【前言】本文是热心会员“d68175”分享的白酒销售业务员工作总结,供大家参考。
时间依然秉着亘古不变的规律消逝,又一个年分变成了历史,和往年一样,已经成为过去的20xx年,仍然充满着难忘的回忆与众多感叹。针对白酒业来讲,20xx年是个多事之秋,虽然国际金融危机的影响正在逐渐减轻,但整体经济的复苏仍需时间磨合。国家对白酒消费税的调整引起了业内的一阵起伏,紧接着是全国范围内的严查酒驾和地方性的禁酒令,对白酒业而言可谓是火上浇油。在这一曲折持续的一年中,我们一路走来,心中充满了喜悦与忧愁、激情与无奈、困惑与感动,实在令人感慨不已-----
一、承担地区的销售业绩回望和分析
(一)、业绩回望
1、年度总现钱回款达110万,超额完成了企业的任务指标;
2、成功开发四个新客户;
3、为企业在鲁西南,以济宁为核心的关键市场奠定了经营的基本;
(二)、业绩分析
1、尽管实现了公司规定的资金回款任务,但距离自己设置的200万目标仍相差太大,主要原因有:
a、上半年市场定位不明确且不坚定,最初致力于平邑,但由于当地市场的独特性(地方保护)及其经销商转为啤酒,最后改变了我的初心。接着关心泗水市场,虽然环境优良,但经销商的配合度极低,最后也放弃了。直至选了金乡的“天元副食”,时至年末!
b、新客户的拓展速率过于迟缓,且客户的质量较差(大多是小顾客,实力不足);
c、企业服务落后,特别是发货,这不仅影响了市场,还有损经销商的销售信心;
2、新客户的开发方面,尽管落实了4个新客户,但和我设置的6个目标仍相差2个,并且这4个客户含有3个是小顾客,销量也相对一般。这主要是因为我在主观上为了回款而忽略了客户质量。俗话说“选择比努力更重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入观念”等,直接关系到市场运转的品质。
3、我公司在山东早已经营了整整三年,这三年来的失误在于未能做到“关键抓、抓重点”,因此我汲取前几年的教训,今年我个人也将寻找关键市场纳入了常规工作中,最终于09年11月份决定以金乡为核心进行济宁市场,根据两个月的市场运行我积累了一部分经验,为明年的运营奠定了基础。
二、个人的成长与不足
在企业领导和同事们的关心与支持下,09年我个人在业务拓展、组织协调、管理等各个方面都有了显著提升,但也存在很多不足之处。
1、心态的自我调整能力获得了提高;
2、学习能力、市场的前瞻性与控制能力提高;
3、解决紧急问题以及对别人心态的掌握能力提高;
4、对整个市场的认知高度仍需提升;
5、团队管理经验与整体地区市场的运营能力有待加强。
三、工作上的失误与不足
1、平邑市场
虽然地方保护较为严重,但通过协调关系,融合市场运转的低调,依然能在市场上大有作为。并且通过一段时间的市场证实,研发的特曲很符合乡村市场消费需求。在淡季来临之前,我未能与经销商进行有效沟通,加上服务不到位,进而导致经销商将精力大多转为啤酒。此外,更多的失误在于代理商又接了一款白酒——沂蒙同乡,且厂家给予了较大的适用,进一步削弱了我们市场知名度。
2、泗水市场
虽然经销商的品行有问题,但市场环境的确优良(没有强势品牌,没有地方维护)且经过一年多的酒店运行,市场上也有一定的积极因素。然而,失误在于未能提前在花费中对经销商加以控制,导致后期管理失调,最后合作失败,功亏一篑。重点在于我个人的手腕不足,对事情的前瞻性不足,反映不足快速。
3、滕州市场
滕州市场基本优良,但经销商的投入意识与公司管理较差,导致我们撤出后市场严重下滑。我的失误有几点:
(1)、未能引导经销商按照我们的构思自主运行市场,过度依赖厂家;
(2)、未能在适当的时候寻找其他隐性的高端客户进行调整;
4、在15年中我走访的新客户中,有10多个意愿明显,且大部分都来企业考察,但最终落实的却很少,原因在于后期追踪不到位,自信不足,消耗了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作推进与问题处理
因为过去对于市场的掌握及费用管控不力,造成10年之前的市场遗留了花费矛盾的问题。经同上级领导商议,以“协调发展”为准则,采用“一地一策”的原则,对不同市场进行针对性处理。
1、滕州:虽然公司有花费,但必须先回款,以高发部分占比的物品方式处理,彼此都能接受;
2、微山:自己进行包装和瓶子,企业费用做为酒水款应用,自主销售;
3、泗水:同滕州;
4、峄城:尚未解决;
通过上述方法针对各市场难题逐一处理,虽然前期遇到一些阻力,但之后也都获得了接纳且运作较为平稳,彻底解决了之前对厂家过度依赖的心态。
五、对企业的一些建议
1、加强产品方面的硬件投入,给人以“物超所值、物超所值”的第一印象;
2、健全规章制度和薪资体系,更好地激发职工的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样版市场;
4、重视品牌形象的塑造。
总得来说,20xx年成败都已成为历史,迎来我们的将是全新的20xx年,站在16年门槛上,我们看到的是希望、丰收与丰硕的成果!
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