【前言】本文是会员“chdr8”分享的前台实习自我鉴定,供大家阅读。
间距毕业仅剩一年,我希望在工作岗位上锻炼一下,因此找到了一个酒店前台的实习机会,成为了一名前台见习生,体会到了真实工作环境。
我进入酒店后经历了一段培训期,关键学习礼仪及其前台工作的有关规定。这段时间不久,大概五天上下,和我一起实习的有二十多位同学,实习结束后大家被分配到不同的岗位。我被安排到杭州的一家酒店出任前台见习生,承担一些基础的工作。
我们的前台职责是礼貌地回复顾客,同时解决一些问题,比如安排住宿和联系餐厅等。不过,很多具体的操作必须结合实际慢慢体会。我对这份见习工作十分认真,尽管我只是一个初级的前台见习生,但我深知本身肩负的责任,因此始终保持学习的心态。
虽然经历了培训,真正入岗后仍需持续锻炼和学习,这对我们的各方面能力都是一种考验。我也希望能在工作中发挥出色,但在岗位上却遭遇了几回责怪。比如,因工作不当遭受指责、犯错被惩罚等,让我感受到很大的压力。想不到一份简单前台工作居然如此艰难,我连基本的事务都未能搞好,这让我感到颇为消沉。
幸亏我性格坚韧,可以承受力。因为频频出错,我总是低头谦虚聆听,及时改正。虽然工作表现尚不理想,但这并未妨碍我努力学习。常言道“知耻而后勇”,经历挫折后我能够发觉并解决问题,纠正错误后就不会再犯相同的出错。
针对工作的态度积极,我的适应能力也很强,即使偶尔必须加班,我也不会感到压力,反而觉得充满乐趣。应对工作,我不会胆怯,只需打牢基础,就能避免在其他方面出现问题。说白了,工作就这样,并不需要过分担忧自己的能力。我对自己刚入职的期待并不高,目标应与自身情况相符,不要盲目给自己增加难度,每次小幅提高我的能力,终将令我更强大。
回望这段时间的工作,我感到非常高兴,由于我获得了称赞,表现优异,未做错事,变成了酒店优秀职工,并收到转正的通知,我十分高兴。但我也明白,取得成绩的关键是我的工作方式未出现难题,我需要再接再厉,否则很容易陷入低迷。做为基层员工,我必须付出更多的努力,才能更快提高。不管未来遇到什么状况,我对待工作的心态始终要保持奋发向上,坚定完成每日的任务。在岗位上搞好前台工作,不许领导失望,也不让自己后悔。
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