时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编分享的质量工作总结10篇，以供参考。
质量工作总结1
为促进我校外语教学质量的不断提高，外语系根据沈阳化工大学教育质量督导处的相关工作要求，在20xx-20xx学年（13-14-2学期和14-15-1学期）有计划、有组织地开展了二级学院自查活动。具体情况如下。
一、各项教学检查具体实施、过程监控、反馈信息处理及整改情况
（一）实验实践教学自查情况
外语系英语专业20xx届共有毕业生48，参加毕业实习48人。
实习内容涉及了解企业概况、业务范围、工作性质、工作程序、工作要求及与学生相关的企业用工人员的知识要求等。在见习的同时，参与相关工作，协助企业员工完成翻译、合同资料的准备、文件的收发、资料的管理等文秘工作。
本次工作检查的项目包括学生的实习日记、学生的实习总结、实习单位开具的实习证明及给学生所做的实习鉴定，以及教师的实习总结。
总体看，工作进行认真有序，学生的实习日记及总结表明学生收获较大，为其以后的工作做了必要的准备和铺垫。
反应的问题是，在此时间段内有的学生在找工作，应聘、面试的情况较多，在实习时间的安排上略有困难。
（二）课堂教学自查情况
20xx年，外语系听课小组对部分讲师进行了集中听课检查。具体情况如下：1、教学检查工作参与人员6人：佟玉平、殷淑秋、赵华、杜璇瑛、康洪君、孙霞。
2、听课数量为31人次。其中教研室主任6次/每人，部门领导听课7人次。 3、检查结果及存在的问题
被听课教师都很好的完成了教学任务，备课充分、条理清楚、重点突出、语言表达流畅，与学生互动沟通好。但在检查中也发现部分问题，最突出的问题就是作为大学英语教师，大家由于长期以来课时负担较重，对于教学研究普遍较少，特别是对于现代教育技术的学习和研究更是欠缺，这无疑是一个遗憾。另外，个别老师板书不够清晰、完整；有的老师与学生沟通、互动少。
4、反馈及整改
当今大学英语教学改革的趋势是网络化学生自主学习，这对于教师的传统教学理念和教学手段是一个很大的挑战，也对大学英语课堂教学提出了更高的要2
求。我系教师以后进一步进行教学研究，包括多媒体课件的自主研发、学生自主学习策略的培养等多个课题的深入探讨和研究，另外针对个别老师的建议已单独告知。
（三）试卷质量自查情况
20xx年，外语系组成试卷检查小组，对我系15名副教授评阅的试卷进行了随机抽查。具体情况如下：
1、试卷检查工作参与人员6人：第一组：代锦霞、吴敬辉、徐敏；第二组：宋波、鲍杰、王影
2、试卷抽查范围及依据：依据沈阳化工大学试卷质量评估指标标准，分两组对外语系15名副教授评阅的试卷进行打分，若扣分，写明原因，做好标记，并对该组试卷存在的共性原因进行分析。
3、检查结果及存在的问题
根据检查的反馈意见，试卷命题基本符合大纲要求，知识点覆盖面比较广，题目难易适中，注重对知识的基础性、应用性和。试卷评阅客观、公正，严格按照统一标准给分。试卷装订符合标准，内容齐全，保存完好，卷面成绩与成绩单中成绩一直。但在检查中也发现一些问题，主要在以下几个方面：
（1）个别老师订卷不规范，答题卡无法取出，不利于查阅。
（2）试卷分析应针对卷面成绩进行分析，而不是总评成绩。
（3）试卷分析针对性不强。对学生存在的问题及在教学中存在的问题、改进方法，缺少详细、针对性的改进措施。
（4）试卷分析中的分段数未按卷面分析，分析不够具体。
（5）封皮、阅卷记录签名不规范、不统一。
（6）考场记录单与阅卷单顺序颠倒。
（7）作文阅卷不详细，针对不同的作文得分，在作文中适当标注错误数量。
（8）主观题批阅计分方式不统一，不规范。
4、反馈及整改
外语系对教师在阅卷中存在的问题高度重视，对个别教师在阅卷中存在的问题反馈到个人，并对比较集中问题在系会上提出了整改建议，如针对试卷分析不够具体的问题，建议教研室打印统一格式，大家按其来分析，免于大家使用套话，有利于教师更深入的了解学生的知识和接受能力，组织好课堂教学。通过我们的努力，一定能保证考试工作的相关材料符合质量规范的要求。
（四）毕业论文质量自查情况
外语系英语专业20xx届共有毕业生48人，进入毕业论文环节48人。毕业论文指导教师共7人，人均指导毕业生6、9人。48名学生的毕业论文题目涉及的领域广泛，其中文学27人，占56%；语言学5人，占10%；英语教学法5人，占10%；文化8人，占17%；翻译3人，占6%。
本次毕业论文检查方法为全面检查，重点抽查。检查的内容包括以下几个方面：
1、论文的格式
经过检查，从论文封面、任务中英文摘要、目录、正文、参考文献到致谢部分，50本论文全部符合沈阳化工大学毕业论文格式规范。
2、论文的内容
论文的内容涉及领域广泛，我们抽查了其中的十份，即20%进行了认真检查，其中优秀论文抽查两份，良好论文抽查两份，中等论文抽查四份份，及格论文抽查两份。所有论文主题突出，调理清晰，差别在于文章的观点的创新性、语言的基本功、做论文过程中及答辩环节的表现。
3、指导教师及评阅人评语
指导教师及评阅人评语认真、详尽。包括选题意义、理论深度、理论与实际的结合情况；独立见解与独创性、查阅资料的能力、独立工作的能力；学生在整个毕业环节中的学习态度、解决问题能力、论文完成情况等；论文书写的规范程度、语言组织表达情况；论文的质量，存在的问题等。对学生的论文作了客观全面的评价。
4、成绩分布
论文成绩评价客观合理。优秀论文2人，占4、2%；良好18人，37、5%；中等22人，45、8%；及格6人，占12、5%。成绩呈正态分布。
从总体看，毕业论文工作进行得认真有序。不足之处独立见解与独创性有待提高。
二、其他教学质量监控情况
1、“二评”——P值与四、六级通过率监控教学质量与其他院系不同，外语系公共外语教师的教学质量及教学效果有着两项量化4的评价标准，即P值和大学英语四、六级考试的通过率。这“二评”通过以下测试评估制度完成，主要包括分级考试、课程考试及终结性评估。
分级考试主要针对新生，目的是客观有效地将学生按其实际英语水平区分开。并将此成绩作为以后定量计算教师教学效果的基础数据。
课程考试则考查学生本学期本课程所学内容及应掌握的知识技能，采用“一分离，五统一”的方式。“一分离”指教考分离，“五统一”则指统一考试模式、统一考试要求、统一考试内容、统一考试试卷、统一评分标准。学期末，根据《沈阳化工大学教学效果考评实施方案》，参照上学期的考试成绩和本学期的考试成绩来计算教师的教学P值，然后进行排序，作为评选课程名师和教学名师的依据。
终结性评估则考查学生的`英语综合应用能力，主要以国家四、六级考试结果为评估内容，对考试结果进行全面分析，总结经验，找出差距。外语系也形成了一套计算以四级考试成绩为基础的评估体系，定量分析教师的教学效果，然后进行排序，对教学效果优异的教师在学校每年的教学工作会议上予以表彰奖励。
2、集体备课和教研活动。
教师按分级教学小组，进行集体备课，共同制作每单元的助学光盘。集体备课制一般采用五个步骤:集体研讨→个人初备→修正→重点跟踪→课后交流；教研活动的目的是为了强化教学质量意识。
外语系定期教案评比、教学技能竞赛、教学经验分享等丰富多彩的教研活动。11月份，外语进行了教案评比活动，最终评出一等奖1名，鲍杰；二等奖3名，王冰、杨佳、徐敏，三等奖四名，李辉、李庆玲、段丽娜、李春杰。
三、院系督导委员会工作存在的问题及改进措施
1、存在的问题。
第一，手段和形式还比较单一。我系的二级督导工作，通常按照学校布置的任务和有关要求按照事先设置的统一模式来实现对课堂教学的督导。偏重于对课堂教学质量的督导，主要强调以课堂教学为中心。对教师的教学理念、教学态度、教学方法、教学形式、教学内容等方面进行指导和评价，集中体现在“督教”方面，“督教”的方式也是比较单一化的听课。使得课堂教学产生“多人一法”、“多课一法”的倾向，教师的创造性不能达到充分的发挥，不利于教学多样性的形成。
第二，督导结果的效用发挥没有预期中的大。对于教师而讲，督导结果常常仅限本人使用，对其他教师的帮助不大，督导结果的辐射作用不强。甚至有时被督导的教师本人是否按照督导结果进行改进也未可知。无论是在课程建设、专业建设方面，还是对于老师的个人业绩考核方面，督导结果涉及的问题过多考虑，这就直接影响教学督导效用的发挥。
2、改进的措施。
第一，创新二级学院督导机制。对学校教学计划的修订、课程设置等进行专题调研，通过座谈、调查问卷等一系列的调查手段和途径，有系统、有计划地收集和获取各种材料和信息，加以归纳和分析整理，以调查报告形式提交给学校领导和教学管理部门参考。努力做到教学督导不仅要发现问题，还要对问题产生的深层次原因进行挖掘．然后对症下药。在“督”的基础上。更注重于“导”作用的发挥，深化教学督导工作，实现教学督导工作的创新。
第二，采取多种措施，积极促进督导结果效用的发挥。充分发挥教学督导结果激励约束的作用，真正地调动起教师的积极性。在将督导结果作为奖惩依据，激发外部动机的同时，还要加强教学督导活动中的民主性，充分激发被督导对象的内部动机。
四、院系督导委员会下学期的工作计划
外语系通过期初、期中、期末教学检查,及时掌握教学运转和教学计划执行情况。
期初检查，主管教学的系主任带队，督导委员会成员分别检查开学前教学准备情况，第一周上课情况和学生到校、出勤情况。教学准备检查:该阶段设置7个检查项目，包括教师到位情况、教材配备情况、语音室准备情况、教学督导听课计划、授课计划、教案撰写、教研活动计划。
学期中教学质量跟踪:该阶段设置5个跟踪项目，包括授课计划执行情况、教研活动情况、教案检查、作业批改情况、召开座谈会情况。重点检查教学秩序、教研室活动、教师教学态度、授课进度和教案、学生自主学习情况等，同时开展集体备课和教研活动。
期末进行学期末教学效果鉴定:该阶段设置5个鉴定项目，包括抽查试卷检查考试命题与阅卷质量、期末考试成绩质量分析、论文抽查，同时检查期末考试准备情况、考试管理情况、下学期教学部署情况等。
质量工作总结2
市质量强市工作领导小组：
20xx年经开区按照市委、市政府和市质量强市领导小组的工作部署和要求，点面结合，扎实推进“质量强市”战略的实施，产品质量、工程质量、服务质量和环境生态质量工作取得显著成效。按照都强市办发1号要求，现将经开区20xx年全年的质量强市工作总结报告如下:
一、进一步提升质量强市工作措施
（一）成立经开区管委会质量强市工作领导小组，把质量强市工作纳入经开区全年工作目标考核，并组织对园区规模以上企业开展“质量监管、质量提升”示范活动，对质量强市先进企业和先进个人进行现场表彰，形成了政府重视、部门监督、企业追求、社会关注的良好质量工作氛围。
（二）明确了园区质量强市工作的总体要求和任务目标，大力宣传和开展质量强市的培训活动，对园区规模以上企业明确了产值和税收的目标要求，同时实施了抓好市场培育、创建企业品牌、优化发展环境、建立长效机制等方面政策措施，从规模与发展、质量与效益、招商引资、名牌争创等多个方面，加强了对经开区发展情况的综合考评，建立环境安全风险评估制度，做到环境安全设施与安全“三同时”落实同步验收，从源头上消除环境和产品质量的安全隐患。
二、进一步加强质量强市工作基础
（一）大力引导企业推行科学先进的质量管理标准和方法，推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。随着经开区质量监管力度不断加大，企业质量管理体系不断完善，产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水平有了显著提高。20xx年园区企业的产品质量等级品率在75%以上。
（二）在认证认可方面，健康食品、中药饮片、机械加工、软件信息服务等行业产品全部达到国家强制性标准要求，出口商品按照进口国标准组织生产。至20xx年底，园区98%以上企业采用国内先进标准组织生产，90%以上企业采用国际标准或国外先进标准组织生产。
（三）在维护产品质量和品牌效应方面，积极组织企业参加国家、地方级别的`名优品牌商标评选，组织企业开展了打假保名优活动，确保企业不断优化、提升自身产品质量，杜绝生产假冒伪劣产品，维护经开区品牌产品声誉和企业自身权利。
（四）在食品安全方面，加强强制性认证产品的监督和管理，认真贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》等各项法规，全面落实食品安全三方责任组织。20xx年协助市各行政职能部门多次对园区天旺食品、遛洋狗食品、传奇食品等企业的食品添加剂等多项指标进行检查，产品质量抽查合格率达100%。
（五）在生态环境保护方面，把企业节能减排放工作在首要位置，大力宣传及认真落实。截至目前，园区未发生重大、特大环境和生态破坏事故。
（六）在报建工程建设和城乡环境综合整治方面，管委会采取明确分工、责任到人的工作方法，确保园区工程报建覆盖率达100%，切实落实了市委、政府要求工程建设必须三个100%的精神。
（七）在区域经济方面，管委会根据企业发展的实际情况与企业签订《20xx年经济目标责任书》，随着经开区经济运行质量逐年提高，区域经济和社会协调发展，地区生产总值、人均GDP及增长率、万元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的坚强领导下，在市质量强市领导小组各成员单位的通力协作下，经开区质量强市工作取得了阶段性成绩。下一步，我们将继续发扬踏踏实实的工作态度，狠抓质量，乘势而上，全力推进质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展，促进市域经济又好又快发展。
质量工作总结3
20xx年上半年，镇党委、镇政府严格落实质量发展各项工作任务，指派专人负责、组织、协调镇属各单位共同行动，确保全镇“质量发展”工作落实到位。20xx年，全镇“质量发展”工作稳步有序开展，为全镇经济和社会各项事业的发展营造良好的安全生产环境。现将20xx年工作总结如下：
一、组织机构建设情况
为切实做好20xx年度的质量发展工作，我镇根据实际，明确了工作重点，强化了工作措施，以文件的形式，设立了镇质量发展监督管理工作站，镇政府副镇长郭志刚任站长，财政所、安监站、卫生院、畜牧站、学区、小学、派出所等为成员的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责质量发展监管工作的指导、检查、督促、协调，指导好全镇质量发展监管工作，为全面完成各项工作任务打下了坚实的基础。
二、广泛开展质量发展宣传工作
我镇把质量发展宣传工作作为加强质量发展强有力的“推进剂”。从提高群众思想认识入手，注重依托载体，广造舆论声势，开展了一系列扎实有效的宣传活动。安排各企业及相关单位悬挂质量发展安全横幅12条，发放宣传标语200余份，在学校、村委会等公共场合扎实开展了2次质量发展宣传活动，让村民了解质量法律法规和产品质量基本知识，增强了群众的法制意识、安全责任意识和自我保护、防范意识，引导他们积极参与产品质量安全工作，预防重大产品质量安全事故。推进了质量发展工作的宣传和动员，营造了浓厚的宣传氛围。
三、扎实安排，强化责任，切实做好质量发展工作。
一是及时组织召开了镇村干部、各成员单位负责人参加的安全生产会议，专题安排了全镇的质量发展工作，同时印发了《XX镇20xx年质量发展工作实施方案》、《20xx年XX镇质量发展工作安排意见》，按照条块责任分工的原则，政府一把手负总责，各村主任对本村内质量发展负责，各部门、各企业分工负责，密切配合，相互协作并将具体责落实到每个单位和个人。
二是组织对全镇内产品生产、经营、销售的企业进行全面细致的`检查。对全镇内生产、经营产品的商业门店和单位看进货渠道是否正规合法，有无经营假冒伪劣食品、药品的现象，经营食品、药品的场地是否卫生整洁规范。商业门店经营的各类食品、饮料有无过期或假冒伪劣，有无以次充好现象，环境卫生是否达标。看其食品、药品质量以及服务人员的健康证等是否齐全，有无经营假冒伪劣、禁止销售的食品、药品存在违规销售现象。形成产品质量安全检查登记台账，针对存在的问题，我们都提出了整改意见，跟踪落实，使产品质量安全监管取得良好的局面。
三是在全镇各村全面落实推行食品安全协管人员，建立健全各类管理制度和工作职责，使食品药品监管工作取得了明显成效。
四、存在的问题及下一步打算
一是质量发展工作面宽、量大、战线长，给监管工作带来很大难度;二是农村产品经营条件差、进货渠道不规范;三是餐饮店卫生条件还有待进一步改进。四是广大消费者自我防范，保护意识还不强，对预防重大产品质量安全事故有一定的隐患。
总之，我镇质量发展工作，虽然取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定的差距。我们将进一步统一思想，提高认识，正视困难，集中力量，高标准、严要求，继续坚持以落实责任，稳步推进各项产品质量安全生产措施，采取切实有效的措施，把质量发展工作作为一项长期工作抓实抓好，努力形成人人重视质量、人人监督质量、人人享受质量的良好社会氛围。
质量工作总结4
xxxx年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接xx21年新任务、新挑战之时，现过去一年技术质检部的工作如下：
xxxx年，在公司“以xx为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及xx等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻xx质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：
一、技术开发方面
在公司副总、x总工程师的带领下，在技术和质检有人员的配合下，xx的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作xx余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟，在受到种种因素影响的情况下，战胜困难，产品试验的难关一一被克服。
二、新产品的送样以及检验
为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，xxxx年累计往市检验所和卫生防疫站送样xx批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。
三、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作
部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
四、在生产流程的控制方面
严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，及时了解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。
五、技术质检部今年的目标是
顾客满意度xx%以上，在用检测仪器合格率为xxx%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的.、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以xxx为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
质量工作总结5
为进一步提高科室护理质量与安全管理工作质量，现将内科20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。
1、继续认真落实医院护理质量管理制度
2、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准。
在上级领导指导下，科室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。
3、做好科室护理人员的相关培训。
针对薄弱环节，做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。
4、上半年存在问题：
科室护理质量与安全主要从消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。
上半年存在的主要问题有：
1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。
2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。
3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象
4、病理标本管理不规范。
5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。
原因分析：
1、护士年轻化，专业知识薄弱
2、高危病人管理，意识不强，
整改措施：
1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落实情况。
3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的.学习。
4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。
5、护士长加大检查力度，奖惩举。
内科质量控制小组
20xx年6月
质量工作总结6
为深入推进重点领域消费维权工作，进一步规范农村商品市场秩序，切实维护广大农村消费者合法权益，根据市局下发的文件精神和工作安排，我局于7月16日至10月12日期间开展了农村市场重点商品质量专项整治行动。现将此次行动有关情况总结如下：
为确保此次整治行动取得实效，全局上下进一步提高认识，严格按照上级工作部署，结合实际，突出重点，不断加大对农村市场重点商品的抽查检验力度和违法案件的查办力度，集中力量做好商品消费的教育引导工作，积极受理和处理有关农村商品质量的申诉举报，切实规范农村商品市场秩序。
一是突出重点品种。此次专项整治行动以服装、家电等与消费者生活密切相关的日常消费品为重点，严把市场准入关和商品质量关，切实解决广大农村消费者反映强烈的突出问题。
二是突出重点区域和重点行为。以农村集贸市场和城乡结合部为重点区域，集中整治在销售的商品中掺杂掺假、以次充好、以假充真、以不合格商品冒充合格商品的违法行为；严厉打击销售失效、变质商品，国家明令淘汰并停止销售的商品，伪造产地、伪造或者冒用他人厂名厂址、篡改生产日期的商品，伪造或者冒用认证标志等质量标志以及侵权仿冒的商品等违法行为。
三是集中力量做好商品消费的教育引导工作。结合流通领域商品质量抽检工作，切实发挥抽检结果公布在指导农村市场消费的'导向作用，加大对商品消费知识的教育引导工作力度，教育和监督农村经营者诚信守法经营和自觉保护消费者合法权益，引导农村消费者科学、理性、安全消费，提高其识假辩假等自我保护的能力和水平。
四是做好应急防范和处置工作。严格落实岗位责任制，以有效预防和有序处置商品安全事故为重点，强化应急处置措施，严格控制涉及商品安全的宣传报道和信息发布，密切关注互联网、新闻媒体披露及群众举报的相关信息，妥善及时处置突发问题。
截至目前，我局共出动执法人员168人次，检查经营主体624户次，受理农村消费者咨询97人次，受理投诉12起，挽回经济损失2.31万元。
质量工作总结7
在接到大西公司《关于继续从严深入开展质量安全大检查活动的通知》文件后，我项目部抓紧落实，成立了质量安全大检查活动领导小组。
4月份由质量安全大检查领导小组以及各组员参加，不定期对钢筋加工厂、拌和站、桥梁、路基工点进行全面检查。
质量安全大检查的'检查情况总结如下：
一、质量安全大检查总体情况
在安全上对高空作业、临时用电安全、基坑防护、警示牌的设立等方面进行了检查；质量上
对钢筋笼制作、墩身施工、墩身外观质量、桩基施工、路基施工等方面进行了检查。各架子
队已对以上方面进行了重点控制，总体情况良好，但个别方面还存在不少问题，需认真整改。
二、检查的主要内容及存在的问题、整改要求安全控制方面：
1.墩身高空作业安全防护栏没有安全防护网。
2.墩身高空作业有少数人不带安全帽和安全带。
3.施工用电接线不规范，存在乱接乱拉现象。
4.基坑防护围栏被随意拆除。
5.灭火器失效，消防器材工具有丢失现象。
6.施工用电没有责任人，现场电缆线有乱拉现象。
7.便道危险区没有提醒标志。
三、质量控制方面：
1.闪光对焊个别接头不同轴，外观质量较差。
2.钢筋笼主筋与加强筋连接出现个别烧伤现象。
质量工作总结8
为了更好开展质量月活动，xx年8月3日下午，机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，王厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始;罗厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述;苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。并要求各个部门做好质量月总结，及时上交质管办。
1、开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
2、加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
3、严格控制生产过程质量
为了有效的`实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
4、召开质量月座谈会
xx年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，进行质量月总结对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
5、质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。通过质量月总结，使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量工作总结9
各会计师事务所：
根据中国注册会计师协会《会计师事务所执业质量检查制度（试行）》的规定和《中国注册会计师协会关于开展20xx年会计师事务所执业质量检查工作的通知》精神，我们于20xx年7月4日至8月30日对50家会计师事务所（包括分所）进行了检查，13家事务所予以复查。现从以下四个方面进行汇报：
一、今年检查工作的特点和基本做法
开展执业质量的监督检查工作，是行业诚信建设的内在要求和客观需要。本次检查工作由协会领导总体布置，监管部具体组织实施，在借鉴以往开展检查工作经验的基础上，对20xx年度的检查工作从计划、组织、实施等方面都进行了认真准备和精心安排。
（一）认真做好检查前的各项准备工作。
中注协检查工作布置会后，我们修订了执业质量检查工作计划，确定了20xx年检查对象、范围、检查的方式和方法等内容；召开了执业质量检查工作布置会，部署了今年业务质量检查工作。
举办了检查人员培训班，对40名检查人员进行检查前的培训；针对小规模企业的特点，简化了小规模企业的检查工作底稿。
（二）检查工作的特点和基本做法
按照中注协要求，结合我会与财政局监督处不重复检查的原则，对50家事务所进行检查，其中20xx年后新设立的45家、具有证券期货业务资格的2家、5年内未接受过协会自律性检查的事务所3家，同时对上年度被强制培训的13家事务所进行了执业质量复查。
为便于检查人员工作，同时不影响被检查事务所正常业务，与往年不同，我们从实际出发采取了实地检查和报送资料集中检查两种方式。
在抽取审计业务项目时，选择能全面反映事务所执业水平的业务类型和业务项目，使抽取的检查样本具有广泛性和代表性。例如，选择不同审计部门或审计小组的业务项目；选择不同的签字注册会计师完成的审计报告。
这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会，很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会，不少事务所把检查组与事务所的交换意见会，看作是对注册会计师进行专业培训的好机会。通过检查人员与注册会计师的讨论交流，达到了提高事务所业务质量的目的。
二、检查中发现的主要问题
（一）内部质量控制存在问题
对事务所内部质量控制的检查，主要采取调查问卷、现场询问并结合具体审计项目的检查来进行。
检查中发现大部分事务所建立了一整套以项目承接、项目风险管理、各级业务人员的职责规定、审计工作底稿审核规定、内部控制评价规程等为主要内容的内部质量控制制度和业务项目风险控制规程，在制度上为业务质量提供了保证。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 但少数事务所缺乏具体可行的制度，如有的事务所未建立执业规程或审计手册，有的从形式上履行了三级复核程序，但未签署意见，对复核的程序和内容亦无记录，各级复核缺乏明确的责任分工，致使三级复核流于形式。
被检查的新所和小所由于更多的关注市场开发，制度建设和执行处于薄弱环节，项目质量控制依赖具体的执业人员。因此，不同的项目组由于人员组成的不同，使项目之间执业质量存在较大差异，风险控制标准不统一。
(二)职业道德方面存在问题
在本次检查中，我们采用调查问卷、现场与相关审计人员询问方式，未发现事务所及注册会计师恶意违背职业道德的情况。
但我们发现事务所业务收费大多偏低，有的业务收费仅为标准收费的20-30%；注册会计师普遍未就新承接业务与前任注册会计师进行沟通。造成上述问题的原因除了受执业环境、执业队伍素质、不正当竞争等因素的影响，部分事务所自身存在重收益、轻质量的状况，尤其放开批所以来，部分事务所出现内部分化、业务流失的趋势，这种状况势必加剧同行间的不正当竞争。
三、具体审计项目存在的问题分析
（一）法律责任问题
1、对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有单位的`公章；将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚；未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易；会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示；未披露财务报表的批准报出日期；管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。
1 2 3、新所和小所对业务约定书重视不够。没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况，被审计企业未盖章，未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期，签约日期晚于报告日期，不恰当限定年度审计报告的使用范围等。
法律意识不强是今年业务检查发现的较为普遍的问题。我们认为，事务所审计业务如果涉及法院、公安等相关部门，上述存在的问题将会导致事务所及注册会计师承担不必要的法律责任。
（二）综合类项目存在的问题
1、普遍不重视审计计划的编制。有的事务所未编制审计计划。或者具体审计计划固定化，没有根据项目的实际进行调整以适应项目的需要。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视，减少审计程序未经有关责任人批准，在实际执行过程中随意性很大。审计计划中没有对企业的相关风险因素进行分析，对重要性水平的确定没有过程及依据，没有审计目标的描述，对以前年度审计的描述简单，没有费用预算，对重要的审计领域与科目的审计程序没有说明。
2、事务所普遍对期初余额的关注程度不够，没有获取可以信赖的期初余额的有利证据，也没有执行相应的审计程序；对影响本期的大额结转项目没有进行追查，未充分考虑期初余额对会计报表的影响。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3、没有审计总结。未编制符合性测试记录、审计差异汇总表、试算平衡表。
4、符合性测试目的不明确，符合性测试的结果与实质性测试的时间、性质、范围没有形成对应关系，体现不出制度基础审计的特点。对符合性测试样本量确定的依据没有充分的说明。
5、未单独建立永久性档案，对首次接受委托项目的，收集长期档案资料不齐。
（三）实质性测试存在问题 2、存货监盘程序普遍实施不到位。对实物资产的审计，一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表，没有事务所的监盘或抽盘记录，有的虽然有盘点或抽盘记录，但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对，使执行的审计程序不能达到审计目的；对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产，没有执行相关的替代程序；底稿中缺乏审计人员对大额资产产权的关注，如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证及其有关的抵押事项等。
1 2 3 4 3、长期投资底稿未标明投资比例及核算方法。对于合同约定所占比例较大的投资，没有检查长期投资是否采用权益法核算，没有对当期损益的调整是否正确，以及是否应编制合并报表进行判断。
4、收入确认不符合相关准则的规定。如某施工企业当期会计报表确认收入15.3亿元。注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据，没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断，没有考虑收入确认方法队会计报表的影响。
5、被检查的多数事务所普遍存在对现金流量表审计的工作底稿不充分问题。
6、收集的审计证据不充分、不恰当，不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证，盲目地搜集无效的审计证据，没有对证据的分析与职业判断轨迹与记录；有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况；有的搜集审计证据不充分且目的性不强，凭证抽查比例过低，不能成为支持审计结论的依据；部分审计项目，对于重要事项没有取得审计证据，检查人员无法进一步判断对审计意见的影响。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7、审计意见类型不恰当。
（1）部分事务所出具的审计报告的保留意见不在正文中披露，而是采用审计事项说明方式叙述。 （3）对审计过程中发现的重大问题以会计报表附注披露的方式替代审计报告意见，以此规避审计风险，造成审计意见不当。如某企业无形资产-专利20xx年期初140万元，本年6月增加6000万元，期末无形资产余额6140万元，全年应摊销364万元而未摊销（受益期10年）。上述事项影响利润减少366万元（报表利润－85万元），仅在报表附注中说明未在报告中披露，审计报告意见类型为无保留意见不恰当。
（4）强调事项段所强调的事项不属于修订后《具体准则第七号审计报告》规定的内容。如某公司根据与另一公司签订的协议，提取资产占用费324.3万元(占资产总额的34.54%)计入其他应付款。注册会计师在审计时就此事项向B公司进行函证, B公司未予确认。注册会计师在审计报告中，将此事项作为无保留意见审计报告的强调事项段。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （5）企业会计制度运用错误，事务所出具无保留意见报告。如某审计报告意见段中说明被审计单位会计报表符合《企业会计制度》的规定，但会计报表附注披露采取的会计政策是《施工企业会计制度》。同时，审计底稿的管理当局声明书中企业声明采用《企业会计制度》。
（6）没有充分考虑重大事项不符事项对审计报告的影响 （7）注册会计师对会计报表附注进行保留、对企业已接受并进行了调整的事项报，仍在审计报告中予以保留，盲目回避审计责任。
（8）对资不抵债企业的持续经营能力关注不够，审计程序不到位。某事务所对资产总额为7365.89万元，净资产为-4549.29万元的某饭店进行审计，注册会计师未关注其持续经营能力。注册会计师只索取饭店的科目余额表，在工作底稿中填列报表数字，极少地执行了审计程序，便出具了标准无保留意见审计报告。
四、对此次检查的处理意见
针对上述检查中出现的问题，对审计过程中违规情节较严重的注册会计师、事务所予以行业惩戒：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （一）对两家事务所予以通报批评：北京泳泓胜会计师事务所、北京宏大兴会计师事务所
（二）对三家事务所予以限期整改：北京同道会计师事务所、北京中润诚会计师事务所、北京慧运会计师事务所
（三）对六家事务所予以谈话提醒：中诚恒平会计师事务所、中汉德会计师事务所、北京国信浩华会计师事务所、北京联首会计师事务所、先峰荣达会计师事务所、北京今日升会计师事务所。
对以上事务所因审计报告存在问题签字注册会计师予以谈话提醒。
五、几点意见与建议
1、本着帮助教育与并罚并重的原则，我们对以上11家事务所发书面通知书，要求事务所针对检查发现的问题，提出整改意见和建议，从告知之日起一个月内以书面的形式上报协会，我们将对整改结果进行跟踪落实。并根据整改情况确定是否列入下一年的复查对象。
2、加强与有关部门的沟通，如对银行的函证，往往因银行不严格遵循财政部、中国人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定，造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映，解决函证收费高的问题。
3、检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式，所看重的只是价格因素，而对其他因素的关注程度却较低，这就从客观上加剧了事务所之间的价格竞争，使会计市场的买方与卖方权利更加不对称，地位更加不平等。建议有关部门制定相应的审计招标办法。
质量工作总结10
为加快我校教师教学质量评价改革工作规范化进程,调动广大教师积极投身教学改革,努力提高教学质量,从而提高教育质量,实现学校发展目标。学校20xx年对全校任课教师教学质量进行评价。教师教学质量评价是一项科学性很强的复杂工作,为摸索评价工作经验,建立起科学、合理的评价指标体系和操作规程,学校自20xx年11月10日至20xx年1月15日,在食品科学系进行了教师教学质量评价试点。试点工作达到了预期目的,现将试点情况做以总结。
一、评价前期准备
教师教学质量评价必须遵循教育教学规律,做到科学、公正、合理,对教师教学真正发挥规范和指导作用。本着这一原则,教务处作了以下两项工作:1.制定评价指标体系
在充分调研、借鉴外校先进经验的基础上,建立起集科学性与简便性于一体的评价体系。该评价体系由三个部分组成：知识水平、能力提升、情感态度价值观。知识水平60分，能力提升30分，情感态度价值观10分,合计共100分。通过本评价体系,基本可以较全面反映教师教学质量评价情况。2.明确教师教学质量评价方式方法
教学质量评价采取教师自评、学生评议、领导和管理干部、同行评议相结合,定性与定量相结合方式进行。教师从所承担的课程中任选一门课参评。参评教师本人填写教学质量评价自评问卷,学生完成任课教师教学情况调查问卷,领导和教学管理干部、同行及其教研组长通过听课,检查教师讲稿、教案、试题库、学生作业和教师自评答卷等,填写教师教学质量评价表。
教师教学质量评价结果分四个档次:优秀、合格、基本合格和不合格。先由教务处按计算方法计算出每位教师综合总评分,评价工作小组根据得分分布情况按一定比例,确定每位参评教师教学质量等级。其比例为:优秀占10%15%,合格占45%55%,基本合格占35%40%,不合格占10%以内。综合总评分=学生评价得分×25%+领导和教学管理干部评分×25%+同行及其教研组长评分×50%学生评价由所任教班级的全体学生参加,可分别去掉一个最高分和一个最低分,再计算平均得分。领导和教学管理干部,包括校级、教务处主任、德育主任,由5人组成,按实际参加人数计算平均分。同行及其教研组长由所任同一类型科目的教师及其教研组长组成,按实际参加评价人数计算平均得分。评价结束后,评价小组组对每位参评教师的教学质量写出综合评语,做到评价工作的定性与定量相结合。系领导将评价结果分别转达教师本人,指出成绩、不足及今后努力方向。
二、评价实施过程
1.成立评价组织机构
为了加强领导,学校成立教学质量评价领导小组,由主管教学工作的邹勇副校长任组长,成员由教务处和教研组、年级组有关负责同志组成。黄小峰负责成立教学质量评价小组组,教务处牵头组成领导和管理干部组,由教务处处长任组长。
2.评价工作动员
学校主管教学副校长对全体教师及管理干部作教学质量评价工作动员,强调教学质量评价的目的和意义,针对评价工作提出要求,为评价工作的开展奠定思想基础。3.评价工作具体操作
学校对教学质量评价工作非常重视,针对四项评价表逐一落到实处。
(1)德育处许静涛组织学生干部开会,布置填写广顺中学教师教学情况调查表。由于措施得力,调查表下发快、回收齐、填写认真完整。
(2)邹勇组织教师填写教师自评问卷,收集教师参评课的讲稿、教案、试卷及其他辅助教学资料等。收齐整理后,统一组织参加教学质量评价的同行专家、管理干部检查。
(3)安排听课。由于临近期末,随堂听课只进行了一门,其余课程改为集中调讲,每人30分钟,内容自选。
(4)由黄小峰分别介绍参评教师的个人基本情况及工作表现,为同行专家和管理干部评价教师提供参考。
(5)同行专家和管理干部按照相应的教学质量评价表为每位参评教师逐项评分。
(6)评委召开评议会,逐个分析参评教师优点和不足,提出努力方向。参评结果由黄小峰领导负责转达教师本人。
(7)由教务处收齐评价表,按预定计算方案完成数据处理,按综合总评分为参评教师划分结果档次。
三、质量评价结果
本次参评教师共54人,最后得分分布情况90分以上15人;8589分35人;8085分4人;80分以下0人。根据原定的各档次比例,结合学校实际,教师教学质量评价领导小组经过研究,对于原档次划分及比例作相应调整,决定根据综合总评分和评委讨论意见划分最后结果档次,即优秀5人,占参评教师总人数的9%;良好10人、占18.5%;合格35人,占64.8%;基本合格3人,占7%。
四、评价主要经验
1.教师教学质量评价的可行性得到验证
本次用于评价的教师教学质量评价指标体系以全面评价教师的素质、能力、业绩为前提,
全方位多角度选择评价者,有机地把同行教师、领导和管理干部、学生结合在一起。根据不同评价者的认知特点分解总目标,分设出三个相对独立的二级体系,突出评分项的针对性。计算综合总评分时,按照具体评价者对教学质量评价权威性大小,设定相应的权重,既突出重点,又兼顾一般。从评价统计结果可以看出,来自三方面评价的分数分布,总的趋势比较吻合。最后的综合总评分能够拉开档次,并且分出的档次与评委讨论的结果相吻合。这说明本次制定的教师教学质量评价指标体系符合实际,具有较强的可操作性。
2.学校领导班子重视评价工作是评价成功的保证
早在学校酝酿教师教学质量评价试点准备工作时,教务处就积极要求承担试点任务。落实任务后分管校长亲自抓这项工作,并由主管教学主任总体负责。为把评价工作落到实处,学校先后五次召开行政会、教职工大会,从动员到实施,每一个环节都非常重视。
3.广大教师和学生态度端正、积极配合,保证了评价工作顺利进行
通过全校教育思想大讨论和学校对教师教学质量评价意义的`宣传,学校绝大多数教师都认识到教学改革势在必行,教师教学质量评价是提高教学质量的切入点,对评价工作表示坚决拥护和支持。参评教师按照评价的要求,从讲稿、教案到辅助教学材料都做了认真整理,补上所缺项目。同时精心准备,参评教师均能脱稿熟练讲授。从学生填写的400余份教师教学情况调查表可以看出,学生反映的情况比较客观,没有出现偏激倾向。通过与学生座谈了解到,他们也迫切需要教学改革,学生厌学与教师授课水平不高有直接关系。当学生听到学校要进行教师教学质量评价时,都表示赞同,愿意配合这项工作。
4.教学质量评价工作促进教学规范化管理
受学校大环境影响,中老年教师独立承担教学任务的时间大大提前,走上讲台过于仓促,加之学校缺乏教学规范化管理,存在问题较多。这次检查发现,有些教师讲稿很不规范,对课标、教案认识不清,部分课程没有课标。通过评价工作,教师提高了质量意识,明确了提高教学质量的努力方向。
五、评价存在的问题及改进意见
评价指标体系有待进一步完善，对情感态度价值观的评价如何做到科学、合理需要进一步深入探讨。
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