【前言】本文是热心会员“thf93”收集的公司销售年终总结，以供参考。
一、对20xx企业的印象。
20xx企业，领导由徐老师、赵老师负责。同事包含小于和小郑。这里仿佛一个家庭，给予人温馨与关爱，少了一分尘世的冷漠。
二、工作内容
1、一开始，便着手了解并学习专业知识，例如各国铜料的型号、材料标准与技术标准。
2、在前2个月，通过网络寻找客户，包含汽车散热器、开关弹片、LED支架、冲压端子、插片、高频加热设备、互感器、五金机械等产品的生产商，随后梳理并记录成表。
3、拔打电话，主动找表中可能需要铜带的客户，询问其需求情况，确定所需材料、型号与数量，同时记录下联系电话。
4、接下来2个月，领导将几个客户交给我负责。其中包括骏业、万安达、正标、安卡、鹏得五金、广隆和灵龙。我负责和这些客户的交流，包含催货、发货时的检查以及确定货品抵达状况，及时沟通客户难题给领导。
5、还有一些其他工作，如每日纪录铜价，并进行网上宣传。
三、工作感想
1、对当前的岗位有了初步的认知。如今的角色是帮助领导挑选潜在客户，同时维护公司与客户之间的良好沟通。
2、注意到小于的工作状态，让我深有感触。她无论做什么都投入用心，让我意识到文员工作并非简单的等着，而是要灵活和灵巧。因此，接下来会更加注重这方面的训练，与小于学习。
3、往日我有点散漫、不在乎外部。目前在同事与领导的帮助下，我逐渐适应了新环境，也学到了课堂以外的实用知识，比如与同事的交往技巧与积极的工作态度。同时，我懂得主动与同事交流，聆听他们的反馈和提议。
四、个人收获。
四个月的实习让我收获颇丰。
1、每次发送传真后，都要在三五分钟内打电话确定接收状况。按时跟踪客户的货物情况，掌握何时发货，货品是否抵达。这些经历教会我，做事和做人都必须有责任感，要对自己、公司与客户负责，才能获得别人的认可。
2、对于一些敏感客户，讲话需谨慎，注意用语与语调。因为对公司情况尚不熟悉，缺乏电话沟通经验，因此我懂得了多倾听和观察，向小于和领导求教他们如何跟客户交流，怎样处理有关问题。
3、有时我过于专注自己工作，欠缺注意别人通话的观念。因此，提高了我在办公室接电话时注意力，了解大家的工作都是相互关联的，保证及时关注相关知识。
4、最初接电话时经常忘掉询问对方身份，造成之后没法追溯来电者信息。因此，接电话的过程也要学习，纪录来电者、事务内容和联系电话。
5、熟悉了制做付款通知和材质报告，小于也耐心对我进行检查和指导。同时掌握了制作合同与销合同的基本流程，及其解读SGS汇报的办法。
6、明白与客户沟通，若客户的联系方式或地址有所变动，要及时通报小郑。相关客户的订购和催货等事宜，也应及时与小于联络。此外，客户如有问题或需求，及时传达给领导。
7、对每位客户的联系人、支付方式、订购内容、交期及运输时效，都要有清晰的印象。
8、懂得了对事务开展统筹规划，制定相应的工作规划。
9、与同事们相处非常愉快，最大的收获就是获得了他们的支持与帮助，建立了融洽的关系，也结交了新朋友。
赵领导曾分享一个故事，叙述有位老总让下属去市场掌握土豆价格，结果牢记价钱却不知土豆库存与豆角的价钱。这让我意识到自己的能力还有很大的提升空间，我需要从整体把握信息，保证可以全面支持领导的需要。
五、了解自身的不足。
经过四个月的实习，我深刻体会到成长的关键，并且也认清了自己存在的不足。
公司销售年终总结相关文章：