出1086452.37元,较上年同期相比支出增加429910.86元,增长率为65%。(其中基地餐饮服务支出552675.8元。一净餐饮服务支出114376.4元,较上年同期相比支出减少71.7%;南区餐饮服务支出168216.64元,较上年同期相比支出减少24.8%;北区餐饮服务支出251183.53元,较上年同期相比支出增加0.38%。)

  一季度餐饮服务支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增长率为0.18%(其中基地餐饮部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一净餐饮部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南区餐饮部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北区餐饮部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)

  (三)洗涤中心支出

  上半年总支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增长率为0.1%.

  3、营业利润

  上半年总营业利润完成了3659292.88元,较上年同期相比下降了491874.66元,下

  降率为11.8%。(其中物业服务营业利润完成3787903.43元,较上年同期下降了204572.67下降率为5%。洗涤中心营业利润64692.78元,较上年同期相比营业利润下降了2432.18元,下降率为3.6%。餐饮营业利亏损191444.33较上年同期相比亏损增加284869.81元,亏损率为311%.综合办公室上半年支出61492.55元,没有营业收入.)

  4、存在的问题:

  (1)采购成本高,主要是对市场行情掌握不够,调查不详细。

  (2)在管理上下的功夫不够,导致经营成本增加。

  (3)员工的教育培训还不够,浪费现象还比较突出,源头没有抓好。

  5、为确保下半年经营预算指标的顺利完成,必须做好以下几方面的工作。

  (1)加强劳动力方面的管理与教育:紧紧围绕“以人为本”的原则按照公司管理方面的规定,政策,一是要做好员工岗位培训与调整,让每个员工都能施展材华;二是加强对员工的教育力度,要在员工中提倡勤俭节约,爱护公物的良好氛围,从源头抓起;三是动员员工多学习,多掌握一些知识来提升自身素质。四是对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心,掌握思想动态,转变不好好上班的恶习;要从人员着手提高工作效率,用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入。

  (2)加强工序操作管理,降低经营成本:一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理,减少因人员操作不当,不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加。二是要在细化、量化上下功夫,在每一个工序操作中着重加强过程管理,避免出现返工或重复现象,导致成本增加。三是加强员工技能操作培训与考核竞赛,以提高员工工作出错率来降低成本。

  (3)加强机电设备的管理:在下半年加强日常检查、维修、保养力度,对因人操作不当,管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理,从机电管理上下功夫来降低成本。

  (4)加强采购管理:在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫,在采购过程中突出市场调查,多方询价,相互比较,在没有确定最低价格时不采购。要实现用最低价格采购质量好的物品。

  我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现下半年的经营目标。

  三、上半年主要工作

  1、加强制度建设,规范管理体系。

  XX年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。

  2、绿化保洁全面彻底

  (1)养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了一净厂区32683平方米,生活小区3200平方米,二净多少平方米,三净多少平方米的草坪补种任务,总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达15129株,种植苜蓿13939平方米,新种植和补种三叶草21344平方米。成活率达到95%以上

  (2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。

  3、加强餐饮管理,规范经营秩序。为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。

  4、房屋管理深入细致。上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

  (一)严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。

  (二)管理维护及时到位。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。

  (三)日常设施养护良好。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。

  四、员工队伍建设

  1、着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

  2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质;

  3、做好员工的思想教育工作。

  通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。

  五:安全生产状况

  以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。

  六:工作中存在的问题

  1、部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。

  2、个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。

  3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。

  4、《物业员工操作手册

  》还有很多不足之处,内容不完善,工作标准不准确,工作程序不切合实际等,特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善。

  七:好的做法及建议

  1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。

  2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训,如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。

  3、适当提高厨师工资、拉开工资档次。

  4、奖金发放采取考核制。

  5、经常和基层员工谈心,了解员工思想动态、给大家说话的机会,尽量把各项工作做的公平、公正、公开。

  八:下半年工作计划

  1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》

  2、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》

  3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动

  4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度

  5、坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。

  6、加强餐饮卫生管理,确保不发生一起食物中毒事件

分公司的工作总结4

  在XX年1~6月份,汽机分公司在公司正确领导下,在各职能部门监督指导下,团结努力、务实创新,各项工作全面展开,全面完成预定生产任务,安全工作和双文明建设成果显著。现将上半年工作完成情况和下半年的打算总结如下:

  一、上半年的主要工作

  (一)生产方面

  在做好设备维护的基础上,上半年重点生产任务是1号机组小修及全停检修工作。因我公司已经几年没有全停机会,公用设备老化严重,此次全停又恰逢五一长假、1号机组小修和部分生产骨干赴达拉特电厂学习,时间紧、任务重、人手短缺问题十分棘手。全分公司干部员以及借调的10名支援人员再次表现出团结拼搏、迎难而上的汽机精神,披星戴月连续奋战,加班加点毫无怨言,展现出可贵的集体凝聚力和部门战斗力。总计33项全停项目、24项小修标准项目、30项非标准项目以及配合、试验、技术监督等107项工作如期完成;处理了公共系统设备缺陷33项,其中有28项是预防性消缺;解决了长时间威胁机组经济运行的1号机组真空低和1号机4瓦温度高的重要隐患。

  汽机分公司在上半年还重点完成了生活消防水系统改造、电焊机接地线改造、荒山戽头清淤、以及一、二期补给水管路过渡连接等工作。

  (二)技术培训方面

  技术培训直接关系到一期的稳定和二期顺利投产过渡的问题,汽机分公司一直站在确保可持续发展的高度上予以高度重视。3月初在公司安排下,分公司先后派出11名人员去达拉特电厂参加学习;在人手十分紧张的情况下安排生产准备人员为分公司全体人员讲课共计39课时,提高员工对二期知识的了解;在近期二期施工中,分公司全体职工积极抽时间进入施工现场,熟悉设备和相关知识,为二期投产后的检修工作有序开展抓紧充电;焊工培训正在抓紧进行;分公司上半年班组组织培训1273人次,员工技能素质有所提高,取得了明显效果。

  (三)安全方面

  上半年未发生人身未遂及以上人身事故、未发生异常及以上事件。发生一种工作票223份,二种工作票发生225份,合格率均为100%;安全活动分公司进行8次、班组进行了120次;发生设备缺陷144项,已处理的缺陷141项,消除率97.9%,未处理的缺陷有:2号机汽包来汽至轴封供汽二道门内漏、2号机一级减温减压器入口截门内漏、2号机一级减温减压器入口电动门内漏,皆因运行方式不允许待小修进行处理;全年“两措”计划共7项,上半年“两措”计划6项,其中安措计划5项完成5项,完成率100%,反措计划1项完成1项,完成率100%;全年分公司应急预案演练计划共6项,上半年计划共2项,完成演练2项,完成率100%;按公司要求积极开展“春季安全大检查”及“安全生产月”活动,成效明显,达到了预期的目的。

  (四)支部建设方面

  借“解放思想、更新观念”再讨论活动的机会,汽机分公司大力开展以“提高部门荣誉感、提高部门凝聚力、提高部门战斗力”为特色的“解放思想、更新观念”大讨论并取得实效。我们精心组织了“再讨论”有奖答题活动并取得了优秀组织奖;在公司举办的辩论赛和演讲赛双双夺冠;所派的选手在省公司辩论赛和演讲赛取得了第一名和第二名;参加了“营造幸福港湾、构建家庭防线”征文和“解放思想、更新观念”征文活动并取得两个第一名;在庆祝建党八十五周年系列活动中,参加了漫画、摄影展;参加了“讲身边故事”征文活动、“讲故事”活动汽机选手入选三名,接近全厂半数;在知识考试中取得了团体第二名;在廉洁文化宣传月中,组织观看了教育片《任长霞》,参加了廉洁自律签名活动并大力开展了“廉洁文化进班组”活动。通过一系列活动,职工精神面貌焕然一新,集体荣誉感和部门凝聚力大幅度提高,形成了人人为集体争做贡献的良好氛围,外在表现就是各方面工作井然有序,主动性提高,战斗力增强。

  二、下半年的工作打算

  (一)千方百计完成全年生产任务,重点搞好2号机小修和供热首站改造工作。

  (二)安全要有新成绩,不但要完成全年安全生产目标,还要大力推进安全文化的建设和宣传,让“生命至上、安全第一”的理念真正植入职工心中,努力从思想上解决安全意识不牢固的问题。

  (三)培训工作要有新突破。下半年二期两台机组相继投产移交,也是对我们长时间的培训工作的检验,我们将抓紧最后的施工安装时间,加大学习力度,确保能够胜任新机组的维护工作,交上满意的答卷。

  (四)双文明建设突出实效。未来的工作中,我们将长期面临设备多、人员少的困境,不进则退,要迎接挑战,必须转变思想,将思想转变成果真正转化成工作能力,就必须走“荣誉感——凝聚力——战斗力”的思想建设路线。我们在这些方面取得了初步成绩并积累了一点经验,下一步就是坚定地走下去。

  总之,二期的投产给我们带来了新的希望,也带来了严峻的考验和挑战,我们汽机分公司全体员工将更加紧密的团结在一起,同心同德,迎难而上,以崭新的精神风貌全身心地投入到各项工作中去、一如继往地为珲电的美好明天努力奋斗!

分公司的工作总结5

  20xx年,面临国内经济增长乏力,市场需求不足,产能严重过剩等严峻形势,德州子公司迎难而上,始终坚持安全、质量、效益相统一,不断规范管理,秉着“质量精益求精,管理科学规范,经营诚实守信,服务真诚热情”的理念,圆满完成了集团公司要求的各项工作,现将德州子公司20xx年各项工作汇报如下:

  一、20xx年工作回顾

  (一)生产经营形势平稳

  规格又创极限:截止12月17日德州公司累计调型74次,共生产钢管21752吨,销售结算钢管25943.43吨。在今年第四季度,生产车间经过技术攻关,突破机组设计能力的上限,完成了超厚钢管Φ1220×17(实际壁厚17mm)和超长钢管Φ1220×10长度18米钢管的生产任务,进一步提高了公司的产品生产能力范围。

  (二)稳定老客户,积极开拓新市场:

  20xx年,德州公司销售部在市场不景气的情况下,积极稳定老客户,同时开拓市场争取新客户。20xx年新增的客户有山东茂盛管业有限公司、山东省水利工程有限公司等,新客户给公司增加了约6200吨的订货量,其中山东省水利工程有限公司还包括12409米的防腐管。20xx年的新增客户回款快、收益好,为公司打造稳定的优质客户群奠定了良好的基础。

  (三)工艺技术革新:

  1、钢板不铣边工艺

  在六、七月份,生产Φ630×7和Φ720×9等规格时,生产车间相关人员以节约材耗为目的,在保证合格率的前提下,积极攻关,大胆尝试,进行了不铣边工艺生产实践。经生产后观察,对于低压流体用途的钢管合格率影响很小。在生产500余吨钢管后,进一步节约材耗近5吨,为今后不铣边生产工艺积累了宝贵经验。

  2、二氧化碳气体保护焊补焊工艺

  在九、十月份中,3#4#机组同时生产Φ1220×14钢管时,由于补焊平台较小,对头管较多,这就必须要求补焊工及时修补对头,并且修补合格率相对较高才能满足生产。车间补焊工利用车间现有二氧化碳气体保护焊设备进行对头修补工艺试验。经实践后发现,二氧化碳气体保护焊修补焊缝--外观美观,易修磨,修补速度快,工艺合格率高,大大提高了修补效率和质量,保证了生产工序的流畅性,为日后在较大规格钢管全面采用二保焊补焊技术奠定了良好的基础。

  (四)节能降耗、修旧利废,努力降低产品成本

  1、采用修复废弃旧件,成功完成了小机组拨管器的改造,节约成本约8000元。

  2、尝试采取不铣边工艺,降低卷板材耗。目前已取得了一定效果,正在进一步积累经验,完善该工艺。

分公司的工作总结6

  公司行评办公室:

  在总公司行评办公室的正确领导下,在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但也存在着一定的不足,这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训,争取明年的行评工作取得更大的成绩,力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下:

  一、开展民主评议行风工作基本情况

  在公司行风评议工作中,我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路,结合实际采用多渠道多形式宣灌教育,提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,行评工作扎实开展,稳步推进,效果明显。

  (一)高度重视,加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作,统一思想,提高认识,组织召开员工大会,全员发动,做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程,各阶段均进行专题研究,并成立行评领导小组,由分公司总经理罗太富任组长、负总责,分管领导具体抓,部门主管协助抓。形成了一级抓一级,各负其责,上下联动,齐抓共管的工作机制。

  (二)广泛发动,宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会,研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会,强调人人都是行评对象,个个都代表移动公司的形象,激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动,广大干部职工的参评率达到98%以上,学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。

  (三)开门评议,恳求意见。采取多种形式,广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会:分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会,邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈,广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表:我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份,并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份,返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督,并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象:分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量,主动走访各自片区的用户,当面征求意见,对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉。

  (四)强化措施,边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上,我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督,制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前,我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改,取得了较好效果。此外,我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复,坚持做到了100%回复,100%整改,100%满意。

  二、存在的主要问题

  通过广泛征求意见,结合自查情况,分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。

  (一)网络边际漫游投诉严重,主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区;

  (二)由集团单位出面定制的集团彩铃业务,在个人用户接受上存在较大反差;

  (三)商务机资费由于返费不及时,使用户感觉资费模糊:

  (四)手机售后服务未跟上。

  三、采取措施,认真整改,努力使行风建设取得实效

  在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上,对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案,通过归纳分析,查找出存在的主要问题进行整改,使行风评议工作真正落到实处,取得实效。

  一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来,做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度,健全监督机制,借助地方相关部门、社会群众的力量,完善监督检查网络,做到上下结合、内外结合;采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议;重点督促检查评议任务的落实,对存在的问题及时给予帮助指导。

  二、强化培训,提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试,特别是重点培训各乡镇营业厅营业员,规范服务礼仪,提高业务技能,不断提升乡镇营业厅的服务水平,同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。

  三、加强对集团彩铃业务的宣传力度,做好对集团内客户的业务宣传解释工作,以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片,是宣传企业形象、提高企业知名度,塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一,从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。

  四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用,公司充分利用社会专业化力量,于今年7-8月,引进1-2家专业手机售后服务商,并拟将在我县选择合适的代理商,设立经售后服务商认证的“授权服务点”,这将形成一套完善的手机售后服务渠道,为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。

  五、加强与毗邻县基站建设部门的联系,及时修正边界基站资料,减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时,采取与用户协商的形式,在测试取证的基础上,对此类计费予以纠正,对误收的话费,坚决履行“双倍返还”的承诺,提高了用户满意度。同时,分公司为了更好的提高网络服务质量,鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈,并给予适当奖励。

  六、增加话费明晰度。

  一是启用了全新的缴费发票,让每位客户都能看到明细帐单,使之更加明白消费,做到心中有数;二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录;三是针对客户需求,有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单,设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊,帮助客户方便地了解话费支出,提高话费透明度;四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务,让客户足不出户就能了解话费情况。

  七、规范商务机的返费流程,对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户,通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题,分公司加大网络建设,加快村村通工程和九期工程的建设,确保让用户感受到移动网络的优质服务。

  以上是我们对这次行评工作的大致总结,我们会再接再厉,不断进取,勇攀高峰。

分公司的工作总结7

  光阴似箭,时光如梭。转眼间在匆匆忙忙中即将走向尾声,今年分公司财务科的各项业绩在总公司的正确领导下呈现是良好的发展势头。分公司财务科按照分公司领导及公司财务部门的统一部署,紧盯全年分公司业绩指标,牢牢抓住文化引领、科学发展这个关键点,坚持效益优先、精细管理、优质服务、安全运营的工作思路,以提高企业效益为核心,以成本管理和资金管理为重点,全面落实预算管理,强化财务基础核算,对外积极理顺、协调金融、税务等各方关系,确保企业效益最大化,继续推动分公司财务管理水平向公司更高层次迈进,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为两级公司领导和管理部门的决策提供可靠依据。

  在公司领导的亲切关怀和正确领导下,在各职能科室的积极配合、在科室全体财务人员的共同努力下,使今年的财务工作取得了一定的成绩。基本完成了年度科室制定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等方面取得了阶段性的工作成绩。为总结全年工作,使今后更好的完成财务管理和核算工作,现对财务科所做工作、财务业绩指标完成情况、存在的不足以及今后的工作思路向公司领导和同志们做以下汇报:

  一、的主要工作

  (一)、合理编制预算、强化公司全面预算管理

  在分公司领导安排部署下,财务科依据公司年初与分公司签订的业绩合同书相关指标,积极与公司财务部、分公司营销科沟通配合,细分市场,分类营销,差异化管理,激发一线重点油站销售潜能;结合分公司油站分布状况、规模,历年来各站销售态势和市场整体状况,合理分解下达油站财务指标。

  每月根据分公司经营情况,收集各职能科室提供的相关数据,分析对比预算执行情况,找出预算执行的差异及原因,并及时提供给分公司领导和上级财务部门。

  财务科严格按照分公司与加油站签订的业绩合同书,每月对各经营单位的预算执行情况进行全方位监督,将各加油站的具体执行情况与业绩合同书进行对比分析,并将费用与预算结果进行定期通报,以便达到实行预算控制、考核、监督的最终目的。

  逐步引入对标分析方法,对于相同片区、销量差异较小的加油站,对其吨油现销其他费用开展分析,找出费用节余或者超支的原因,进一步督促相关科室拿出切实可行的解决办法。通过此手段,在加油站降本压费管理方面取得了较为明显的效果。

  (二)、狠抓财务基础工作,促进分公司财务管理水平,保证分公司核算顺利开展

  继续加强财务基础管理管理工作,不断提升分公司财务科,加油站财务管理工作。按照公司财务部下达的财务管理考核细则,结合分公司实际情况,在原始凭证的审核、签字审批程序、票据的粘贴和装订、财务凭证的编制、基础数据汇总合并、报表的出具打印到内外部对账、资产盘点及对一线核算员的要求和管理等方面逐项检查落实分公司财务工作,通过全体财务人员及核算员不断努力,分公司、加油站财务基础工作有较大幅度的进步。

  (三)、加强资金管理、规避经营风险

  根据公司资金管理相关规定,加强加油站资金管理,定期不定期深入加油站,对找零现金、资金及时入行、保险柜的使用及投币情况,投币记录簿的记录使用等环节检(抽)查,规范加油站资金管理,确保公司经营资金安全。对于加油站在资金管理方面存在问题的加油站,现场下发整改通知书,责任落实到人,要求其限期整改。针对加油站普遍反映的公司投币限额偏小的情况,积极与总公司相关人员沟通,反映情况。

  依据加油站地理位置、市场环境及客户消费习惯发生改变,重点加强与农行合作,目前pos机运行情况良好,在规避资金风险、提高客户进站率方面取得了良好的成效。

  (四)、加强发票管理,规避税收风险;积极协调税务关系。

  依据税法对发票管理的要求,结合分公司实际情况,财务科结合分公司实际情况,对发票管理的各环节予以规范,使发票管理更加规范化,有效的规避税务风险。

  注重在平时业务工作中与税务部门协调,建立良好的税企关系,使公司在业务处理方面按税法要求规范运行,营造良好的税收环境。

  (五)、不断深入一线加油站,加强对基层财务工作指导考核。

  根据公司业绩合同的动态管理、跟踪检查的管理要求,科室每月都能安排人员进行下站检查考评,对于加油站在财务管理中存在的问题及时发现,现场培训,就地解决,力争使问题发现一个,解决一个。通过检查考核发现,分公司由于加油站点多面广、人员紧、核算员素质层次不齐,在加油站财务管理上还有进一步提高的空间。不断培训优秀员工转向核算员岗位,淘汰不适合公司管理要求的核算员,逐步建立一支适应公司发展的核算员队伍。

  (六)、不断量化考核指标,全面推行绩效考核工作。

  公司今年全面推行绩效管理,以考核指标量化为导向,逐步建立客观、全面的考核、评价体系,建立以业绩为导向的薪酬激励、荣誉激励等激励机制。财务科按照分公司要求,在年初与科室人员签订绩效合同,并在月度、季度依据科室人员工作情况开展绩效考核,充分调动科室人员的积极性、主动性和创造性,加强工作职责的履行。

  二、工作中存在的不足

  财务科的各项工作在一些方面有了明显的进步,但突出的问题主要有:

  1、财务人员的整体业务水平仍然亟待提高,竞争意识、忧患意识有待于进一步加强。财务人员工作的能动性还又待进一步提高。科室人员结构不合理,出纳多年未按公司规定轮岗。科室亟需加入新鲜血液。

  2、财务基础工作与公司整个管理要求还有一定差距,财务管理水平有待进一步提高。

  3、财务人员整日忙于应付会计事务而无暇顾及和考虑管理等方面的问题,目前仍处在重核算、轻管理的工作状态,对各加油站的精细化管理还不到位。

  4、核算员队伍建设亟需加强。由于诸多因素的影响,目前,分公司核算员队伍素质层次不齐,核算员在思想认识方面、工作主动性、工作方式方法等方面还存在诸多问题。核算员队伍建设缺口较大,公司范围内面临后备核算员严重匮乏情况。

  5、科室部门配合沟通需进一步加强

  科室间业务处理流程还待进一步明确,联合检查稽查力度还待强化,对部分业务操作、流程、票据标准还待进一步规范。非油业务核算流程还有待进一步规范,科室之间的交流配合还有所缺乏。

  三、20xx年的工作思路

  1.进一步完善科室考核、激励机制

  完善制度是发展企业的重要保障,明年财务科把规范各项经济业务作为加强岗位责任制的主题,将用制度管理人、用制度约束人、用制度考核人作为财务科重点工作之一。

  2.加强财务基础工作规范,不断提高财务核算管理水平。

  加强科室人员及核算员培训工作,提高财务工作人员的业务和管理水平,改变目前财务人员重核算轻管理的状态,配合分公司领导做好对网点加油站的各项规范管理工作。

  3.完善考核激励机制,倡导良好的企业文化氛围。

  加强内部稽核制度,定期进行自查工作,使各种财务规章制度不断完善和提高。对各网点加油站的业务考核力度还要加大,将季度考核、年终考评,改为按月考核、季度考评,使分公司的整体业务操作上升到一个新的管理水平。

  4、加强与分公司其他业务科室之间的配合,对于涉及到跨科室的业务积极与各职能科室沟通,按照公司内控体系要求规范开展相关业务。使各部门之间的交流合作不只是停留在表面上,力争向更深层次推进。

  我们即将迎来全新的20xx,在分公司领导及上级财务部门的正确指挥和领导下、通过各部门、各位同事的积极协作和配合,我们在20xx年以及今后的工作中一定会发扬长处、改正不足、并取得更好的成绩,同时衷心感谢一直关心、支持财务科工作的各位领导和同志们。

分公司的工作总结8

  一年来,分公司工程科在上级领导的指导下及各职能部门的大力协助下,我工程科以分公司生产建设工作为首要目标,坚持“安全第一”,以构建和谐企业环境、优质服务为目的,解放思想、与时俱进、开拓创新,使工程科工作得到了进一步改善。工程科发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风,强化工程各环节的管理,狠抓安全工作,坚持“安全生产”的观念,不断增强生产班组的安全意识,加强个人以及各个班组的学习,努力提高自身素质和业务技能水平,为分公司生产工作安全、顺利、高效运行提供了有力的保障。

  一、建立健全各项规章制度,规范行为,明确职责,对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步的完善,并组织员工进行学习,层层签定了目标责任书,使工程管理做到有据可依,员工行为做到有章可循,明确了员工职责,使其目标清晰,有力地规范了员工行为。针对今年的工程任务重、施工环境差、很多工程对施工工艺要求高的问题,我部门加强了施工前的安全交底,加强了现场安全监管,认真做好后勤,并对公司技术工人定期进行业务技能培训。

  二、加强企业文化建设,培育浓郁的文化氛围。通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式,开展丰富多彩的文化活动,宣传企业文化,传授各项业务知识,让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态,还轻松学到各项专业知识,也让领导知晓了员工心声,增强了企业凝聚力。

  三、狠抓安全工作,把“安全第一、预防为主、综合治理”的思想贯穿到生产工作的所有环节中去,加强标准化程序化作业的督促检查考核管理。加强各部门员工的安全意识的培训,组织员工学习,培养安全意识;开展安全知识竞赛,普及安全知识;每的定期召开安全知识学习活动,宣传安全方针、政策、法规、制度;推广先进典型经验,普及安全文化,使人人明确安全工作的重要性,时时敲响“安全责任重于泰山”的警钟,杜绝一切违章操作和不安全隐患。针对其它单位的安全事故进行分析,提炼出我们生产中可能遇到的问题,对事故原因进行学习讨论,提高员工的安全认识。全年来分公司在保证了分公司的生产进度的同时做到了“零安全事故”,有力地保障了国家财产和职工人身安全。

  四、xxxx年,在我部门的组织协调下,在所有员工的共同努力下,分公司克服困难顺利的完成了xxxx改造;完成了xxxx两个专线配电工程的设计和建设;在今年7、8、9的的持续高温天气保证了阳xxx工业园区以及xxx轻工业园区的供电以及新厂的电力建设;保证了xxx坝变电站临时施工用电;顺利完成了过境公路和高速公路两个工程的配电工程;配合完成了800KV线路的10KV等线路搬迁。在迎峰度夏工作中,工程科努力配合上级单位的工作,保证了xx县城用电高峰期的正常用电。

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