下面是范文网小编分享的大区经理的年终总结3篇 销售大区经理年终总结报告,供大家阅读。
大区经理的年终总结1
大区经理职责
在当今市场环境急速变化的压力下,身为一方诸侯的分疆大吏,必须时时面对更加激烈的竞争和挑战,比邻客品牌机遇的把握。整个区域的市场开发、渠道管理、人员管理、费用控制等是否卓有成效,决定于大区经理注入的力量和远见。身为沈阳比邻客大区经理,应做好以下几个方面的工作。
一、角色定位
大区经理不仅是企业战略的执行者,更应该是一位出色的战术大师。一位合格的大区经理必须首先明确大区管理的职能及他所扮演的角色和职责。
作为片区的管理者,其管理职能概括为:计划、组织、领导、控制。通俗点说,就是面对重重困境和挑战,带领一支拥有自信、竞争力强及高效的团队,达到并超越你的业绩目标。
二、理解销售管理的流程与模式
销售管理是一个持续进行的流程,逻辑上是一步衔接一步。清楚的控制了每一个步骤,可以让你对整个流程有完整的掌握。销售管理流程大致可分为以下几个步骤:
1、策略和目标
2、人才招聘
3、训练
4、组织
5、薪金管理
6、销售预测
7、激励措施
8、业绩评估
三、首要任务-招聘及培训
招聘是大区经理不可忽略的首要任务。
那么作为招聘,首先要根据公司产品及市场状况,拟定候选人轮廓,然后通过各种渠道寻找优秀应征者,从而根据依据标准选定最佳人选。切忌“宁缺勿滥” “招聘是前提,留人是关键”,留人关键就是通过系统的培训,使员工尽快融入企业、适应工作。其中培训是一个长期、持续的过程,可分为岗前培训、实地辅导、业务会议培训等。
四、销售的渠道管理
作为一个市场的开发者、管理者。首先应根据公司策略及市场现状选择适当的业务通路及销售模式。作为我公司产品的市场开发应采用自建队伍和发展代理“两条腿走路”的模式尽快渗入市场。
接下来是要如何组织这些业务体系,一般边远地区或市场进入困难的区域选择代理商是迅速开发市场的一条捷径。
五、销售预测与目标
“预则立,不预则废”凡事预作计划就会有好的结果。预测和目标可以使你跳脱现在工作,往更远的未来思考。
首先,目标应是一个“切实可行”“可以达到”的目标
另外,采用“由下而上”的销售预测,即由每个人到整个区域。其次,销售预测是一个数字游戏,而切实可行的销售计划是达成上述业绩数字的战术和战略规划。
六、销售人员的管理和激励
1、先行,起带头作用
2、指导,在组织决策后进行指导
3、沟通,同员工之间消除障碍
4、给员工一—使命感和安全感
5、激励,分为精神和物资两方面;满足不同个体不同层次的需求,是最高境界的激励。
七、市场自检
“实践是检验真理的唯一标准”大区经理必须经常巡视自己的市场。当“出巡”不是走马观花,落桥下马时,你将会有意想不到的收获,你会知道你的“每一得、每一失”皆有因缘。
作为一名合格的大区经理,需要多方面素质的修炼。
大区经理的年终总结2
A品牌2005年华南大区工作总结
华南市场(广东、广西、福建)在公司的支持下,迅速扩展销售渠道,并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场。完成了销售任务,回款同期增长%,现就一年来的工作总结如下(年终总结的写作应分为两大部分,一是本工作总结,二是未来一年的工作计划。在本总结部分主要是要回顾一年的销售情况;对直接影响当年工作结果的经营情况作重点分析,只谈重点,不记流水账;客观汇报市场存在的问题;陈述工作亮点,写工作亮点,不是单纯的表功,而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩。在下一年工作计划部分,重点陈述销售目标,完成销售目标的依据是什么?另外,把未来一年的主要几项工作计划写出来,要定位好自己的位置,不要写成省办经理总结,具体到分析某个渠道或网点的销售办法。也不要写成销售总经理总结,只谈大方向,谈展望和概念。)
一、本工作总结
销售回顾
华南市场由于中小品牌众多,迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,2003年和2004年都处于销售下滑态势。今年能止跌,并实现%的增长,主要居于两个方面的原因:一是收回了沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款,我们提供促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。由于经销经营资金有限,沃尔玛新店逐淅增加,经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求;同时,经销商对利润要求高,对店方基本上没有销售支持,造成沃尔玛对我们品牌不够重视,给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到了销售的增长,去年底开始与经销商协商,于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后,没有再出现断货情况,加大了对店方的促销支持,沃尔玛全年直接增加销售920万元。
另一方面,重新开发了海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃,今年6月份寻找了新的经销商合作,重新启动运作,半年时间直接增加销售372万元。(分析增长的主要原因,销售是有来源的,没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了,公司管理层首先投来的不一定是肯定的目光,也许是质疑:是不是窜货了?是下面省办经理自己表现好吧,大区经理对增长有没起到决定作用?管理层所站的角度不一样,思考问题的方式也有差异,不能主观的认为管理层什么都知道,很多误会常常因为不沟通而发生。增长了,是因为什么?下滑了,是什么原因?客观的写出来,既可以减少误会,更可以体现自己一直在市场一线,市场的发展是和自己的规划与运作分不开的,作为大区经理,自己并不是“甩手掌柜”。当然,销售下滑,自己也首当其冲的承担责任。)
经营分析
按年初预算,华南大区销售费用点数为27%,利润指标为10%。
由于我们是以终端销售为主,需要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,在%左右徘徊,占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。
为了降低销售费用,提高经营利润,华南主要做了两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场直接减少销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名,不能随意增加。另一方面,改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上了货,销售达到3000元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作了调整,撤掉了单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联(广西)、柳州佳用连锁(已被联华兼并)等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从2004年万/人提高至万/人,直接降低了销售费
用。(在一年销售工作中,一些事件或决策直接影响到了经营结果。分析经营状况,重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。一个方面是展现自己的经营能力,体现整个销售团队的工作业绩;另一方面,是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路,有利于将优秀的工作方法在全国推广,以提升整个公司的销售业绩,而不是自己“偷着乐”。)存在问题
华南市场虽然销售增长,但仍存在较大问题,尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。
销售队伍不稳定,由于广东市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理,有4名跳槽至同类中小品牌,1名辞职,直接影响到了广东市场工作。
销售渠道不够下沉,以目前重点投入大型卖场,保护经销商利润的销售模式,使得我们的产品停留在一二级市场销售,三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年,价格已经透明,三四级县级市场分销商销售利润空间小,失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场,对三四级县级分销商无投入和支持,很多中小品牌却趁着这个时机,在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。(客观汇报市场上所存在的问题,不是叫苦。而是分析问题所在,以便自己找到解决问题的办法,把今年的问题变成明年市场工作的机会。让公司管理层真实的了解这些问题,也为下一步你自己争取销售政策支持打下基础。不要担心谈问题,销售的过程本来就是解决问题的过程,如果有完美的市场,就没有营销人存在的理由。大部分公司管理层都明白这个道理。)
大区经理的年终总结3
大区经理培训-巡店环节总结
注:看到问题,能分析问题,并有专注力和持久力去解决问题,这是公司对高管层的一个原则要求!分析和提出方案,商讨议案后,就去动手!错了再改再做!希望能加上一个具体业绩的预估,及达到的实际操作,人员构架配置的设想及可行性!
分析和发现,执行方面解决上思考,还可以更加深入和深层次思考。多策划,多思考实现的方法!目的简单,就是提升业绩
----张旭
西大区 吴玲枝:
深圳区域巡店问题及整顿建议
今天下午我们随萍姐一起去了深圳区域的中心,前海,南油,西丽四家店面巡视,以下是巡店时发现的一些问题: 中心店灯光太暗,陈列比较空且彩页摆放较凌乱,排行榜没有充分利用到。333回访和交接本不符合公司要求。店面在招人但是没有看到我们的招聘架(商场不让摆),前海店从外面看蛮漂亮的,但是走进来店内陈列太空洞柜子里并不是没有货,店员不擅长陈列。在萍姐的吩咐下我们帮店里重新调了一遍,调整后看起来饱满美观了很多。前海店人流量很大,我们到的时候将近4点,店员在整理老会员资料回访会员。其实在这个时间点趁着趁着人流量高我们更应该做的是站在门口发宣传单招呼顾客拓展新会员而非回访老会员。前海店交接本没有做。
南油的情况和前面两家店差不多。
西丽店虽小但是陈列饱满,人员状态很好有激情,有让人眼前一亮的感觉。其实这几家店的问题都差不多,只是程度不同。我也不敢保证我所管辖区域内的每一家店面都完全符合公司的要求,只能说根据深圳区域所反映出来的问题,来反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像护肤12流程我那边全部是手写的,用哑巴陈列放在收银台上,个人感觉不好看,已和萍姐申请由库房统一做,再打上公司的LOGO,这样既美观又达到了统一。
整顿:
这几个店面都隔得不远,一个店的业绩好坏是和店长的心态成正比的。像这几个店面来去方便可以进行店长一日互换,比如西丽和南油:南油店的店长可以到西丽来上一天班,西丽的去南油。写下去对方店里上班一天的感受和对方店里的优缺点对比自身店面提升改进。对于日常工作及细节方面的落实如交接本,333回访,陈列之类的区域经理可以采用萍姐“对付”我们的方法让店里用彩信的形式发到手机上,这样不说十分的把握,最起码六七分的数心里还是有的。不会调陈列的,可以到陈列好的店面去观摩学习,这样比在店里教印像更深刻,效果更好。反正离的近也不会浪费多少时间。
时间有限一时也想不到更好的方案,一点建议可以参考参考!
北大区 朱训玲
学习中进步 经过学习,经过实战,经过培训,经过考核,这一路走来其实说真的很不容易。今天巡到了深圳区的几家店面,也发现了种种问题,首先去的是中心店前海,南油以及西丽这四家店,从不同店面的情况来说将发生的问题也截然不同。
1:本次看到了很多问题,前海陈列凌乱并稀少,当时我们就帮前海店做了整个店的陈列,与陈列前对比明显多离开几分吸引力,宣传册不整齐。
2:中心店上面灯箱灯管已经黑了很多根,另排行榜没有突出,只是很平凡的,很单调的摆两支上去,其它商品柜陈列的还不错。3:南油333回访本没有坚持回访,检查是看到的都是以前的,同时店面都有一部份外包装退色的产品也陈列在商品柜上,茶树套装把外盒子拆开直接现摆四瓶在柜子上,这样我们的精油就会受到温度而影响变质导致效果。
4:前海店是在下午人流量多的时候做回访,那时候应该是拿彩页招呼顾客的时间段。
店面人员的精神状态,西丽店、前海不错,南油的激情不够。这些问题看似小事,但做起来及没及时。当然,我也知道,目前这种情况和问题在我自己区也同样会有的。所以互相巡店之后才就发现,原来我们平时告诉店长的该怎么怎么做,告诉之后都没有监督和考核,最后得出的结果还是零。
如果要提升店面的业绩,我觉的首先就是要把店面的形象,陈列,人员状态,会员回访,有关销售的有力证明先做好,陈列应分区域让店长店员分开陈列,这样方便看谁进步谁不做,像人员激情方面的,看哪各店的较差的,应该最先做调整,然后自己带动起来,就算原本性格激情性低,但我会要求在销售当中,要达到让顾客满意的情绪,回访的是要监督的,现在短信暂由公司代发的,同时更要做好回访做到位,否则公司为我们着想,为我们代发结果的出来的都一样就会没意义了。同时也最主要的就是像张总所说的,每个店除固定活动外,应每个月举办做一次面对吸引新会员的活动,吸引更多的新会员,只要开发了新会员,只要回访做好,就会成为老会员。
以上的种种问题我都要下店去检查清楚到位,我知道也有的做的不够好,但这次绝对不可心软,一定要把各个店该要求的该做的都落实,也希望同过多次培训与学习的到进步和提升。
东大区 陈静
巡店 时间过得很快,上次开完会离开公司都大半个月了,但是业绩没有提升上去真的感觉很惭愧,每一次回来开会都会吸收不同的东西,也会有不同的收获。15日开完会我们一起去巡了深圳区域四个店面,中心、前海、南油、西丽、在这四个店面中也发现了不少的问题,但这些问题也是自己区域各店面都有发生的。
下面说下自己在这几个店面发现的问题与整改计划:中心店:店面灯光不明亮、排行榜陈列不新颖没有吸引力、宣传册凌乱南油店:333回访没有做、店面产品变色太多、茶树礼盒的外包装灯管坏了一根没有换、店面背柜已已经不知去向店员找了半天找出来一个外包装、背柜已经损坏用上爆炸贴是可以修饰的,但是店面用了一张小白纸把他挡住实在有损店面形象、店员看上去没有激情
前海店:走进前海店有一新人试工,店员很有激情虽然今天是第1天上班但是胆量很大主动上来接待了我们,第一眼看上去是店面太空了没有什么产品、一个地方就几颗像是插秧、店面产品也很凌乱、导柜上的产品也是乱乱的、老员工在该抓销售的时间却在做回访,前海店本来位置就在后面很多顾客都不知道,我们不打广告所以很多顾客就更不知道我们是护肤品了,甚至以为我们是卖的装饰家里的东西,以前在那带店我知道这个人人乐的管理并不是那么严格,所以旁边店面才可以把展架摆在外面,我觉得可以与人人乐协商我们用上一个大的X展架摆放在前面电梯口那里写上我们的品牌打上箭头符号指明我们店面的位置。这样可以让更多的顾客知道我们的店面位置与品牌,知道我们卖的是护肤品。
西丽店:去到店面人流量很大,首先是假扮顾客进店,试工新人也是很大胆的接待,人员状态都非常好,产品陈列很饱满、整齐、货品也比较齐全,就是店面位置小了点给顾客做护理不是很方便。展架没有地方摆放,要是多上几个人进店也就没有地方站了。
中区 王清
细节与执行力的重要性
今天冯总监带我们去深圳区域巡店,主要去了 中心 南油 前海 西丽下面是各店发现的问题。
中心店的问题;
1灯光不明亮。2排行榜摆放不美观,没有吸引力。3宣传册摆放凌乱
南油店的问题;
1变色产品,没有返回库房。2店员的激情不够,要加强。前海店的问题;
1店内陈列不饱满,不整洁。2没有站在门口发传单,人流旺的时候,在回访顾客。
西丽店做的是最好的,人员的壮态激情,陈列饱满 ??
经过这次的巡店,明白了《细节,和执行力》的重要性。有些细节做起来很简单,但是还有很多店没有去做,这就是执行力。公司安排的事没有马上去做。
从这几个店可以分析出,为什么有些店做的好,有些店做不好的原因。
通过这次的巡店,我会把我管理的店面没有做好的,把它做好,做的好的要坚持做下去。没有做不好的事,就看你是否用心去做了。
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