酒店保安工作总结4篇 保安个人工作总结

时间:2023-12-02 20:06:00 工作总结

  大家可以将善于总结看做一种责任,这样能让我们对事物有整体和细节上的认识,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的酒店保安工作总结4篇 保安个人工作总结,供大家参阅。

酒店保安工作总结4篇 保安个人工作总结

酒店保安工作总结1

  新的一年来临,总结xx年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

  总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:

  一、各项考核指标全面完成。

  xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

  二、安全保卫工作。

  安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

  1、治安安全

  安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。酒店总经理总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。

  在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。

  月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

  2、消防安全

  安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。

  同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。于月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。

  月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到余人次。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养。对酒店的.重点部位,经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。

  三、做好培训工作,提高队员素质。

  为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车放贵重如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

  四、日常工作

  作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。

  增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。

  加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。

  五、车场收入情况:

  本年度停车场共进场车辆辆,产生费用车辆辆,收免费停车票:酒店张、百合豪宴张、东方百合张、日本料理张、梦思桑拿张、谭厨张、废票张,共收入停车费元。

  六、工作中存在的不足

  在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:

  1、力度、各项规章制度健全落实还不够。

  2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成月日房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。

  3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势。

  4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。

  5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。

  6、消防工作需要加大力度。

  所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

酒店保安工作总结2

  始初觉得自己做保安很不合适,总是怕自己做不了,第一次做保安就是在xx酒店,我来到这里也半年的时间,我抛弃了自己之前的想法,保安工作我还是能够做的,我觉得更多的是需要自己自信一点,来到这里半年时间,上半年的工作我就觉得自己还是能过做好安保工作,xx酒店的安保工作是一个具有很大挑战的工作,酒店的规模很大,不仅仅是管理人员需要管的事情多,作为安保人员我们也需要非常负责的去做好工作,我也总结一下这半年的安保工作。

  一、安保工作主要业绩

  经过跟去年上半年的对比,我们这半年来的工作特别的到位,各种问题大大的减少了,酒店去年经常会出现很多汽车停的不规范,占用了很多的空间,这是由于没有负责到位,今年上半年来,对与停车的表准化也来越高,还有一下车辆的管控,今年没有让一辆外来车辆进入到酒店停车场,于工作而言这是一个很不错的情况,上半年来我非常重视酒店的'消防问题,我们酒店的一些放置了很久的消防设施我会经常去检查,我们安保部门就是需要这样的细心工作,队长一直跟我说随时保持一种细致的心态,做好酒店的消防工作需要我们细心一点,在上半年我们内部员工的消防意识大会的时候,我还是能够看出来,酒店的一些员工,保洁员什么的,个别的不会使用消防工具,我们酒店一直就本着每个人都要懂得使用消防工具的心态负责到底的,作为保安的我我很负责的进行一系列的讲解,为酒店的员工提高消防意识。

  二、上半年存在的问题

  工消防工作不是每个人都了解,还是有部分的人没有这个意识,尽管每次都是耐心的讲解还是会出现一些问题,还有就是上半年来对于酒店的一些安保制度不是很了解,作为安保人员我犯了一个这样的错误,酒店的制度是指导我们日常怎么处理一些问题的关键,没有好多盒哦去加深这方面的知识,半年来的工作还是有需要学习的地方,在什么时候都是一样,不能够忘记进步,该有学习,酒店安保制度始终需要我不断的加深,再加深,我们安保部门优秀的同事是我学习的榜样。

  三、下半年计划

  因为酒店安保的工作很多需要完善,还有一些设备什么的,酒店一些公区域的摄像还需要维护,一些地方的摄像死角需要完善,上半年离开我还发现一些地方需要装监控的,下半年来我会提出意见加以完善,为酒店保驾护航。

酒店保安工作总结3

  20xx_年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:

  一、工作的职责

  疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等。

  二、消防知识

  九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!

  三、存在的不足和今后的努力方向

  回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表现在:

  一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。

  二是我们的工作方法还有待进一步的.创新和改进。

  三是工作上还存在一些不如人意的地方。

  所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让酒店领导满意!

酒店保安工作总结4

  在过去的一年里,在酒店管理层的正确监督指导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店及上级集团赋予的各项工作。现将xx年度工作作如下总结:

  一、本部岗位管理工作:

  1,建立健全保安部各项管理制度,巡查制度,并监督各班次人员严格执行,确保酒店各项安全设施完好可用。

  2,认真组织各项定期培训:包括新员工入职培训,全体员工消防知识培训,灭火器使用及逃生技能培训,反恐安全培训等。

  3,规范保安部各值班室管理制度,定期检查,确保室内干净整洁。

  4,认真开展每日班前会,把各项培训制度贯穿于日常生活和工作中,合理引导员工使维护制度化,工作规则化,操作程序化,服务规范化。

  二、消防工作:

  为了预防和减少酒店的火灾危害。保证酒店公共财产和员工人身安全,我们坚持预防为主,防消结合的方针,具体做到了几下几点:

  1,年初,我部门与酒店各部门主管人员订立了消防与安全责任书,明确职责分工,真正做到“谁主管,谁负责”,将安全工作做到闭环。

  2,每年定期进行消防安全培训与消防疏散演习,xx年6月22日我部门联合业主保安部组织了上半年的消防疏散演习,xx集团领导也莅临指导,并给予肯定。我部门还会根据每年消防工作要求的变化,随时更新灭火疏散应急预案。

  2,针对负一层车辆停放情况,我部门为电动自行车停放做了专门分区,并制定了定时定点的巡查制度。我们每月针对电动车的管理工作进行总结,使工作更细化,更有针对性。

  3,我部门与酒店租户签订装消防安全管理协定,并针对租户特点进行定期消防安全与电器电路检查。

  4,我部门按月针对不同消防器材进行或分类或全面的检测,已达到消防联动要求。

  a.每年的3月,7月,10月,进行针对灭火器的全面维修与检测工作。

  b.每月按楼层,进行烟感探头检测和维保工作。

  c.聘请第三方公司每月对消防主机及联动设施进行全面的检查工作,并出具相关报告。

  5,每月按时完成管片消防支队布置的各项相关消防安全工作。

  三、酒店安全维护与巡查工作:

  1,为确保酒店管辖区域日常安全,在保安人员紧缺的情况下,继续坚持完成每日巡查工作,及酒店重点点位巡查工作,

  2,针对今年特殊的疫情情况,我保安部从年初疫情伊始,就配合酒店管理层制定了疫情防控预案和各项应急防范措施,已确保酒店区域的安全。

  3,切实落实上级部门布置的各项防疫工作,并培训和督促车场及员工通道值班人员,认真执行防疫防控工作要求。

  4,今年是特殊的一年,针对疫情防控工作,我部门要求每一个员工都要保持高度警惕,部门负责人也与辖区派出所保持互动,共同防范,以此确保防疫无死角。

  四、防讯工作:

  针对每年七、八月份汛情防控工作,在汛期到来之前我部门积极做好各项准备工作,确保防汛有人在,抗汛有队伍。

  1,我酒店保安部根据集团要求修订专门的防汛预案,并成立了应急指挥小组,建立的防汛队伍。

  2,储备防汛物资,在地下车库储备大量防汛物资,铁锹、沙袋、防护隔板、应急电源等。

  五、按时完成上级布置的各项学习和巡查任务:

  1,xx年6月,我部门按要求完成了xx集团的“安全生产月”的各项工作。完善了酒店相关各项消防制度与职责。

  2,xx年6月底,接xx集团通知,配合业主集团共同完成安全宣传“五进”工作,并针对此工作进行了消防与安全方面的相关知识培训。我们部门结合疫情的实际情况,组织了各种形式的学习方式,有宣传栏、微信群、部门小范围分期培训等。

  3,xx年7月,制定了行动方案和工组计划,清点的酒店区域消防设备,并订立设备台帐。每周联合业主安委会,进行工作相关的安全检查。

  4,xx年8月,我保安部接业主集团通知,开展《xx办公室关于印发“关于开展‘隐患就是事故,事故就要处理’专题教育活动方案”的通知》学习与安全警示教育片全员观看活动。

  六、工作中的'不足

  xx年是个既紧张有特殊的年份,年初的疫情打乱了我们的日常生活和正常工作安排,但我们依然要时刻保持警惕。虽然工作中还有一些不足之处:

  1.在日常巡查中,还欠缺一些细致。除重点点位要细查意外,办公区域的安全防范工作也要细查严看,避免意外发生。

  2.日常管理制度与应急预案的实时更新。今年突发的疫情,给了我们紧急的提醒。一些常规的制度和应急处理程序,显然不能应付突发事件的处理。我们也根据上级部门检查的要求,重新整理和修订了应急预案和处理程序,并根据不同的事件,成立了不同的指挥小组。

  3.在日常与客人沟通方面,仍需学习和改善。在酒店车场值岗的人员,在空间有限的情况下,仍要保持良好心态,耐心的与客人解释停放车辆的注意事项和如何停放的协调事宜。

  在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立企业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。相信在上级领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。在即将到来的xx年,我部一定用最大的工作热情迎接新的一年!

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