为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编收集的年终项目监理工作总结4篇 工程项目监理部年终总结报告,供大家赏析。
年终项目监理工作总结1
时光飞逝,岁月如梭。转眼间,20xx年即将挥手而去。为回顾20xx年之工作历程,对本年度项目部工作进行简要总结。
一、工作谨慎负责,认真履行监理职责
在每项工作前认真审图,熟悉设计图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求的文件。阅图时发现有误的地方及时提出,联系设计提出修改意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划,施工工艺、施工材料等,发现问题根据现场情况做出处理并及时向代建办领导汇报。在平时的日常工作中,按照各自的岗位职责认真做事,诚实做人,把事情做好,按照监理规范,注重动机和效果的统一,尽量有效的工作,监理部同事经常研究监理工作的关键环节和关键部位,便于工作过程中有效的控制关键部位。
二、加强日常学习,努力提高业务素质
业务素质是监理履行职责的基础条件。作为施工现场的监理工作者,热爱自己的专业,喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法并善于总结,思悟独到的见解并热衷于对工程问题处理方案的积累。监理部同事经常共同探讨管理方法和管理内容,以及在工作中如何相互配合,取长补短。监理部每周一次组织监理人员学习各专业施工验收规范、各专业标准图集,努力提高业务素质。监理部特别加强安全管理知识的日常学习,努力提高安全的管理水平,确保现场施工安全有序进行。监理部不定期组织成员贯彻学习公司下发的文件,严格贯彻文件精神,组织实施文件内容指导实际监理工作。
三、工作作风严谨,严格遵守职业道德
只有从解决工程最现实的问题入手,围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题,使双方满意,才能说明工作的成效。长期以来,始终坚持“服务无止境,满意是标准”的服务理念,在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢,注重维护监理部声誉,在监理过程中,在言谈举止中,都注重做到合理合度,在沟通交谈,努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,监理部成员都能够严于律己。
四、监理工作回顾
20xx年度在监理工作中,监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信。坚持为业主服务的.思想意识,对工作认真负责,严格按照设计图纸和有关专业技术指标、规范进行监理,坚持三大控制,将工程质量作为监理工作的重中之重,认真抓好安全生产和坏境保护,搞好甲乙双方之间的协调工作。
在具体的监理工作中,我们坚持了质量、进度控制,同时狠抓了安全施工和环境的监理工作。在工程方面,我们对工程质量的监理作为监理工作的重中之重。我们根据工程监理规范、有关专业工程技术规范及设计图纸对工程质量认真进行了监理。在具体操作时,对不符合要求的部位和工序,在工地现场及时向施工单位提出,令其整改或返工。对重要部位和隐蔽工程我们还进行了旁站监理。内业工作也同时进行。我们每周召开一次监理例会,总结当前施工中存在的问题,要求进行整改并进行验收。监理部每周组织一次安全文明施工大检查,对存在的不安全隐患下发文件要求施工单位及时整改,每天坚持现场巡视。20xx年元月9月共发监理工程师通知单19份(10月12月停工),现场安全文明施工检查文件42份,监理工作联系单15份,安全监理专题会议记录及联系单6份,监理月报12份,监理人员学习记录51份,旁站记录(包括安全)74份,罚款通知单1份,编制专项安全监理方案11份等。在日常生活中,我们还严格要求,廉洁自律,艰苦奋斗,勤俭节约,遵守“守法、诚信、公正、科学”的职业道德。
五、工作成果简述
在施工现场监理工作中,资料与施工同步进行。现场安全文明施工管理按照公司及许昌市的标准化管理文件进行,监理部根据实际情况严格要求施工项目部整改。安全通道搭设,钢筋、木工防坠棚搭设,消防器材安排,安全警示标志牌等基本符合要求。
随着主体工程进展,施工作业层越来越高,脚手架、卸料平台、塔吊等各种施工机械投入使用越来越多,安全风险逐渐加大,日常安全监理工作较多。首先要求施工项目部报审各种专项施工方案,各类机械设备要求资料齐全,督促施工项目部完善各类手续,在日常搭设过程中实行旁站监理和巡视检查制度,检查模板支撑、立杆间距、扫地杆、剪力撑、脚手架拉节点、预埋件、、卸料平台拉环预埋件、塔吊付墙件预埋件等。各类施工机械、脚手架与模架等实行常规化监管、跟踪检查验收,对搭设作业人员及使用人员起到监督管理作用,使施工项目部及作业人员重视各类施工机械使用的安全隐患,并自觉的遵守安全操作规程,自从开工以来现场没有发生安全事故,我们监理部尽到应起的监管作用。人防地库及主体结构施工过程中,A楼二层核心筒砼浇筑有露筋现象,马上组织项目部及有关人员现场开会总结经验教训,制定整改措施,并要求施工项目部订立保证以后不准再出现类似现象。C楼楼层砼施工完成后,检查发现过梁位移现象,根据现场出现的问题,我监理部立即通知施工项目部相关技术人员到现场对发现的问题要求进行整改,并罚款1000元。由于环境气温较高,地库筏板砼表面水份蒸发较快,砼表面二次收面时间未掌握适当,砼表面养护不及时,出现风裂现象。我们监理部组织施工单位有关技术人员进行讨论制订了一套可行方案,通过现场监督控制,在此后的筏板细裂缝控制中成果显著,基本杜绝筏板开裂这个问题,为工程的质量控制贡献了监理项目部的力量。
六、20xx年监理措施
20xx年度在监理工作中,监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信,工程施工时严格按照设计图纸和有关专业技术标准、规范进行监理,将工程质量及安全作为监理工作的重中之重,同时认真抓环境保护。本年取得的成绩归功于公司的正确领导和同志们的努力。对存在的问题要求监理部人员年终自我总结查找原因。准备在明年定期组织监理人员学习各专业施工验收规范、各专业标准图集,努力提高业务素质。监理部要特别加强安全管理知识的日常学习,努力提高安全的管理水平,确保现场施工过程的安全。同时监理部及时要组织成员贯彻学习公司下发的文件,严格贯彻文件精神,组织实施文件内容指导实际监理工作。加强监理部管理,从思想上引导,用制度约束,严肃工作态度。
年终项目监理工作总结2
一、工程概况
1、工程名称:xx工业园一期工程车间厂房
2、建设地点:本工程位于xx省xx市xx镇xx工业园。
3、工程类型和特点:
3.1工程规模:
(1)、xx工业园一期工程车间厂房,是xx三轮摩托车有限公司大运工业园项目的组成部分之一,由轻钢门式单层钢结构建筑建成。建筑占地59328平方米,总建筑面积55650(设计54446)平方米(包括车间门坡道和1.2米墙散水)。建筑高度135米。
(2)、施工由设计为标准统一、结构一致、规格相同的涂装车间和总装车间两个单位工程以及一条面漆线、2条酸洗磷化线、2条总装线土建工程组成。施工内容包括土建施工、钢结构施工、水电施工工程等。
(3)、投资总概算约xxxx万元人民币。
(4)、工程施工时间:xx年xx月——xx年x月
3.2工程结构特点:
(1)、工程所在地地质地层为平原冲积层,土质呈泥沙质,含水量高,稳定性差。工程采用三七土进行持力层地基处理,主体结构基础采用现浇钢筋混凝土承台基础。
(2)、本工程钢结构为平行四边形异形平面结构,横轴线长300米,斜轴线长90米。梁柱构造为焊接组合H型钢,节点连接采用扭剪型高强螺栓。涂装要求为钢材表面采用喷丸处理达Sa2.5级,底漆为环氧富锌漆,中间漆为环氧云母铁加厚,面漆为氧化橡胶面漆。
(3)、本工程按洛阳市地震烈度为7度、地震加速度为0.10g设防。生产火灾危险型类别为丁类。
(4)、建筑屋面防水等级为Ⅲ级;建筑主体结构合理使用年限:钢结构50年,维护结构10年。
(5)、主要材料使用规格:1)土建部分混凝土采用本地商品砼C15、C20、C25、C30、及相关抗渗混凝土;钢筋采用安钢HRB235、HRB335、HRB400合格钢材;2)、钢结构采用Q345B(16Mn)低合金高强度结构钢、Q345普通碳素结构钢,冷弯薄壁型钢。
4、工程项目建设实施相关单位名录:
4.1建设单位:xx三轮摩托车有限公司
4.2质监单位:洛阳市质监总站
4.3设计单位:河南智博建筑设计有限公司
4.4监理单位:湖北联兴建设工程监理有限公司
4.5总包单位:湖北工业建筑总公司
4.6土建施工单位:湖北工业建筑总公司大运工业园土建项目部
4.7钢结构施工单位:湖北工业建筑总公司大运工业园钢结构项目部
4.8水电施工单位:河南鹏程消防工程公司
二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施
1、根据项目特点,项目监理机构人员由下表所列人员组成。
总监理工程师:1人;
总监理工程师代表:1人;
主体结构施工时进驻:4人,土建和钢结构施工安装监理人员结合;
安装及装修施工时进驻:4人,土建、钢结构、水电施工安装监理人员结合;
资料信息管理员1人,安全监理人员1人(兼)。
2、投入的监理设施
现场由建设单位提供监理办公室及图纸、配套办公设施一套。
监理公司自备钢卷尺、电脑1台、照相机1部、游标卡尺一把。
建设单位提供的监理设施在工程竣工后,已全部移交建设单位。
三、监理合同履行情况
按照监理合同,编制了监理规划,结合本工程实际特点,及时编写了监理实施细则,并在工程开工前按照《工程建设监理规范》要求及有关监理规定程序等召开了施工单位进场会,并进行了比较详细具体的书面监理工作交底,监理过程中严格履行了监理合同,并严格按照建筑法及有关监理规定进行监理操作,认真地行使了监理人员的责任、权利和义务,顺利地完成了监理任务。
1、工程进度控制情况
在本工程监理过程中,按照合同及有关文件约定的目标工期控制工程进度。由于出现自然灾害发现钢结构柱梁倒塌灾害,出现工期进度偏差。项目监理部及时采取充实监理力量,与施工单位、建设单位一同协商制定调整工程进度实施方案,及时召开现场工程例会、下达监理通知单等多项措施,根据工程实际情况随时调整工程进度控制方案。
2、工程质量控制情况
⑴在本工程监理过程中,监理人员严格按照合同、监理规范及施工规范规程实施监督管理,能够积极配合业主的工作,及时向业主汇报工程质量的监督、检查、跟踪控制,监理人员采取三勤“勤跑、勤检、勤讲”,为督促工程质量起到了一定的作用。为了保证工程的质量,对于技术薄弱施工单位,监理人员针对工程每一道工序进行仔细的检查核对。在工程建设中没发生重大质量问题或事故。
⑵在质监站监督检查中,本工程的总体质量评价较好。但是也提出一些问题。经过监理人员的督促,这些质量问题已经整改完毕。
⑶本工程均通过施工、设计、勘察、监理、建设五方竣工验收,根据《建筑工程验收统一标准》(GB50300—20xx)规定,单位工程观感评定为“好”,圆满实现了合同质量目标。
3、工程投资控制情况
⑴在本工程监理过程中,监理人员严格按照合同及有关工程量的变更文件,通过对工程实体的工程量的计量由总监审批工程款支付申请证书。
⑵工程索赔方面,监理工作中注重事前、事中控制,及时进行变更签证,并按照施工合同及程序提前协助建设单位办理建设单位应做的`工作,在整个过程中,发生了部分施工单位向建设单位进行人员窝工索赔事件,监理人员对索赔事项及款项仔细审查,实现了投资控制和合同管理目标。
4、工程安全控制情况
监理人员定期(每周、节假日、变换季节)对施工现场进行安全大检查,并形成检查记录,对施工机械设备及安全用电等进行专项预控检查,督促施工方要做好机械设备的维修、保养工作,避免机械事故的出现,以确保工程正常施工。针对不符合安全要求及存在安全隐患的施工项目部,监理人员已及时下达书面通知书令其整改。现场监理部不定期召开安全专题会,并组织各施工单位管理人员认真学习了《建设工程安全生产管理条例》。始终把安全工作放在工作的第一位。
在施工过程中安全隐患或问题能够做到早发现、及时解决,从开工至竣工未出现安全事故。
四、监理工作成效
本工程经过建设单位、施工单位、监理单位三方的共同努力,使工程达到了比较满意的效果和合同约定的标准。
监理工作成效方面可归纳为以下几点:
1、做好事前、事中、事后的控制工作
⑴做好事前预控工作
首先要求施工单位现场管理人员认真阅读图纸,在此基础上要求施工单位搞好各分项工程技术交底,并要求施工单位管理人员进行跟踪检查,以便能够及时发现问题,把工程施工质量问题消灭在萌芽状态;认真审核施工方施工组织设计和各项专项施工方案及作业指导书。根据以往监理工作经验及结合当地实际工程施工情况,提出多项合理化建议均被采纳。对于用于本工程的原材料、半成品及预制构件的外观质量进行检查,均在监理单位和建设单位的见证下进行抽样送检,合格后填写工程材料进场验收单,然后用于本工程。
⑵加强事中巡视、检查
在工程施工过程中,监理人员加大现场巡视频率,发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形式下发给施工单位进行整改,并督促其落实。既保证了工程施工质量,也为施工单位减少了返工次数,得到了施工单位及建设单位的认可。
⑶不放松事后验收
在施工单位自检合格的基础上,要求施工单位正确填写自检记录表及检验批、分项、分部工程报验申请表。验收时认真检查施工过程中监理人员口头或书面提出的工程施工质量问题。通过事前、事中、事后控制相结合,与采取现场巡视检查、旁站监督等措施,现场及时纠正和解决处理了大量的施工质量问题,消除了质量隐患,确保了工程质量。
2、充分认识到监理服务的重要性,摆正了监理位置,想建设单位所想,始终把维护建设项目利益作为我们监理工作的宗旨。为工程提出多项合理化建议,均被采纳,并且在工程监理中处理好与施工单位的关系,确立了“严格监理、监帮结合、平等相待、以理服人”的工作方法,赢得了建设单位和参建各方的信任和肯定,为监理公司赢得了社会信誉,巩固了我们的监理市场。
3、工程监理中严格按照建设工程监理规范进行监理操作,以标准化、科学化、规范化的管理方式进行监理工作,按照GB/T19001—20xx质量体系认证要求实施了“说到的要做到,做到的要有记录,记录要及时管理”的闭合管理方式,更加巩固了公司推行的监理规范化工作的成果,促进了监理事业的健康发展。
综上所述,我们对该工程的监理工作进行的比较顺利、施工单位也比较配合我们的工作,对出现的质量问题,施工单位己认真按照我们的要求做出了整改,确保了工程质量,监理人员审核了完整的施工技术资料。与施工、设计、建设单位平时协调工作能够到位,所以该工程在整个监理过程中是比较成功的,工程质量也得到了保证。当然,不足之处在所难免,在今后的监理工作中加以改进。
年终项目监理工作总结3
20xx年x月份,我监理部受公司委派至长城水郡项目开展工程监理工作。半年来,我监理部严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,坚持为业主服务的思想意识,对工作认真负责,严格按照设计要求和有关标准、规范进行监理,监理工作成果做到了让业主满意、让公司放心,圆满的完成了本项目本年度的监理任务。
一、在监工程概况
1、工程名称:长城水郡
2、工程类别:框剪结构
3、工程地址:中意一路1068号
4、建设单位:湖南天城置业发展公司
5、设计单位:湖南天杰设计有限公司设计
6、施工承包单位:湖南园艺建筑有限公司
二、监理工作情况
在本项目的监理工作中,我监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度,爱岗敬业,对工作认真负责,诚实守信。坚持为业主服务的思想意识,对工作认真负责,严格按照设计图纸和相关专业技术标准、规范进行监理,围绕“三控制三管理一协调”的工作方针,在建设单位的领导、施工单位的配合以及我公司领导的长期关注下,将工程质量作为监理工作的重中之重,认真抓好安全生产和文明施工,做好工程施工过程中各方的协调工作,圆满完成了本项目本年度的监理工作任务,基本情况如下:
1、质量控制方面:工程质量的监理为监理工作的重中之重。在日常的监理工作中,我项目部根据相关专业工程技术验收规范及设计图纸对工程质量进行了严格的监控。在具体操作时,对不符合要求的部位和工序,现场及时向施工单位提出整改意见,对重要部位和隐蔽工程的施工我监理人员按要求进行了旁站监理。自工程开工以来,未出现工程质量事故,保证了工程的质量。
2、进度控制方面:本工程正式开工时间为7月x日,截止到20xx年x月x日完成5#、6#栋屋面封顶、20xx年x月x日完成7#、8#栋屋面封顶、9#-12#栋地下室顶板砼已完成。自工程开工以来,我监理部即要求施工单位按照建设单位的进度要求及合同工期的要求编制切实可行合理的工程总进度计划,在工程的建设过程中要求施工单位编制月、周进度计划,同时,我监理部严格督促、检查进度计划的落实情况。在工程施工中,由于各种原因施工进度有一定的延迟,未能达到业主的要求,我监理部多次要求施工单位编制可行的进度计划,必须保证能按合同工期要求推进工程的建设。
3、投资控制方面:严格审查施工单位申报的工程量并配合我公司造价及跟踪审计人员对现场的工程量进行确认,同时严格控制工程建设过程中的各种签证,对于施工单位不合理的签证要求一律不予办理。自工程开工以来,不良签证为零,对工程造价的控制基本得到建设单位的认可。
4、安全管理方面:自工程开工以来,我监理部严格审查施工单位安全方面行为资料,严格检查施工单位对于安全文明施工各项内容及措施的落实情况,特别是对于塔吊等大型施工机械的安全使用操作规程进行严格监控。对于现场的安全文明施工方面的管理,对安全检查的情况进行记录。工程开工至今,未发生安全事故,保证了现场的安全文明施工。
5、合同管理方面:在接到公司的监理任务委托后,我监理部即对合同的内容进行认真研读,保证能正确理解合同文本的含义并按合同要求开展监理工作。在工程的建设过程中,除了对总包单位合同落实情况进行严格监控以外,对于各专业分包合同同时进行监控,同步跟踪合同双方权利与义务的落实情况,督促各方按合同要求办事。在保证建设单位权益的情况下,同时保证了施工单位的合法权益,做到了科学、公正、公平的原则。
6、信息管理方面:我监理部按照湖南省建设工程施工阶段监理现场用表(第四版)的资料管理要求对本工程资料进行管理,在工程建设的'过程中,同时进行工程资料的收集和整理,做到资料与工程实体同步,保证了实体工程文字资料的可追溯性。现场的资料管理做到了分类有序、及时准确、齐全完整闭合。
7、工作协调方面:自项目伊始,我监理部高度重视加强同业主、承包方的协调与联系工作,建立了畅通的联系渠道,为工程的顺利推进打下基础。在工程建设过程中,对工程所涉及的各种合同关系进行协调,确保合同有效、顺利地实施。协调处理合同履行中的各项事宜。工程建设进程顺利,参建各方未发生纠纷、矛盾。
在本项目本年度的监理实施过程中,公司领导何总多次至施工现场检查指导工作并对我项目部的工作提出了许多指导性的意见,对我项目日常工作及提高监理服务质量起到了极大的促进作用,在此对公司领导的关心表示衷心的感谢。
以上是对我项目本年度监理工作的总结,我项目部相信,在公司领导一如既往的关心和建设单位的支持以及施工单位的配合下,我项目监理部全体人员一定不负众望,定能顺利完成本项目的监理任务,保证让公司放心,让业主满意。
年终项目监理工作总结4
我监理项目部自年初进入通州区抗震节能项目部以来,在公司的正确领导和公司各部门的指导下和甲方的支持下,我监理部全体人员努力工作不断的优化内部管理模式和加强与甲方的联系。通州区抗震节能工程已全部完成,全部进入维修整改和验收阶段。
根据监理委托合同监理费已回款270万,春节前我们尽努力再争取支付110万。
本项目监理工作的综合评述:
本工程在施工过程中对各工序按规范要求的检验批进行了验收,其中有少数部位存在工程质量问题,经整改基本达到合格标准,不影响使用功能。其他分部正在整改维修施工中,门窗框安装少部分有缝隙过大的情况,线条安装的接头、平直等有不足之处,涂料存在内外界限不清,漏刷、流坠等瑕疵,为了保证工程质量对以上不足和瑕疵等问题,我监理人员和甲方工程部已提出整改意见和办法,进一步督促施工方整改修补完善,直至达到标准要求和观感质量标准。
保温工程部分,经过施工方的努力、我监理人员和甲方工程部的严格管理,垂直度、平整度、观感等都有了很大的提高,只要在今后的施工过程中再接再厉,加强管理不松劲,我相信一定会取得满意的结果。
本工程项目20xx年度的监理工作,虽然有些管理上的不足,但还是取得较好的效果。我们监理工作所取得的任何效果,都是离不开建设方的支持和施工方的配合。我们会在今后的监理工作中更加努力,本着“严格监理,热情服务”的宗旨,严格遵守公正、诚信、科学的工作准则,确保今后的监理工作顺利进行。
一、工程质量的控制:
本项目监理部对工程质量控制的原则:
①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中,将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则,不仅对产品质量进行检查,还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行控制,还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
③对工程质量进行检查与验收时依据现行的施工规范和质量评定标准,并以实测数据为准。
④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。
⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
审查了施工方的施工方案和重要工序的专项方案,并督促执行;加强巡视检查,对重点、关键部位进行旁站;对材料见证取样复检;对隐蔽工程认真按规范要求验收合格后方同意进行下道工序,施工过程中出现的问题决不迁就放过,该返工的坚决返工;对节能保温材料按规范要求复检。
二、进度控制:
本工程甲方要求工期很紧,施工方根据甲方要求工期编制了总进度计划、月计划、周计划。在日常的巡视过程中,发现问题及时指出,减少不必要的返工,降低对施工进度的.影响。针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素,项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促,要求施工单位及时调整施工方案,尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等,在保证质量的前提下,合理安排、科学组织施工,强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理,召集相关人员参加的进度协调会,督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项,及时提醒建设单位尽早安排,以减少对工程进度计划执行的不利影响。
三、安全管理:
1、严格执行《建筑工程安全生产管理条例》,贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规,建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准;
2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系,建立健全安全生产责任制;
3、督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底;
4、审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位,按照建筑施工安全技术标准和规范要求,落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施;
5、监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作。进行质量安全综合检查,发现违章冒险作业的要责令其停止作业,发现安全隐患的应要求施工单位整改,情况严重的,应责令停工整改并及时报告建设单位;
6、本工程经过我监理人员的精心管理,甲方的支持,施工单位的配合,整个工程到目前为止未发生施工安全事故。
四、组织与协调:
由于建设工程的多样性和复杂性,更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化,所以对现场负责的项目总监而言,组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。
1、如何处理好与业主的关系
目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系,很多时候业主对现场监理的满意度是衡量监理工作好坏的标尺。所以从监理公司领导到项目总监的工作中心,都是围绕如何让业主满意进行的。要处理好和业主的关系,前提是监理自身的业务素质要过硬,不能轻易授人以柄,另外在表明立场和协调关系上要注意分寸,尽量留有回旋余地。
2、如何处理好与施工单位的关系
实际上,监理与施工单位之间的关系,更多的时候是监理与业主关系的延伸。有些现场监理,见业主袒护施工单位,就一味忍让,连必要的自我保护也放弃,一旦出了大问题,责任推都推不掉。和施工单位打交道,最重要的是摆正两者之间的关系,施工单位和业主关系再好,也不是业主,虽然业主中某些人的个人利益和施工单位是相连的,但这并不能代表业主的根本利益和整体利益,而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的,不需要对施工单位低头弯腰;反过来,施工单位又是追求利润化的,任何付出都是要求回报的,如果监理放弃原则,牺牲业主利益,也是有代价的。所以,对施工单位只有不卑不亢,以文明的态度和专业的技能进行监理才能协调好双方的关系,赢得对方的尊重。
3、如何处理好项目组内部的关系
监理人员来自五湖四海,流动性强,年龄差距大,水平良莠不齐,专业各有所长,每个总监都希望自己的手下业务能力强,文化水平高,协调能力
好,组织纪律性强。可实际往往事与愿违,有的刚刚入行,不能独挡一面;有的话不成文,错字连篇;有的态度生硬,对施工单位颐指气使;有的自以为是,不听指挥。在监理门槛低,价格竞争激烈的市场面前,一味强求高素质,低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队,最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体,尺有所短,寸有所长。要注意发挥每个成员的优势,除了那些自由散漫,喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累,贪投小利的人坚决割舍之外,只要珍惜岗位,能够自律的人都可以用其所长;向心力是指总监要发挥其核心作用,以身作则,对新人要鼓励其学习精神,尽快成才;对老兵要激发其荣誉感,争上台阶。
五、对今后公司发展的建议:
市场是企业生存的源泉,而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终
决于人才竞争,一个企业培养人不容易,培养一个人才更不容易,公司一旦失去大量的人才,将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位,应该清醒地认识到:潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。在人才方面提出以下建议:
1、建立人才管理制度,提高员工的竞争意识。
2、立足长远,加强人才储备工作
3、重视优秀监理人才引进、稳定工作。
4、在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。
5、加大监理人员的培训力度。
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