【导语】以下是热心会员“qawli199”分享的儿保工作年度考核个人工作总结,供大家赏析。
在20xx年,在医院领导的坚定支持和带领下, 新生儿科以医院的整体发展目标为基础,积极参与创优争先、优质护理服务病房、三好一满意等主题活动,依靠医疗卫生体制改革及医院建立二级甲等医院的机会,认真落实“十大指标”。在全体医护人员的共同努力下,我们不断提升业务水平,增强服务意识,改进医患矛盾,严格把关品质管理,重视预防医疗事故、医疗差错及医患冲突的产生。
主要工作完成如下:全年共接收患者1120人,经营收入达到xx元,药物花费xx元,治疗费xx元,床位花费xx元,O2花费xx元,其他各项收益相比去年均有所增长。科室设备和物资运行情况优良。鉴于我科工作的特殊性,过去一年大家吸取了前年的教训,从实际出发,完善了各类工作制度和程序,并制定了有关考核指标,严于律己,让科室的医生与护士分批次赴上级医院进修学习,持续改善,取得了一定的进展和改进。
1. 对于重症患者,尤其是早产儿和低体重儿的诊治水准较之前拥有显著提升,医院的住院患者致死率显著降低。
2. 药物使用层面更加规范合理,缓解了患者的经济负担,我科药物应用占比较去年大幅下降。
3. 巩固专业技能,加强诊疗护理技能训练。依照年初制订的培训方案进行培训,维持每月开展技能操作和考核,每周二为业务学习时间,全科人员共同参与,参与度达到100%。每月一次护理查房,保证人人讲话。
4. 加强科室感染管理工作,重视预防和控制感染的发生:
(1) 提升工作人员对消毒隔离的观念,定期更换各种消毒剂及无菌物品,避免到期应用,防止输液反应,培养良好习惯。
(2) 强化对科室清洁卫生的检查,物品分类摆放,标志清楚,加强诊断室及监护室的卫生维持。
(3) 医疗废物进行筛选摆放与管理。
(4) 管理消毒器械和一次性用品。
5. 根据每日核查遗书、明细来监督费用控制,减少不必要的财产损失与纠纷,撤销不合理收费,回绝病人家属的红包和物品。
6. 实施负责制整体工作方式,规定责任护士为患者提供全面、连续的专业护理服务,选用绩效考评的奖惩细则,明确各班职责,责任到人,显著提高了科室工作人员的主动性,提升了责任感和协作能力。
7. 加强药物管理,尤其是高危药品的管理,制订高危药品管理制度,定期维护、指定摆放、清楚标志、专人管理,以避免临床用药过程中的医疗事故,降低副作用。
8. 继续加强缺点管理查验,提升诊疗护理工作效能,提高医务人员的责任感和服务意识。定期召开公休座谈会,加强与患者家属的沟通与宣教,获得患者家属的了解、信任和支持,减少医患纠纷与投诉量。科室的工作纪律、工作秩序和环境卫生得到了改善,全员的安全防范意识、质量意识和竞争心理有所提高。
9. 依据科室特征和人员结构,实施弹性排班,维持通讯工具顺畅,保证随叫随到。
10. 天天坚持床头护理交班,记录床头卡内容,全面了解每位患者的病况及护理关键。
11. 帮助其他科室完成疑难护理技术操作。
12. 每日核查护理记录单,健全病例书写与管理。
13. 深入学习医院信息化管理系统。
存在的不足:
1. 部分工作人员素质不高,无菌观念较差。
2. 负责制护理有待进一步加强。
3. 护理文书撰写不够规范。
4. 护理人员之间的协作能力较差。
5. 与患者之间缺乏有效交流,主动服务意识不强。
6. 工作中有为简易出任务,缺乏创新精神和争先意识。
7. 对新进人员的管理尚显不足。
8. 病房管理有待提升。
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