装饰公司行政岗位职责14篇 装修公司行政岗位职责

时间:2023-03-03 21:00:27 综合范文

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装饰公司行政岗位职责14篇 装修公司行政岗位职责

装饰公司行政岗位职责1

  德海艺居装饰公司岗位职责

  市场部岗位职责

【部门职能】

  1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。

(一)市场部经理 直属下级:业务主管、业务员

  职务陈述:

  主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。岗位职责:

  1.负责营销各阶段市场研究与定位;

  2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整;

  5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。

  8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理

  10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

  11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

  13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。

  市场推广职责:

(1)市场调研、情报收集、分析与预测;(2)负责公司品牌推广与业务推广方案策划;、(3)根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案;

(4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向;

(5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。(6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。(7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

(三)业务主管、业务员 职务陈述:

(1)负责小区拓展及关系维护;.(2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广

  岗位职责:

  1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;

  3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。电话推广:

  1.通过电话进行产品推广,完成各项销售指标;

  2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系; 4.协调公司内部资源,提高客户满意度。

  设计部岗位职责

【部门职能】

  1、接待装修客户来访;

  2、承揽装修业务,促成装修交易;

  3、完成装修设计任务;

  4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

  5、对装修设计方案负责任。

(一)设计总监 直属下级:设计师

  职务陈述:

  全面主持设计部管理工作,保证公司业绩指标的完成,并争取新高,为公司的发展提供建议并参与决策。岗位职责:

  1.全面负责设计部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门完成公司下达的业绩指标;

  3.不断完善设计部内部管理,调动设计师积极性,提高工作效率; 4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

  5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队;

  6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排设计部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织; 8.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

  9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势,把握设计方向,为公司的总体发展,提供战略性建议并参与高层决策;

  10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

(二)首席设计师 直属上级:设计总监

  职务陈述:

  做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。岗位职责:

  1.研发制作绘图方案; 2.与设计师研讨设计方案;

  3.到施工现场解决设计缺陷问题; 4.与客户洽谈;

  5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见; 6.完成个人业绩指标和总业绩指标; 7.关注、分析行业动态,提供研发报告。

(三)各级设计师 直属上级:设计总监

  职务陈述:

  与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。岗位职责:

  1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

  2.接洽客户,了解客户需求,作出令客户满意的设计方案; 3.按照公司规定做好签单工作,报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的工作能力,完成设计师业绩计划;

  4.到施工现场进行技术指导,做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通,保证工程顺利进行和客户满意;

  5.随时解决客户装修问题,做好客户回访,与客户建立良好关系,不断开发新客户; 6.接受公司的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

(四)绘图员 直属上级:设计总监 职务陈述:

  根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。岗位职责:

  1.严格遵守公司的各项规章制度; 2.配合设计师做好量房工作;

  3.遵守制图员职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全; 4.及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责;

  5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;

  6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并在工作中注意学习,主动提高业务水平; 7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划; 8.完成公司领导交办的其他工作。

  客服部岗位职责

【部门职能】

  1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;

  2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;

  3、建立完整的客户信息库;

  4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能;

  5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作;

  6、对公司服务工作负责任。

(二)客服主管 直属下级:客服专员

  职务陈述:

  主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。岗位职责:

  1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 3.不断完善客服部内部管理;

  4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

  6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 8.按时提报相关报表。

(二)客服专员 职务陈述:

  负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。岗位职责:

  1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理; 2.接待客户,提供客户咨询及礼仪服务;

  3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境; 4.做好客户档案资料登记管理工作;

  5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;

  6.接受公司及店面的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

  监理部岗位职责

【部门职能】

  1、施工质量监查。

  2、材料质量监查。

  3、工地管理、现场文明施工监查。

  4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。

  5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

  职务陈述:

  对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

  岗位职责:

  1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;

  2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;

  3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;

  4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;

  5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;

  6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见;

  7、完成直属领导交办的其他工作;

  8、积极配合其他部门的工作。

  工程部岗位职责

【部门职能】

  1、审图、核对预算。

  2、制定施工计划。

  3、完成装修施工任务。

  4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。

  5、对装修工程质量负责任。

(一)工程部经理

  直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

  职务陈述:

  负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。

  岗位职责:

  1、全面负责工程部的各项管理工作,并承担责任;

  2、项目的图审、预算核对;

  3、合理安排项目工程施工;

  4、组织召开工程部各项会议;

  5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动;制定本部门工作计划及培训计划,组织安排工程部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  6、审核检查各项目施工工人工资发放情况;

  7、协调公司内部各部门工作;

  8、协调公司业务往来单位工作;

  9、对本部门人员进行工作安排,对下属员工进行绩效考核工作;

  10、完成公司领导交办的其他工作;

  11、按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

  12、积极配合其他部门的工作。

(二)项目经理

  直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

  职务陈述:

  负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。

  岗位职责:

  1、项目经理在工程部经理领导下工作;

  2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作;

  3、负责施工工人技能培训工作;

  4、负责施工现场文明安全施工工作;

  5、负责管理所承接项目的施工质量;

  6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法;

  7、完成领导交办的其他部门任务;

  9、积极配合公司其他部门的工作。

  装饰前台文员岗位职责

  主要职责:

  1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。

  2、负责转接电话做留言记录、讯息处理;文件复印、收发传真及来宾接待。

  3、协助行政部资料的保存、分类、归档、保管工作。

  4、负责装饰公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  5、负责装饰公司会议记录和文字材料的整理。

  8、协助行政部档案收集、整理工作。

  7、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。

  德海艺居装饰公司岗位薪金

  市场部:

  1、市场部经理(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

  A、基本月薪2300元,用餐补助:300元/月。每月公休日:四天。

  B、提成:总业务金额的%(超出月度总销计划按总业务金额2%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

  D、未完成半年计划最低任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇。

  2、业务主管(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

  A、基本月薪1000元,每月公休日:四天。

  B、基本奖金每月500元(每月有效量房任务5套,如未完成扣除当月奖金),超额完成有效量房任务每套奖金:60元。

  C、提成:单户金额元以下按单套金额2%提取,单户金额元~元(含元)以单套金额3%提取,单户金额元以上(含元)以单套金额4%提取。

  D、连续两个月不能完成任务降为业务员待遇并参照业务员制度执行

  3、业务员(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

  A、基本月薪800元,每月公休日:四天。

  B、基本奖金每月300元(每月有效量房任务4套,如未完成扣除当月奖金),超额完成有效量房任务每套奖金:60元。

  C、提成:单户金额元以下按单套金额2%提取,单户金额元~元(含元)以单套金额3%提取,单户金额元以上(含元)以单套金额4%提取。

  D、连续两个月不能完成任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇,经考核业绩突出可享受业务主管待遇。

  设计部:

  1、设计总监(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

  A、基本月薪2300元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

  B、提成:总业务金额的%(超出月度总销计划按总业务金额2%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

  2、首席设计师(薪酬办法:基本工资+补助+提成+奖金):

  A、基本月薪1500元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

  B、提成:单户金额元以下按单套金额3%提取,单户金额元~元(含元)以单套金额4%提取,单户金额元以上(含元)以单套金额5%提取。

  C、月签单达6套以上每套奖励100元/套

  D、有效客户单月内连续丢单达三个以上降为主任设计师待遇并参照主任设计师制度执行。

  3、主任设计师(薪酬办法:基本工资+提成+奖金):

  A、基本月薪1300元,每月公休日:四天。

  B、提成:单户金额元以下按单套金额2%提取,单户金额元~元(含元)以单套金额3%提取,单户金额元以上(含元)以单套金额4%提取。

  C、月签单达4套以上每套奖励100元/套

  D、有效客户两月内连续丢单达三个以上降为劝其离职并且不再享受公司员工待遇,经考核业绩突出可享受首席设计师待遇。

  4、绘图员(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

  A、基本月薪1000元,每月公休日:四天。

  B、基本奖金每月300元(每月能按时、保质完成设计总监或首席设计师交付工作)C、提成:单套金额1%提取,公司承担%,交付任务设计师承担%。D、经考核业绩突出,有新颖设计思路,可晋升为设计师并享受设计待遇。工程部:

  1、工程监理(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

  A、基本月薪2200元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

  B、提成:总业务金额的1%(超出月度总销计划按总业务金额%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

  D、规定工程监理每日(除工休日)每个工地至少去一次,并做好工作记录。每个工地少去一次扣除300元,单个工地二次以上扣除其当月提成并处于每次300元罚款,如发现其包庇项目经理工程质量、卫生、等相关工程问题,处以扣除当月所有补助、提成并扣除其当月工资的处罚,两次以上(含两次)开除并扣发其所有补助、提成、工资。

装饰公司行政岗位职责2

  装饰公司前台岗位职责

  1、装饰公司前台接待工作职责

  前台的形象关于公司的形象,是公司的招牌。所以,前待接待这个职位相当重要!

  工作职责:公司前台接待;电话接转、邮件及传真收发、文档复印,办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理,日常文书、资料整理。其他、人事、行政工作,以及上级临时指派的其他工作。

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

  3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

  4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

  6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

  2、装修公司前台工作岗位职责

  一、客户接待与服务

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。

  监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

  3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

  4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

  5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。

  7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

  二、服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。

2、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。

  3、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。

  三、工作处罚条例

  对以上各条,前台应完整地完成。出现失误,依下规定处罚:

1、不及时填写各种表格,每检查到一次,罚款50元;

2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;

3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次,竣工客户没有每季度回访一次,回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时,造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元;

  四、售后服务工作流程

  1、前台(或其它售后服务人员)接到客户报修电话需咨询以下相关内容,(客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定),将报修时间及以上内容立即填写《维修单》,并通知售后服务主管安排维修。

  2、接到报修电话售后服务主管24小时内,必须联系客户并勘查现场,及时安排维修工作(1.通知原施工人员2.安排工厂维修),三天之内必须到现场维修(维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可);或按照与客户约定时间安排维修工作。

  3、原施工队不服从安排或维修不及时者,罚款200元/次,由售后服务主管开具罚单,并在维修单上注明情况;售后服务主管勘查不及时,罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。

  4、维修完成后,售后服务主管将维修情况和意见、核算出的维修所需材料费及相关工费;(并注明需扣除原工长质保金部分)填写在维修单上,无特殊情况五天之内必须将维修单交回前台,前台售后人员负责追踪回单;派单和回单情况每月整理一次交财务部进行核算。

  6、前台接到维修单、《客户反馈单》2日内,应进行电话回访,并作电话记录,有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。

  7、由于前台(或其它售后服务人员)失误或疏忽,对公司造成不良影响,每次罚款100元,由公司经理开具罚单交财务部门。

  3、装修公司前台岗位责任制

  一、接电话:

  1、使用标准语“你好,如家装饰”。

  2、当需要找人时,请使用标准用语:“好的,请稍等。”请轻放话筒,走到被呼者的面前告知,不可直接在前台大声呼叫传话;当要找的人不在时,请告知“不好意思,XX不在,你可以直接打他的电话(报电话号码)或留下你的联系方式,回来后我代为转告。”

  3、当客户需要装修时,在自己不能及时解答的情况下请他稍等,安排专业的设计师来沟通,并留下客户的联系方式。

  4、打进来的电话、客户资料及其他的重要信息需做详细登记。

  二、接待:对象为所有来访人员,需先经过前台再行安排相关人员接待,安排好后,询问客户需要喝白水还是茶水,然后倒水。给客户端茶时注意,手的把放位置,极具亲和力的和客户说:“请喝水”并轻放水杯。中途随时注意加水,水量为杯子的1/2-2/3,客户走后收拾好茶杯及擦拭桌面。

  三、行政文职:

  1、配合好其他伙伴做好接待客户工作及提供帮助。

  2、配合做好公司的相应文件、资料的打印及整理工作。

  3、负责要求监督员工外出时,做好外出登记工作及考勤打卡。

  4、负责主持公司每天的会议工作和会议记录。早8:35分晨操,早8:45 分晨会及周、月例会。

  5、负责公司工作时间段会议音乐及办公室音乐的选择及播放。

  6、负责设计大厅及接待区灯的使用及电脑管理,随时关灯及不用的电脑及 时关闭。

  7、负责茶、水、纸杯的管理及增补工作。需购买的及时上报财务。

  8、负责下班关窗、关灯及18点后准点关闭不使用的灯及电脑、饮水机电源 工作。

  9、负责办公场所、桌椅、家具、电脑等的整洁整齐,及监督指出破坏卫生 的行为,保持办公室清爽、整洁。

  10、负责安排、监督公司轮流值日、带操及会议的准时准点召开。

  备注:带操步骤为:

  1、问好:各位同事早上好、非常好、yes、2、练习站姿 双脚成小八字分开、抬头挺胸、双肩放松、双手自然下垂、身体向上立、让我们坚持2分钟

  3、回顾如家 企业文化

  1、如家的工作作风是? 认真、高效、说到、做到

  2、如家的人生价值观是? 既赚钱又快乐

  3、如家的客户理念是? 把客户的事当做自己的事来做

  4、如家的企业理念是? 客户如意、员工如意、企业如意、社会如意

  5、做操

  6、掌声鼓励

  四、业务维护:

  1、更新公司网站及相关合作网站

  以上所约定事项任意一条中的任意一款有不执行或执行不到位的,因失职造成公司损失的除照损失金额赔偿外,另违章一次罚款10元。

  该文本一式两份,部门责任人签字后生效。

  行政部责任人签字:

装饰公司行政岗位职责3

  厚信装饰

  追求艺术与技术的完美结合厚信装饰公司岗位职责

  一、总经理职责

  1.处理公司内部的日常行政工作管理。

  2.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。

  3.负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。

  4.负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。

  5.负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。

  6.负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 7.负责落实各部门经理的工作安排。

  二、市务推广部(业务部)的职责范围

  1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。

  3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集反馈给总经理。

  5.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。

  1 厚信装饰

  追求艺术与技术的完美结合三、设计部职责范围

  1.设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。

  2.设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。4.设计师负责陪同业主选购装修主材。

  5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。

  6.设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。

  8.项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员进行竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。

  9.负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。

  10.负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 11.负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。12.负责设计变更、工期延误等的签证工作。13.负责与施工人员进行装饰工程项目的竣工结算。

  2 厚信装饰

  追求艺术与技术的完美结合四、项目施工部职责范围

  1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。

  2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 3.负责组织设计师,各工种施工人员对设计图纸会审、技术交底。4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。

  5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预算、毛利预估等内容。

  6.负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位等工作。 7.负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。

  8.负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。

  9.负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作;

  12.负责组织相关人员竣工验收,并办理相应的验收报告、移交手续

  3 厚信装饰

  追求艺术与技术的完美结合等;

  13.负责施工人员人工费汇总,及临时水电费、装修押金的退还; 14.对因施工质量事故、工期延误等引起的公司经济损失,形象损害负责相应的赔偿; 15.负责审核《施工验收单》。

  16.安全人员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。

  五、材料采购部职责范围

  1.负责对供应商进行初步调查;

  2.负责填制报价表以及采购实施,并对采购的材料服务质量负责; 3.负责组织材料搬运、装卸等;

  4.负责填写材料付款申请书,并上报审核、审批。 5.负责仓库材料的管理以及维护;

  6.负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管; 7.负责定期填制库存月报表并及时上报; 8.负责仓库材料的季度盘点。

  六、行政部职责范围

  1.负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。

  2.负责公司程序资料、相关文件的管理工作。

  3.负责对公司人员的德、能、勤、绩考评,协助总经理对员工的晋

  4 厚信装饰

  追求艺术与技术的完美结合升审核工作。

  4.负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。 5.负责协助总经理对员工进行定期培训。

  6.负责定期回访客户,处理客户投诉,及时上报总经理。

  七、财务部工作职责范围 1.负责审核利润预测表。

  2.负责对员工各项奖金、福利的实施。

  3.负责对每月的公司的利润核算,并及时上报总经理。

装饰公司行政岗位职责4

  公司行政岗位职责

  一、总经理岗位

  本职工作:领导公司的全面管理工作,合理授权分配各副总的工作。1.贯彻执行国家的有关质量方针、政策和法规; 2.任命管理者代表及各部门经理的提名; 3.批准《质量手册》及《程序文件》; 4.负责组织机构的设置及职、责、权的分配; 5.对管理方针路线的失误承担领导责任。岗位权限:

  1.向董事长提出有关公司改革的重大方针策略; 2.有权增改或减少职位;

  3.对重大的质量安全事故做出决定;

  4.有权向董事长提出副总以下职位的任免建议。

  二、常务副总岗位

  本职工作:组织各部门贯彻实施ISO9000:2000标准质量体系,协调公司人力资源和企业信息化建设,协助总经理管理公司全面工作。1.负责《质量手册》、《程序文件》的编制、审核、并付之实施; 2.协调公司的人力资源管理,审批公司的培训计划; 3.负责组织人员进行公司的信息化建设工作; 4.向总经理汇报质量体系的业绩和改进要求; 5.负责对客户反馈信息的跟踪工作;

  6.组织内审和管理评审,负责与外部的有关联络工作; 7.负责办公室、质量部、生产部工作协调; 8.对公司质量体系失效承担领导责任。岗位权限:

  1.有权向总经理提出人事招聘方面的建议;

  2.有权向总经理提出与企业信息有关各种载体(如网络、说明书等)的改进建议;

  3.有权向各部门提出各种要求,要求改进与质量体系有关的事项; 4.总经理不在时,按其授权,代理履行总经理职责。

  三、营销副总岗位

  本职工作:领导和主持市场销售,货款回笼及市场预测、营销方案,批准处理顾客投诉。

  1.负责重大销售合同的评审工作、审批工作; 2.负责货款回笼的追索工作; 3.负责经营成本的考核工作;

  4.定期向总经理汇报市场行情、顾客调查、产品销售方面的工作; 5.对因重大失误而导致销售合同无效造成的损失负责。岗位权限: 1.销售有关事宜的决定权,如招待、优惠活动等; 2.有权对顾客做出合理承诺,并负责实现; 3.有权提出重大经营改革的建议。

  四、技术副总岗位

  本职工作:负责公司技术方面协调的工作,负责领导新产品的开发。1.负责审核技术部、供应部的月度工作报告,对报告提出的未解决问题提交总经理;

  2.审核新产品开发方面的费用; 3.审核工艺卡及图纸; 4.参加各部门的周例会; 5.对新产品开发的进度负责; 6.与总经理一起审核公司采购价格; 岗位权限:

  1.有权向总经理提出新产品开发方案;

  2.有权要求管理者代表不符合质量体系的事项迅速作出判定; 3.有权要求各直属部门经理改进工作方案,提高办事效率。

  五、办公室主任岗位

  本职工作:

  1.主持本部门的工作例会,传达上级领导下达的各项指令; 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成上级领导下达的各项工作任务;

  3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4.及时有效解决本部门员工的思想问题和工作中出现的问题,有关员工生活,对新员工进行岗位前培训上岗指导。直接责任:

  1.负责与上级党政机关的沟通,组织参加上级党政机关召开的有关会议,接受、传阅和保管有关党政机关发放的文件,并传达贯彻有关会议和文件精神;

  2.组织和参加公司的有关会议,负责会议记录及记录的整理归档工作。对形成的会议决定文件发放到相关的责任人,并负责追踪公司的文件和资料的管理工作。3.负责企业形象和企业文化建设;

  4.负责公司的人员招聘及员工的培训计划并实施; 5.负责制定公司的培训计划并实施; 6.负责各种会议通知、记录;

  7.负责公司的后勤保卫工作,车辆保管;

  8.负责公司各部门的工作纪律检查及公司安全检查记录。 9.负责组织各类人员的技能标准的制定; 10.对因工作不及时造成的后果承担责任。岗位权限: 1.日常工作的指挥调配权;

  2.对本部门的人员管理,业绩考核权; 3.各项规章制度执行权、奖惩权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  六、技术部经理(科长)岗位

  本职工作:

  1.主持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指令。 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成计划及上级交付的工作任务;

  3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4.及时有效地解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活,对新员工进行岗位培训及上岗指导;

  5.时刻与其它部门进行沟通、了解,深入生产一线了解产品的一些变化,及时掌握,动态改进。 直接责任:

  1.掌握和研究法律、法规及标准和顾客 对产品的要求,要做好技术支持,努力开发新产品,确保产品具有竞争力和适宜的质量水平。2.搞好产品设计,为工艺、采购、制造、检验提供充分可靠的信息。3.编制工艺规程、规范和改进制造工艺; 4.负责新产品的性能试验、改进试验; 5.负责图样,工艺文件,外来文件资料(技术类)标准和顾客财产的管理工作;

  6.负责新标准的宣传工作; 7.负责编制新产品设计任务书;

  8.负责新产品的试制试验、改进、评审、最终鉴定; 9.负责各项技术文件的审批工作;

  10.参加管理评审、合格供方评审、合同评审; 11.对产品设计和工艺出错造成的损失负责。岗位权限:

  1.本部门日常工作的指挥调度权;

  2.对本部门的人员管理、调度、业绩考核评定权; 3.各项规章制度的执行,奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  七、市场部经理(科长)岗位

  本职工作:

  1.主持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指令; 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成本部门计划及上级交付的工作任务;

  3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4.及时有效解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活,对新员工进行上岗前培训及上岗指导; 直接责任:

  1.进行市场调研与预测,确定顾客和市场的需求; 2.大力向客户宣传,介绍公司产品; 3.组织合同评审,签订合同及合同的管理;

  4.保持与顾客的有效沟通,调查收集顾客满意信息和质量反馈信息,处理顾客投诉并做好产品交付后的服务工作;

  5.下达正确的生产通知单,并进行有效的沟通跟踪,搞好外购产品的信息管理工作;

  6.对下达生产单出错与顾客沟通出现失误造成的损失负责。 岗位权限:

  1.本部门日常工作的指挥调度权;

  2.对部门的人员管理、调度、业绩考核评定权; 3.各项规章制度的执行,奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  八、供应部经理(科长)岗位:

  本职工作

  1.主持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指示: 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成本部门计划及上级交付的工作任务; 3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 3.及时有效解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活,对新员工进行上岗前培训及上岗指导; 直接责任:

  1.组织有关部门按ISO9000手册要求对供方进行选择和评价,参加合同评审和管理评审;

  2.根据生产采购单,组织相应的采购活动,编制采购合同台帐。 3.确保采购产品的质量满意,质量、技术标准和顾客的要求,控制采购成本,不拖延交货款,并确保采购是在合格供方下进行; 4.负责公司车辆的保养工作的调用申请;

  5.对工作出现差错和采购产品质量问题造成的损失负责。 部门权限:

  1.日常工作指挥调配权;

  2.对本部门人员管理、业绩、考核权; 3.各项规章制度执行、奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  九、质管部经理(科长)岗位

  本职工作:

  1.主持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指令; 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成本部门计划及上级交付的工作任务; 3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4及时有效解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活,对新员工进行上岗培训及上岗指导。直接责任:

  1.参加合格供方评审、合同评审和管理评审;

  2.负责组织人员从原料进厂到产品出厂整个过程的质量控制,负责对产品的进货检验,过程检验,成品检验及最终产品检验; 3.认真履行鉴别、保管、报告的只能;

  4.负责领导监视和测量装置的同期检查和管理,保证处于合格状态; 5.负责组织“三大件”的计量鉴定工作;

  6.负责对质量异常和质量问题进行分析,采取纠正和预防措施,进行有效的追踪;

  7.及时做好当月、当日报表工作,每月应作一份工作总结,把已完成的,未完成的及长期解决的问题清楚地上报生产副总; 8.负责对错检、漏检及其它工作失误造成的损失承担责任。部门权限:

  1.日常工作指挥调配权;

  2.对本部门人员管理、业绩、考核权; 3.各项规章制度执行、奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  十、生产部经理岗位或科长

  本职工作:

  1.主持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指令; 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成本部门计划及上级交付的工作任务;

  3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4.及时有效解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活面,对新员工进行上岗前培训及上岗指导。直接责任:

  1.负责组织人员按照生产通知单(销售计划单)结合仓库情况,编制生产计划和采购申请单,并组织有效实施,确保产品按时按质完成;

  2.负责全面生产进度控制,确保生产计划进行; 3.制定产品加工单价(定额);

  4.负责提高生产效益和减低废品损失管理,控制生产成本; 5.负责生产设备和工装夹具的监视; 6.负责组织生产现场5S管理;

  7.做好生产员工的安全宣传教育,搞好安全生产; 8.负责外协产品的生产管理;

  9.参加合同评审、合格供方评审和管理评审; 10.与各部门保持有效的沟通; 11.对生产调度失误造成的损失承担领导责任。部门权限:

  1.日常工作指挥调配权;

  2.对本部门人员管理、业绩、考核权; 3.各项规章制度执行、奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。

  十一、财务经理岗位或科长

  本职工作:

  1.支持本部门工作例会,传达上级领导下达的各项工作指令; 2.制定本部门的各项工作计划,带领本部门员工按时完成本部门计划及上级交付ideas工作任务;

  3.每月召开一次部门会议,总结工作成果及存在的问题并有效解决; 4.及时有效解决本部门员工的思想问题及工作中出现的问题,关心员工生活,对新员工进行上岗前的培训及上岗指导。直接责任:

  1.严格按照美公公司财务管理制度,进行财务管理与财务核算,确保其真实性、合法性、正确性、及时性; 2.保证财务核算的科学性、规范性;

  3.定期组织采取进行清查盘点,防止公司财务损失,确保公司资产的保值升值; 4.定期开张资金、成本、利润及综合指挥分析工作,堵塞企业管理中的漏洞,并提出改善经济管理的建议和措施; 5.严格依法纳税上报工作,不出现违反现象;

  6.切实搞好财务工作,努力提高会计工作效率与核算质量; 7.切实搞好与财税、银行的业务部门及领导部门的关系,确保我公司各项工作的顺利进行; 8.按时完成成本核算工作;

  9.按时进行工资核发,外汇核销及出口退税工作;

  10.负责财务日常工作和资金调度工作,审核企业有关差旅费用及各项费用的真实性与合理性;

  11.编制财务的各项报表,并对有关数据进行分析,做好财务监督和财务分析工作;

  12.及时完成公司领导交付的其它各项工作; 13.参加公司的管理评审;

  14.对因工作的疏忽造成的损失承担责任。 部门权限:

  1.日常工作指挥调配权;

  2.对本部门人员管理、业绩、考核权; 3.各项规章制度执行、奖罚权; 4.向上级领导工作汇报和建议权。十

  二、生产部副经理岗位或副科长

  本职工作:按经理的分配,向下级职员传达生产任务,并负责处理有关异常情况。直接责任:

  1.负责直接的生产管理,向各组长下达生产计划并组织有效实施; 2.向各班组长宣贯有关的质量、安全教育; 3.努力提高各班组长的工作效率,控制生产成本; 4.负责现场5S的检查与实施;

  5.向经理定期汇报工作进展及提交报告; 6.对因管理不到位造成的各项损失承担领导责任。岗位权限:

  1.直接按规章制度对违规事项做出处罚决定,并上报办公室; 2.有权向经理提出改进工作的建议; 3.经理不在时全面行驶部门经理职责。

  十三、生产部计划主管岗位

  本职工作:根据经理的职责分配,结合各仓库库存情况,做好生产统计,计划工作。直接责任:

  1.负责仓库的检查工作; 2.负责生产计划的编制;

  3.千方百计确保材料、外购件的到位; 4.负责生产流转卡的编制并负责跟踪; 5.负责月度报告的编制;

  6.负责外协采购申请单的编制,并负责跟踪; 7.负责采购申请单的编制,并负责跟踪; 8.对计划的执行承担责任。岗位权限:

  1.有权对市场部的下手计划的准确行提出异议和改正的要求; 2.向经理提出改进工作方法的权力;

  3.有权对技术工艺文件的准确性提出改进的要求; 4.值班时全面行使经理职责。

  十四、供应部副经理岗位

  本职工作:按经理的分配,向监控原材料库的合理库存,采购供应价格审核,并负责处理有关异常情况。直接责任:

  1.负责供应价格审核,控制采购价格; 2.向直接下级宣贯有关的质量,安全教育; 3.努力提高下级工作效率;

  4.负责原材料库内部现场5S检查与实施; 5.向经理定期汇报工作进展及提交报告; 6.对因管理不到位造成的各种损失承担领导责任。岗位权限:

  1.直接按规章制度对违规事项做出处罚决定,并上报办公室; 2.有权向经理提出改进工作的建议; 3.经理不在时全面行使部门经理职责。

  十五、质管部副经理岗位

  本职工作:按经理的分配,向各分管下级职员传达生产任务,并负责处理有关异常情况。直接责任:

  1.按职责分析,做好检验工作;

  2.向各分管检验员宣传有关的质量,安全教育; 3.努力提高各检验员的工作效率,控制质量成本; 4.向经理定期汇报工作进展及提交报告; 5.对因管理不到位造成的各种损失承担领导责任。岗位权限:

  1.直接按规章制度对违规事项做出处罚决定,并上报办公室;2.有权向经理提出改进工作的建议;

  3.经理不在时和值班时全面行使部门经理职责。

  十

  六、会计员岗位职责

  本职工作:按经理的分配,进行成本核算,进口退税及其它的会计核算工作。直接责任:

  1.税务核算管理,账目的建立; 2.工资核算管理、账目的建立; 3.成本核算;

  4.销售收入明细账的核算,管理; 5.各种会计核算报表的编制;

  6.出口信用证管理,退税发票开具以及税务发票的购领; 7.对会计核算的准确性负责并要注重实效性。岗位权限:

  1.有权对各类不符合规范的票据、报表拒收,并退回改正; 2.有权对财务管理及其它管理突出建议和意见; 3.有权通过员工信箱向公司高层提出书面的建议和意见。

  十七、出纳员岗位职责

  本职工作:负责现金支付管理,及时致电银行办理有关事宜。直接责任:

  1.负责现金的保管、支付、收取等工作; 2.负责银行支付工作; 3.复核工资台帐;

  4.应付账款的核算,对账和报表的编制; 5.增值税发票的开具、保管;

  6.对所有与现金保管、支付、核算有关票据的管理; 7.对上述工作的失误承担责任。岗位权限:

  1.对审核不完整或未经审核的单据有权拒付; 2.有权对财务及公司的管理方面提出建议和意见;

  3.有权向公司高层通过信箱渠道提出任何改进的建议和意见。

  十八、技术人员岗位

  本职工作:

  1.按照经理的安排进行工作,并要求按时完成工作;

  2.参加本部门工作例会,汇报各项工作情况,总结工作成果及存在的问题;

  3.及时与其它部门进行沟通、了解,深入一线了解产品的一些变化,及时掌握,动态改进; 直接责任:

  1.根据经理的安排进行测绘、制图;

  2.根据经理的安排编制工艺规程,规范和改进制造工艺; 3.负责实施新产品的性能试验,改进试验; 4.负责实施具体的工装、夹具、专用量具设计及改进工作; 5.负责对设计图纸的跟踪,持续改进,不断提高产品的技术水平; 6负责跟踪新产品的试制工作;

  7.及时向经理汇报各项工作的进展情况,问题点,解决方案; 8.直接对本人的工作失误承担责任。岗位权限:

  1.有权提出新的设计观点和改进要求; 2.对本部门经理的管理方法提出要求;

  3.通过员工信息向高层领导提出建议和改进的权利。

  十九、包装人员岗位

  本职工作:根据生产不计划主管的安排,对已加工合格的产品包括成品、半成品进行包装,以待发货。直接责任:

  1.根据市场部的发货单,进行包装,包装时应及时通知市场部相关人员进行验货;

  2.按包装搬运操作规程进行工作; 3.每天整理现场;

  4.对包装好的物品进行标识,如数量等,确保货物与标识一致,并进行适当的防护;

  5.准确分工,按时完成任务,包装时发现质量问题立即向有关负责人汇报;

  6.对包装物品的正确性负责,并对因包装失误造成的损失承担责任。 岗位权限:

  1.有权向直属上级提出各种改进建议;

  2.有权通过员工信箱向高级管理人员提出任何改进建议和意见。

  二

  十、仓库员岗位职责

  本职工作:根据公司的仓库管理制度及ISO9000:2000标准质量体系的要求,做好仓库的收、管、发工作。直接责任:

  1.根据仓库的分类,分别对各自仓库的物料进行管理。如:半成品库负责半成品收、管、发。原料仓库负责原材料负责原材料的收、管、发。刀具夹具库负责刀具夹具的收、管、发;

  2.每次有产品入库,仓库员先清点零件的数目,确保数与卡一致后,通知质管部检验,无检验单的一律不可入库

  3.对已入库的零件仓管员应以先入先出原则出库,出库应凭《生产流转卡》开《出库单》,无《出库单》不出库;

  4.时时检查仓库物品,发现数量过多或过少或变质应及时向生产部计划主管报告,以便及时处理;

  5.定时盘点,及时更正数字,保证数字的准确性,并及时交出入库记录录入电脑系统; 6.仓库员以入库及库存管理不到位出现的问题和库存数据的不准确承担责任。岗位权限:

  1.有权拒绝无检验单的零件产品入库; 2.有权拒绝无《生产流转卡》的出库; 3.有权向上级反映有疑问的产品,并暂不入库; 4.有权通过信箱向高层领导反映问题,提出建议。

  二十一、装配人员岗位职责

  本职工作:按照装配组长的工作分配,依照图纸或工艺晚间的要求完成产品的组装测试工作; 直接责任:

  1.按图纸工艺装配符合质量表转的产品; 2.完成产品的测试工作; 3.修理产品;

  4.配合检验员对产品抽查测试,并要承认检验员的抽查结果; 5.遵守各项规章制度;

  6.对不符合要求的质量事故负责。 岗位权限:

  1.有权要求组长对其进行工作指导;

  2.有权对检验员的错检提出异议,并要求重新检测; 3.有权对上级领导的不合理要求提出异议;

  4.有权在员工信箱内对公司的各方面管理工作提出建议或批评意见。

  二十二、采购员岗位职责

  本职工作:依照经理下达的指令及责任分配,按照规定完成制定的采购计划。直接责任:

  1.采购必须是在评定的合格供方中进行; 2.采购必须讲究实效性。3.协助经理对供方进行调查; 4.对用于运输的汽车进行保养的责任;

  5.对不按规定采购物品的质量问题承担责任,并对由于采购延误造成的算是承担责任。 岗位权限:

  1.有权提出新供方选择的要求; 2.有权提出采购方案的要求; 3.有权向直属上级提出建议和意见;

  4.有权向直属上级领导的不合理管理方式提出批评意见; 5.通过员工信箱向高层提出建议和批评意见。

  二十三、检验员岗位职责 本职工作:依照公司的相关规定按照经理的分配,进行权生产过程质量管控; 直接责任:

  1.负责公司产品的进货、过程、最终检验,并要建立相应的台帐; 2.对不合格产品进行统计分析,每月汇总;

  3.对发现不合格产品立即进行纠正,并进行不合格评审;

  4.对发现不合格或潜在的不合格时,应立即向质管部经理汇报,同时也应向生产不相关人员通告。 5.对因漏检、错检造成的损失负责。岗位权限:

  1.质检员有权对不合格质量行为提出制止; 2.向直属上级汇报的权利;

  3.发现不合格产品发生时有权要求生产主管人员提出暂停生产改进的要求。

  4.有权通过员工信箱向高层领导提出建议和意见。

  二十四、销售人员岗位职责

  本职工作:按照公司的规定及经理的分配,完成销售工作,及时与客户及相关部门沟通,反映客户建议和意见。直接责任:

  1.向顾客报价,注意报价的有效性和实效性; 2.对顾客的还盘要仔细审阅,不做亏本买卖; 3.对顾客的反馈及时处理,及时反映和传递;

  4.对顾客要礼貌周到,顾客提货销售员必须要做到仓库指导顾客提货;

  5.对已确定的订单,要提请市场部经理及时召集生产部、供应部、技术部等部门进行合同评审,并做好合同台帐;

  6.发货单一旦下达,销售员必须全程跟踪,发货前必须亲自验货,货发出一定时间后,要向对方查询货物的到达情况,并做好登记; 7.外贸员还要时刻注意各类外贸单据的收发,确保及时核销收汇; 8.销售员承担因发货单错误造成的损失和未经审批擅自答应客户要求的损失负责,外贸员还要为不能及时收汇造成的损失承担责任。岗位权限:

  1.有权向经理提出各种有利于销售的建议;

  2.有权向公司高层通过信箱渠道提出任何改进的建议和意见; 3.有权向经理的不正确领导提出各种批评意见。

  二十五、转配组长岗位职责

  本职工作:按照生产的计划,合理安排本组人员按照图纸工艺的要求完成下达的任务。直接责任:

  1.按照要求组织本机人员进行分工工作,努力完成工作,并对组员进行工作指导。

  2.积极配合质检员的抽检;

  3.负责组织本组工作人员对工作场地、工具进行整理、整顿、清扫、清洁并提高全组人员的素养;

  4.本组人员的派工申请,并送生产部经理批准; 5.对本组的工作进度及质量负责。岗位权限:

  1.有权对检验员的错误判断提出异议,可以要求重检; 2.对上级领导的错误管理有提出异议的权力; 3.本组人员的考核处罚权;

  4.有权在员工信箱内向公司高层提出建议或意见。

装饰公司行政岗位职责5

  金禧装饰公司岗位职责

  营销部岗位职责

【部门职能】

  1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.责公司品牌品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。

(一)营销部经理 直属下级:企划、市场专员、电话营销员

  职务陈述:

  主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。岗位职责:

  1.负责营销各阶段市场研究与定位;

  2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整;

  5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。

  8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理

  10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

  11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

  13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。

(二)企划 职务陈述:

(1)市场调研、情报收集、分析与预测;

(2)负责公司品牌推广与市场推广方案策划; 岗位职责:

  1.在部门经理指导下,根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选;

  2.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向;

  4.深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

  5.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、危机处置、诉讼等方面的策划。

  6.协助部门经理完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; 7.公司内部刊物、网络等企业内部传讯工作;8.负责公司平面设计;

  9.完成领导临时交办的其他任务。

(三)市场专员 职务陈述:

(1)负责小区拓展及关系维护;.(2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责:

  1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)2.及时了解客户需求并积极作出合理正确的反应;

  3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

(四)电话营销员 职务陈述:

  市场开发及产品销售 岗位职责:

  1.通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;

  2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系; 4.协调公司内部资源,提高客户满意度。

  设计部岗位职责

【部门职能】

  1、接待装修客户来访;

  2、承揽装修业务,促成装修交易;

  3、完成装修设计任务;

  4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

  5、对装修设计方案负责任。

(一)设计总监 直属下级:设计师

  职务陈述:

  全面主持设计部管理工作,保证公司业绩指标的完成,并争取新高,为公司的发展提供建议并参与决策。岗位职责:

  1.全面负责设计部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门完成公司下达的业绩指标;

  3.不断完善设计部内部管理,调动设计师积极性,提高工作效率; 4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

  5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队;

  6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排设计部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织; 8.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

  9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势,把握设计方向,为公司的总体发展,提供战略性建议并参与高层决策;

  10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

(二)首席设计师 直属上级:设计总监

  职务陈述:

  做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。岗位职责:

  1.研发制作绘图方案;

  2.与设计师研讨设计方案;

  3.到施工现场解决设计缺陷问题; 4.与客户洽谈;

  5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见; 6.完成个人业绩指标和总业绩指标;

  7.关注、分析行业动态,提供研发报告。

(三)各级设计师 直属上级:设计总监

  职务陈述:

  与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。岗位职责:

  1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

  2.接洽客户,了解客户需求,作出令客户满意的设计方案; 3.按照公司规定做好签单工作,报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的工作能力,完成设计师业绩计划;

  4.到施工现场进行技术指导,做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通,保证工程顺利进行和客户满意;个人签单工程至少下三次工地,进木工前必到现场与工程监理交底,5.随时解决客户装修问题,做好客户回访,与客户建立良好关系,不断开发新客户; 6.接受公司的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

(四)绘图员 直属上级:设计总监 职务陈述:

  根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。岗位职责:

  1.严格遵守公司的各项规章制度; 2.配合设计师做好量房工作;

  3.遵守制图员职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全; 4.及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责;

  5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;

  6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并在工作中注意学习,主动提高业务水平; 7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划; 8.完成公司领导交办的其他工作。

  客服部岗位职责

【部门职能】

  1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;

  2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;

  3、建立完整的客户信息库;

  4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能;

  5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作;

  6、对公司服务工作负责任。

(二)客服主管 直属下级:客服专员

  职务陈述:

  主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。岗位职责:

  1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 3.不断完善客服部内部管理;

  4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

  6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

  8.按时提报相关报表。

(二)客服专员 职务陈述:

  负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。岗位职责:

  1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理; 2.接待客户,提供客户咨询及礼仪服务;

  3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境; 4.做好客户档案资料登记管理工作;

  5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;

  6.接受公司及店面的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

  监理部岗位职责

【部门职能】

  1、施工质量监查。

  2、材料质量监查。

  3、工地管理、现场文明施工监查。

  4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。

  5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

  职务陈述:

  对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

  岗位职责:

  1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;

  2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;

  3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;

  4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;

  5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;

  6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见;

  7、完成直属领导交办的其他工作;

  8、积极配合其他部门的工作。

  工程部岗位职责

【部门职能】

  1、审图、核对预算。

  2、制定施工计划。

  3、完成装修施工任务。

  4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。

  5、对装修工程质量负责任。

(一)工程部经理

  直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

  职务陈述:

  负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。

  岗位职责:

  1、全面负责工程部的各项管理工作,并承担责任;

  2、项目的图审、预算核对;

  3、合理安排项目工程施工;

  4、组织召开工程部各项会议;

  5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动;制定本部门工作计划及培训计划,组织安排工程部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

  6、审核检查各项目施工工人工资发放情况;

  7、协调公司内部各部门工作;

  8、协调公司业务往来单位工作;

  9、对本部门人员进行工作安排,对下属员工进行绩效考核工作;

  10、完成公司领导交办的其他工作;

  11、按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

  12、积极配合其他部门的工作。

(二)项目经理

  直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

  职务陈述:

  负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。

  岗位职责:

  1、项目经理在工程部经理领导下工作;

  2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作;

  3、负责施工工人技能培训工作;

  4、负责施工现场文明安全施工工作;

  5、负责管理所承接项目的施工质量;

  6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法;

  7、完成领导交办的其他部门任务;

  9、积极配合公司其他部门的工作。

  办公室文员岗位职责

  部门名称:行政部

  直接上级:办公室主任 主要职责:

  1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。

  2、负责转接电话做留言记录、讯息处理;文件复印、收发传真及来宾接待。

  3、工作资料的保存、分类、归档、保管、辅助工作。

  4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  5、负责会议记录和文字材料的整理。

  6、负责票务酒店预定、公务用车协调安排。

  7、负责员工考勤管理,统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  8、负责员工工作餐误餐情况的登记。

  9、负责公司图书的借阅登记。

  10、负责做好办公室档案收集、整理工作。

  11、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  12、负责制定办公室用品计划,并交由办公室主任审批。

  13、负责办公室开锁门,检查灯光,门窗。

  14、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。

  本岗位职责如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经办研究并提请总经理批复。

装饰公司行政岗位职责6

  工程部管理制度 工程部岗位职责

  岗位名称 工程部经理 所属部门 工程部 直接下属

  工程监理、项目经理。岗位目的组织工程施工,制定相关工作流程,执行相关施工标准,对施工全过程进行跟踪考核;并负责对施工过程中的相关协调。职责范围

  1.根据公司战旅和中长期发展规划提交部门年度工作计划,根据公司确认的年度计划制定月底分解计划及具体落实措施;

  2.根据计划及任务要求,合理配置部属岗位,并将计划按月按周落实到具体人员;

  3.按时向公司提交上月/周工作总结和下月/周工作计划,领到本部门全体员工创造性的完成由公司下达给本部门的工作目标; 4.对下属员工的工作情况进行管理、监督、指导和月度/年度业绩考评;

  5.主持召开部门例会,对上周工作进行总结,对下周工作进行安排;

  6.科学制定施工流程,严格执行施工工艺和工程质量验收标准,合理安排开项目;

  7.认真检查图纸、预算的审核工作,对差错情况按规定进行处罚;

  8.定期、不定期检查、监督工程进度计划执行情况,对6S标准工程整体质量负责,保证工地的现场形象、施工质量、工地营销、施工安全、工期进度等均好性;

  9.树立客户利益至上的观念,认真积极的处理客户的投诉,对工程巡检的检查结果及时处理; 10.督促检查考核工程款按进度催缴情况;

  11.督促项目经理做好工地的防火、防盗工作,防止出现工伤和人身事故,有明确的安全和保证措施;

  12.参加总经理办公例会,做好会务准备和会议精神的传达贯彻和落实; 岗位权限 业务权限:

  1.工程质量管理制度的建议权; 2.施工过程中的监督、管理权; 3.合同的审核权; 4.施工队伍的管理权; 5.下级工作安排决定权; 6.对下属员工有考评权; 7.对改善本职工作有建议权; 人事权限:

  1.对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权;

  2.对直接下属的绩效考核有决定权 3.对项目经理的绩效考核有建议权 4.部门人员权限内的假期审核或批准权; 财务权限:

  部门费用的审核与审批权; 任职条件 教育水平:

  大专及以上学历,建筑类及相关专业。工作经验:

  8年以上装饰行业工作经验; 5年以上工程部部负责人经验; 专业技能:

  1.熟悉家装业基本知识、工程施工知识;

  2.了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识; 3.熟练应用计算机 其他能力:

  1.具备较强的语言表达能力和沟通能力; 2.具备突发事件的应对及处理能力; 3.具备较强的执行能力和监督能力; 4.具备较强协调能力及解决冲突的能力; 5.较强的组织、领导能力;

  6.高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境

  工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

  岗位名称 项目经理 所属部门 工程部 直接下属 施工负责人、工人 岗位目的认真按计划完成施工任务,按照施工标准执行,并做好与设计师、业主的沟通工作。职责范围

  1.要求所有施工人员必须遵守公司员工礼仪规范,督促施工人员必须穿着公司服装并衣着整齐,禁止光脊梁;施工现场严禁打架斗殴、酗酒闹事;施工人员必须按工种持证上岗进行施工;

  2.对客户有理有节,严禁与客户争议,若客户问到有关问题时,要礼貌回答;不得在客户面前指责评价设计方案、用料及其他工种的施工质量,更不得向客户推销材料及其他物品;

  3.严格按照图纸施工,不得擅自变更,如有对图纸有疑义的,不清楚的或业主要求变更的应询问巡检或设计师,设计师出具变更单经业主签字后方可变更;

  4.严格要求施工人员在每日下班后必须断水、断电、;在高处作业时必须系好安全带,并有可靠的保护措施,严禁工人在施工现场吸烟,现场不得有烟头,若客户在现场吸烟,要礼貌阻止;同时施工人员在非特殊情况下不得在施工现场留宿,如有特殊情况必须在现场住宿的,业主书面同意并交到施工部备案,不润许动用或都收业主的任何物品,包括废品; 5.在施工期间应采取相应措施,合理安排,最大限度的减少对相邻住户的干扰,严格按照小区物业规定时间去施工;

  6.在施工验收前必须将特殊部位(书架、玻璃、地面、柜内外等)清理干净和保护好,不准堆放其他杂物和工具;禁止向垃圾道内投放非生活垃圾,不得将施工垃圾到入下水道或由窗户直接抛出;

  7.督促工人严格执行公司施工工艺的操作规定; 8.必须热情礼貌对待施工现场巡查、参观的业主,回答业主提问,应以维护公司利益为原则,不该说的话不说,不情场的不乱说,当有客户和公司领导到工地参观或检查时,施工工人应主动停下手中的电动机械,以免干扰巡访; 9.施工现场必须张贴公司表示、护门幅、公告、警示牌、工程铭牌并保持整洁,不允许丢失或损坏;同时必须配备合格有效的灭火器,公司专用衣帽柜和据台等,现场严禁有明火,禁止电路取暖或做饭;

  10.施工现场各种材料,设备须分类摆放整齐,水泥、沙子等用袋盛装,放在规定的区域,码放高度不得超过80厘米;油漆类要单独堆放,通风良好;饰面版的面层朝下,进场须清漆封釉一遍;

  11.要求施工人员必须对现场的成品及半成品在第一是内进行有效保护; 12.木质成品的表面、棱角需用柔软物品进行保护,严禁磕伤、碰伤、划伤,发现有磕、碰、划伤应立即更换;对于墙、地砖,木地板施工完成后必须清扫并用软物加以覆盖,严禁穿带钉的鞋,或将其他物品在墙、地砖、地板上拖拉,仍需施工的应穿拖鞋作业;

  13.卫生洁具安装试水完成后禁止施工人员使用,对于不锈钢等金属制品应加以遮盖,谨防磕伤、碰伤、划伤; 岗位权限 业务权限:

  1.对工地上发生的一切事情有直接处理的权利; 2.对施工图纸、工程预算、施工材料、施工工艺、施工流程有提出合理化建议的权利; 3.对改善本职共有建议权; 人事权限:

  对直接隶属的员工有聘用的建议权; 任职条件 教育水平:

  高中及以上学历,企业管理类相关专业。工作经验:

  规范家装企业6年以上工作经验; 专业技能:

  1.建筑、家装知识、管理知识; 2.较强的施工能力; 3.熟练应用计算机; 其他能力:

  1.较强的组织协调沟通能力; 2.较强的人际沟通能力和表达能力; 3.较强的解决冲突能力;

  4.较强的重大突发事故的应对及处理能力;5.诚实正直、思维严谨、心态平和、高效、主动性、创造性、责任感。薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境

  工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

  岗位名称 工程监理 所属部门 工程部 直接下属 无

  岗位目的对施工工地进行监管,确保工地现场形象,工程施工质量、工程进度控制等工程的均好。职责范围

  1.工程监理应参与工程的内部交底,开工交底,完工技术交底,瓦工技术交底,木工技术交底,应详细了解工程结构及施工方案;

  2.工程监理应对工程的水电材料,瓦工材料,木工材料,油漆工材料进行验收并签字;

  3.工程监理应对工程水电基础施工、瓦工隐蔽工程,土木隐蔽工程中期工程竣工进行验收,并对工程竣工进行预验收和正式验收;

  4.项目经理的标准工程现场布置完毕后,工程监理应对其进行检查验收并签字

  5.工程监理应对每一次施工现场进行拍照,并将照片提交至工程部经理;

  6.水电基础施工结束后工程监理应对水电全部施工部位进行拍照,并交至工程部;

  7.工程监理应对工程施工现场的工地卫生,形象,施工质量进行严格监控,如有问题应及时处理;

  8.工程监理应对工程施工的实际工程量进行确认; 9.工程监理应及时与财务进行沟通,了解工程款交纳情况;

  10.工程监理应督促和协助项目经理进行工程款的催缴工作;

  11.工程监理应对工程现场的增该项目进行确认; 12.工程施工现场不符合要求的工程监理应对项目经理开局《罚款通知单》;

  13.工程施工质量不符合要求的工程监理应责令整改,并开具《整改通知单》;

  14.工程监理每一次去工地现场应主动与客户联系并汇报现场情况;

  15.完成领到交办的其他工作。岗位权限 业务权限:

  1.工程质量管理制度的建议权; 2.图纸、预算可行性复审; 3.施工过程中的监督、管理权; 4.工程监理制度与规范的建议权; 5.项目经理奖惩的建议权;

  6.材料验收流程与标准建立的建议权; 7.对改善本职工作有建议权; 人事权限:

  工程监理巡检考核建议权; 任职条件 教育水平:

  高中及以上学历,建筑类、工程类、管理类相关专业。工作经验:

  三年以上工作经验,一年以上同等岗位工作经验 专业技能:

  1.具有一定的家装行业基本知识、工程施工知识、管理知识;

  2.具有较强的试图能力和价格评估能力; 3.具有较强的计算机应用能力。其他能力:

  1.具有流利的语言表达能力; 2.具有较强的现场沟通能力; 3.具有高度的责任心和原则性;

  4.具有较强的协调能力和解决冲突的能力;

  5.刚正不阿、是非分明、主动性、创造性、有责任感;薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境

  工作地点:办公室、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

装饰公司行政岗位职责7

  行政部岗位职责

  一、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

  二、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。

  三、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作;组织安排公司会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。

  四、负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作;负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

  五、负责办公设施、办公用品的管理,负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

  六、负责公司总务工作,做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。

  七、根据公司战略规划和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作,做好员工培训工作,建设企业文化,做好员工激励工作,建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。

  八、完成领导交办的其他任务。

  一、在总经理的直接领导下,负责相关法规和财务管理制度的实施和运转,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正、及时报告。

  二、组织企业的经济核算工作,编制会计、统计报表,及时编制财务预算和结算;负责与财政、税务、金融部门的联系,处理好与相关部门的关系,及时掌握财政、税务及外汇动向。

  三、负责会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐;加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,提高资金使用效率,审查各部门的各项开支,为企业发展积累资金。

  四、负责做好资金管理,组织各营业部门及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给;督促相关人员对应收帐款的催收工作,加速资金回笼。

  五、遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。

  六、参与经济合同、协议、工资奖金方案的研究、审查,及时提出改进措施;参与企业经营管理,为提高企业的管理水平和经济效益把关;负责办理银行贷款及还贷手续。

  七、督促、检查企业资产、易耗品、用品等财产、物资的使用、保管情况,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题。

  八、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,监督采购人员做好采购工作,精打细算,确保经济效益。

  一、在总经理领导下,负责公司市场营销、宣传和售后服务的各项工作,并承担相应责任。

  二、根据公司总体发展规划,制定市场部的营销计划、进行任务分解和实施,按时完成公司下达的各项任务指标。

  三、与客户良好沟通,准确理解客户意图,及时、认真解答客户疑问,提高顾客满意率。

  四、建立完善的客户体系,规范客户档案管理,定期进行回访,征询客户意见;建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络,扩大市场的整体业绩。

  五、经常进行市场调研,定期组织部门会议,总结市场业绩,准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向,分析同行优势并及时总结出应对方案,提交分析报告,及时调整业务战略。

  六、自律职业道德,严守业务机密,不泄漏客户资料,不得利用公司名义从事其它工作,保持个人仪表、言行,维护公司权益、形象和信誉。

  七、不断学习和积累经验,虚心听取他人意见,提升自身综合业务能力,与其它部门搞好协调配合工作,建立稳定、高效的销售团队。

  一、在公司总经理领导下进行各项业务的策划创意、设计工作,并承担相应责任。

  二、制定内部管理制度、工作程序和制图标准,并监督执行,按时完成公司的各项工作任务指标。

  三、认真审核派单工作、检查设计细节、复核预算明细,对设计及图纸预算结果负责。

  四、热情接待客户,按规定详细记录,与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

  五、与市场部、工程部等相关部门保持良好协调、沟通,指导市场营销思路,指导施工作业。

  六、负责公司营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案。

  七、收集各种信息,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力;研究、了解和跟踪市场发展趋势,定期提供研究成果报告;不断了解新材料、新技术、新形式与方法,并创造性地融入设计中。

  八、严格遵守公司各项规章制度,做好设计、预算的归档工作,对设计成果、报价预算保密负责。

  九、不断学习和积累经验,提升自身综合业务能力,及时向领导汇报工作中出现的问题。

  十、完成领导交办的其它任务。

  一、在公司总经理领导下进行各项工程的施工作业,对各项工程的施工、维修、质量、进度、安全、文明、卫生负责。

  二、准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,做好施工前的人员、材料、机具等准备工作,按工作程序保质保量地完成施工要求,体现设计意图,保证客户满意率。

  三、制定施工流程、安全操作规程和行为规范,并监督执行。

  四、所有项目施工都进行岗前教育,协调好各工序、工种之间的衔接,做好安全作业和防火防盗工作,不违章作业,实行现场管理和检查,发现问题及时处理和汇报。

  五、虚心接受业主、业主代表或监理的意见和建议,认真对待整改项目、返工项目,对隐蔽工程提前报检,与甲方做好隐蔽工程验收、竣工验收手续,做好设计变更签证。

  六、节约使用各类材料,对暂不使用的材料进行分类堆码、覆盖,完善材料出入库,防止材料浪费和丢失,项目完工后做好材料分析。

  七、持证上岗,认真处理好施工周边单位、居民关系,妥善解决、调整影响他人的施工工序和范围,维护公司形象和声誉。

  八、负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修,协助公司各部门完成工作。

装饰公司行政岗位职责8

  1、设计师应该恪守职业道德,绝不泄露公司商业机密。

  2、服从组织使命,加强团队建设,积极配合其它部门开展工作。

  3、设计师了解分析客户需要,认真解答客户疑难问题,努力提升企业形象。

  4、积极参加培训,努力提高业务技能,坚持服务第一、客户至上的原则。

  5、严格按照质量认证体系进行设计控制,认真做好表单的填写。

  6、认真按设计规范要求做好施工图纸的设计,确保图纸设计准确无误。

  7、设计师认真做好图纸交底、会审工作,认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作。

  8、经常深入工地,每周必须到现场一天,听取客户及一线工人意见,做好图纸修改工作。

  9、做好跟单服务,努力提高服务质量,提高客户满意度。

  10、装饰设计师积极参加各种促销、展会活动,提升自身的品牌意识。

  11、努力学习,不断提升装饰设计专业水平。

装饰公司行政岗位职责9

  设计部规章制度

  一、日常管理

  遵守《天鉴品居装饰日常管理制度》中相关规定。

  二、行为规范

  遵守《天鉴品居装饰设计师行为规范制度》中相关规定。

  三、相关奖惩:

  1、奖励:员工奖励依照《员工综合手册》中相关规定。

  2、处罚:违反以上制度、规定或出现其它影响公司利益,视情节轻重给予以下处理: (1)警告处分(2)经济处罚(3)通报批评(4)辞退处理

  设计师行为规范

  一、设计工作,由部门领导安排设计任务,并提供甲方的基本要求和特殊要求,协助设计师对项目进行全面的了解;若可以,最好与项目负责人直接沟通,由设计师问一些在设计时必须考虑的前期问题。设计师必须提前进行实地现场勘查。

  二、设计师在拿到设计任务后,认真思考设计的基本情况,并快速的确定基本的设计思路与定位。在前期定位后拿出一套独立完整的设计方案,并积极主动的向其他设计师请教和商讨设计方案,以及其它同事的意见和不同见解,不断的完善设计方案。在不改变方案设计主题情况下,可以对某些部位的设计、色彩、风格和装饰效果进行必要调整。集思广益,灵活运用。

  三、在前期工作准备充足后,设计师要提前估算好时间量并上报部门经理,如:在三天之内确定整体的设计思路及构想;七天之内完成初步布局和重点部位的设计,以及书面形式的设计说明;十天之内调整不足的设计方案,并详细的做重点部位的设计说明;待平面布局方案确定后十天之内完成常规的设计效果图,有特殊情况的需在出图前告知设计师,并视复杂情况安排时间,规划设计效果图纸;等完整全套效果图纸完成后,交与部门经理及甲方进行审核;确定没有异议后,在十天内完成相应的施工图纸,并与监理和部门经理进行图纸审核,确定后打印盖章,交予施工队,进行初步交接。注:效果图仅仅具有实际效果的参考作用,施工图纸要求必须完整,基本包含:原始结构图、平面布局图、吊顶布局施工图、地面铺贴施工图、墙面造型节点施工图、家具制作施工套图、电路施工图(含灯位图、插座位图)、水路施工图、以及各种所需的剖面图等等,必须在工程开工交底前将全套图纸交给监理及部门经理审核后交与工队进行施工。

  四、项目设计方案确定后,应由设计师按公司统一报价制作工程项目施工预算,报价时应严谨,考虑必须周全。如有不清楚的项目应及时向监理及部门经理咨询,不得擅自改动规定报价。设计师还应提供项目的详细主材种类清单及相应的预算报价,仅供相关部门及部门领导参考(最终以市场行情为准)。

  五、设计师对项目方案、工艺、材料以及制作等负责全程跟踪。

  1、设计师与监理应共同对项目现场实地勘察发现问题、协调解决问题,并与工队进行有效地交底工作;

  2、设计师应与监理根据现场实际情况,明确制订开工、竣工以及附加项时间表;

  3、设计师需配合监理,及时解决施工过程中实际存在的设计缺陷和工艺等问题;

  4、设计师需配合工队提供方案造型的样式图纸小样,如:磨花玻璃花型、雕花的样式、欧式画框线样式、饰面板样式、乳胶漆颜色、木器漆颜色等等,以便工队提供准确样品;

  5、设计师需在施工前选定完整的主材样式,如地砖、墙砖、木地板、灯具、洁具、造型及安装材料等等,以及预算数量以便监理部门的审核,并督促供货商及时供货,不耽误项目工期;

  6、设计师应经常前往施工现场,检查施工项目与图纸要求是否一致,并对施工过程中出现的各类情况,如工程追加、图纸偏差,项目变更等进行适时的设计调整,并在追加项目确定后,提供准确施工图纸以确保施工。 设计师六必到:

  1、水电工交底必到;

  2、水电工完工验收必到;

  3、泥工铺贴交底必到;

  4、造型、安装交底必到;

  5、木工进场交底必到;

  6、木工基层验收必到;

  7、油漆、乳胶漆调色必到;

  8、项目竣工验收必到。

  六、设计师岗位职责

  一、熟识企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工综合手册》、《设计师行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。

  二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象。

  三、遵守职业道德,不得向施工单位和合作单位随意承诺。

  四、在施工中,能主动与公司相关部门协调,直至该工程完工。

  五、不得对公司所属物品进行破坏。

  六、新到实习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个星期的岗前培训方可上岗。

  七、设计师所做方案及图纸、基础报价等必须由监理和部门经理审核及签名。反之出现一切问题及后果自负。

  八、关注行业动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。

  九、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作和工作中所出现的问题。

  十、服从上级工作安排与指示,保质保量完成本职设计工作。 十

  一、负责项目整体效果、材料、工艺等,配合监理全程做好施工项目、分期验收及竣工验收。

  十二、负责提前选定项目所需主材及配饰,并上报部门领导及相关部门领导审核确定。

  十三、严格贯彻执行设计师的各项制度及工作流程。 十

  四、设计要求严谨细致,图纸准确全面。(图纸准确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图。装修施工图应有详细节点图,应标注基、面层材质,混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色,并附有设计说明,预算书中备注栏要准确全面概括。)十

  五、要求设计师在接受工作任务后:思路宽阔,条理清晰,提高工作完成效率。

  十六、爱护公司财务,按时上班,工作时间不做与工作无关的事。(上班时间不准吃东西,不准打瞌睡,不准玩游戏或看电影,不准大声喧哗,不准聚众闲聊等)

  十七、设计师不准利用公司名义私自接单,(一旦情况属实确认后,上报集团人力资源中心,并当即辞退且承担一切后果)。

  十八、不准向外泄露公司机密信息(公司机密包括公司的各种文件、预算、档案等以及规章制度,集团各子公司内部函件等)

  十九、在施工过程中,由于设计方案、图纸不清,交底不明确等错误导致的问题由设计师承担相应责任。

  二

  十、负责施工过程中方案的变更设计、图纸制作及预算工作,并配合监理填写项目变更单。

  二十一、认真执行愿景规划管理,执行绩效考核制度。

  xxxxxx装修装饰工程有限公司

装饰公司行政岗位职责10

  第四章 门店各岗位职责

  一、店长岗位职责

  销售主管、俱乐部主管、车间主任

  对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理

  岗位职责

  一、管理

  1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。

  2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证政令畅通。

  3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。

  4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。

  5、定期对公司提出合理化建议和实施。

  二、人员

  1、店面所有员工的日常行政管理。

  2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。

  3、负责员工的食宿问题

  4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配

  5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。

  6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导

  三、财、物

  1、负责店内的采购备用金

  2、检查店内设备工具的维护保养。

  3、组织每月的盘点工作

  4、负责超市内货品的批量采购工作

  5、消防安全、生产安全的管理与监督。

  四、活动

  1、及时、准确、有策略的开展市场调研。

  2、负责组织店内、店外促销活动。

  3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。

  五、完成上级交办的其他任务

  日工作内容

  一、营业前:

  情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

  进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

  进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

  晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

  记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  开店:打开店门迎接顾客

  二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

  1、签核各项单据、报表

  2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

  3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

  4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

  5、顾客抱怨、紧急情况处理

  6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

  7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

  8、随时察看营业情况

  三、下班

  1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

  2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

  3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

  四、其他

  每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

  工作权限

  1、违纪的处罚权。奖励权限

  2、参与拟定店面规章制度和管理条例。

  3、制定各部门工作计划和分解任务目标。

  4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。

  5、普通员工的录用、辞退权。

  6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。

  7、本店人员的调配权。

  8、店内营运备用金的使用权

  关键绩效指标

  1、门店经营收入、利润

  2、团队建设和素质提高

  3、成本费用控制情况

  4、规章制度的执行性

  5、关键人员流失率

  6、客户满意度

  店长助理岗位职责

  对店长负责,协助店长完成整个店的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

  岗位职责

  1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。

  2、协助店长制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

  3、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

  4、审查各部门员工业绩完成情况,并报店长。

  5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评。

  6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制。

  7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

  8、与政府职能部门联系、协调,保证门店的正常运作。

  9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

  10、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

  11、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。

  12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

  13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

  辅助工作:

  1、检查店内清洁卫生。

  2、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。

  3、检查设备维护及管理的情况。

  4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

  日工作内容

  一、营业前:

  情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

  进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

  进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

  晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

  记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  开店:打开店门迎接顾客

  二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

  1、签核各项单据、报表

  2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

  3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

  4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

  5、顾客抱怨、紧急情况处理

  6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

  7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

  8、随时察看营业情况

  三、下班

  1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

  2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

  3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

  四、其他

  每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

  工作权限

  1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

  2、起草各项规章制度和通告。

  3、店内人员编制的建议权

  关键绩效指标

  1、分管部门收入、利润

  2、组织建设和制度建设的完善性

  3、团队建设和素质提高

  4、关键人员流失率

  5、客户满意度

  销售主管岗位职责

  对店长负责,协助店长完成销售部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

  岗位职责

  1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。

  2、协助店长制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

  3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训。

  4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议。

  5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。

  6、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

  7、协助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况。

  8、了解员工的思想动态并予以正确引导。

  9、负责超市卫生区域的清洁与保持

  10、负责超市商品的摆放

  11、负责超市设备的日常维护及保养

  12、向店长建议商品的采购、补货

  13、草拟超市的促销活动

  14、协助店长做好人才培养、团队建设工作

  15、做好客户的关怀工作

  16、仓库的出、入库管理 辅助工作:

  1、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

  2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

  日工作内容

  一、营业前:

  情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

  进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

  晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

  记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  二、营业中:

  1、接待顾客

  2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况

  3、客户的关怀

  4、开具美容、养护、装饰派工单

  三、下班

  1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

  2、下班(关门)——超市、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

  工作权限

  1、销售部员工违纪的建议权。

  2、销售人员编制、晋升的建议权

  3、商品采购的建议权

  4、促销活动的建议权

  5、销售部服务流程修改的建议权

  关键绩效指标

  1、销售部门收入、利润

  2、服务流程的完善性

  3、团队建设和素质提高

  4、客户满意度

  俱乐部主管岗位职责

  钣金喷漆工、保险理赔员

  直辖人数

  岗位描述

  对店长负责,协助店长完成俱乐部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理有关事务

  岗位职责

  1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。

  2、协助店长制定俱乐部量化工作指标,追踪俱乐部工作的指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

  3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

  4、监督各部门的服务礼仪、行为规范

  6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。

  7、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

  8、协助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的情况。

  9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

  10、监督下属部门卫生区域的清洁

  11、负责保险客户的回访工作

  12、负责客户保险出单、理赔工作

  13、定期组织会员活动

  14、负责公司级别的广告策划活动,做到投入费用与利润比例1:4

  15、做好人才培养、团队建设工作

  辅助工作:

  1、检查设备维护及管理的情况。

  2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

  3、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

  4、起草俱乐部各项规章制度,向店长回报,协助店长完善各管理机制。

  日工作内容

  一、营业前:

  情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

  进店前:巡视——门店外围(招牌、橱窗、店头、地面、玻璃)

  进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

  晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气

  记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  开店:打开店门迎接顾客

  二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品供应状况、经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

  1、签核各项报表

  2、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

  3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

  4、顾客预约安排接待,攻关事务

  5、顾客抱怨、紧急情况处理

  6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

  7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

  8、随时察看营业情况

  三、打烊

  1、打烊前——察看营业情况、总结当日工作、召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

  2、打烊(关门)——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,保安人员的到岗安排及相关事项交接

  3、巡视——与保安人员对门店外围进行安保巡视检查

  四、其他

  亲自主持每天晨会,亲自定期召开每周主管会议、每月员工大会

  每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担一切后果

  工作权限

  1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

  2、起草各项规章制度和通告。

  3、店内人员编制的建议权

  关键绩效指标

  1、分管部门收入、利润

  2、组织建设和制度建设的完善性

  3、团队建设和素质提高

  4、关键人员流失率

  5、客户满意度

  车间主任岗位职责

  美容技师、养护技师、装饰技师

  直辖人数

  岗位描述

  对店长负责,协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

  岗位职责

  1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

  2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

  3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

  4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

  5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

  6、施工过程的监督与检查。

  7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。

  9、协调与其他部门的工作关系。

  10、带领并监督本部门人员对卡类项目的推荐与销售。

  11、处理客户满意度问题。

  12、做好月初计划与月末总结。

  13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

  14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

  辅助工作:

  1、与各部门联系、协调,保证分管部门的正常运作。

  2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况。

  3、协助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

  日工作内容

  一、营业前:

  进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

  晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

  记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  二、营业中:现场管理

  1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作

  2、与分管部门员工面谈,安排当日的工作计划

  5、施工中的各项紧急情况处理

  6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

  8、随时在各个分管部门巡视工作,检查服务质量,施工质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

  三、下班

  1、下班前——察看营业情况、总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员

  2、下班——美容、养护、装饰车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

  工作权限

  1、分管部门员工违纪的建议权。

  2、各项施工流程、标准的审核权

  3、部门人员编制的建议权

  4、施工前后的检验权

  5、施工后的交车权

  关键绩效指标

  1、分管部门收入、利润

  2、项目施工流程、标准的完善性

  3、人才技术培养和素质提高

  4、客户满意度(首次成功率99%,外部返工<1次/月,内部返工<3次/月)

  洗车部主管

  对店长负责,完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口

  岗位职责

  1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

  2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

  3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

  4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

  5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

  6、车辆清洗的派工、监督与检查。

  7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。

  9、协调与其他部门的工作关系。

  10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售。

  11、处理客户满意度问题。

  12、做好月初计划与月末总结。

  13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

  14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

  辅助工作:

  1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动。

  2、协助推广、做好其他部门的服务项目。

  3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。

  4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况。

  5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

  日工作内容

  一、营业前:

  情报收集(天气)

  进店内:检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况

  晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

  记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

  开店:迎接顾客

  二、营业中:现场管理(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

  1、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

  2、带领员工按照标准洗车流程进行洗车工作

  3、处理顾客投诉事件

  4、协助推广、做好其他部门的服务项目

  三、下班

  1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例

  2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

  工作权限

  1、带领本部门人员共同工作。

  2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。

  3、对本部门员工按照相关规定标准进行绩效考核评定。

  4、参与拟定本部门的工作计划和任务目标。

  5、参与拟定本部门人员的相关奖惩方案。

  6、本部门员工的培训与考评。

  关键绩效指标

  1、车辆清洗数量

  2、清洗的顾客满意率(顾客满意度99%)

  3、洗车卡的销售

  4、员工技能与素质的提高

  5、作业的标准化规范化的程度

  6、辖区内的卫生

  收银员岗位职责

  对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人

  岗位职责

  主要工作:

  1、负责收银工作

  2、销售发票及洗车派工单的管理。

  3、必要帐类的管理。

  4、各部门销售经营当日数据核对与统计。

  5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。

  6、客户管理和跟踪回访。

  7、电话的应对和记录。

  辅助工作:

  1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明。

  2、等待中客户的关怀和照顾。

  3、必要时对客户解释说明相关活动规则。

  4、相关活动奖品的管理与兑换发放。

  5、向客户推介相关促销活动

  日工作内容

  一、营业前:

  晨会:准时参加晨会

  卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。

  二、营业中:

  1、收银

  2、等待中客户的关怀

  3、开具洗车派工单

  4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答,5、每天回访3-5个顾客

  6、办理车险

  7、16:00之前结账,上报日销售报表

  8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入商帅软件

  三、下班:打扫区域内卫生、关闭电脑、电源

  导购员岗位职责

  对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。

  岗位职责

  主要工作:

  1、负责区域内卫生清理;

  2、负责派工单的开具;

  3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明

  4、客户的关怀和照顾。

  5、负责顾客的接待

  6、准备备好安装产品交车间主任

  7、负责商品的摆放、上架、下架工作

  8、认真填写客户急需货品的订单工作,并及时回复反馈

  辅助工作:

  1、推销车险服务及其他有关的促销活动

  2、对客户解释说明相关活动规则。

  日工作内容

  一、营业前:

  晨会:准时参加晨会

  卫生:责任区域内的卫生打扫

  陈列:是否

  二、营业中:

  1、客户的接待、接车工作

  2、开具派工单

  3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

  三、下班:

  打扫区域内卫生

  洗车工岗位职责

  对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。

  岗位职责

  主要工作:

  1、负责区域内卫生清理;

  2、负责洗车设备工具的保养;

  3、引导客户安全驶入洗车车间

  辅助工作:

  1、推销美容其他项目;

  2、对客户解释说明相关活动规则。

  日工作内容

  一、营业前:

  晨会:准时参加晨会

  卫生:责任区域内的卫生打扫

  陈列:是否

  二、营业中:

  1、客户的接待、接车工作

  2、开具派工单

  3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

  三、下班:

  打扫区域内卫生

  技师岗位职责

  岗位职责

  1、接受车间主任的领导,随时听候领导调遣。

  2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

  3、接受前台的派工,与前台一起确定交车时间。

  4、做好车辆复检工作,并认真填写验车单,车身有伤要及时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提醒顾客随身带走贵重物品。

  5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之前台接待员,按时交车。

  6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备,否则出现施工事故,责任自负。

  7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。

  8、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

  例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

  9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

  日工作内容

  一、营业前:

  7:50晨会:准时参加晨会

  卫生:责任区域内的卫生打扫,工具、物品的摆放

  二、营业中:8:00

  1、客户的接待、验车工作、施工;

  2、服从前台的派工

  3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

  三、下班:

  1、打扫区域内卫生

  2、关闭水、电设施 钣金、喷漆工岗位职责

  岗位职责

  1、服从俱乐部经理领导工作安排。

  2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

  3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

  4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

  5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

  6、施工完毕将工具规整收好。

  7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

  8、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

  严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

  例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

  9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗

  理赔员岗位职责

  岗位职责

  1、服从俱乐部经理领导工作安排。

  2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

  3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

  4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

  5、及时安排调漆,并在调漆单据上签字确认。

  6、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

  7、施工完毕将工具清洗规整收好。

  8、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

  9、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

  10、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

  例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

  11、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

  仓库管理员岗位职责

  岗位职责

  仓管员在总务主任指导下,负责管理学校公物的进出和使用情况,其主要职责是:

  一、认真执行学校财产保管和分发物品的各项规定,坚持原则,保证供应,努力做好本职工作。

  二、物资购进入库,要认真验收质量,并分别登记入帐,做到物帐相符,防止差错。

  三、添购各种物品要有计划,要精打细算,并注意节约使用,既要有一定数量的库存,又要防止积压浪费。

  四、管好各类物品器材库房,做到分类存放,整齐干净,注意经常查库,防止霉坏散失。

  五、发出物品器材须经主任批准,按规定办好领用手续,做到帐目清楚,有据可查。凡非本职工作之物品可拒发,或请主任复核后再领。

  六、外借物品器材等,要查明用途,办好借用手续,并注意及时催还。重要物品外借需经主任批准。

  七、定期盘库结算,并及时向主任汇报。

  八、做好联系和指导各教室、各处室保管人的工作,督促他们管好学校设备和财产。

  九、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者,要抓紧追赔。

  十、做好临时分配的其他工作

  会计岗位职责

  岗位职责

  1、按照国家会计制度,正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿;

  2、参与工资计划的编制工作,监督工资基金的使用;

  3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作;

  4、负责工资的结算与分配核算工作;

  5、及时做好总账和有关明细账的登记工作,做好各项财务结算工作;

  6、按月总结财务活动,按时编制提供财务分析报告;

  7、按时编制财务报表,编制财务情况说明书,并上报总经理;

  8、督促出纳及时交纳各项应交款项,做好往来账款的清查;

  9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料,按照会计档案管理的有关规定,保管好有关会计资料;

  10、加强备用金借款的管理,及时办理借款和报销手续,按规定的开支标准严格审查有关支出;

  11、贯彻有关材料核算的制度和规定,负责所属部室材料核算业务指导工作,会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法;

  12、审核材料采购原始凭证,加强采购业务的结算工作;

  13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作,协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续;

  14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产,按规定审批手续进行账务处理;

  15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作;

  16、做好流动资金管理与核算工作,落实安排流动资金使用计划;

  17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划;

  18、负责流动资金调度,组织流动资金供应,考核流动资金的使用效果;

  19、负责流动资金的核算,编制流动资金报表,正确反映资金动态;

  20、负责组织审核凭证,监督各种结算方式,检查其合理性、合法性、准确性;

  21、完成上级交办的其他任务

  出纳岗位职责

  岗位职责

  1、认真执行现金管理制度,管好库存现金;

  2、负责现金收付和结算,及时、准确办理现金报销结算业务;

  3、负责登记核算现金日记帐;

  4、配合主管会计做好各种帐务处理;

  5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票;

  6、及时办理银行业务,每月定期与银行对账,及时缴纳各项费税;

  7、办理费用借、还事项;

  8、遵守公司各项规章制度;

  9、完成上级交办的其他工作。

装饰公司行政岗位职责11

  文员岗位职责

  1、负责各个项目的邮件收发、保存及转发工作(不同项目需用到

  不同的邮箱及QQ),并在服务器上做好分类保存管理等工作(效果图,工作联系单等重要或需要经常查看的文件都需另外备份);有时间要求的邮件需要再次通知相关负责人。(注意文件保密工作,工作资料不能外泄,不能随意将文件发送私人邮箱等)

  2、按照工程施工进度及时督促有关人员整理技术资料并做好资料

  归类保存工作;每周督促工地同事将工地资料发回公司备份。

  3、及时、准确接听/转接电话;

  4、收发快递,对需支付现金的快递做登记。打包需要发出的快递

  并做好联系人地址记录,收到的快递做好转递工作;

  5、需做专门的晒图记录,发送晒图公司的图纸需要点清图纸数量,以便和晒图公司核对晒图单据,晒图图纸需备份,需制作签收单,发送甲方的图纸需督促甲方将签收单签字回发,做好硫酸纸贴标分类存放工作。

  6、定时做好公司各种纸质版文件,文档等归类存档。

  7、接待来访人员并及时通知被访人员;

  8、协助公司员工的文档制作等文字工作以及复印、打印、扫描等

  工作,如打印机出现故障要及时联系设备公司。

  9、协助维护办公室内卫生环境。

  10、办公室日常用品及办公用品的采购,负责订水工作。

  11、完成上级主管交办的其它工作。

装饰公司行政岗位职责12

  工程总监岗位职责

  1、根据公司的年度市场战略和发展计划,制定工程部年度、季度、每月或每周的工作计划。计划

  内容包括本月工程施工地点、工程总金额、项目经理安排情况、需要引进和淘汰的施工队的计划、工程资金到位情况,工程纠纷、工程施工维修情况、人员培训及变动情况,奖罚费用发生情况,安全生产情况等。根据日常工作表现如实客观的做好工程部经理、工程监理等相关人员的月绩考评情况(工程总监必须在每月28号前将以上材料送到总经理办公室,并用封面填写当月日期并由经办人,审核人签字)。

  2、根据公司考核制度,淘汰不符合要求的施工队及项目经理。对新引进的项目经理进行面试、培训、考核。根据公司培训计划定期组织对工程监理、项目经理的业务技能培训、考核以及素质教育。

  3、对设计图纸和预算进行再度审核,穷极一切不利因素,对欠佳的设计方案(1、图纸不全

  2、细节设计有误

  3、材料标注矛盾

  4、尺寸有误)退回交设计部重新设计(设计师——设计总监)。如得不到会回应的可以向总经办进行针对设计部工作的内部投诉。要求工程部经理、工程监理和项目经理在接到图纸并完成交底手续后认为无疑问的应严格按照图纸进行施工,并对之进行检查、考核和监督。

  4、根据各项目组开工情况和人员数量、素质优者优先、量力均衡、便于管理的原则,合理安排项目组;并对项目经理的施工组织、人员安排计划情况进行审核和监督。

  5、负责监督管理所属工程部经理、工程监理、项目经理,要自觉地遵守、严格执行公司的管理制度以及工艺质量标准;及时纠正并处罚各类违反公司规章制度、工艺质量要求的人和事;有权冻结不合格工程的施工队的一切资金并进行处罚:对违规情节严重的项目经理经严肃查处报知公司后可以立即辞退!工程总监对平时工作检查发现问题不去解决或包庇现象,将要和相关人员同担事后责任。

  6、快速妥善处理客户投诉,及时圆满的解决解答客户的疑议和要求;如因处理客户投诉不及时造成客户二次投诉的接受公司的相关处罚,造成严重的须承担相应责任。

  7、对项目经理的施工进度、人员安排、材料采购领取、结算、工程预算进行审查监督!

  8、根据公司定位和市场的要求组织相关人员研究和引进新材料、新工艺,在公司授权时对材料配供商不断进行优化,对报价和材料进行调整提交总经理例会集体讨论,提高施工高质量水平以及工程性价比。

  9、组织召开“周例会”,对一周(月)工程施工状况进行总结,发现和解决问题,了解项目组建议,激发一线施工人员对公司的集体荣誉感,促进各项目组互相取长补短。

  10、由于内部结算不准而造成公司相关损失的,工程总监应承担一切责任!

  11、针对工程安全责任和工程项目经理的安全责任,提出相关措施由工程部进行内部讨论,报公司批准后,在日常管理中督促相关责任人严格执行,并进行检查、监督和考核!

  12、工程总监正常情况下每周去工地时间不得少于2次(以工程日记为依据)。在工地上检查出的问题要

  提出整改方案,工程部每月组织一次质量大检查,对质量好的工地,让大家总结经验,质量差的工地,接受教训,以便不断提高全体项目经理的管理水平!

  13、组织工程部每周一晚上的工程交流会,工程总监、工程部经理、工程监理、项目经理必须参加,必要时设计师、财务也要参加。每日下午1:30-2:30(10月-4月为1:00-2:00)为工程总监在公司审批材料时间,每周一下午为报账时间。

装饰公司行政岗位职责13

  九天装饰公司岗位职责

  为了确保本公司的各项工作顺利能有条不紊的进行,使各个部门职能清楚,每位员工职责明确,做事有章可循,有据可依,让每位员工各司其职,各负其责,调动员工的积极性,发挥各自的优势,更进一步的促进公司的发展,依据公司的实际运营现状,公司设定有总经理室、行政部、工程部、客服部、市场部、设计部、财务部等七个部门。现将各个部门的职责规定如下:

  总经理助理岗位职责:

  1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、直接在总经理的领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务及日常事务工作,当好总经理的助手和参谋。爱岗敬业,尽职尽责,务实求真,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。根据总经理的旨意和本公司的实际情况指导行政部门做好公司的内部规章制度,并以身作则,起模范带头的作用。协助总经理策划公司未来发展的方向、规模及模式,描绘出公司未来的宏伟蓝图。严格公司内部管理,认真督查,考核各部门的工作执行情况,并根据优劣做出奖励与惩罚,以保证公司的各项工作正常运行。统管公司各部门,处理好各部门的协调配合,使团队步调一致,协同作战,形成合力,以提高公司的工作效率和工作效益,以促进公司的进一步发展。根据公司的发展指导相关部门组织好新员工的招聘,培训及考核工作。督促好工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全,使各项工程能按质按理按期完成。协助配合副总做好营销方面的工作。努力学习,不断提高自已的管理能力、业务水平及思想觉悟。努力完成总经理交办的其他事务。

  副总岗位职责:

  1、直接在总经理及助理的领导下开展工作,全面主持公司的营销方面工作,纵观全局,站

  在公司的高度宏观调控运筹工作。

  2、根据总经理的旨意策划本公司营销方案和实施计划,爱岗敬业,开拓创新,尽职尽责。

  3、遵守公司的各项规章制度,并以身作则,做好表率。

  4、协调管理好营销部的日常工作,监控和督导下属的执行落实情况。

  5、掌握市场动态、同行业及关联方的营销动向及时采取应对措施。

  6、根据市场调查,分析客户与市场,不断的开拓营销思路,整合客户资源,扩大业务渠道,抢占市场份额;打造出本公司的核心竟争力,与同行业的差异化。

  7、负责做好品牌推广,提高公司的知名度,根据公司的实际情况和市场调查信息不断策划

  出别出新载的营销团购方案。

  8、每月制定出每个营销部门的业绩目标,月底总结业绩目标的完成率,合理的制定出下月的营销目标计划。

  9、负责对营销部门人员的培训及考核,合理的安排督导业务人员开展工作,开拓市场,增

  加客户的来访量,从而提升公司业绩。

  10、营销部门应定期开会,分析市场动向,研究营销策略,发现问题,解决问题,总结经验,找出差距,寻找新的突破口。

  11、协助总经理及助理,做好公司的行政管理工作。

  12、对营销部门人员进行军事化管理,提高员工的业务水平及思想觉悟。打造出一支有。

  13、努力完成总经理交办的其他事务。

  行政部岗位职责:

  1、在总经理的领导下,全面主持公司行政部工作,主管公司的行政事务和日常事务工作,敬业爱岗,务实创新。

  2、根据公司实际情况制定各项规章制度,并以身作则、做好表率。

  3、根据公司的发展需要合理招聘员工、并进行新进人员培训及试用期考核,办理员工入职、离职手续。

  4、负责安排好本部门的职员做好并监督员工考勤,月底做好统计和员工的考核工作。

  5、负责对外接待、洽谈,联络,保证良好的外部关系,对内组织协调、监督、巡查,各个

  部门的配合、协作,确保每项工作保质保量完成,内部各项规章制度落实执行到位。

  6、负责公司一些档案、书籍的整理归档工作。

  7、负责公司车辆的管理、使用登记及办公室卫生、安全工作。

  8、负责安排好员工的每周例会和日常晨会工作,做好周工作计划和小结。

  9、组织安排公司的各项培训学习,不断提升公司每位员工思想觉悟及专业技能,培养德才

  兼备全方位的综合性人才。

  10、完成主管经理交办的其他事务。

  设计部主任岗位职责:

  1、负责设计部的全面工作,主管公司每项工程的施工图纸的设计、协调安排设计师的业务

  接待,爱岗敬业,积极进取;

  2、贯彻落实执行公司各项工作制度和决议,并做好表率,带头执行。

  3、团结本部门员工,努力完成公司接洽的各项设计任务,协调设计部与其他部门工作上的配合;

  4、依据接待的过程合理安排设计师与客户保持密切的联系,及时了解掌握客户的设计要求

  及意图,力求准确无误的安排设计部设计出让客户满意的施工图。

  5、应有全新的思维和理念,开拓创新的精神,设计出较高水平的设计图,要求所设计出的图纸既规范又有创意,既经济又具有档次,既有传统文化又有现代风采,不仅让客户满意,同时也展现九天的风格。

  6、负责合同签订后,合同、预算、施工图审核并让客户签字确认,负责合同资料与财务部、工程部的传递工作。财务部的资料中要备注清楚业务参与人,便于个人业绩的核算。

  7、负责工程施工中客户验收不合格或有改动要求的协调处理,对改动部分重新安排设计部

  制作预算清单及施工图制作,并让客户签字确认,而后及时通知工程部进行施工整改。

  8、负责贯彻落实公司的各项决议,遵守公司的各项管理制度。

  9、负责组织安排本部门的培训学习,不断的提高专业技能。

  10、负责做好每周的工作计划,不断的总结,改进方法,提高工作效率。

  11、努力完成主管经理交办的其他事务。

  设计师岗位职责:

  1、在本部门经理的领导下,负责本部门的设计工作,赋有指导设计助理完成设计任务的义

  务,要务实创新,不断进取。

  2、负责客户接待、沟通交流、业务洽谈。

  3、负责量房、工程预算、图纸的制作。而且要精益求精,绘图准确无误,耐心解答客户的所有疑问,详细的与客户阐明设计构思,力求客户明白设计意图,避免施工中因设计客户不认可或沟通不到位造成施工改动的现象,从而降低公司在客户心目中的形象,延长工期。若出现因设计、施工图或因给客户沟通失误,所造成的损失产生的费用自负。

  4、团结本部门的员工,积极完成公司下达的各项设计任务,主动与接待过的意向客户保持

  密切联系,及时了解客户的设计要求及意图,力求准确无误的设计出客户满意的施工设计图。

  5、应有全新的思维和理念,开拓创新的精神,设计出较高水平的设计图,要求所设计出的图纸既规范又有创意,既经济又具有档次,既有传统文化又有现代风采,不仅让客户满意,同时也展现九天的风格。

  6、不断学习进取,提高自己的业务水平。

  7、做好每周工作计划,不断总结经验,改进工作的方法,提高成单率。

  8、努力完成主管经理交办的其他事务。

  客服经理岗位职责:

  1、在主管经理的领导下,负责客户的接待,配合设计师业务的洽谈及客户咨询服务工作,爱岗敬业,积极进取;

  2、落实执行公司各项工作制度和决议,并带头执行,做好表率;

  3、团结本部门员工认真完成公司下达的各项业务洽谈工作,准确的把客户意见和需求及时

  反馈给公司相关部门,配合设计部做好客户的每项服务。

  4、负责意向客户的跟进及再次邀约洽谈。

  5、负责根据公司的客户资源进行电话邀约客户。

  6、负责客户的投诉,并及时通知所属部门的相关人员协调处理。

  7、负责合作客户的资料整理及客户后续服务工作,逢重大节假日发送祝福短信。

  8、负责贯彻落实公司的各项决议,遵守公司的各项管理制度。

  9、负责做好每周的工作计划,不断的总结,改进方法,提高工作效率。

  10、努力完成主管经理交办的其他事务。

  市场部岗位职责:

  1、负责市区内楼盘信息的搜集,包括何时开盘、交房、及一些楼盘的营销活动,为公司的宣传做好铺垫。

  2、小区业务的蹲点跟进,包括户型图的测量,特别是新交房的小区。

  3、负责索取搜集客户资源,与售楼处,主材商,同行业合作,随时关注同行业的营销动向。

  4、负责新交盘小区广告牌的悬挂,及时到新交盘小区业主单位处散发单页,做好品牌推广。

  5、根据公司提供的客户资源,进行电话邀约,要语调清晰,态度和气,讲解宣传到位,若

  客户提出一些异难问题,要做好笔录,向上级负责人共同商议解决问题的办法。邀约过的客户要备注清楚,以便为下次邀约做好记录。

  6、落实执行公司的各项工作任务,服从安排,遵守公司各项规章制度。

  7、制定每周工作计划,不断的学习专业知识,熟悉整个家装的流程及施工流程,总结经验

  相互交流,改进工作方法,提高邀约率。

  8、负责公司客户资源的保密不得泄漏,违反者会给予严惩。

  9、努力完成主管经理交办的其他事务。

  工程部岗位职责:

  1、负责管理好公司的各个工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

  2、贯彻落实公司的各项决议,遵守各项规章制度。

  3、负责监督审核工程的预决算及施工图的合理准确性。

  4、负责管理施工现场的安全、卫生、宣传、形象等,并保证工程的质量、进度、材料按合同期限保质保量按期完成,若因施工问题造成工期拖延,客户有投诉或产生纠纷时,要承担责任。

  5、严格负责监督施工现场的卫生,特别是施工工人的管理,一定要穿本公司的工作服,若

  发现有施工工人穿其他公司的工作服在工地施工,罚款500元,施工工人和客户接触的时间最多,要特别注意公司形象,和客户谈话的态度和语气。

  6、负责每种材料进入工地、每道工序完工及时通知客户验收确认,以便进行下一步工序,根据施工进度及时崔收款项,特别是增项部分要让设计部重新制作预算和施工图并有客户签字确认后,工地再做施工整改,增项部分的款项在崔收合同中期款时要一次性收完;

  7、监督工地的材料使用及施工情况,提倡在保证工程质量的前提下,严格把关,减少浪费,合理利用,降低成本,提高效益。

  8、负责每个工地按期保质保量完成后,让客户验收并调查确认满意度,崔收工程尾款。

  9、每个工程的施工进度及日程安排要有计划进行。

  10、努力完成主管经理交办的其他事务。

  财务部岗位职责:

  1、负责做好本公司各项财务收支、帐务核算、定期向上级领导呈报财务报表。

  2、负责税务交纳、税务关系的协调。

  3、遵守财务制度、执行财经纪律,认真严格审核公司的每项开支费用的报支单据的合理性、真实性、严格把关,要合理安排使用好公司的各项资金,减少浪费,节约成本,从而提高公司效益。

  4、每月的工资核算准确无误,保证按期发放。

  5、不断的学习提升自己的业务技能和思想觉悟。

  6、努力完成主管经理交办的其他事务。

  前台文员岗位职责

  1、负责大厅音乐的播放,早上8:00-9:00播放一些邀情奋进的音乐,在没有客户的情况

  下,中午12:00-15:00可放一些随意的流行歌曲,其他上班时间必须播放一些高雅有品味的音乐:钢琴曲、萨克斯、古筝轻音乐等;

  2、服从安排,敬业爱岗,积极进取,遵守公司的各项规章制度。

  3、前台是公司形象的代表,一定要注意仪容、仪表及礼貌用语。“您好!欢迎光临九天装饰”,客户走时,送上公司的手提袋、礼品及宣传折页,而且还要说“请慢走,欢迎下次光临”等用语。

  4、负责公司礼仪接待及登记,安排客人至接待区,及时给客人倒水,并通知要接待的部门

  人员。

  5、负责客人走后,接待区的卫生及时整理归位,随时保持整洁。

  6、负责接听电话,电话铃响不能超过三声,有关的事务要做好笔录,根据情况及时向上级

  汇报还是及时处理。

  7、负责饮水机的水源,保证不能短缺;

  8、负责协助行政部经理起草、打印、发送各类公司文件及文稿。

  9、负责协助行政部经理做好人员的网上招聘信息的搜集。

  10、负责协助行政部经理做好员工考勤及考核工作。

  11、负责收发、保存办公室邮件、信函。

  12、努力完成主管经理交办的其他事务。

  以上规章制度及岗位职责经总经理审批签字后,开始实施生效。

装饰公司行政岗位职责14

  装饰公司岗位职责

(二)

  职责, 岗位, 装饰公司

  装饰公司营销经理岗位职责

  向上关系:直接对营销部领导负责,接受公司统一考核

  平行关系:与其他部门经理同级

  向下关系:领导行销部所有成员

  1、工作职责:

协助营销部副总监做好管理工作,包括公司任务的下发及监督执行。

收集各项目组对公司经营管理方法、制度的意见及建议,及时反馈给上级

  领导,以便公司准确把握员工心态,及时调整管理策略。 监督并检查行销各员工的工作状态,教育指导其改进工作。

对营销部各项工作提出合理化建议,并协调营销部与其他部门的工作关系。

带领项目小组突破各交房小区,获得及时准确的客户资源。除了带队在交房现场发宣传资料,监督进驻小区营销人员坚守营销阵地,还应组织一支强有力的电话营销队伍,从各个方面抢占市场。

  积极主动的帮助其所在项目组成员配合设计师逐一谈单,把握临门一脚的方式方法。负责业务联系及与客户沟通、洽谈、协调并签订合同。负责组织行销工作的相关培训。(当销售部门培训力量有限时,应主动积

  极的向上级或其他部门提出要求)

  2、考核办法和要求

  对月度施工订单目标考核:月度提成按照现有比例分配执行。每月以基本工资的30%(约300元)作为绩效考核,按照完成任务的比例予以发放(注:完成目标任务的百分比)。业绩每增加20%,绩效工资部份奖励100元。

  设计订单绩效工资部份奖励20元。每差一个负激励30元。对于月度设计订单目标任务考核:对完成任务的项目组经理,每增加一个

  对于季度目标任务考核:完成季度目标任务,公司将予以项目组经理奖励

  500元。

  培训考核:该岗位负责人对于该项目组成员,有责任组织相关人员对其进行培训。每月必须组织两次培训,由总经办对时间、满意度、内容、进行全方位考核。每季度8个小时的培训任务,其中自己主讲时间不得少于3小时,每差1小时,从绩效工资中扣除20元,每季度考核一次。(每次培训内容报总经办登

  记,以便季度考核)

  对于进驻小区的考核:对于进驻小区完成目标任务的奖励办法按照原规定

  执行。

  对于年度目标任务完成的项目经理:可享受带薪假7天,并同时享受除夕

  天回家机票一张或提前回家火车票卧铺一张。

  四、装饰公司设计工作室室长岗位职责

  向上关系:直接对设计部领导负责,接受公司领导和公司统一考核平行关系:与其他工作室室长同级

  向下关系:领导本工作室所有成员

  1、工作职责: 负责本组内所有签订合同的询问及审核,建设一支凝聚力强、战斗力强的小组团队,并对公司的经营管理积极提供合理化建议。

配合公司对市场推广、鉴赏会、宣传工作、行业技术提供支持。公司进驻的小区,前期应组织小组成员配合公司进行量房、做平面方案、出效果图、出施

  工图,为公司开拓市场提供最有效的后备力量。

对组内设计师定期或不定期进行专业技术培训,落实并督促新人传、帮、带工作,对技术环节薄弱的设计师指导教育并帮助其完成签单。 组织小组团队相互交流、进行学术探讨,提高团队整体素质。

向客户准确表达公司信息,取得客户对公司的认同。根据客户对设计的要求和需要,为客户提供一套完善的室内装修技术服务方案,完成或超额完成个人

  业绩及小组业绩。 与工程监理、工程队长和客户三方协调,保证工程顺利进行,随时解决客

  户有关设计的问题,提供让客户满意的服务。

  2、考核办法和要求

  对于室主任的业绩考核:室主任工资高出一般主任200元左右,加上该部分将提出500元作为月度绩效工资考核,根据该工作室月度签单业绩,完成80%以上的百分比考核该部分。如果在80%以下,否决绩效工资部份。每超出当月目标任务的20%,绩效工资增加100元。(注:对于其他设计师同样可以采取该办法。对于主材全在公司选购的订单,10万以下的订单,除正常提成外,另奖励100元。10万—20万奖励200元,20万以上奖励300元。若没有墙地砖、地板、洁具、套装门的,提成降%,该部分每增加其中一项相应减%。若决算中减少该部分一项,提成相应减少%。对于年度材料销售冠军奖励回家机票一张,带薪假7天。对于工程造价部份,按照每套户型的面积平米造价最高的,年终也可享受同意奖励政策)对于季度目标业绩考核:完成季度目标任务,公司将予以设计工作室主任奖励500元。对于完成年度目标任务的工作室主任,可享受带薪假7天,并提供

  2000元的旅游机票。对于进驻小区的考核:进驻期间设计师的轮班,缺勤一天,室主任负激励20元/次,对超出任务目标每5户,奖励500元为基数,差一个目标任务扣50

  元。以一个季度为考核标准,半年结束。

  五、

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